中小学2020年疫情防控师生心理危机干预工作方案

中小学2020年疫情防控师生心理危机干预工作方案（辅导资料）为更好地帮助我校新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间有心理问题的师生度过心理难关，及早预防、及时疏导、有效干预、快速控制师生中可能出现的心理危机事件，降低我校师生心理危机事件的发生率，减少师生因心理危机带来的各种伤害，构建平安、友善、和谐、稳定的心理健康氛围，根据突发公共事件应急条例紧急心理危机干预指导原则、新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则，结合我校实际情况，制定本实施方案。一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻执行习近平总书记对新型冠状病毒感染的肺炎疫情作出的重要讲话精神和教育部部署教育系统开展疫情相关心理危机干预工作的通知精神，坚定打赢疫情防控阻击战的信念和信心。教育为主，重在预防，及时干预，维护广大师生的心理健康。二、组织领导由学校心理咨询室统一组织、协调学校心理健康教师、班主任成立*学校新冠肺炎突发事件心理危机救援队伍，在学校的统一领导下，负责本校新型冠状病毒感染的肺炎疫情1紧急事件心理危机干预任务和心理疏导工作，必要时可通过学校疫情防控小组向校外心理专家队伍申请支援。三、工作原则(一）将心理危机干预纳入学校疫情防控整体部署，以减轻疫情所致的心理伤害、促进师生稳定为前提，根据疫情防控工作的推进情况，及时调整心理危机干预工作重点。(二）以稳定为前提工作，不给整体防疫工作增加负担，减少次级伤害；(三）综合应用干预技术。(四）保护接受干预者的隐私，不随便透露个人信息。实施帮助者和受助者均应当注意避免再次创伤。(五）明确心理危机干预是医疗救援中的一部分，并不万能。四、工作对象我校因面对疫情产生不良情绪、急需情绪疏导和心理支持的全体师生。五、工作内容(一）加大宣传力度。疫情期间，通过学校网站向广大师生普及“什么是新型冠状病毒”等科普知识，并就如何进行科学、有效、安全的疫情防护提出针对性建议，同时要求各班主任利用学生家长微信群向本班全体学生发送科普文章和心理建议，为全体学生注入一剂心理预防针，也让学生2感受到学校的关怀和保护。同时，鼓励各班主任和心理健康教育教师要充分利用微信、线上教学平台等方式向广大家长、学生、教师推广心理健康知识的相关宣传。(二）制定工作措施。要把心理健康的教育和管理纳入学校疫情防控整体部署，并根据疫情防控工作的推进情况，及时调整心理健康教育工作重点，以切实减轻疫情所致的心理伤害、促进社会稳定为目标，把握在开学前、开学后等关键时间点提供有关疫情防控心理调适的正确信息，及时调整师生心理状态，有特殊情况的，积极进行心理干预。(三）及时进行研判。各班主任要及时摸清本班疫情情况，积极关注学生（特别是留守、单亲等特殊家庭的学生）、教师疫情及其心理状态，掌握受疫情影响的师生的心理健康动态变化，及时识别高危人群，避免极端事件、群体心理危机事件的发生。针对不同人群实施分类干预，严格保护受助者的个人隐私，避免求助者因前来咨询而受到再次伤害。(四）开展有序服务。开学前，学校要通过微信群等形式不定期向广大师生和家长推送防疫心理知识，普及心理健康教育，特别是为被疫情困扰、被隔离的教师和学生提供心理咨询服务、心理疏导。开学后，面向全体学生开设防疫心理健康教育团体辅导；对因疫情导致心理困惑的学生及时开展个别心理辅导，做好一定时期内的跟踪；对出现有严重心理障碍的学生积极开展转介工作。