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操作计划范文 操作计划阶段工作整体内容工作细分内容负责人总部项目部完成时间 一、前期研究阶（xx.12xx.2）段市场调查西街区域的商铺售价、租金周边的业态分布10天竞争对手现状特征及分析整体商家经营状况分析分类商家经营档次，接受的租金锁定目标商家征询目标商家意向，确定商家经营特性及选址要求及市总体的人口数量，分布调查消费者问卷抽样调查及分析以上两项工作数据归纳消费者的消费取向商家调查8天消费者调查5天 二、前期项目定位阶段（xx.12xx.2）项目总体策划确定项目的总体业态，提交商家组合方案在平面图的基础上整体化分功能分布制定售价、租金、经营方式、优惠措施确定相关配合职能单位（设计、制作、媒体）10天5天15天20天销售、招商准备确定销售、招商工作流程确定合同签约流程15天15天5天5天5天初拟各种资料、合同文本确定销售、招商物料及预算确定工程进度时间表制定总体宣传推广的策略制定媒体宣传方案制定推广活动方案宣传推广制定销售、招商会活动方案15天30天20天15天20天15天5天30天2天 三、前期项目招商阶段（xx.2xx.12）制作销售、招商物料销售、招商书的策划和制作完成前期拟定各种资料，合同文本的设计及制作（平面图设计、认购及认租须知、租售合同等各类合约文本、意向书、定金确认书、宣传单张等）公开对外销售、招商的新闻发布会设计及实施配合新闻发布会后的媒体宣传策划跟进配合电视新闻、电台报道、主流报纸的新闻受访实施跟进。 项目前期宣传推广工作利用公司的各销售公司张贴海报及宣传品建立网站建议销售及招商人员的培训（其中包括入场培训、考核培训）项目销售、招商人员架构配置长期跟进驻场销售及招商人员进场（工作内容 1、现场销售及招商接待工作； 2、商户联系、销售招商工作）专项销售、招商人员于进行销售、招商工作（工作内容 1、原有客户销售、招商引进； 2、潜在客户宣传推广）其他各地区的代理公司推广，引进商家实施销售、招商策略的调整销售、招商管理监管控制销售、招商工作后期跟进工作内容重复销售、招商策略培训跟据前期的项目销售、招商状况重新调整销售、招商思路，锁定目标客户群为日后展开销售招商会准备进行推广活动媒体宣传配合销售、招商会的开展整合各方的资源，开展多元化的销售、招商活动。 项目销售、招商跟进长期长期长期长期3天10天视乎实质情况而定 五、进场、开业、经营管理开展销售、招商会（xx.1）协调商家进场协调商家与物业的工作协调商家与项目公司工作督促商家装修速度开业的新闻发布会电视、电台的新闻报道、制作网站、报纸、杂志广告的制作投放开业的物业管理建议开业时的确定人员的具体分工，准备工作，整体工作计划确定人员架构，合理分工开展有关人员经营管理培训策划、制定、执行项目推广活动，驻场商家的广告宣传，深化商业品牌推广规范及引导商家经营方向，协调管理处做准管理倡导深入加强商家的沟通工作，协调商户间关系，定期开展商户研讨会，减小场内恶性竞争,形成共赢局面建立监督机制，处理各方投诉，及早了解经营问题、解决问题定期作项目定位的修正以修正定位为方向，统一