09年-12年1月及10月自考电子商务概论试题及答案及选择题汇总

全国 2009 年 4 月自考组织行为学试卷 一 单项选择题 本大题共 25 小题 每小题 1 分 共 25 分 1 人的行为特点是 A 适应性B 系统性 C 静态性D 不可控性 2 下列选项中不是组织行为学学科性质的是 A 边缘性B 系统性 C 两重性D 应用性 3 离中趋势分析是组织行为学中研究结果的统计分析方法之一 其常用指标标准差的计算 公式为 A B n x x d 2 n x x d 2 C D n x x d 2 n x x d 2 4 人的知觉过程一般经历的阶段是 A 三个B 四个 C 五个D 六个 5 时间就是金钱 是一种 A 理性价值观B 政治性价值观 C 集体价值观D 社会价值观 6 任何创造性行为都必须产生出一种前所未有的新成果 这体现的是创造性行为的 A 首创性B 主动性 C 适应性D 独特性 7 事业生涯是一种过程 是一种与 A 家庭生活有关的连续经历B 学习有关的连续经历 C 社会交往有关的连续经历D 工作有关的连续经历 8 下列选项中不是个人加入群体的原因的是 A 地位需要B 自尊需要 C 情感需要D 人为需要 9 小群体与大群体相比 其优势主要在于 A 完成任务速度快B 易解决复杂问题 C 绩效水平高D 凝聚力强 10 下列沟通形式中属于正式沟通的是 A 偶然式B 全方位式 C 集束式D 流言式 11 一个包容动机很强而又主动表现者 一般是一个 A 性格外向喜欢与人交往的人B 性格外向不喜欢与人交往的人 C 性格内向喜欢与人交往的人D 性格内向不喜欢与人交往的人 12 一个富有吸引力的能更加让他人喜欢的人 其个性品质是 A 十全十美B 平庸又犯小错 C 能力超群略有小错D 平庸但很守规矩 13 下列四种形式中 不属于相互依赖性的类型的是 A 联营式B 顺序式 C 互惠式D 协作式 14 一般认为冲突大约要经历的阶段是 A 三个B 四个 C 五个D 六个 15 领导者的地位与权力主要来源于领导者的 A 影响力B 号召力 C 指挥力D 领导力 16 领导者的素质是一种后天的习惯 是一种务实的结合 是可能学来的 这种观点的提出 者是美国管理学家 A 菲德勒B 杜拉克 C 斯多基尔D 莱克特 17 决策程序中的最后阶段是 A 决定决策方案B 实验决策方案 C 评估决策方案D 实施决策方案 18 组织行为学中 把胜任工作 好奇 对客观事物的操纵掌握 爱好活动及情感这类动机 称为 A 原始动机B 优势动机 C 一般动机D 习得动机 19 二十世纪六 七十年代在西方工业管理中出现的 工作丰富化 和 弹性工作时间 等 劳动组织形式 其理论来源是 A 需要层次理论B ERG 理论 C 成就需要理论D 双因素理论 20 提出公平理论的美国心理学家是 A 弗鲁姆B 亚当斯 C 斯金纳D 奥德弗 21 综合型激励理论属于 A 过程型激励理论B 内容型激励理论 C 行为改造型激励理论D 公平型激励理论 22 组织的高层管理层负责制定总目标及方针政策 因此高层管理层也称为 A 执行层B 业务层 C 战略层D 作业层 23 美国的未来学家阿尔温 托夫勒在其 论企业改革 一书中提出当今世界组织变革的特 点是 A 变革的环境更复杂 竞争更激烈B 变革的速度更快 周期更长 C 变革的范围更广 数量更多D 变革的内容更彻底 效果更显著 24 根据组织变革的力场分析方法 为了开创变革的局面 管理者可以采用的方法是 A 降低变革压力的强度B 降低变革阻力的强度或稳定性 C 增大变革阻力的强度D 变变革的压力为变革的阻力 25 组织文化理论兴起于 A 20 世纪 50 年代B 20 世纪 60 年代 C 20 世纪 80 年代D 21 世纪初期 二 多项选择题 本大题共 5 