店铺经营.doc

1、 淘宝旺铺服务有哪些种类，请写出他的使用条件和资费；淘宝旺铺的种类目前淘宝旺铺分为两种：一种是付费的，一种是免费的。 （一）付费旺铺（即标准版旺铺）购买后可以享受旺铺的服务，而且附赠30M图片空间 1、提升宝贝浏览量，更好地留住买家。 2、宝贝图片更大，店铺更漂亮。 3、旺铺卖家免费赠送30M图片空间。 （二）免费旺铺（即创业扶植版旺铺） 此版本如其名，淘宝旺铺创业扶植版，只对5星及以下卖家开放订购，旨在更好地扶植低星级卖家成长。相对于标准版，固定了店铺首页的模块，不赠送图片空间服务。 使用收费只要您拥有店铺，并且店铺没有被监管或者封店，即可订购淘宝旺铺服务。 2011年淘宝做出最新调整，所以全网卖家用户订购旺铺均为30元/月。撤销消保用户和非消保用户的订购价格差异。旺铺订购周期为：1个月、3个月、6个月、1年。2、 淘宝店铺推广有哪些方法？(1)、导购网推广(以“一家网”为例)淘宝上的店铺，可以免费在“一家网”认领店铺，也就是说可以申请审核提交店铺给“一家网”，让他们收录在网站上，一旦收录后就可以发布一些店铺打折促销的信息，以便吸引更多的买家来看这个信息，以至于关注你的店铺(2)SEO(搜索引擎优化)通过修改和添加一些热门关键字或词来促使搜索引擎在检索信息的时候最先检索到你的词汇，然后使你的排名更加靠前，得到更靠前的宝贝展示机会。包括一些图片和flash的优化，都可以促使你的店铺或者宝贝排名靠前。(3)、广告联盟广告(淘宝客、阿里妈妈)在淘宝客里面选择了自己想要推广的30件商品，在按照自己的宝贝价格和自己能够承受的程度设置佣金比例，这样别人就可以从这里选择他想要帮你推广的产品，卖出的产品他可以按照佣金比例提成4)、QQ群推广(5)、邮件推广(6)、软文推广通过文字叙述或者图片的方式将我们想要推广的东西嵌入文章和图片当中，在神不知鬼不觉的情况下让人接受他(7)、论坛推广 (8)、淘宝社区、淘江湖、加帮派在社区里面去回帖，回帖的个人信息就会显示自己的旺旺号，这里就可以点击进入自己的店铺去淘江湖和帮派里面多回帖、多参加活动聚集自己的人气也是一个好方式，另外，今天才发现的一项淘宝农场，可以再里面增加自己的人气 (9)加友情链接和旺旺群(10) 博客推广3、 淘宝店主有哪些客户关系管理的软件和方法。客道电子商务客户关系管理专家系统客道精灵SugarCRM，是美国的软件，曾经获得过很多的开源奖项淘管套件/taoguan/erp/网店管家工具：淘喜欢;客户管理;会员管理方法相信大家都知道EXCEL吧要好好利用这个东西哦每个月都要总结一次把客户的名字 购买频率 购买物品 件数这样子 既可以掌握自己店内的运营情况也可以掌握一些客户的信息重点是 在交谈中客户告诉你的一些信息 比如你是卖衣服的 客户告诉你 她的尺寸是多少那就要把这些信息记录下来啊下次客户购买的时候你就主动问客户 是 *码么? 相信谁都会很感动 一个陌生人能记住自己的尺码因为客户需要的是被重视 谁都不希望自己被忽略啊第二个月 上新货 或者客户没有来购买 可以发给信息告诉客户有新货到啦节假日什么的 联络一下感情啊用语一定要真 不要让客户感觉到你只是在完成任务还有设置会员制度在允许的情况下你可以把