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心灵银行法则：为事业积蓄正能量!残酷职场，要懂得留时间、留空间给自己，存储、积蓄身心能量：1、每星期留些安静思考的时间2、找到恢复活力的方法，运动、园艺、音乐.3、制定简单规则，让生活有条理，如度假时不打电话等。4、像工作一样认真度假，要舍得花时间，把弹簧完全松开。5、找到精神源泉。企业经营：退、让、舍、给小思想大智慧手把青秧插满田，低头便宜见水中天。身心清净方不道，退步原来是向前。领导者就是一个插秧的人，如果想把企业做大做强，让你的企业能真正收获稻谷，就是让自己往后退一退。掌握“退、让、舍、给”的智慧是领导者的一门大学问。退vs进退一步，海阔天空，人人皆知的道理，可是，在实践中人们总是记得“进”。要知道，当车子打滑，上不去时，唯有后退几步方能有效前进。退是进，退一步是为了进二步。“知退”和“善退”是领导过程中不可缺少的艺术和智慧。你舍得退吗？你若能退出20%的股份，等于激发了20个人为你奋斗的决心。在“功劳”面前，你能退到属下的后面，结果会让属下努力创造“功劳”；在“能干”面前，你能退到下属的后面，结果会让属下变得更加能干。企业经营亦如此，懂得放弃、懂得做减法，这是更好的战略思路，目的是为了创造核心竞争力，争取企业的长治久安、基业长青。让vs取孔融让梨，家喻户晓，这是一种美德，更是一种智慧，因为让得多，最后得到的更多，让是取，不是吗？他得到父母的亲睐、弟妹的尊重、社会的肯定，这是一种大给予。不争，天下莫能与之争焉。古代的帝王子嗣，拼命争位的却头破血流，什么也没得到，反而让的却得到了江山皇位。如果互不相让，只会止步不前。实际上，礼让的时候，你也在引发别人礼让；争抢的时候，你也在引发别人来和你争抢。领导者若什么都要争，那企业怎么实现快速增长呢？李嘉诚持续独领亚洲华人首富的宝座，关键在于他的“只拿六成”的原则，常规是三七分成，哪怕二八也不过分，但他只拿六成。天堂因为你夹给吃，我夹给你吃，才饭饱精神足；地狱却因为只顾自己吃却吃不到，导致饿得只剩骨头了。领导者会礼让属下，宽容属下，往往得到下属的一片赤诚。让出空间、让出位置，往往会得到更多卖力、得力的人才。记住自己总有离开的一天，必须放手，才可能接班，使基业长青。舍vs得舍得、舍得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。舍就是得。人天生就会去得，却很少去学习舍，学会了“舍”，才懂得了“得”。“舍”是“得”的前提，贪得无厌，结果是失去更多。一生中，很多人我最舍不得的就是这个“我”，心中只有“我”，老子说“无我是最高境界”。舍得授权会得到更多的权力，舍得钱财会得到更多的钱财，舍得培养属下会得到更多下属，舍得分享思想会得到更多的思想。舍得分钱是赚钱的大道。刘备舍下面子三顾茅庐、舍下江山，得到诸葛亮鞠躬尽瘁、死而后已的追随与奉献；联想柳传志舍得与团队分享股份，得到团队把联想当家来建设与奋斗。俗话说，舍不得孩子套不住狼。总之，一个企业家最大的成就不是自己有多少财富，而是帮助更多的人获得了财富，不是自己有多少辆车和豪华的别墅，而是帮助更多的属下拥有更多的车和别墅。给vs拿给人面子，自己拿里子；给人掌声，自己回实惠。给是拿，先给才能拿。企业是依靠同仁来创造利润，只有不断给出才能更好的收获。你给了多少，即等于你能拿多少。你给了多少奖励与关怀，你能拿到员工多少激情与奋斗；你给了多大梦想与价值观，能拿到员工多大忠诚和决心。总之，小给小拿、大给大拿。给力、给力，给了才有力，不给哪有力？领导者善给、会给，企业方可能得。中国有句古训：“财散人聚、财聚人散”，“给”是为了“拿”更多。大气，未来就产生大企业；小气，未来就产生小企业。经营之神松下幸之助曾经讲过：当我有100名员工的时候，我站在最前面，身体力行，做个领军人物；当我有1000名员工的时候，我站在他们中间，给他们摇旗呐喊；当我有10000名员工的时候，我就站在他们身后，去推动他们、帮助他们、协助他们；当我有10万名员工的时候，我即便想在后面推动他们，我也力不从心了，我唯一能做的只是双手合十，向我的员工膜拜，像拜佛一样虔诚地去帮助他们、成就他们、协助他们，为他们服务。松下幸之助是这样说，也是这样做。正因为如此，他才能做成那么大的企业，才能获得“经营之神”的称号。退、让、舍、给小思想大智慧。没有胸怀，哪有平台；没有格局，哪有大局；没有版图，哪有疆域；没有大愿，哪有大业。5招让你成为公司核心员工职场竞争如战场战争，还记得穿普拉达的女王中，那个总裁助理吗？