小题 每小题 2 分 共 10 分 26 组织行为学研究方法的主要特性包括 A 公开性B 可控性 C 系统性D 再现性 E 预见性 27 态度的特性有 A 社会性B 广泛性 C 协调性D 稳定性 E 两极性 28 群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的资源 在群体 成员资源变量中 最重要的有 A 能力B 关系 C 性格特点D 服从程度 E 规模 29 菲德勒强调领导者对情景的适应能力 提出决定领导效果好坏的条件有 A 情景的好坏程度B 情景的繁简程度 C 领导者与被领导者之间的关系D 被领导者对工作任务的了解程度 E 职位权力所取得的支持程度 30 组织运行要素主要包括 A 领导B 决策 C 激励D 创新 E 控制 三 名词解释题 本大题共 5 小题 每小题 3 分 共 15 分 31 案例研究法 32 社会交换理论 33 非正式领导 34 组织成员的认同感 35 组织文化 四 简答题 本大题共 5 小题 每小题 6 分 共 30 分 36 简述组织科学的组成部分 37 简述控制方位论在管理中的作用 38 简述从众行为的概念及影响从众行为的主观因素 39 群体间互动行为的主要表现方式有哪些 40 简述需要的主要特征 五 论述题 本大题共 2 小题 每小题 10 分 共 20 分 41 试述群体行为的模型 42 试述优势动机理论及其对管理工作的意义 全国 2009 年 7 月自考组织行为学试题 一 单项选择题 本大题共 25 小题 每小题 1 分 共 25 分 1 人的行为特点具有 A 系统性B 可控性 C 静态性D 单样性 2 最早提出 组织科学 这一概念的是 A 莱维特B 梅奥 C 维卡 D 泰勒 3 一般应用于分析受多种因素影响现象的方法是 A 抉择分析 B 相关分析 C 趋势分析 D 因素分析 4 要建立良好的人际关系就必须建立起正确的对人关系的 A 知觉 B 态度 C 观念 D 价值观 5 效率就是生命 是一种 A 理性价值观B 政治性价值观 C 社会价值观D 集体价值观 6 下列选项不属于创造性行为的特点的是 A 主动性B 适应性 C 有用性D 独特性 7 把性格划分为 A 型 B 型 C 型 D 型和 E 型 其分类的依据是 A 某种倾向性B 人的行为模式 C 何种心理机能占优势 D 思想行为的独立性 8 间断 平衡模型指出 群体在第一阶段结束时 群体发生一次转变 这个转变正好发生 在群体寿命周期的 A 初期阶段 B 第二阶段 C 中间阶段 D 最后阶段 9 冲突较多 不太容易随机应变的群体是 A 正式群体 B 非正式群体 C 同质群体 D 异质群体 10 影响信息沟通的基本因素除了信息源 接收者 编码与解码以外 还包括 A 通道 B 工具 C 情境 D 路线 11 人际心理关系形成的基础是 A 人们的直接感情相互作用 B 人们的直接血缘关系 C 人们的宗教道德观念 D 人们的政治法律观念 12 人们见面的次数越多 越熟悉 越可能相互喜欢 这个结论的得出者是 A 伦林 B 扎琼克 C 费斯廷格 D 奥斯卡普 13 在相互依赖关系的类型中 依赖关系最为复杂的是 A 联营式关系B 顺序式关系 C 互惠式关系D 协作式关系 14 为冲突情境中的各方提供总体的行为指南的是 A 行为意向 B 决策 C 价值观系统D 个体特征 15 权力具有的性质是 A 情景性B 确定性 C 独立性D 稀缺性 16 没有一种能适应任何情况的领导模式 只能提出在特定情况下相对来说最有效的领导 模式 这种观点是下述哪种理论的主要观点 A 领导有效性理论 B 权变领导理论 C 途径 目标论D 领导生命周期论 17 领导决策的效力必须有一定的时间限期 这称作领导决策的 A 时效原则 