反馈测评系统解决方案.doc

东软360度反馈测评系统解决方案东软360度反馈测评系统是东软中间件面向现代管理中各种评测，考核应用推出的反馈测评管理系统，该系统主要通过在线调查的形式收集各方面的反馈意见，然后对结果进行统计分析，最终完成对人员和组织运行情况的诊断和分析， 此系统可以用于各类组织的管理过程中，如领导力考核，党团员民主评议，学习培训效果评估，绩效考核等多种测评场合，在电子政务，教育，电力，电信，保险等各行业都可以广泛的应用。目前该系统主要作为东软e-HR人力资源管理系统的领导力评估和绩效考核解决方案，为各类组织机构的人力资源管理提供了有利的反馈测评工具。同时中间件也拥有北仑电厂，上海天原集团，沈海热电有限公司等已经应用此系统进行人力资源管理的数家客户，并且一直在积极拓展更为广阔的市场。 东软360度反馈测评系统依据现代组织反馈测评理论设计实现，是基于互联网的测评系统和基于统计学原理的分析系统的有效结合。整个系统包括测评管理系统，在线测评和测评结果分析系统三部分，覆盖了从测评问卷设计，网上测评到测评结果分析的全过程。在完成基本的问卷管理，评估设计，在线调查功能的同时，系统还能根据评估的结果自动生成分析报表。帮助用户方便，快捷，科学的完成整个的评测过程。 东软360度反馈测评系统的测评管理和在线测评部分基于B/S架构设计，简化了系统安装，维护和使用培训过程，让用户可以方便的通过浏览器进行管理和参与评估。测评结果分析部分基于统计学原理，针对反馈测评的特点设计实现，完成了测评结果的自动统计分析功能，有效的提高了工作效率。 东软360度反馈测评系统具有以下特点： 系统调查和管理部分采用完全的B/S架构，安装简单，维护方便，操作便捷。 在线调查，调查周期短，费用低，标准化程度高。 简单易用的数据分析工具，极大的简化了用户的工作过程。 系统用户界面友好，操作简单，易用； 灵活的问卷自定义模式，可以根据用户需求自由定义调查问卷的内容。 支持多种反馈测评方式，既包括全方位的360度反馈测评，也包括180度上级对下级的直接评测，适合多种企业和多种应用场合。 网络数据传送采用安全加密，安全，可靠； 提供记名和不记名多种调查模式，用户可以根据实际需要选择。 采用先进的调查分析模式，调查结果的分析集多种功能于一体，自动生成分析结果报表，真正实现了调查数据分析工作的自动化。 系统分析过程和调查题目的设置无关，可以根据调查题目自动进行分析，并得到分析结果。 东软360度反馈测评系统在最近几次东软集团的领导力测评得到了有效的应用，为东软集团的人力资源管理提供了有利的工具。 领导力评估是指对组织干部的知识，技能，工作能力和领导能力等综合素质进行评价，从而得出对领导岗位胜任能力的评价。领导力评估可以采用多种方式进行，目前最常见的是反馈测评。反馈测评根据参加测评人员的不同可以采用90度(上级对下级的直接评价)，180度(上级和同级的评价)和360度(上级，下级，同级和自己的评价)等多种方式进行，某个组织采用哪种方式进行测评，与企业文化具有直接的关系。一般来说360度反馈测评可以比较全面的评价一个干部的胜任能力。 东软的领导力测评采用了360度全方位的反馈测评方式，通过全方位的评测来了解一个干部的领导力水平。东软360度反馈测评系统在整个测评过程中发挥了重要的作用。 在测评过程中，人力资源部门的工作人员首先通过eFeedback系统设置考评题目，考评人员和评分权重和标准以及考评方式(360度)的设置，然后系统自动给每一个参加考评的人员发送一封email，通知参加考评的时间，网络地址和账号等，为了安全，每一个用户的账号都是系统自动生成的，考评人员收到email后，只要点击邮件中的链接，通过邮件中的账号就可以直接登录到在线测评系统中参加考评。测评中，可以看到已经评测和未评测的人员列表，并可以临时保存测评结果。当所有的人员都参加完测评 后，数据分析系统将自动进行结果的统计分析，生成每个人的测评结果报表以及公司内部的比较曲线，快捷的完成测评结果的计算和分析。采用360度反馈测评系统进行领导力测评，极大的减轻了人力资源部门的工作负担，提高了工作效率和工作的准确度，实现了真正的无纸化测评。 除了领导力评估外，东软集团的员工综合素质测评也采用了该系统完成。采用360度反馈测评系统进行360度员工综合素质和领导力评估具有下列特点： 1，全方位，多角度：从任何一个方面去观察和判断都难免片面，360度考核的考核者来自企业内外的不同层面，得到的考评信息角度更多，考核评价更全面，更客观。 2，误差小：360度考核的考评者不仅来自不同层面，而且每个层面的考核者都有若干名，考核结果取其平均值，从统计学的角度看，其结果更接近于客观情况，可减少个人偏见及评分误差。 3，分类考核：针对不同的被考核人-公司领导，公司内的导师，普通员工分别使用不同的考核问卷，针对性强。 4，实行匿名考核：为了保证评价结果的可靠性，减少评价者的顾虑，360度考核采用匿名方式，使考评人能够客观地进行评价。 5，考评结果由分析工具自动生成，保证生成结果的快速，高效，准确。 通过360度评价，员工全员参与企业管理，干部评价，会增强员工的归属感和自信