金融风暴下的企业风险控制与危机管理.doc

网络上其他培训机构在企业风险管理上的培训材料金融风暴下的企业风险控制与危机管理【课程背景】 近一年，美国次贷危机，美元贬值，全球经济衰退，股市动荡，石油、粮食等大宗商品价格上浮，国内宏观调控增强，银行信贷紧缩，人民币升值，退税率下降，原材料成本上涨，人工成本上升，环境恶化与绿色环保的冲突等各种发展中的问题纷纷涌现。在全球，买方市场，投资过度，生产能力过剩这样的宏观经济环境下，所有的企业都要面向国际市场这样一个大环境，权威机构调查显示，企业目前所面临的风险高达1100种之多。随着近期全球金融危机的加剧，政策错位，战略迷失，融资艰难，管理困惑，人才流失，财务困境，产品质量问题曝光，营销障碍，文化瓶颈，品牌危机，公众和消费者投诉，媒体负面报导等危机也铺面而来，中国企业已经进入了一个危机四伏的年代！本课列举了国内外风险管理理念、风险案例、危机案例、非常事件、真实资料，课程中运用案例分析、互动研讨的方法，广泛联系企业目前的经营现状，让大家积极参与并启发思考，同时授以方法和技巧。在一系列图片的切换中，让大家有身处其中的感觉，有零距离的震撼，从而在危机和风险的防范、控制、处理、管理等方面形成共鸣，并寻找到解决方案！【课程目标】1、掌握风险管理的基本理念和基础知识；2、熟悉企业全面风险管理的流程；3、制定企业全面风险管理的策略和方案；4、完善企业全面风险管理的监督与改进；5、建立健全企业全面风险管理的组织体系；6、形成企业全面风险管理的信息系统；7、培育企业全面风险管理文化；8、学会制作企业全面风险管理报告；9、让企业从危机事件当中吸取教训；10、让企业掌握各种危机的基本处理方法；11、让企业掌握各种落到实处的可操作的危机管理方案12、在企业经营的各个方面建立有超前意识的企业危机管理体系，从而使企业步入健康的发展轨道！【课程大纲】一引言1当前金融危机分析（1）当前危机发展的轨迹：次贷危机金融危机实体危机（2）危机发生的深层次原因（3）我国的有利因素和不利因素（4）金融危机对中国的长远影响和机会（5）中国的经济模式将会改变2谁曾经上演“败走麦城”（1）企业扩张上的风险和危机事件（2）诚信经营上的风险和危机事件（3）资本运作上的风险和危机事件 （4）内在管理上的风险和危机事件 3远没有结束昨天与今天的胶着（1）相连的痛：在风险和危机面前：企业家倒下在风险和危机面前：企业倒闭或衰落（2）近期典型的风险和危机事件展示不是去指责，更不是去宣扬，而是做一种反思：为什么？（3）分析原由联系1993年2008年的宏观经济环境4分析今天宏观经济环境的典型特征（1）今天宏观经济环境的典型特征，在这样的宏观经济环境里：企业的经营环境怎样?企业的竞争强度怎样?企业的平均寿命怎样?企业的平均利润率怎样?（2）典型国家的企业现状和发展趋势：美国企业日本企业我国企业（3）联系实际，提出观点！5信息时代（Web2.0）的网络衍生风险和危机（1）网络时代的两面性（2）博客和论坛管理（3）网络衍生风险和危机的管理（4）拥抱网络时代，做好企业宣传6企业家们如何看待风险和危机：比尔盖茨郭士纳柳传志张瑞敏任正非陈天桥黄宏生7我国企业怎么办？（1）树立过冬的意识（2）重新审视原来的管理模式和思想（3）审视自身的战略资产和核心竞争力（4）结构上的升级与方式上的转变（5）练好内功（6）资源整合（7）转危为机 二金融风暴下企业风险管理的实务操作（一）我国企业风险管理的背景1企业风险管理的历史背景和相关档2企业风险管理的现实背景（二）企业全面风险管理的基本理念1企业全面风险管理基础知识（1）风险的概念、特点、分类和全面风险管理的理念（2）风险偏好和风险容忍度（3）企业风险文化（如何建立企业风险文化）（4）风险预警（5）风险指标（6）固有风险和剩余风险（7）全面风险管理的流程（8）全面风险管理的目标（明确风险管理的目标与企业整体发展目标一致）2企业全面风险管理人员和职责3企业全面风险管理的信息系统4企业风险管理的方法、技术和工具5企业全面风险管理的审计6企业全面风险管理的组织体系（三）建立企业全面风险管理体系 