市场营销学C.doc

市场营销学模拟题3一填空题1美国专家彼得杜拉克指出：“某些推销工作总是需要的，然而_的目的就是要使推销成为多余”。2从实质看，有形产品只是传递_的载体。3关系营销的实质是在买卖关系的基础上建立_，以保证交易关系持续不断地确立和发生。4在交换活动中，更积极主动地寻求交换的一方被称为_，另一方为潜在顾客。5自70年代后期，林恩肖斯塔克在营销杂志上阐述了他对_的独特见解，提出了内部市场营销、交互反应式营销等一些重要概念。6所谓_就是指将环保视为企业责任和企业发展机会的营销活动。7营销整体性要求，企业各部门要以_为核心，统一协调地开展工作，这是实现营销活动整体性和营销组合整体性的基础和途径。8市场营销计划系统，主要包括_和_两个方面。9衡量市场占有率的尺度主要包括_、_、相对市场占有率 I 和相对市场占有率 II 。10实施_控制的主要目的，是保证既定的营销目标和各种战略能够与不断变化的外部环境相适应。11获取营销经理所需信息有三个途径，即_、市场营销情报和市场营销调研。12按选择调查对象的范围，市场调查分为市场普查、_和_三类。13配额抽样实际是_抽样与_抽样相结合的方法。二选择题1顾客导向观念的特征：（ ）1) 现有产品是企业经营活动的中心。2）消费者需求是企业经营活动的出发点。3）集中一切资源占领目标市场是企业成功的关键。4）综合运用各种营销手段，使营销活动形成整体。5）追求长远利益和公司的长久发展。2功能式营销组织形式的特点：（ ）1）所有产品可以受到一视同仁的对待；2）营销人员熟悉产品知识，可以更好为顾客服务；3）产品开发与销售成为企业业务活动的中心；4）能够对各类产品的市场问题作出灵敏的反应；5）容易造成各自为战、协调困难。3年度计划控制方法包括：（ ）1）销售分析2）市场占有率分析3）营销费用与销售额对比分析4）财务分析5）顾客态度追踪4在市场调查中，最昂贵和最容易出错的阶段是：（ ）1）调查准备阶段2）调查设计阶段3）调查实施阶段4）调查结果处理阶段5消费者市场需求的主要特点包括：（ ）1）多样性2）发展性与层次性3）替代性与伸缩性4）非专家购买与可诱导性5）非季节性6亚文化群通常包括：（ ）1）民族亚文化群2）宗教亚文化群3）种族亚文化群4）地理亚文化群5）心理亚文化群7消费者接受信息最多的来源是：（ ）1）人际来源2）商业来源3）公共来源4）经验来源8“坏”的竞争者的特点：（ ）1）它们违反行业规则；2）企图花钱购买而非赢得市场；3）它们冒着极大风险；4）在产能过剩时仍继续投资；5）通常它们不惜打破行业均衡。9规定企业任务需考虑的因素主要有：（ ）1）企业历史上的突出特征2）企业周围环境的发展变化可能造成的威胁或机会3）企业决策层的意图 4）企业的资源情况5）企业的特有能力10消费者市场细分的一般标准包括：（ ）1）地理细分标准2）心理细分标准3）人口统计细分标准4）产品细分标准5）行为细分标准三问答题1什么是整体营销？结合实例说明如何展开整体营销？2市场调查的方法有哪些？各有什么特点？3分析说明产业市场购买决策过程的步骤。4扼要