在个体心理咨询过程中遵3循心理咨询中的保密原则和保密例外，并做好相关记录。六、干预措施(一）平台互助。在开学前，利用微信公众平台，引导学生正确认识冠状病毒，做好疫情防控知识的相关宣传工作，引导学生家长及时关注孩子情绪，引导广大师生做好情绪调控，普及心理健康维护常识，合理看待疫情。各班主任要及时关注学生疫情及其心理状态，全面收集相关信息。开学后，学校心理健康老师、各班主任面向全体学生积极开展生命教育等心理健康团体辅导课，引导学生树立良好心态，珍爱生命，积极面对学习生活。(二）技术支持。开通网络心理支持服务，开通心理热线、微信群等沟通方式，积极为广大师生做好服务。我校心理健康教育老师、班主任要认真研读国家卫健委发布的新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则，积极关注学生身心发展变化，对有需求的师生开展线上个体辅导或者进行电话咨询（咨询热线见附件1，咨询时间安排见附件2)，引导师生积极面对学习生活。开学后，要针对本次疫情认真开展团体心理辅导或个体心理辅导，时刻关注师生心理状态。(三）分类干预。1. 疑似感染师生干预措施：（1)政策宣教，密切观察，及早求治；（2)4为人为己采取必要的保护措施；（3)服从大局安排，按照规定报告个人情况；（4)使用减压放松行为，减少应激反应;(5)寻求应对压力的社会支持：利用现代通讯手段联络亲朋好友、同事等，倾诉感受，保持与社会的沟通，获得支持鼓励；（6)鼓励使用心理援助热线或在线心理干预等及时寻求社会帮助，调整心态。原则：健康宣教，鼓励配合、顺应变化。2. 无感染但情绪波动明显，正常学习、生活遭受明显影响的师生干预措施：（1)引导适度浏览相关信息，正视疫情；（2)引导接纳自身情绪，管理自身情绪和压力，提供心理支持;(3)对交流、适应性行为进行指导，引导掌握一定的心理自助技巧（积极的自我对话、正念冥想、行为放松等），保持正常的生活作息，适度选择娱乐活动，提醒注意不健康的应对方式（如沉迷上网等）；（4)引导来访者正视身体发出的信号，做好自我症状识别与求助；（5)对由此次疫情出现严重心理障碍的学生，及时做好转介工作。原则：健康宣教，指导积极应对，消除恐惧，科学防范。5氺氺氺氺氺氺2020年*月*曰一、心理辅导小技巧主要从认知、情绪、意志、行为四方面进行疏导。1、认知：合理看待疫情，防止灾难化思维第一步，识别扭曲思维。我们可以得把担忧的问题转换成肯定陈述。比如把“如果疫情失控怎么办？ ”换成“我担心疫情有失控的可能性。”第二步，质疑扭曲观点的正确性。试着问自己这样的问题：担忧的事发生的可能性有多高？以前出现疫情时，有过失控吗？值得一提的是，疫情期间的每日资讯中，其实正面信息是多于负面的，我们需要根据事实，判定自己的担忧是否合理。第三步，用符合现实的想法取代扭曲的观点。这要求我们从实际出发，客观地评估现实情况，并且在能力范围内合理应对。2、情绪：正确应对焦虑，选择“主动式休闲”当你发现自己处在过度焦虑的状态，就需要做自我调节了，与家人沟通、做深度放松练习、欣赏动听的音乐、体验令人愉悦的事等，都可以暂时缓解焦虑情绪。更重要的是，在假期中，我们可以用“主动式休闲”充实自己，什么是主动式休闲呢？就是那些需要动些脑筋、花些心思才能享受到乐趣的活动。比如下棋、看书、烹饪、学习新技能等这些是主动式休闲，需要你一直投入精力，琢磨每一步棋的走法，每一页书的意思，做菜的每个步骤，才能迖到理想的结果。