综合服务中心协管员管理制度-1文档

水部街道社区服务协管员管理制度为加强社区服务协管员队伍管理，进一步增强社区服务协管员服务居民群众的意识，提高服务居民质量，创造和谐稳定的社区环境，制定水部街道社区服务协管员管理制度。一、社区服务协管员工作职责社区服务协管员在街道综合服务管理中心协调下，在街道相关职能部门的具体指导和社区服务管理站领导下，履行七项工作职责：（一）流动人口和私房出租屋综合服务管理方面1、协助开展辖区流动人口管理服务和私房出租屋治安管理等日常工作；2.协助做好辖区流动人口的登记办证和私房出租房屋建档报备、治安责任保证书签订以及各类信息采集录入，查验 暂住证，建立流动人口、私房租赁台帐及档案管理等日常工作；3、协助社区民警开展入户访查、日常巡查，以及流动人口中的高危人员管控等工作，并及时掌握、报送流动人口和私房出租屋治安动态等信息；4、协助做好流动人口法律法规及政策的宣传教育工作，维护流动人口合法权益。（二）人口和计生服务管理方面1、协助做好流动人口享有权利和义务的宣传工作，提供计生政策法律、优生优育、生殖健康知识咨询服务；2、协助开展巡检，采集并建立流入、流出人口的计生信息卡;审验流入成年育龄妇女的流动人口婚育证明，并督促未持证的对象限期回户籍地办证；3、协助流出地办理成年育龄妇女流动人口婚育证明;4、协助街道计生部门与用工单位和房屋租赁户签订计划生育管理合同，督促落实计划生育管理措施；5、协助街道计生部门开展一年三轮的查环、查孕和发放避孕药具，落实节育措施等服务。（三）社会治安综合治理协管方面1、协助社区抓好辖区内社会治安综合治理、维稳和平安创建工作；2、协助组织开展治安巡逻、群防群治工作;3、协助开展法律法规、政策宣传和交通、消防以及安全生产知识宣传；4.协助做好社区矫正人员、社会闲散青少年、邪教痴迷者的教育工作。(四）市容协管方面l、协助城管执法人员对辖区内主次干道、背街小巷、重点公共场所的市容和环境卫生进行检查，对相关人员进行宣传教育；2、协助城管执法部门加强农改超市场、农贸市场及周边摊点秩序和市容环境卫生的管理;3、协助城管执法部门进行六乱整治。 (五)劳动和社会保障方面1、协助做好辖区内人口失业、求职登记和就业援助工作，建立各类下岗失业人员台帐及其享受低保待遇基本情况；2、协助做好辖区内就业指导、职业介绍、技能鉴定申报、社保接续;辖区内务工情况收集汇总，督促用工单位签订劳动合同;建立完善就业信息网络、就业信息的上传下达及发布等服务工作；3、协助做好小额担保贷款初审、办理下岗失业人员优惠待遇和灵活就业人员身份认定等工作;代理发放社区内失业人员保险金；4、协助医疗保险管理中心做好城镇居民基本医疗保险工作；5、协助做好社区内离退休人员社会化管理和服务工作；6、协助做好有关劳动就业和社会保障方面的法律法规和政策的宣传贯彻等工作。 (六)基层调解和信访工作方面1、协助排查、调处本社区群众矛盾纠纷并受理投诉工作，汇总上报、反馈辖区内矛盾纠纷的调解、排查摸底及有关情况；2、协助做好信访工作 ；3、协助做好法律法规及政策的宣传教育工作，维护群众的合法权益。(七)完成街道党工委、办事处及相关区直业务部门交办的其他相关工作，积极参与社区志愿者行动，参与创建文明城市工作等。社区服务协管员应做到一专多能，一员多用，努力完成社区居委会交办的工作任务。二、日常管理考核与奖惩社区服务协管员的日常管理由街道综合服务管理中心负责，社区服务站要统筹安排好社区服务协管员的具体工作，做到明确任务、科学管理统筹使用、形成合力；每半年对社区服务协管员考核一次，考核内容主要包括考勤、完成工作任务、参加培训情况等，考核结果经报街道分管领导审核后，由街道综合服务管理中心汇总作为社区服务协管员绩效工资及年终奖金的重要依据。街道职能部门要对口进行业务指导和工作检查，制订具体考核细则，确实形成“党工委、办事处统一领导，服务中心统一协调，职能部门具体指导，社区管理站分配任务”的格局。街道办事处每年拨出一定奖励金，对工作突出，居民群众评价高，在每半年一次的考核中成绩优秀的社区服务协管员，由每个社区推荐1名，街道办事处予以表彰，社区居委会给予适当的配套奖励。社区服务协管员要强化意识，努力学习掌握做好本职工作的各项业务技能，努力提高政策水平。对工作责任心不强、业务能力差、工作不到位及经上级检查被通报批评的社区服务协管员，将酌情扣发绩效工资和年终考核奖金。 三、考勤规定社区服务协管员应服从社区服务管站的管理，自觉遵守社区服务管理站的各项规章制度。社区服务管理站站长对每位服务协管员的迟到、早退、溜岗、事假、病假、旷工等实行严格考勤，做到一班一考勤，每月一统计，并依照下列要求和扣款标准折算成月绩效工资报街道综合服务管理中心汇总后报送市劳务派遣公司核准扣发。社区服务协管员加班，社区要按规定发给加班费。1、社区服务协管员原则上遇事应事先向社区服务管理站站长书面请假，如因急事或客观原因无法事先请假的，需口头或电话告知站长，事后在3日内补办请假手续，否则以旷工处理。病假每天扣当月效绩工资10元，事假每天扣当月效绩工资20元，如中途随意无故溜岗超出半小时以旷工半天论处。 2、社区服务协管员病假须出具医院证明，病假一天由社区服务管理站站长批准；二天以内（含2天）须报街道分管领导批准，综合服务管理中心备案；2天（不含2天）以上报街道中心主任审批。连续病假在5天以上的需提供在二级以上医院就诊的病历、疾病证明。病假年累计30天（含30天）应予劝退。 3、社区服务协管员请事假应事先写请假条，年假累计15天以上（含15天）扣发年终考核奖金。上述请假手续经各级领导审批后由社区服务管理站站长及时交街道综合服务管理中心作为考勤凭证。4、社区服务协管员旷工半天，扣当月绩效工资10元，月累计超过3天，取消月绩效工资，年累计超过7天应予劝退。 5、如遇社区各项中心任务及突击任务，入户走访任务及正常加班无故不参加的，一次扣发当月绩效工资10元，月累计3次取消当月绩效工资。 6、如遇街道各项中心任务，例会或临时召集开会，街道临时查岗及节假日值班等，无故迟到一次