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文档简介

如今经济形势不好，坏消息增多。但在如何对待坏消息的问题上，屡屡有怪事发生。 怪事一：与客户交流时得知公司的某个产品存在严重技术漏洞，经技术部门透漏，该问题已经存在数年了，公司的人都知道，不是新闻。那为什么还在大力推广？不改进吗？答曰：“老板还不知道这个问题。”一个产品技术漏洞，公司上下无人不知，无人不晓，但偏偏最高决策者蒙在鼓里。什么原因呢？ 原因就是：这个企业的老板特别讨厌听到负面消息，一听就发火，因此没有人告诉他这个消息。 怪事二：黄光裕出事后，有人站出来说黄性格上存在的一些弱点。文章写得还算客观，并且作者本人明显与黄有过深层次接触，应该是有发言权的。但是，文章的评论却有很多如下论调： “这是落井下石。” “能成为首富肯定有本事。” “要多看别人长处。” 这些评论是何等正确！说的都是大道理。但正是这些不喜欢听负面言论和为尊者讳的毛病阻碍了事物的发展，也让当事人错过了改过自新的机会。大家都喜欢“报喜鸟”，不喜欢“乌鸦嘴”。但“报喜鸟”也许会为你送终，“乌鸦嘴”也许会为你提醒。 因此，管理者对待坏消息的态度一定要改变。 报喜就是积极，报忧就是消极；叫“好”就是心态好，叫“差”就是落井下石。这个逻辑是非常可笑的。 我们必须明确如下两点： 一、领导不一定都是英明的，能听取不同意见的领导才是英明的。最强势的领导无外乎封建社会的皇帝，中国封建社会时间最长，产生的皇帝也最多，称王称帝的不下千名。在这一千多人中，堪称卓越的又有几人？因此“领导永远是对的”是个不成立的命题。坐的位置越高越应该广开言路，要能够听得进不同意见才能保证自己不犯错误。如果你的下属从来不与你争执，从来不向你汇报坏消息，那你真的危险了。 二、对领导惟命是从的不一定是好下属，对工作认真负责的才是好下属。很小的时候，我们就在接受这种教育，说站岗的士兵不认识领导，非要领导出示证件，后来领导反而表扬了他。 但长大以后我们并没有认可这种价值观。开会的时候，下属不能迟到，领导可以迟到；做方案的下属不能拖延工作，但签方案的领导却可以无限期拖延工作。这些都是坏毛病。 什么方式才是健康的呢？组织会议的文员应该说：“某总，您迟到5分钟，请您先给大家解释一下。”做方案的下属也应该说：“某总，这个方案您再不签，项目进度拖延由您负责。” 说到此处，肯定有不少方家大师出来说：“幼稚！” 是啊，幼稚！我也搞不懂谁
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