广交会客房部动员大会演讲稿

1/5广交会客房部动员大会演讲稿大家下午好在这秋高气爽的时节，很高兴有机会能代表客房部站在这个讲台上发言。一年一度秋风劲，不似春光，胜似春光，转眼即逝，我们迎来了第112届广交会，面对今年复杂的国际形势，欧洲经济萎靡不振，国际市场需求严重萎缩，外贸出口持续疲软。所以，对于我们酒店今年的工作，是一个很大的挑战广交会业绩的好坏，直接影响着我们酒店的业绩。疾风知劲草，板荡识诚臣。面对困难，我们毫不退缩，面对挑战，我们勇于面对，因为我们准备好了，时刻准备着战斗为了有力提升酒店的服务质量，顺利完成本届广交会的接待工作，我们客房部在X总的带领下，本着“以情服务，用心做事“的原则。在硬件方面，我们全面提升和检修客房、会议室等的设施设备，为客人创造舒适的入住和使用环境。在软件方面，我们加大培训力度，全面提升新老员工的整体素质、服务意识、礼仪礼貌、工作技能技巧、英语口语，常见案例分析等，大幅提升员工的服务水平。具体工作如下1一站式服务。不同的商务人群层次我们提供不同的服务，对于较高端的客人，我们提供有针对性的一站式服务，包括所需物品、交通服务，传真办公打印、网络接2/5口等。在经济型的基础上提高一个档次，做到准确、快捷，最大限度地满足高端商务人士的欲望。2优质服务月。在广交会期间的10月811月8日，我们本着“我愿意”的宣传口号，倡导客房部的每一位人员积极地参与和发现身边的好人好事，从点滴做起，让大家真正的行动起来。3可见性服务。比如帮客人洗衣服，买车票。让客人真真切切的感受到我们的微笑服务。细微之处才能体现服务之真谛。4物品齐备。客人在日常生活中使用频率较高的物品，我们会备充足，方便客人需求。如烫斗/板，路由器，药品的创可贴等。5质检小组。在我们客房部内部，我们成立了领班级以上人员的检查小组，对广交会期间的员工服装、仪容仪表、卫生质量、房间物品摆放等全面把关，保证客房整洁。6餐厅服务和商务中心指引。熟练的掌握酒店中、西餐厅，商务中心的位置和服务电话。做到在客人询问时熟于心，敏于行。7业余时间多看杂志和书籍。善于丰富自己的知识，拓展我们的视野。了解国家大事，掌握周边的特色餐厅、购物广场和地铁公交线路。方便在客人询问时与客人交流。3/5其实做一位服务员容易，但是做一位好的优秀服务员需要我们付出勤劳的汗水和不懈的努力。我记得去年广交会期间，涌现出了很多感人的事迹。有的员工捡到上万元的现金，但没有动心，主动上交；有的员工为了能让客人住上舒适的床铺，纷纷要求主动加班；有的员工还带病坚守岗位等等等等。他们虽然在平凡的岗位上工作，但是却做出了不平凡的事情。细节是事件的颗粒，过程的链条，天下大事必作于细，天下难事必作于易。服务就是一个做细节的行业。没有严格认真的细节执行，再英明的决策，也是难以成为现实。乔布斯，大家知道吗知道，就是因为他把苹果的每一个产品做得很细，苹果的每一个产品，他都当做艺术品来经营，所以才有了今天让人追捧的IPHONE。我相信，在包括在座的各位，各个部门同事的支持下，在我们客房部X总丰富的酒店管理经验和战略带领下，在我们X董事长的总体规划部署下，我们一定会打赢第112届广交会接待工作这一仗大家有没有信心我的演讲完毕谢谢大家广交会客房部动员大会演讲稿相关内容参加监狱警示教育活动的心得体会通过参加全县党员领导干部在市4/5监狱警示教育活动的心得体会一、提高理论素养。努力学习，重视学习，加强学习，不断提高理论修养和知识水平，是对党员干部的基本要求。邓小平讲过不注意学习，忙于事务，思想就会容易庸俗化。学小主持人感想大家晚上好今天是XX年1月15日。又到了愉快的周未。在这个欢快的日子里，我们欢聚在新工人小主持人班。还记得小沈阳说过的这人眼睛一闭一睁，一天过去了。眼睛一闭不睁，一辈子过去了。我的中国梦征文演讲稿范文在历史的长河中，留给人们值得回味的永远是改变。小的时候我们就一腔热血，呼喊着热爱祖国，长大后我们都知道热爱家园，事实上我们更热爱生活。梦是理想，是人们追求的目标，是一个人实现自身价值的动力。中国梦，飞天梦，我的梦中华民族五千年辉煌灿烂的文明史，有过强汉盛唐的辉煌，也有过晚晴的悲惨和屈辱。1949年，新中国成立了。中国人民在中国共产党的领导下，开始了中华民族的伟大复兴之路。中国人民几千年来就有飞天梦，想飞上天空。中国梦演讲稿放飞少年的梦中国的历史悠久，曾有过辉煌，也有过凄凉，这些点点滴滴正如沙滩上的贝壳。当我走过时，我看见那些宝贵的财富心里有一丝微微的激动。当我打开另一颗贝壳里面尽一个梦想，我仔细的看5/5哦原来是少年的中国梦。“我爱阅读”主题演讲稿老师、同学们，大家好说起阅读，大家都会不约而同地想到使我们受益无穷的书。可以说读书之用大于天，不读书绝对不行。那么读书的作用究竟有些什么呢且听我细细道来我爱阅读，因为阅读是通往实现理想的必需路径。学雷锋精神征文演讲稿范文你一定见过灿烂的烟花吧不知道你在看到烟花的时候想到了什么是为她转瞬即逝的婉惜还是为她曾经辉煌过的时刻谱一曲赞歌如果是我，我会很坚定地选择后者，大概是