全年无休，却因为一次小小的生病住院，在住院期间职位被一个刚毕业的大学生所取代。当然那个大学生也为之付出了很多努力，但不管怎么说，职场竞争是残酷的，如何让自己成为公司的核心员工，让老板不能因为你的一次休假，而让别人取代你的位置。一、培养学习的好习惯。记得，笔者才毕业时，进了一家财经杂志社做实习生，里面有个前辈，是写报刊文章出身，他写稿子有个特点全是用手写，他不会打字。所以他的文章还得专门配个“打字员”为他录入。由于他的文章确实写得不错，所以主编一直都没有说什么，但时间长了，他不会打字的这个问题一直得不到解决，几次因为他的拖稿，而导致美编加班，影响部门与部门之前的情绪，最后主编不得不决定放弃他。提醒：如果你是公司里面的老员工，或许会因为工作年限或经验，使你拥有一种优越感，但你千万不要忘记，你的下面是一群“年轻就是本钱”，新时代工具操作娴熟的后辈，如果在这样的环境中，你还以倚老卖老自居，终有一天，会被公司裁掉。不管你做什么工作，跟上时代的步伐，学习新的技能才不会被人取代。二、份内事要做好，更要为老板多考虑一点。只做好份内工作的员工，哪里都有，但如果你在做份内工作的同进能够多为老板考虑一点的人却很少。致加西亚的信里有一个事例：斯拉在一家大公司办公室从事打字工作。一天，同事们出去吃饭了，这时，一个董事经过他们部门时停了下来，想找一些信件。（名人名言 ）这并不是斯拉分内的工作，她回答道：“对于此信我一无所知，但是，达斯先生，让我来帮助您处理这件事情吧！我会尽快把它找到并会把它放在你的办公室里。”当她将他要找的东西放在他面前的时候，董事显得格外高兴。四个星期后她被提升到了一个更重要的部门工作，并且薪水提高了30。猜猜是谁推荐她的？就是那位董事。在她提供了帮助之后，他记下了她的名字，在一次公司管理会上，他推荐她担任一个更高职位的工作空缺。在这里，有人会说斯拉是因为那个人是董事，才会这么热情的为他做事，如果换个人就不会了。说这种话的人，笔者只会说，他是个自私的人，别想他为会了他的朋友或是公司多做对他没有好处的事情。提醒：我们是公司的员工，老板为我们发薪水，如果你想在公司里长久工作下去，得到提升的话，老板凭什么来提升你，给你涨工资？凭的就是份内工作要做好，更要为他多考虑一点。三、上班早来点，下班晚走点。现在我们生活节奏比较快，下班后的时间就是我们自己能够自由掌控的时候，笔者原来所在的杂志社就是这样，几乎编辑部的所有人都是准点上班准点下班。只要6点一到，绝对是纷纷拎包走人。但我们的主编总是最后一个默默地在办公室里面审稿，翻阅着最新的财经杂志。之后笔者把这个事情告诉了一个最要好的朋友，他曾经是做企业咨询管理的，他的一句话点醒了我。他说：“你们主编很厉害，知道如何利用时间来提升自己，而且他的表现是每一个老板都喜欢的。”从那以后，笔者也像主编那样，稍微晚走一点，翻翻竞争对手的杂志，学习一下他们策划得好的、精彩的专题，日积月累下来，笔者由一个小小的实习生提升为了副主编。现在虽然笔者不在那家公司工作了，但主编的这个习惯却一直影响着笔者。提醒：本来上班族的学习时间就很少，如果懂得利用上班前和下班后的时间来提升自己的能力，也是一个好的方法。上班早来点，下班晚走点，还可避开上下班的高峰期，坐车也不至于那么紧张。四、培养自己的领导情商。在这里，笔者不是让你以领导自居，对别人指手划脚。还记得杜拉拉升职记里面有个场景，是讲的一个项目由于时间关系，大家都认为不可能完成，但杜拉拉觉得可以，她合理的安排了各位同事的工作内容，结果把不可能的事情变成了可能。在这里，或许有人认为这是杜拉拉很有能力，才能做得这么好，但笔者不这样认为，因为拉拉了解团队中的每个人，在这关键时刻，她安排的工作内容让每一个同事把他们能力发挥得相当出色，让团队散发出一股凝聚力，才把项目完成得相当好。提醒：当你是员工时，你必须力求个人表现，以符合上司的要求；然而，一个拥有领导情商的领导，他的价值就不再是来自个人成绩，而是来自整个团队每一个成员的表现。你必须了解部门中每个员工的特质，发挥他们的潜能，帮助他们避免犯同样的错。因此，你要知人善用，带动整个部门的整体成绩，进而成为公司的重要竞争力。五、人脉越扩，机会越多。人们处于社会中，就是与人接触，不要以为只有做销售的人才要去发展人脉关系，事实上，不管你处于哪个位置，哪个职业，都需要建立自己的人脉圈。而且建立人脉也不是那么难，哈佛大学心理学教授Stanley Milgram在提出的“六度分离”中，举了一个事例：设想寄一封信给“莱温斯基”。路径为，首先，寄信给他的同学，他同学的父亲是外交官，由他寄信给他的父亲，外交官自然认识我国的外交部长，我国的外交部长一定认识克林顿，最后由克林顿寄信给莱温斯基即可。