2012网站总结及下一步工作计划.doc

携手济民 点亮生命！2012网站总结及下一步工作计划安徽济民肿瘤医院网站（）自11月底正式上线运营以来，已经整整走过了2个月的时间。网站在各方领导和同事们的关怀及帮助下已迈向正轨，并成逐渐长壮大起来，在新的一年伊始之际，我们当不负领导嘱托，紧跟医院发展步伐，在总结过去经验和教训的基础上，为新一年工作做好规划和筹谋。1、 总结过去 从2011年11月25日网站正式上线（具体日期我也忘记了，暂定这个吧），截止目前整好2个月的时间。这段时间里我们实现了百度收录破千，主关键词排名第三以及日均访问量35人次的战绩，总体上来说网站在实现了它的功能升级的基础上，初步完成了其医院形象宣传和健康咨询平台的推广目的。2个月的时间里结合各方面反馈和数据，我对网站现状的总结是“有排名，但流量不大；有咨询，但转化率低；有功能，但缺陷明显”，具体来说就是“问题任然大于成绩”，具体分析如下：1、主关键词“安徽肿瘤医院”排名第三，但其他关键词还不理想，因此网站流量长期做不大；2、虽然先后有十几人咨询，但各方面原因最终住院的病人就一人；3、有功能就是指形象宣传和患者咨询挂号，形象宣传方面网站自身任然有许多“美观”和“功能板块”上的缺失，而患者咨询平台问题更大，这将直接影响到咨询患者的最后转化率。“行百里者而半九十”，经验告诉我们，网站推广优化工作的核心就在于有规律的长期坚持，因此我觉得下一步对网站的“精耕细作”，进一步提升网站流量和咨询的转化率将是我们工作的重中之重。2、 问题分析“工欲善其事，必先利其器”，我想在正式开展工作之前对存在的问题及好的经验分享对工作开展至关重要。截止2012年1月30日网站的概况是这样的：上述数据显示：的收录为1140，反链为793；权重为百度0，谷歌3；关键词排名方面：安徽肿瘤医院为3；肿瘤医院和合肥肿瘤医院均为100名以外。应该说竞争力相对较小的主关键词“合肥肿瘤医院”排名提升的空间还很大，同时百度权重的增加也是对于我们意义非凡的。通过上表可得知：本月日均访问量在35人次左右，日均访问量提升空间任然巨大。上表分析可得知：1、从来路老说通过搜索引擎到达网站的浏览者任占多数且较稳定，因此可以印证文章关键词的选择对网站的左右是巨大的；2、其他外部链接引导来访的比例不高，但18日的来访量就很高，分析外链对网站的流量的贡献是巨大的，同时也暴露外链文章的质量和加超级链的重要性。 具体到搜索引擎来说，百度所占的比例任是无人能敌的，因此下一步重视百度（知道、文库、百科等） 对我们来说很重要。 从访客的分布统计可见本省的任然占大半，去除自己人点击的，本省浏览量也占月访问量的一半，因此完成“安徽肿瘤医院”排名任务之后，注重本省患者，抢占“合肥肿瘤医院”排名也至关重要起来。 上表在说明了“安徽肿瘤医院”关键词排名前三给我们带来大量搜索的同时，也说明医院本身在市民中是有一定的知名度和美誉度的，安徽济民肿瘤医院已经在一些患者中树立了好的品牌形象，才有那么多的网友搜索“安徽（省）济民肿瘤医院”济民肿瘤这一品牌。3、 下一步计划坚持继续遵守“内容为王，外链为皇”的网络规则，进一步做好网站的站内外优化和咨询接待工作。具体计划如下： 1、强化内容增收录，保障质量引流量。以关键词为核心打造高质量网站内容：（1）在猪八戒网上发布征稿，强化文章质量；（2）规范文章关键词和写作的要求，让客户体验和搜索引擎更和谐；（3）挑选2-3名可长期合作的写手，建立亲密关系备用。（详细可进步讨论） 2、规范要求抓重点，精确导流强转化。增强外链和客服系统，以引导病人顺利来诊为最高使命：（1）清理博客，对已被停和不规范的博客进行放弃或者修正，重点注册和建立一批受众目标更明确的健康医疗类型网站做外链；（2）重视百度：全面围绕百度的知道、问答、文库、百科等做一些高质量外链；（3）拓展外链的广大和深度，在生活和健康相关类的网站多领域做外链，强化外链的广度；（详细内容可进步讨论） 3、客服在线系统的正常化、规范化建立和使用。这将是下一步论成败的重中之重。 4、站内外的持续优化，包括主关键词“合肥肿瘤医院”的优化，网页、链接和板块名称的修订，以及一批核心技术、专家战略关键词的推广和博客建设。4、 问题补充再好的计划，实施的关键任是执行力，因此一心想让网站更上层楼的我毫不避讳的提出以下配合请求：1、 尽快统一办公室，明确各自的职责和权益；2、 团队强化沟通和管理；3、 市场信息的共享和支持配合。 比如：我院目前的重点病种是 1 2 3 常规病种是 1 2 3 可重点推广的 先进设备分别是 主打技术是 推广的名医是 甚至是其他市场人员必备的市场常识和技巧等，都应适当的给予共享，这样才能在把握我院医疗服务营销四要素：产品、价格、通路、促销的基础上，正视细致的筹划开展各方面工作。 我的观点是：凡事预则立，不预则废。要想通过网站做好医院的营销或者说是市场，那么从里到外都要把自己当做市场销售人员来看，医院接诊病人时要有网站来源的这一方面统计；电话咨询过程中也应当及时反馈患者对医院网站的看法；相关市场培训会议时，也应当同样在做市场的