旅游局自查自纠

1/3旅游局自查自纠一是各项经济指标大幅提升。XX年，全市旅游业面对金融危机不利局面，迎难而上，化危为机，旅游经济实现了逆势上扬。全市旅游总收入、接待游客总量、接待海外游客人数和旅游外汇收入等经济指标均提前一年超额完成XXX目标任务，四项指标的增幅在全国19个副省级以上城市中居首位。旅游总收入、国内旅游收入、国内游客人数等经济指标在全国19个副省级以上城市中的位次各前移3位，分别列第10位、第9位和第6位，首次进入前10名，实现了历史性的突破。今年19月，全市接待游客6908万人次，实现旅游总收入540亿元，同比分别增长和；接待入境游客58万人次，实现旅游外汇收入亿美元，同比分别增长和；接待国内游客6850万人次，实现国内旅游收入520亿元，同比分别增长和。二是产业规模不断扩大，旅游项目建设稳步推进。截止目前，全市有星级饭店97家（五星级11家，四星级25家），房间16126间，床位28400张；旅游景区32家（5A级1家，4A级11家，3A级7家）；旅行社248家，其中，具有出境组团资格的旅行社15家；省级以上工农业旅游示范点5家；旅游餐饮企业325家；旅游交通企业27家；旅游休闲农舍、休闲山庄1009家；旅游从业人员达10万人。东湖欢乐谷主题公园、世贸嘉年华、巴登城等一批总2/3投资近600亿元的重大项目落户并开工新建。三是市场促销成效明显。XX年，聘请了武汉籍港台歌星、影视明星任贤齐先生担任武汉旅游形象大使，提高武汉知名度。组织旅游企业发放的近亿元旅游消费券，拉动消费亿元。今年，成立了武汉城市旅游形象推广中心；突破性地在央视播放了武汉旅游形象宣传片；积极抢抓辛亥百年、汉台直航、武广高铁开通、上海世博会等契机，赴台湾、上海、广州、长沙等境内外城市开展旅游市场营销，拓展旅游市场。国内和境外游客在汉平均停留天数由XX年的天、天延长至目前的天和天。我市已基本实现由旅游过境地向旅游集散地和旅游目的地的转变。四是行业服务质量明显提升。我市以赛带训、以赛促训导游员培训模式、旅游保险统保模式、市民旅游学校、评定星级导游员、征聘旅游质量社会义务监督员等多项创新做法，均走在全国前列，极大地促进了我市旅游服务质量的提升。今年，在全行业认真开展旅游服务质量提升年活动，特别是针对高铁开通后我市出现的主要景区周边交通不畅、旅游咨询服务网点少、高星级饭店房源紧张、地接导游员欠缺等问题，积极争取市领导和各部门的关心支持，通过增设旅游团队定点接待单位，建立合法旅游车辆信息库和旅行社与旅游客运车辆信息交流平台，建立并运行导游员供需网络平台，在火车站、飞机场增设3个旅游咨询服务中心等措3/3施，较好地满足了游客的出行需求，游客对武汉城市的满意度大幅提高。中国旅游研究院公布的XX年第三季度全国游客满意度调查报告显示，我市第三季度的游客满意度在全国排名第24位。五是机关建设进一步加强。以勤政廉政、依法行政为重点，持续开展工作作风建设，促使干部职工进一步增强了敬业精神、端正了工作态度、提高了为民服务质量，从根本上杜绝了行政不作为、乱作为。在行业内以参与我市创建全国文明城市为契机，在机关内以争创市级文明单位为目标，多形式、多渠道、多途径地深入开展精神文明建设，持续开展干部职工的