生活在这个世界上的每个人只需要很少的中间人（平均6个）就可以和全世界的任何一个人建立起联系。而且这个理论，微软的研究人员Jure Leskovec和Eric Horvitz过滤2006年某个单一月份的MSN短信，利用二点四亿使用者的300亿通讯信息进行比对，结果发现任何使用者只要透过平均6.6人就可以和全数据库的1800亿组配对产生关联。48%的使用者在6次以内可以产生关联，而高达78%的使用者在7次以内可以产生关联。提醒：拓展人脉，处处是机会。除了特定活动或场合，能够结交朋友外，你还可以从飞机上的邻座开始，多点微笑。人脉建立好了，还要去维系。建议最少一年一次，跟连络簿、好友名单上的每一个人聊一下近况，保持住彼此的关系，让对方一听到你的名字就记起你。您已收藏成功！ 现在去看看 笔记：修改确定取消您还可以输入 70 字收起笔记发表取消您还可以输入 70 字查看更多评论loading.收起评论职场生存的四大勇气来自： (励志一生) 1天前| 阅读原文收起拜访客户要做到的三件事1、注意让客户说，每说45秒，一定要调动客户说15秒。2、3分钟后，就要找到客户的兴趣范围，引导话题到对方的热点区。3、努力让客户记住自己的独特的特点，而不是公司的，不是产品的，关注对方的心理预期，性格特点，素质和阅历。客户最喜欢和最讨厌的销售人员是什么样的？客户最喜欢的销售人员：1、换位思考，善于理解别人；2、创新，时常能给出好的建议；3、诚实可靠；4、经常主动关心和帮助别人；5、专业的知识。客户最讨厌的销售人员：1、话多；2、欺骗夸张；3、不负责任；4、没主意；5、没耐性。销售心理学:搞定客户的5个关键点1、顾客未进店前，品牌及店铺位置是第一拉动力；2、进店后，成交率是关键，越来越多零售企业在门口安计数器就是这个考量；3、顾客决定购买后，连带率或附加值是销售最大化关键；4、购买后，研究如何提高回头率和缩短回头时间；5、如何挖掘顾客的终生价值。销售不跟踪，最终一场空！美国专业营销人员协会报告显示：80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！如何做好跟踪与互动？1、特殊的跟踪方式加深印象；2、为互动找到漂亮借口；3、注意两次跟踪间隔，建议23周；4、每次跟踪切勿流露出急切愿望；5、先卖自己，再卖观念！暂不支持在客户端软件或第三方邮箱中取消订阅本栏目。最伟大的推销心决！发表于39 天前 新企业家营销 来源:总裁语录 销售你相信的东西；直接，不要使用复杂的措辞；向客户巧妙施加压力；了解客户的挑战和需求；好的演示至关重要；热情，兴奋会传染人；直接并清晰地回答问题；如不知答案，不要乱说；幽默是伟大的润滑剂；销售永不完美，永远可以做的更好。让顾客占便宜，而不是卖便宜发表于46 天前 新企业家营销 来源:实用商业心理学 乔布斯说：经营之法不在于降低成本，而是通过创新改变困境。顾客并非要“买便宜”，而是想“占便宜”！你真正便宜了，他反而不买你了，认为你廉价、差劲，便宜没好货！你能提供绝佳品质和醉人体验，让他觉得物超所值，像捡了大便宜，再贵他也趋之若鹜。目前中国大多数企业（包括华为，富士康这样的大公司），都是以“竞底”的思维参与到市场竞争，这样最终的结果只能是行业内利润趋于0，企业不赚钱，员工收入多年未见实际增长，我们应该向乔布斯学习的不仅是他的创新意识，同时也应该学习他的商业智慧。好公司最重要的两个标准！发表于46 天前 新企业家关注 来源:邱国鹭 1、你做的别人做不了；2、自己可以反复做。前者是门槛，决定利润高低和走向；后者是可复制性，决定销售增速。如二者不可兼得，宁要有门槛的低增长（可持续），不要没门槛高增长（不可持续）。门槛是现有的，好把握；成长是将来的，难预测。南方基金投资总监邱国鹭新企业家注：境界有点高，倒是比较适合投资人选公司，呵呵，说白了就是要有自己的核心竞争力，大家努力吧！Dec9助你收获成功的6种思维发布:励志一生| 分类:成功励志 -助你收获成功的6种思维史上第一次可控的载人有动力飞行公认是由莱特兄弟于1903年12月17日完成的。尽管在之前曾经失败了数百次，他们从未放弃自己的梦想。如果放弃，现代飞机的发明人就要换作他人了。这个例子表明了人类意志的力量。在莱特兄弟的时代，没有人见过能飞得起来的飞行器。断定自己的目标不可能实现，这对于他们两个来说应该会更轻松。今天的我们当然知道这是可以实现的。而对莱特兄弟，第一步就是要有这个信念。理智可能使我们在远未尽最大努力之前就说服自己某件事是不可能的。如果缺少足够的谨慎，我们会在心里首先投降，“我不会。