1收集企业风险管理初始信息（1）战略信息（2）财务信息（3）市场信息（4）运营信息（5）法律信息 2设计全面风险管理的过程3风险评估（1）风险识别（2）风险分析 （3）风险评价4企业全面风险管理的策略选择（1）风险回避（2）风险减少（3）风险转移（4）风险接受（5）风险对冲5企业全面风险管理的方案选择（1）风险管理的内部控制方案（2）风险管理的治理方案6剩余风险的管理7风险管理的监督与改进（1）持续监督（2）单独评价（3）报告缺陷（4）压力测试（5）返回测试（6）穿行测试（7）风险控制（8）自我评估8建立健全企业风险管理的组织体系（1）法人治理结构（2）风险管理委员会或部门（3）审计委员会或部门（4）法律委员会或部门（5）其它职能部门和业务单位9完善企业全面风险管理的信息系统10培育企业全面风险管理文化（1）风险管理理念 （2）风险控制行为（3）风险道德标准（4）风险管理环境 （四）风险管理效果的有效性测试1计划测试工作 2各运行职能部门和业务单位的配合工作3召开测试阶段项目启动会议4运行有效性测试5分析测试结果6编写测试报告7召开测试项目结束会议（五）企业全面风险管理实务操作（六）如何制作企业全面风险管理报告三金融风暴下企业危机管理的实务操作1危机的基本理念2企业生命周期各阶段的危机3危机公关和危机管理的重要性4危机的时期及应对（1）潜伏期 如何应对?（2）爆发期 如何应对?（3）解决期 如何应对?（4）恢复期 如何应对?具体各个时期的应对1）危机事前如何预防？2）危机事中如何处理？3）危机事后如何恢复？5危机的特点6处理危机的原则和方法7全员危机的五个阶段（1）全员预警阶段（2）全员评估阶段 （3）全员模拟阶段（4）全员恢复阶段（5）全员总结阶段8危机管理的目标（1）从危机事件中吸取教训（2）掌握各种危机的基本处理方法（3）掌握各种落到实处的可操作的危机管理方案（4）在企业经营的各个方面建立有超前意识的企业危机管理体系9危机公关和危机管理中需要考虑的关键点（1）五大背景（2）对外发言的第一句话（3）对外发言口径的一致性（4）对外发言要表达的内容（5）危机知道的人数、时间的长短（6）危机处理方法和管理方案的细节（7）特殊危机的处理方法（8）如何转危为机10危机管理中需要提升的能力（1）对危机的预测能力（2）对政策的应变能力（3）对市场的反应能力（4）对流程的调整能力（5）及时反省失误能力（6）应对突发事件能力（7）危机过程控制能力（8）变革方案执行能力11危机公关和危机管理计划的制定（1）前言（2）正文（3）附录12危机公关和危机管理中不合适行为（1）危机发生时才匆忙应对，手足无措；（2）不主动，总是被动响应，在危机公开后才处理； （3）不向公众公布事实，并使用公众不理解的语言与之沟通；（4）逃避责任；（5）一味“辩解”，理直气壮，目中无人，忽略公众感情；（6）用“打官司”的方式解决问题；（7）采取“驼鸟”政策，反应冷淡，面无表情，保持沉默；（8）视媒体为敌人。四今天该怎么做建立企业风险管理与危机管理体系1建立企业风险管理与危机管理体系政策形势篇2建立企业风险管理与危机管理体系组织篇3建立企业风险管理与危机管理体系战略篇4建立企业风险管理与危机管理体系资本篇5建立企业风险管理与危机管理体系管理篇6建立企业风险管理与危机管理体系人力资源篇7建立企业风险管理与危机管理体系财务篇8建立企业风险管理与危机管理体系研发篇9建立企业风险管理与危机管理体系运营篇10建立企业风险管理与危机管理体系生产篇11建立企业风险管理与危机管理体系产品篇12建立企业风险管理与危机管理体系质量篇13建立企业风险管理与危机管理体系市场篇14建立企业风险管理与危机管理体系文化篇15建立企业风险管理与危机管理体系学习篇16建立企业风险管理与危机管理体系品牌篇17建立企业风险管理与危机管理体系信息篇18建立企业风险管理与危机管理体系合规篇19建立企业风险管理与危