竞争对手信息收集内容及方式

精品文档 1欢迎下载 竞争对手信息收集内容及方式竞争对手信息收集内容及方式 基本情况 1 基本信息 企业性质 产权结构 管理模式等 2 财务信息 资产结构 负债情况 损益情况 现金流 银行信用等级等 3 市场信息 市场占有 区域市场占有 客户群体 市场分布 分销方式 价格政策 广告投入 促销活动等 4 技术信息 产品结构 科研开发投入 5 人力资源 重要人员基本情况 包括其在企业中的地位 受教育情况 工作经历 性格及个人爱好 品德及个人信誉等 和人力资源政策等竞争 对手 信息 收集 内容 动态信息 1 市场的开拓与放弃 2 新产品的投放与退出 3 广告促销活动的开展 4 销售量的升降 5 生产能力的提高与降低 6 技术的引进与输出 7 资金的融进与输出 8 人才的引进与流失 9 与他人合作签约 10 政府的支持与投入 11 跨国经营与国际合作 文献法 1 竞争对手企业 产品说明书 产品报价单 企业简介 企业刊物 企业 年报 企业领导讲话 投稿 对企业面访等 2 行业组织 行业协会出版物 评比公报 统计报告 行业协会 行业专 家调研 行业信息中心的资料及研究报告等 3 政府机构 工商企业注册登记通告 上市公司业绩报告 工业标准档案 政府统计报告等 4 中介机构 委托其进行调查的报告 5 社会媒介 网络 书报 杂志 展销会 广告 专利及各种数据库等 6 商业渠道 销售统计资料 用户调查反债意见等 竞争 对于 信息 收集 方式 非文献法 1 直接搜集方法 出席竞争对于举办或参加的各种公开活动 如展览会 鉴定会 交流会 新闻发布会等 参观访问对手的生产经营场所 在合作中获取情报 通过对方员工获取情报 1 和对方员工进行交流获取情报 2 聘用竞争 对手 跳槽 的员工获取情报 2 间接搜集方法 通过第三方获取情报 如银行 广告公司 经销商 代理商 供应商 上级主管部门等 利用废弃物获取情报 市场调查 观察法 访谈法 抽样调查法 问卷调查法 实验调 查法和互联网问卷调查 情报网络搜集 委托咨询机构搜集 精品文档 2欢迎下载 竞争环境和对手分析列表竞争环境和对手分析列表 竞争环 境 1 行业结构 竞争者数量 竞争者的市场份额 总销售量 以及净利润 2 竞争者间的重要区别 3 行业营销 分销和定价惯例 4 行业进入和退出的壁垒 5 法规约束 6 潜在的新加入者和未来的竞争者 基本信息 1 主要竞争对手名称 最终的母公司 产权结构及所有权变更史 2 主要的持股者和合作者 3 主要管理者的背景和管理风格 4 新员工和近期的招募活动 产品和服务 1 当前提供的产品线和服务 2 当前提供的产品和服务的深度和广度 3 分析新的产品和服务 包括对于市场和竞争的影响 4 客户服务的政策和表现 5 主要产品和服务的历史 6 在近期可能引进或淘汰的产品或服务 7 分销渠道 包括它们的优势和劣势 销售人员和 客户 1 销售人员类型 内部还是独立销售代理 2 销售人员的组织结构 按产品线 按地域市场还是按最终用户组织 3 销售人员的培训 能力和报酬 4 客户的数量 5 客户的分布和集中程度 6 最大的或最重要的客户的分析 市场营销 1 销售对象 市场范围及市场份额 2 营销手段以及它们的有效性 3 广告 产品说明册和其他促销材料的样本 4 有争议的营销实践的记载 5 季节性和周期性的问题 6 定价策略 价格水平和灵活度 信用 折扣 激励 代销以及其他的特 殊定价政策 财务与法律 1 短期和长期的借款能力和股票融资的能力 2 销售利润 股票收益 3 产品或服务的利润情况 4 与其他主要竞争者在利润 现金流和其他主要指标上的比较 5 负债情况 6 主要法律诉讼和法规行动 技术与研发 1 当前的生产技术和流程及可能的变化 2 主要专利和专有技术以及 IT 水平 3 正在执行和规划中的质量控制措施和水平 4 对于新技术的需求 5 研发能力和投入 6 本行业领域的技术更新速度 7 研究和开发的类型和水平 竞争对 手 资源和设施 1 原料 来源和可用性 2 设施 地点 当前性能和潜力 精品文档 3欢迎下载 竞争情报分析方法及其评价指标竞争情报分析方法及其评价指标 评价 指标 分析 方法 成本数据来源优势局限性 竞争环境类竞争环境类 五种力量产 业模型 中等 案例研究 个人访谈 文献检索 采用结构化的方式来评价产业 识别竞争对手作为其他深入分析的 基础 划分产业经济结构的基本假 设具有局限性 BCG 产业矩阵中等 文献检索 个人访谈 作为一种诊断的工具用以标识出可 以盈利的产业部门 需要与其他分析方法结合使 用 如 产业分析和关键成 功因素分析 产业细分化中等 案例研究 个人访谈 文献检索 可以识别机会 识别在遭受打击之 下仍将盈利的未来区域或领域 需要准确选择细化的标准 市场信号低 文档 个人访谈 直接实地观 察 早期预警指示器 误解 可能会指向错误的方向 战略组分析低 文献检索 个人访谈 案例研究 快速 廉价 便捷地理解主要的竞 争对手 表面的 忽视了行业外的公司 竞争对手类竞争对手类 关键成功因 素分析 中等 文献检索 案例研究 是一种可把全部力量集中于一点的 快速且低成本的方式 关键点不易准确把握 优势及弱点 分析 高 个人访谈 直接实地观 察 案例研究 有助于对整个企业综合能力的深层 理解 成本高 耗时 人员的合作 至关重要 财务报表分 析 低 文档 历史记录 数据库 快速 方便 低成本地掌握财务状 况 数据来源通常限于上市企业 或其他公共企业 管