我完成不了。这是不可能的。”放纵自己这么想的人必然会失败，因为他们停止了迈向成功的尝试。你如何确定你自己的想法并没有妨碍你实现梦想的过程？明了自己的局限障碍和局限是有区别的，前者可以被克服，而后者不能。例如，盲人无法开车。真正的局限很少，而障碍则为数众多。了解自己的局限可以避免你朝着不可能的目标努力却最终失望。明了自己的局限之后，其他的事情也就都有了可能性。制订计划好的计划是战胜心理障碍的秘密武器。一旦制订了计划并且下决心执行，那么在某个特定时间你的感受和想法就不再重要了，因为你可以简单地告诉自己“按计划进行”。相反地，如果心中满是负面想法，缺少明确的方向，你就很容易变得自满。让你的目标形象化如果花了足够多的时间考虑你的目标，你就能用自己的心看到、摸到、尝到和闻到那个目标，你不会轻易放弃。（名人名言 ）实现目标的欲望会给你足够的毅力克服哪怕是最令人生畏的障碍。在真的取得成功之前，你应该已经在头脑中达成目标。这样你就能承受任何暂时的痛苦，实现自己的梦想。不理会旁人的怀疑我21岁的时候曾去面试一份时薪8美元的工作，我告诉面试官自己希望在5年内拿到6位数的薪水并且在35岁时半退休。“这有点儿牵强，”面试官轻声笑着说。在他看来也许牵强，但在他视为障碍的地方我却看到了机遇。我当然知道障碍的存在，只是我选择了忽略。拥抱积极心态远离任何会挫伤积极性的人、事或地点，让自己融入尽可能多的建设性活动。选择正面的读物，结交乐观的朋友。倾听乐观者的激励，忽略悲观者的指责。理解畏惧情绪畏惧会带来想象中的障碍。畏惧使我们不敢向别人介绍自己（担心被拒绝），不敢在生意上冒险获取利润（担心失败），不敢体验精彩的事物（对未知的恐惧）。克服这些畏惧情绪的关键是：认识到畏惧情绪确实就在你心里，找到畏惧的根源，制定一个应对畏惧情绪的计划。下一次当你对自己的想法有疑虑的时候，问一问自己，畏惧是不是让你迟疑的唯一原因。成功与失败皆取决于思想的力量。掌控你自己的思想，你就会把握成功。尝尽职场辛酸，常怀感恩之心发布:励志一生| 分类:职场励志 -尝尽职场辛酸，常怀感恩之心10月24日，网友“L行天下”在论坛发帖：80后！职场这10年！小小的总结和感慨！”。从刚开始工作月薪600元的草根打工者，到现在做到公司经理，年薪已超过10万元。有网友称，这是一部宁波男版的“杜拉拉升职记”。“L行天下”姓陆，1985年出生，象山人。小陆说，发这个近3000字帖子的原因，一方面是感慨一下职场10年的经历，另外，也借此感谢这10年来帮助过他的人。迷茫也是种历练2002年10月25日，小陆刚毕业，由学校推荐到一家物业公司实习就业，安排在公司会计室。就这样，小陆得到了第一份工作，转正后月薪600元。因为当时已不靠家里资助，600元一个月的工资，对在宁波生活的小陆来说，压力很大。为了养活自己，小陆辞职进了一家房产中介公司。“那时，我也处于职场迷茫期，看不到未来，也只能安慰自己这是一种历练了。”小陆说，进中介行业并没有什么理由，只是因为想继续留在宁波闯闯看。原本还雄心勃勃地想在这一行闯出一番天地来的，不料，中介行业遇上了宏观调控期。由于没有稳定的基本工资，小陆只能靠走街串巷地跑业务，而多数时候，他晚饭只吃得上2元一碗的阳春面。失业未必是坏事直到2004年9月，小陆进了宁波一家房产代理营销策划公司，遇到了恩师“CH”（姓的声母部分）。进入职场两年后，小陆才算找到了职业方向。2005年，小陆跟“CH”到台州做商业项目，当上组长的他，月薪1500元。在这一年里，“CH”形容小陆，像吸水海绵似的不断吸收各类经验。2006年，毕业第4个年头。小陆跟着“CH”跳槽，又成为一名最基层的销售人员。即便当时心态有点不平衡，但小陆很快进入了状态，凭借过硬的销售业绩，他的月收入保持在50007000元。然而，这一状态并没维持多久，小陆在2007年经历了人生中第一次失业。（创业 ）“失业未必是坏事，这段时间我好好调整了自己的心态。”小陆告诉记者，当时他就是这么安慰自己的。帮助过的人都是朋友在朋友的帮助下，2007年小陆到舟山一家开发公司担任销售部经理，年薪10万元，“最让我紧张并且兴奋的是，我要独自操盘一个每平方米3万元的小项目。”虽然有信心挑战，但现实中还是有不少问题接踵而来。面对问题，小陆沉着应对，主动向原来的一些老领导请教，项目也在稳扎稳打中顺利运行。因为做事稳健，小陆在2009年第一次被“猎”走了。目前，小陆替老板管理着一家代理公司，从草根一路走到公司决策层，小陆最自豪的是“每一个帮助过我的人，在我离职后，依然能和他们保持朋友关系”。给自己一段选择和尝试的时间昨天，记者联系上了发帖人小陆，和他进行了简短的对话。