B 数量原则 C 周期原则 D 效率原则 18 组织行为学中 把整个动机结构中对人的行为起决定性作用的 最为强烈的动机称为 A 原始动机 B 优势动机 C 一般动机 D 习得动机 19 双因素理论认为 能使人们产生工作满意感的因素是 A 激励因素 B 保健因素 C 维持因素 D 满意因素 20 斯金纳把人们为了达成某种目的而作用于环境的行为称为 A 答应性行为B 本能性行为 C 操作性行为D 学习性行为 21 综合型激励理论的数学表达式为 M Vit Eia Via 其中 Via 表示的是 A 任务本身的内在激励 B 工作任务完成的效价 C 任务外在报酬的效价 D 任务结果激励 22 组织的基层管理层负责实施上级所安排的具体计划或工作 因此基层管理层也称为 A 战略层B 计划层 C 业务层D 作业层 23 从如何增强组织活力和保持动态平衡的角度来看 组织变革和发展的具体目标是 A 使组织具有对外有适应性和高效性的组织功能 B 使组织具有足够的适应性 C 使组织具有对内有协调性和高效性的组织功能 D 使组织具有科学 合理和系统的组织结构 24 在人们的心理上存在着一种自然的倾向 即向对象索取完善性 要求对象始终处在 十 全十美 万无一失 的状态之中 这就是影响组织改革顺利进行的 A 安全性心理B 求稳性心理 C 求全性心理D 习惯性心理 25 组织管理人的精神世界中最核心 最本质的东西是 A 组织战略 B 组织目标 C 组织文化 D 组织行为 二 多项选择题 本大题共 5 小题 每小题 2 分 共 10 分 26 组织行为学所具有的学科性质有 A 边缘性B 系统性 C 两重性D 针对性 E 应用性 27 能力按其适应性可分为 A 智力 B 才能 C 专门能力 D 创造力 E 智商 28 凝聚力的高低 在很大程度上决定着群体行为的 A 效用 B 效率 C 效果 D 效能 E 效价 29 马斯洛的需要层次理论认为 人的生理需要包括 A 对食物的要求B 对友谊的要求 C 对休息的要求D 对性的要求 E 对爱情的要求 30 合理的组织目标应具备的特征 除了一致性 协调性 可行性外 还具有 A 适应性B 可操作性 C 实现度D 认知度 E 对应性 三 名词解释题 本大题共 5 小题 每小题 3 分 共 15 分 31 面谈法 32 群体间互动 33 领导的资源控制权 34 组织的管理层次 35 工作生活质量 四 简答题 本大题共 5 小题 每小题 6 分 共 30 分 36 简述组织行为学的理论体系 37 简述研究事业生涯设计与开发的作用 38 影响群体思维的因素有哪些 39 简述在管理实践中有效应用强化手段应遵循的原则 40 动机与行为之间关系的复杂性主要表现在哪些方面 五 论述题 本大题共 2 小题 每小题 10 分 共 20 分 41 试述 x 理论与 y 理论的基本观点及相应的领导方式和领导行为 42 试分析领导威信的特点与作用 并谈谈提高领导威信的方法 全国 2010 年 4 月自学考试组织行为学试题 一 单项选择题 本大题共 25 小题 每小题 1 分 共 25 分 1 态度一旦形成将持续一段时间而不轻易改变 在这方面起着突出作用的是 A 认知B 情感 C 意向D 行为 2 把组织作为一个整体来研究组织的心理与行为规律的是 A 行为科学B 组织科学 C 微观组织行为学D 宏观组织行为学 3 用数量指标对每种情况中可能有或可能没有的心理现象进行分析的方法是 A 趋势分析B 抉择分析 C 相关分析D 因素分析 4 把能力分为能力低下 一般能力 才能和天才 其划分的标准是 A 差异性 B 倾向性 C 适应性 D 独立性 5 创造性行为的特点是 A 社会性 B 系统性 C 主动性 D 管理性 6 在领导决策过程中必须提出两个以上的方案进行比较 