名片使用礼仪规范(尚伟峰).doc

名片使用礼仪规范尚伟峰名片是现代社会中私人交往和公务交往中非常重 要且非常实用的介绍性媒介。名片可以在社交中注明 身份，广结良缘，联络老朋友，结识新朋友.双方在初次见面的时候，一定要交换名片，一般 情况下，名片放在西装口袋。初次见到顾客，首先 要热情地打招呼，并报上自己的公司名称，然后将 名片递给对方，名片夹应放在西装内袋里，不应从 裤子口袋里掏出，递名片时如果对方职务较高或年 龄较长，应双手捧着递过去。对一般的人，用右手 递送即可，但态度应庄重大方，动作要轻缓，也可 以同时说请多关照、 欢迎指教， 多多联系等话语.递名片时，目光应对视对方，不要目 光游移，显出漫不经心的样子。如果是随上司到别 处去拜访，需等上司介绍后，再递出名片，如果对 方先递过来名片，要先收好再递出自己的名片。拿名片的标准做法是两个手捏着名片的上侧， 把自己的名字正对着对方。当然，一个手拿也可 以，但是要用正面面对着对方。当你接到别人的名片时一定要回敬对方自己的名 片。如果没有名片，要委婉地表达， 不好意思，名片用完了，抱歉，今天没有带名片。接受对方的名片时，也要注意礼节，当对方掏名 片时就要表现出很感兴趣的样子，接名片时应以双手 去接，如果是坐着的，要尽可能地起身接受对方递过 来的名片。接过名片后要认真地看一遍，并确定姓名和职务，然后郑重地装人上衣上方的口袋里，若有名片 盒，可以直接放人名片盒里。切忌一眼都不看就装人 口袋，更不要顺手扔在桌子上，或往扔在桌上的名片 上压东西，这样会使对方产生受到轻视的感觉。有的人会不小心把对方的名片掉在地上，或把名片夹在笔 记本里，或把名片上的内容记在笔记本上，或在名片 上面写不相干的东西，这些都是不礼貌的举动 a 收到 他人的名片时，需要说很高兴认识您，有机会 一定登门拜访，谢谢，等等.对现代人而言，名片绝非是-种自欺欺人、招摇 撞骗的幌子，而是一种物有所值的实用型交际工具. 在人际交往中，名片的用途一共有如下十种:1. 自我介绍 初次会见他人，以名片作辅助性自我介绍，效果最好.它不但可以说明自己的身份，强化效果，使对 方难以忘怀，而且可以节省时间，避免哼唆，含糊不清.2. 结交朋友 没有必要每逢遇见陌生人，便上前递上自己的名片。换言之，主动把名片递给别人，便意味着对对 方的友好、信任和希望深交之意。也就是说，巧用名片，可以为结交朋友铺路架桥3. 保持联系 名片犹如袖珍通讯录，利用它所提供的资料，即可与名片的提供者保持联系。正因为有了名片 上所提供的各种联络方式，人们的常来常住才变 得更加现实和方便.4. 业务介绍 公务式名片上列有归属单位等项内容，因此利用名片亦可为本人及所在单位进行业务宣传，扩大交际 面，争取潜在的合作伙伴。5. 通知变更 利用名片，可以及时向老朋友通报本人的最新情况。如晋升职务、乔迁新居、变换单位、电话改号之 后，可以用变更的新名片向老朋友打招呼，以使彼此 联系畅通无阻，对方对自己的有关情况了解得也会更 加充分.6. 拜会他人 初次前往他人居所或工作单位进行拜访时，可将本人名片交由对方的门卫、秘书或家人，转交给被拜访者，以便对方确认来者何人，并决定见与不 见。这种做法比较正规，可避免冒昧造访.7 简短留言 拜访他人不遇，或者需要请人转达某件事情时，可在名片上写下几行字，或一字不写，然后将它留 下，或托人转交。这样做，会使对方如闻其声，如 见其人，不至于误事。8. 用作短信 在名片的左下角，用铅笔写下几行字或短语，寄交或转交他人，如同一封长信一样正式。若内容较 多，也可写在名片背面。在国外，流行以法文缩略语 写在名片左下角，是慰问、鼓励、感谢、祝贺他人的 做法。9 用作礼单 向他人赠送礼品时，可将本人名片放人其中，或装人一个不封口的信封中，再将该信封固定于礼品 外包装的上方。后者是说明此乃何人所赠的标准 做法.10. 替人介绍 介绍某人去见另外一人时，可用回形针将本人名片(居上)与被介绍人名片(居下)固定在一起，必 要时还可以在本人名片左下角写上意即介绍的法 文短语缩写 P.P. ，然后将其装人信封，再交予 被介绍人.这是一封非常正规的介绍信，会受到高 度重视。要使名片的交换合乎礼仪，并且使其在人际交往 中充分发挥作用，则还应注意如下三个问题:1. 名片的放置 在参加交际应酬之前，提前准备好名片，并进行必要的脸查。随身所带的名片，最好放在专用的名片 包、名片夹里，此外，也可以放在上衣口袋里。在交际场合，如感到要用名片，则应将其预备好，不要在使用时再去瞎翻乱找。接过他人的名片看 过之后，应将其精心放人自己的名片包、名片夹或上 衣口袋内，切勿放在其他地方。2. 名片的收藏 参加交际应酬以后，应立即对所收到的他人的名片加以整理收藏，以便今后利用方便。不要将它 随意夹在书刊、材料里，压在玻璃板下，或是扔在 抽屉里面。存放名片的方法大体上高四种，它们还可以交叉 使用:(1)按姓名的外文字母或汉语拼音顺序分类;(2) 按姓名的汉字笔画的多少分类:(3)