记者：帖子里，你多次提到感谢那些帮助你的人。职场上，对于给予帮助的人，你觉得应该怎样对待？小陆：我觉得感恩之心是我们在职场中所必须有的。至于相处，要因人而异。帮助过我的人，虽然现在职场上可能没有直接关系，但我仍会和他们保持联系。比如我和第一任领导，相识10年了，到现在还维持着很好的友谊。这不仅是对他们表示感谢和尊重，也是自己所需要的职业素养。记者：现在很多刚毕业的大学生都在为职业方向迷茫，你对学历专业和职业方向的关系怎样看待？小陆：我觉得在正常应聘的时候，文凭和经验都是很重要的。如果你有很好的经验和能力，人脉都不错，那文凭的作用相对就小了。当然你想有更好的发展，知识面还是需要的，不管是专业方面的，还是其他方面的。现在大学生定发展方向，我觉得应该是在28岁。因为现在的大学毕业生多数都是二十三四岁了，要给他们时间来选择和尝试。当然，现在每个人所从事的专业，一是要适合自己，自己也要喜欢；二是要有职业发展方向。记者：在10年的职场生涯中，你觉得什么是最难的？小陆：如果要说最难的，我遇到的其实有三点：一是经济。在我刚进入职场的头两年，找不到方向，因为家里条件差，经济压力很大。二是抉择。因为一个抉择能改变一个人的命运，但抉择时不知道未来会怎么样，我面临过几次选择，那时候真的很矛盾，深怕选择错了。三是能力。在工作中，有时候会力不从心，感觉能力不够，会有很强的危机感，迫使我不断去学习各种新的知识。让人生增值的七大习惯习惯一：选择不做什么更难 每个人的时间都是有限的，所以要做重要的事，即你觉得有价值并对你的生命价值、最高目标具有贡献的事情；要少做紧急的事，也就是你或别人认为需要立刻解决的事。消防队的最大贡献应是做好防火工作，而不只是忙于到处救火。因此，“要事第一”是自我管理的原则。有效能的人只会有少量非常重要且需立即处理的紧急、危机事件，他们将工作焦点放在重要但不紧急的事情上，来保持效益与效率的平衡。“有效管理”是把最重要的事放在第一位的重点管理。先由领导决定什么是重点后，自己掌握住重点并时刻把它放在第一位，以免被感觉、情绪或冲动左右。要想集中精力于当前的要务；就必须先排除次要事情的牵绊，要勇于说“不”。习惯二：过着身心平衡的生活 身心和意志是我们达成目标的基础，所以有规律地锻炼身心将使我们能接受更大的挑战，静思内省将使人的直觉变得越来越敏感。当我们平衡地在这两方面改善时，则加强了所有习惯的效能。这样我们将成长、变化，并最终走向成功。人生最值得投资的就是磨练自己。生活与工作都要靠自己，因此自己是最值得珍爱的财富。工作本身并不能给人带来经济上的安全感，而具备良好的思考、学习、创造与适应能力，才能使自己立于不败之地；拥有财富，并不代表有永远的经济保障，拥有创造财富的能力才真正可靠。习惯三：1+1可以大于2 统合综效是对付阻碍成长与改变的最有力途径。助力通常是积极、合理、自觉、符合经济效益的力量；相反，阻力则消极、不合逻辑、情绪化和不自觉。不设法消除阻力的后果就等于向弹簧施加作用力，结果还是要反弹。如果将双赢思维、换位沟通与统合综效原则整合，不仅可以化解阻力，甚至可以化阻力为助力，“统合综效”就是创造性合作的原则。集思广益的合作威力无比。许多自然现象显示：全体大于部分的总和。不同植物生长在一起，根部会相互缠绕，土质会因此改善，植物比单独生长更为茂盛；两块砖头所能承受的力量大于单独承受力的总和。这些原理也同样适用于人，但也有例外。只有当人人都敞开胸怀，以接纳的心态尊重差异时，才能众志成城。习惯四：远离角斗场的时代 懂得利人利己的人，把生活看作一个合作的舞台，而不是角斗场。一般人遇事多用二分法：非强即弱，非胜即败。其实，世界给了每个人足够的立足空间，他人之得并非自己之失。因此，“双赢思维”成为人们运用于人际领导的原则.我们从小就参与各种比赛、考试，培养了一种你赢我输、你死我活的竞争心态。试想一下，谁又甘心在竞赛中认输呢？树立双赢思维就是要在人际交往中不断寻求互利，以达成双方都满意并致力于合作的协议计划。具有双赢思维的人，往往有三种个性品格：正直、成熟和富足心态。他们忠于自己的感受、价值观和承诺；有勇气表达自己的想法及感觉，能以豁达体谅的心态看待他人的想法及体验；相信世界有足够的发展资源和空间，人人都能共享。利人利己观念的形成是以诚信、成熟、豁达的品格为基础的。豁达的胸襟源于个人崇高的价值观与自信的安全感，所以不怕与人共名声、共财势，从而肯尝试无限的可能性，充分发挥创造力和宽广的选择空间。习惯五：别指望谁能推着你走 如果你不向前走，谁又会推你走呢？因此，积极主动的态度，是实现个人愿景的原则。