在多种方案中择优选用 这体现 了领导决策应坚持 A 择优原则B 随意原则 C 衡量原则D 平衡原则 7 按个人生命周期划分 人的一生大致可以划分为几个阶段 A 四个B 五个 C 六个D 七个 8 事业生涯计划是一个持续发现的过程 提出这种观点的代表人物是 A 霍莱特 B 霍兰德 C 薛恩D 罗斯 9 组织中所存在的亚文化 通常是以何种群体为中心产生的 A 正式B 非正式 C 异质D 工作 10 在人的个性特点中 决定一个人在他人心目中印象的关键因素是 A 外貌B 聪明 C 热情D 能力 11 在预测群体成员的离职率的问题上 影响最大的变量是 A 外部环境B 群体规模 C 群体构成D 群体任务 l2 一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观 活动效率提高或降低的倾向被称为 A 群体促进效应B 社会惰化效应 C 协同效应D 从众效应 13 群体决策有多种方法 其中决策速度最慢的决策方法是 A 头脑风暴法 B 命名小组法 C 德尔斐法D 电子会议法 14 了解人际关系最简便 最常用的方法是 A 观察法 B 社会测量法 C 关系分析法 D 参照测量法 15 管理群体间互动有许多办法 其中功能性最强 但代价最高的办法是 A 设计联络员角色B 建立工作团队 C 成立特别工作组D 构建综合部门 16 一般地 人们把冲突源概括为沟通变量 个人变量与 A 层次变量B 结构变量 C 类型变量D 行为变量 17 领导生命周期理论认为 有效的领导行为应该综合考虑工作行为 关系行为与 A 被领导者的工作成熟度 B 被领导者的性格 C 被领导者的气质D 被领导者的个性特点 18 领导过程是否有效主要取决于 A 决策的合理性B 决策的创新性 C 决策的正确性D 决策的民主性 19 人的需要因为满足方式的改变而变化 随着生活条件的发展而发展 这表明了需要具有 A 再生性 B 交替性 C 转移性 D 发展性 20 美国的组织行为学教授奥德弗认为 在管理实践中将员工需要分为三类较为合理 它们 是 A 生存需要 相互关系需要 合群需要B 生存需要 相互关系需要 成长需要 C 生理需要 尊重需要 权力需要D 生存需要 尊重需要 成长需要 21 吉林羊毛衫厂在实施全员塑形法过程中设立了 三奖 这 三奖 具体是指 A 增益奖 增辉奖 增效奖B 增辉奖 增效奖 争先奖 C 增效奖 增益奖 争先奖D 增益奖 增辉奖 争先奖 22 组织成员愿意为组织目标而奋斗的精神状态 或组织中成员的群体意识与群体态度的总 称 被称为组织成员的 A 认同感 B 协同性 C 参与度 D 和谐度 23 根据组织变革的力场分析方法 为开创组织变革的局面 管理者可以采用下列哪种方法 A 降低变革压力的强度B 增大变革压力的强度 C 增大变革阻力的稳定性 D 把变革的压力转变为变革的阻力 24 20 世纪 80 年代初兴起了一个新的组织管理科学理论 它的兴起标志着组织管理科学研 究进入新的阶段 这一理论是 A 行为科学理论B 权变管理理论 C 组织文化理论D 人际关系理论 25 世界著名的 IBM 公司和宝洁公司为其成员提供大量的专门培训 并安排他们在特定的 职能领域从事各种专业化工作 这种组织文化属于典型的 A 学院型 B 俱乐部型 C 棒球队型D 堡垒型 二 多项选择题 本大题共 5 小题 每小题 2 分 共 10 分 26 在调查法中 一般采用的具体的调查方法有 A 面谈法 B 电话调查法 C 案例追踪法 D 问卷调查法 E 心理测验法 27 下列属于莱维特所说的组织和群体中正式沟通网络基本形式的有 A 轮式沟通B Y 式沟通 C 链式沟通D 全方位沟通 E 圆式沟通 28 领导权的分配应坚持的原则有 A 量才适用 德才兼备原则B 