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XX集团需求调研文档 XX集团信息化调研提纲（报告）文档作者： 创建日期： 确认日期： 控制编码： 当前版本： 1.0调研对象：XXX XXX XXX XXX说明本提纲的主要使用人员是销售和售前人员，在使用本提纲前，售前人员需要销售人员充分沟通，在基本了解客户需求方向的情况下，有选择的进行对客户了解。最好在进行调研前，先和客户进行简单的沟通，让客户进行资料和人员的准备。调研模版包含调研问卷和现场交流调研模版，根据项目的实际情况，建议在向客户简单培训后将调研问卷下发至成员单位，收回后，分析调研问卷，了解客户的大体管理思路，再进行现场交流。文档控制更改记录日期作者版本更改参考1.0审阅姓名职位签字分发拷贝号No.姓名区域12345用友软件股份有限公司 第 9 页 共 9 页1. 集团基本情况调研1.1 行业环境和背景调研了解客户所在行业的行业特点，所包含的业务及特点。（补充行业特点工具）1.2 集团背景调研了解客户集团的发展过程，目前所经历的阶段，目前业务管理的模式等。基本信息公司名称，资产规模，职工人数，年产值，年销售额，年利润，网址：企业股东结构与内部成员（如果是集团）资本关系：公司上市情况或者上市计划:公司的主营业务：公司发展目标（近期，长期）以及战略规划：企业在行业中的地位以及行业竞争情况： 如有可能，请提供近3年的年度报告或者财务报表（三表）：总体管理需求企业在发展中所面临的主要经营、管理问题是什么？有哪些方面希望信息化解决？其它重要情况1.3 集团组织架构图 了解集团整体架构，集团对下属的管理职能。为后续建立公司帐作准备。各领域也要提炼出业务管理的组织架构。1.4 信息化的情况信息化部门设置组织机构、人员、岗位、职责：应用软件管理软件应用情况（名称，版本，使用范围，技术体系等）：其他软件应用情况：序号系统名称应用部门开发商业务功能内容是否开发接口1.2.3.4.软硬件、网络现状数据库名称、版本号及Licence数服务器配置局域网情况（客户端数量、上网的部门）广域网情况（介质、上网的部门/分公司、连接速率）公司网站其它重要情况：2. 业务调研2.1财务管理（制度）(内控)2.2供应链管理（制度）(内控)2.3 资金管理（制度）(内控)2.3 3. 信息化规划的期望3.1 高层管理者期望 3.2 与其他系统接口描述3.3 4. 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.7 4.8 5. 未尽事宜5.1 5.2 5.3 5.4 （全文
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