我们常说：“我不会，因为遗传”、“我迟到，因为”、“我的计划没完成，因为”我们总是在找借口或是抱怨，在不满中消耗自己的生命。而人类与动物的区别正是人能主动积极地创造、实现梦想，来提升我们的生命品质。（励志一生 ）所以，有效能的人士为自己的行为及一生所做的选择负责，自主选择应对外界环境的态度和应对方法；他们致力于实现有能力控制的事情，而不是被动地忧虑那些没法控制或难以控制的事情；他们通过努力提升效能，从而扩展自身的关切范围和影响范围。积极的心态能让你拥有“选择的自由”。我们虽然不能控制客观环境，但我们可以选择对客观现实做何种反应。积极的涵义不仅仅是采取行动，还代表对自己负责的态度。个人行为取决于自身，而非外部环境，并且人有能力也有责任创造有利的外在环境。习惯六：换位思考的沟通 如果一位眼科医生为病人配眼镜，他先摘下自己的眼镜让病人试戴，其理由是：“我已经戴了10多年，效果很好，就给你吧，反正我家里还有一副。”那么，谁都知道这是行不通的。如果医生还说：“我戴得很好，你再试试，别心慌。”在病人看到的东西都扭曲了的同时，医生还反复说：“只要有信心，你一定能看得到。”那就真叫人哭笑不得了。我们常说遇事要将心比心。因此，“知彼解己”是交流的原则。这位医生尚未诊断就开处方，谁敢领教？但与人沟通时，我们常犯这种不分青红皂白、妄下断语的毛病。因此我必须强调：“了解他人”与“表达自我”是人际沟通不可缺少的要素。首先要了解对方，然后争取让对方了解自己，才是进行有效人际交流的关键，要改变匆匆忙忙去建议或解决问题的倾向。要培养设身处地的“换位”沟通习惯。欲求别人的理解，首先要理解对方。人人都希望被了解，也急于表达，但却常常疏于倾听。众所周知，有效的倾听不仅可以获取广泛的准确信息，还有助于双方情感的积累。当我们的修养到了能把握自己、保持心态平和、能抵御外界干扰和博采众家之言时，我们的人际关系也就上了一个台阶。习惯七：忠诚于自己的人生计划 我们经常在人生的道路上迷失方向，因徘徊和迷途消耗了生命。而高效能的人懂得设计自己的未来。他们认真地计划自己要成为什么人，想做些什么，要拥有什么，并且清晰明确地写出，以此作为决策指导。因此，“以终为始”是实现自我领导的原则。这将确保自己的行为与目标保持一致，并不受其他人或外界环境的影响。我们将这个书面计划称之为“使命宣言”。任何一个存在的社会组织都需要“使命宣言”，任何一个企业或个人也不例外。“使命宣言”需要阶段性地评估以及持续修正和改良。确立目标后全力以赴，就是我们所说的在正确的时间做正确的事，并把事情做对。为什么很多人成功了反而感到失落？许多人在埋头苦干时，尚未发掘人生的终极目标，只是为忙碌而忙碌着，未曾洞悉自己心灵深处的所欲所求，也不曾审视过自己的人生信条：你到底要做什么？什么是你生命中最重要的？你生活的重心是什么？只有确立了符合价值观的人生目标，才能凝聚意志力，全力以赴且持之以恒地付诸实现，才有可能获得内心最大的满足。 以上这七个习惯是相辅相成的。前三个习惯在于我们本身，确立目标就要全力以赴，着重于如何进行个人修炼，由依赖转向独立，实现“个人成功”。通过培养这些习惯，我们可以循序渐进地获得实质性的变革，成为真正的高效能人士 。我们每个人，最容易忽略的18个人-我们每个人，最容易忽略的18个人情世故引导语：在有专业知识与技能的情况下，人情世故能够帮助我们个人缓和与其他人之间的紧张度，也比较容易让其他人感到与我们交往的愉悦感与适度感。这里例举出对于我们每个人也许都能用到的日常生活中18个人情世故，而这些人情世故也经常被很多年轻人忽略。1、即使不是大人物，我们也经常能用请教的态度与口吻与他们说话，因为人不可貌相，很多实用的良师益友往往来自不起眼的生活与工作中。2、在吃饭的场合做主动做点菜者，不适合请主人与主宾点菜，因为那不是尊贵者通常做的事情，但是请注意询问他们的喜好，而不是只管点自己爱吃的东西。但是这需要平时研究菜单，积累点菜的经验。3、经常找到朋友、伙伴与同事(甚至小孩子)值得肯定的方面，注意哦，即使老板也需要被你肯定，但是尽量在私下场合，而对于一般朋友与同时则应公开赞扬。4、在受到别人对自己的相貌、事情、人品赞扬时，不要表现出理所当然的样子，也不要假意否认，合适的方式是表示感谢，尤其感谢朋友的肯定与支持。5、学会使用便条，包括借条、领条、请假条、申请信，如果你很主动地使用这些便条会让其他人感到你很规范，而且如果你懂得请其他人这样做，你和未来更好与他们有凭有据地与他们打交道。会写便条会让别人刮目相看。6、即使你不是服务人员，在朋友或者同事有客人开的时候主动倒水，会让朋友与同事很有面子，也会让客人觉得你的朋友与同事很有威望。