职权一致 责权对等原则 C 分配适度 系统优化原则D 因事设人 量才授权原则 E 保权授责 科学授权原则 29 途径 目标理论的补充者和发展者豪斯教授提出的领导方式有 A 指令型 B 独裁型 C 支持型 D 参与型 E 成就型 30 在下列激励理论中 属于内容型激励理论的有 A 需要层次理论B 双因素理论 C 期望理论D ERG 理论 E 公平理论 三 名词解释题 本大题共 5 小题 每小题 3 分 共 15 分 31 工业心理学 32 事业生涯的设计 33 群体思维 34 冲突 35 职业生活质量 四 简答题 本大题共 5 小题 每小题 6 分 共 30 分 36 简述文化的功能 37 简述制约群体有效性的外部环境条件 38 简述领导威信的作用 39 简述组织变革的内容 40 简述组织文化的积极作用 五 论述题 本大题共 2 小题 每小题 10 分 共 20 分 41 试述麦克里格 Y 理论的基本观点及相应的管理措施 42 试述动机与行为的关系及其在管理上的意义 全国 2010 年 7 月自学考试组织行为学试题 1 着重如何设计适合每一个人工作程序与工作环境的学科是 A 工业心理学B 工程心理学 C 劳动心理学D 人事心理学 2 分别研究个体 群体和领导的心理与行为规律的是 A 行为科学 B 组织科学 C 微观组织行为学D 宏观组织行为学 3 在相关分析中 相关系数的范围是 A 1 到 0B 0 到 1 C 1 经过 0 到 1D 1 不经过 0 到 1 4 个人对某一对象所持有的评价与行为倾向是 A 态度 B 性格 C 信念 D 理想 5 激励人按照一定的观点 原则和世界观去行动的被意识到的思想倾向是 A 理想 B 信念 C 世界观D 价值观 6 任何创造性行为都必须产生出对组织 社会 人类有价值的新成果 这是指创造性行为的 A 有效性B 有用性 C 适应性D 首创性 7 组织内部的个人工作等级职位的升降是事业生涯的 A 纵向变动 B 横向变动 C 向核心变动D 斜向变动 8 不属于霍兰德六种 个性定向 的是 A 现实操作型B 调查研究型 C 管理型D 创造型 9 规定了每个角色的行为期待的是 A 角色期待 B 角色知觉 C 心理契约 D 角色定式 10 最普通的非正式沟通形式是 A 流言式B 偶然式 C 单线式D 集束式 11 每个人都需要他人 因而具有人际关系的需求 这种观点的提出者是 A 霍曼斯B 劳勒 C 伦林 D 舒兹 12 组织行为学所研究的人际关系主要是指人们之间的 A 交际关系 B 利害关系 C 心理关系 D 互动关系 13 群体间的互动行为所涉及的群体至少有 A 一个 B 两个 C 三个 D 四个 14 下列不属于领导服务功能的是 A 工作服务 B 心理咨询服务 C 信息服务 D 沟通服务 15 企业家的核心能力是 A 创新能力 B 社交能力 C 激励能力 D 决策能力 16 领导有效决策的根本是 A 决策的科学化B 决策的民主化 C 决策的法制化D 决策的合理化 17 基于个体身体内部生理平衡的变化而产生的生理性动机是 A 物质动机 B 原始动机 C 习得动机 D 精神动机 18 根据需要的对象是如何得到 可将需要分为 A 物质需要与精神需要 B 高级需要与低级需要 C 自然需要与社会需要 D 生理需要与心理需要 19 行为改造型激励理论也称为 ABC 公式 其中字母 A 指的是 A 产生行为的前因 B 行为本身 C 行为的过程D 行为的后果 20 7S 模型中 硬性的 S 指的是 A 战略 结构和制度B 战略 人员和风格 C 结构 制度和技能D 战略 人员和制度 21 为组织成员提供参与管理的机会 培养其责任感 提高工作主动性和创造性 满足其自 我实现的需求 这是 A 保健激励 B 情感激励 C 成