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文档简介

部门经理必须做的事一每天必须做的事 1 早操后，打扫室内外卫生，安排部门工作。了解昨日未完成的工作。下午总结自己一天的工作。考虑明天应该做的工作。2 了解一个本部门主管及员工的情况，并随时指导下属较好的完成领导交办的工作任务。3 每天必须看的报表和向主管领导及相关部门呈送经营报表。4 考虑一天工作失误的地方。5 应该学习和传达的文件，及时解决下属求助的问题。6 本周最后一天下班前总结本周工作。7 看一张报纸或学习一个对本职工作有关的知识。二每周必须做的事1 准备参加周一早上召开的干部例会，开好部门例会。2 找一位主管和员工进行一次座谈，了解情况，沟通思想。3 向主管副总汇报一次工作。4 做好对本部门质检总结。5 检查上周纠正措施的落实情况。6 纠正部门主管及员工一个细节方面不正确的做法。7 进行一次自我总结。8 熟悉本部门一个工作的操作流程。9 与非酒店的朋友沟通一次。10 与一个重要客户联系，沟通与客户的关系。11 学习一个与本职工作有关知识。12 表扬一个骨干。三每月必须做的事1考核一次本部门主管和全体员工的工作。2拜会一个重要客户。3自我考核一次。4作好部门月经营报表统计，并及时呈报总经理，主管副总及相关部门，同时做好经营分析。5总结本月工作及月质量改进情况。6制定下月经营工作计划。读一本书。7了解职工的生活情况。包括伙食，宿舍，浴池等情况。8征求各部对本部门意见和建议。9安排一次有针对性的培训。10检查宾客投诉处理情况。11 与主管副总沟通一次，主动向主管副总征求自己工作中的不足。 四每季必须做的事1 对本部门年项目考核一次。2 组织一次文体活动。3 对全体员工进行一次综合素质考核。4 了解应收帐款收缴情况。5 收集一次本部门全体员工建议。五每半年必须做的事1做好部门半年工作总结。2奖励一批员工3对酒店的政策落实和执行情况考核一次。六每年必须做的事1 搞好年终总结2 对部门指标完成情况考核。 3 制定下
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