这会让你的朋友与同事特别感谢你的姿态。7、虽然你觉得你是新手或者地位比较低的人，但是你要勇于不耻下问，也要做到主动询问别人的需要，而不要等领导或者资深的同事对你表现出亲和，因为他们这样表现往往需要特别的努力。8、记得在别人不在座位的时候很热情地帮助接听与记录电话、接受信件、传递信息，对团队的同事与同学，提醒他们一些你知道的重要日程。9、在征询了别人意见之后才进入别人的房间，看别人的书架或者室内物品，（伤感 ）在经别人同意的情况下才用别人的电脑，坐在别人的私人座位上，但通常不去翻动别人的笔记本。10、出席别人需要有邀请，如果不能出席应提前通知，迟到的话要在适当的时间点上通知主人，到了以后要解释，带未经邀请的朋友要事前通知主人。11、不适合向别人索要礼物，收到别人的礼品不管是不是喜欢要表示感谢，因为送礼者会很在乎你的反应，不适合把一处的礼物转送给另一处，尤其还保留原来送礼者的符号与痕迹就显得很没有礼貌了。12、在有多个出席者的场合，主动介绍自己的朋友给其他人，或者主动在你认识的朋友之间穿针引线。13、有不同地位的朋友在的场合，都要保持微笑，体贴地招呼下那些内向的、不为人注意的、可能有点自卑感的朋友，在社交中对弱势者的帮助会得到别人特别的感激。在其他社会场合，对于社会地位较低者，尤其在有你不能适应的生活条件与生活习惯时，要克制自己所想表现出的不适感与负面表情。尽量主动向社会地位较低者打招呼。14、有好东西吃的时候不要吃独食，主动地告诉他们你知道的好消息，在有好事情的时候能想到别人。15、有人做错了事情或者你发现其他做错了事情，不要用情绪性的方式批评别人，尤其要注意就事来评价，避免评价了别人的人格、个性与家庭教养。批评时能提出解决方案，批评就更有建设性。也不要只有批评，批评不忘肯定别人的长处。如果批评时能比较幽默，往往负面效果就更少。被批评或者遇到尴尬的时候能幽默自嘲，也能提高交流的建设性。16、好汉不吃眼前亏。但是在另外很多时候，如果问题争执不下，也不要继续火上浇油，冷静下来，多收集一些数据材料与想更明白点再说。17、在你不能有充分把握的时候，用“争取”与“尽量”这样的口吻回答别人的邀约，承诺了就要最大限度去履行。18、虽然在商言商，但是我们要尽量不谈回报地先为别人做点什么，这样就赢得了在心理上比别人优越的债权感。一个人的社会地位是别人对他负有的社会债务感的总和。编后语：人情世故是我们日常生活中积累的约定俗成的行为规则，属于社会知识的范畴。这些知识大半来源于与不同人群的社会交际，也来源于社会冲突与社会发展。职场交往中要避开的九大忌-职场交往中要避开的九大忌你有事要外出或请假不上班，虽然批准请假的是领导，但你最好要同办公室里的同事说一声。偶尔跟同事聊聊私事，是联络感情的需要，也表明双方互有的尊重与信任。所以，人际中注意细节更利于交往。1、进出不互相告知。你有事要外出一会儿，或者请假不上班，虽然批准请假的是领导，但你最好要同办公室里的同事说一声。即使你临时出去半个小时，也要与同事打个招呼。这样，倘若领导或熟人来找，也可以让同事有个交待。如果你什么也不愿说，进进出出神秘兮兮的，有时正好有要紧的事，人家就没法说了，有时也会懒得说，受到影响的恐怕还是自己。互相告知，既是共同工作的需要，也是联络感情的需要，它表明双方互有的尊重与信任。2、不说可以说的私事。有些私事不能说，但有些私事说说也没有什么坏处。比如你的男朋友或女朋友的工作单位、学历、年龄及性格脾气等;如果你结了婚，有了孩子，也就有了关了于爱人和孩子方面的话题。在工作之余，都可以顺便聊聊，它可以增进了解，加深感情。倘若这些内容都保密，从来不肯与别人说，这怎么能算同事呢？无话不说，通常表明感情之深;有话不说，自然表明人际距离的疏远。你主动跟别人说些私事，别人也会向你说，有时还可以互相帮帮忙。你什么也不说，什么也不让人知道，人家怎么信任你?信任是建立在相互了解的基础之上的。3、有事不肯向同事求助。轻易不求人，这是对的。因为求人总会给别人带来麻烦。但任何事物都是辩证的，有时求助别人反而能表明你对别人的信赖，能融洽关系，加深感情。比如你身体不好，你同事的爱人是医生，你不认识，但你可以通过同事的介绍去找，以便诊得快点，诊得细点。倘若你偏不肯求助，同事知道了，反而会觉得你不信任人家。（励志歌曲 ）你不愿求人家，人家也就不好意思求你;你怕人家麻烦，人家就以为你也很怕麻烦。良好的人际关系是以互相帮助为前提的。因此，求助他人，在一般情况下是可以的。当然，要讲究分寸，尽量不要使人家为难。4、有好事儿不通报。单位里发物品、领奖金等，你先知道了，或者已经领了，一声不响地坐在那里，像没事似的，从不向大家通报一下，有些东西可以代领的，也从不帮人领一下。这样几次下来，别人自然会有想法，觉得你太不合群，缺乏共同意识和协作精神。以后他们有事先知道了，或有东西先领了，也就有可能不告诉你。如此下去，彼此的关系就不会和谐了。5、明知而推说不知。同事出差去了，或者临时出去一会儿，这时正好有人来找他，或者正好来电话找他，如果同事走时没告诉你，但你知道，你不妨告诉他们;如果你确实不知，那不妨问问别人，然后再告诉对方，以显示自己的热情。明明知道，而你却直通通地说不知道，一旦被人知晓，那彼此的关系就势必会受到影响。外人找同事，不管情况怎样，你都要真诚和热情，这样，即使没有起实际作用，外人也会觉得你们的同事关系很好。6、热衷于探听家事。能说的人家自己会说，不能说的就别去挖它。每个人都有自己的秘密。有时，人家不留意把心中的秘密说漏了嘴，对此，你不要去探听，不要想问个究竟。有些人热衷于探听，事事都想了解的明明白白，根根梢梢都想弄清楚，这种人是要被别人看轻的。你喜欢探听，即使什么目的也没有，人家也会忌你三分。从某种意义上说，爱探听人家私事，是一种不道德的行为。7、喜欢嘴巴上占便宜。在同事相处中，有些人总想在嘴巴上占便宜。有些人喜欢说别人的笑话，讨人家的便宜，虽是玩笑，也绝不肯以自己吃亏而告终;有些人喜欢争辩，有理要争理，没理也要争三分;有些人不论国家大事，还是日常生活小事，一见对方有破绽，就死死抓住不放，非要让对方败下阵来不可;有些人对本来就争不清的问题，也想要争个水落石出;有些人常常主动出击，人家不说他，他总是先说人家。8、拒绝同事的“小吃”。同事带点水果、瓜子、糖之类的零食到办公室，休息时分吃，你就不要推，不要以为难为情而一概拒绝。有时，同事中有人获了奖或评上了职称什么的，大家高兴，要他买点东西请客，这也是很正常的，对此，你可以积极参与。你不要冷冷坐在旁边一声不吭，更不要人家给你，你却一口回绝，表现出一副不屑为伍或不稀罕的神态。人家热情分送，你却每每冷拒，时间一长，人家有理由说你清高和傲慢，觉得你难以相处。9、常和一人“咬耳朵”。同办公室有好几个人，你对每一个人要尽量保持平衡，尽量始终处于不即不离的状态，也就是说，不要对其中某一个特别亲近或特别疏远。在平时，不要老是和同一个人说悄悄话，进进出出也不要总是和一个人。否则，你们两个也许亲近了，但疏远的可能更多。有些人还以为你们在搞小团体。如果你经常在和同一个人“咬耳朵”，别人进来又不说了，那么别人不免会产生你们在说人家坏话的想法。如何处理好你的人际关系-如何处理好你的人际关系很多人都在为自己无法很好地与人交谈苦恼，很多人都在为自己一塌糊涂的人际关系忧闷，而那些有着卓越沟通能力和人际关系的人，让我们不得不由衷赞叹。为什么这些人会在社交方面如此成功？这是每个渴望获得卓越成就的职场人都希望了解的，而对于那些刚刚走入职场或者即将走入职场的朋友们尤为重要。社交风格手册中指出，这些人之所以成功是因为他们有一个共同的窍门，那就是让跟他们谈话的人感觉到舒适自在。1、舒适感可以帮助你开启信任之门随舒适感而来的信任和信心是把肤浅的人际关系变得逐渐深入。没有信任，客户和工作伙伴不会把信息告诉你，并与你共同工作，他们也不会接受你的建议按照你所期望的去做。2、不舒适的后果没有舒适感，你的人际关系将面临失败，所有需要他人参与完成的工作，其绩效都会让人大跌眼镜。3、令他人感到舒适的好处有意识地努力把你的表达技巧与听众的社交风格联系起来，以他们易懂的方式进行沟通，这样你才能获得很好的效果。（名人名言 ）在任何与客户交往的情境中，确保客户处于舒适区将给你带来长期发展的关系，这些关系能够使对方演变成重复进行购买的客户。关注他人的舒适度在一对一的人际关系中能够产生信任、信心、协作和成果。4、舒适度的必要条件创建他人的舒适感在不同情境下，要求是不同的。对于一些人来说，你将不得不调整自己的影响方式使其觉得舒适，而对于另一些人而言，你将必须调整你的表达方式。你可以期望所有的人都自愿作出调整以使对方感觉到更加舒适，不过现实是，大多数时候是你自己在起作用。并且，由你来认可自己使用社交风格技巧所获得的成功。使用社交风格技巧的效果取决于你愿意调整自己使得他人获得舒适感的意愿，而在这个过程当中，你并不计较自己的舒适感。在生活中，你能够对自己的人际关系产生巨大的影响，即使你所面对的人对于社交风格理念一无所知方向比努力更重要 能力比知识更重要 健康比成绩更重要 生活比文凭更重要 情商比智商更重要 清华大学校长留给毕业生的一段话 方向比努力重要。 现在是讲究绩效的时代，公司、企业、政府，需要的是有能力且能与企业方向共同发展的人，而不是