在主动式休闲，我们会产生专注忘我的“心流体验”，体验到内心的宁静，不仅可以对冲疫情带来的焦虑感，还能够提升假期生活质量，是替代外出活动的良好选择。3、意志：培养延迟满足能力疫情蔓延期间，国家号召大家：无特殊情况不串门、不集会、不聚餐、少握手，避免去酒店、商场、电影院等人群密集公共场所。然而，网络上却也时有报出一些偏要“出去看看”的个案，甚至为了登机，不惜强行吃退烧药逃过检查。闭门不出，不见任何人，是可以让我们获得健康的长久回报的。4、行为：节制上网，警惕疫情信息过载为了避免信息超载带来的焦虑感，在危机时，尽量控制自己每天接收有关信息的时间不超过一小时，在睡前不宜过分关注相关信息，不道听途说，把握权威渠道，做信息的主动搜集者而非被动接受者。二、常见心理健康问题解答1. 疫情引起的害怕、恐慌等反应。如担心自己被传染、害怕家人被传染，担心疫情会持续。2. 出现焦虑、抑郁、沮丧、绝望、自责、愤怒等情绪73. 出现心慌、胸闷等症状。4. 出现睡不着、睡眠质量差等睡眠问题。5. 怀疑自己得了新型冠状肺炎。6. 在外湖北人被拒绝、歧视，感到伤心无助、愤怒委屈。7. 因生活缺乏交际和娱乐觉得孤独无聊。8. 疫情期间原有精神障碍（焦虑、抑郁、睡眠障碍）加重或复发。9. 网络上大量关于疫情的消息，不知真假，感到困惑。对于上述问题的归类解答：1. 疫情引起的心理恐慌、各种情绪反应怎么办？（第1、2、9 类）面对这样一个大事件，我们都会自然地出现一些情绪反应，包括焦虑、抑郁、自责、愤怒等。我们要正视并接纳自己的情绪，不要因此责备自己是不是太脆弱、是不是意志不坚定，允许自己有这样的情绪反应。我们可以向亲友倾诉，或是做一些能帮助自己放松的事情，如看电影、听音乐、做手工，哪怕哭一哭也是可以的。同样，如果您身边的亲朋好友出现了这样的情绪反应，也不要责怪对方，我们应给予理解、接纳及支持。我们应将自己和家人的担心转化为具体行动，做好个人防护，帮助老人、儿童做好防护工作。如果您的情绪反应强烈且持久，自我调节无法缓解，可以通过心理热线寻求专业帮助。科技的发展让我们可以从不同的途径了解信息，但各种消息层出不穷，徒增了焦虑恐慌情绪。可以减少刷手机的时间，每天定时观看官方报道来了解疫情相关信息如：新型肺炎疫情实时动态：（人民日报丁香园）【腾讯新闻较真平台】新型冠状病肺炎最新辟谣科普实时更新中:(腾讯新闻中国医师协会健康传播工作委员会）不信谣、不传谣。2. 睡眠质量差、睡不着怎么办？（第4类）面对肆虐的疫情，保持正常规律、健康的生活作息非常重要。我们应尽量保证生活的稳定，按时起居，虽然疫情期间我们不能外出活动，也可以在家进行适度锻炼，如瑜伽、健身操等，保证每日活动量。入睡前半小时避免使用电子产品，也能避免浏览太多信息引起强烈情绪反应，影响睡眠质量。3. 出现心慌、胸闷等症状，甚至怀疑自己得了新型冠状病毒肺炎怎么办？（第3、5类）有些人出现了一些身体不适症状，甚至怀疑自己感染了冠状病毒。首先，我们要知道出现这些担心、怀疑也是自然的反应。我们身体出现不适症状时要注意监测。如果您确实有去过疫情高发区或接触过感染或疑似感染者，应注意及时向社区上报，做好居家隔离，定期监测体温等变化，必要时至专业发热门诊就诊。还有一种可能，因为焦虑、紧张等情9绪导致我们出现心慌、胸闷等症状，在排除感染情况后，我们可以通过自我调节、放松训练等来缓解身体不适。还是像上面提到的，我们将这种担心和怀疑转化为具体行动，做好个人防护，少外出，不聚会，最大限度的减少感染的风险。4. 在外地湖北人被拒绝、歧视，感到伤心无助、愤怒委屈。（第6类）湖北是这次疫情最严重的省份，为了尽快打赢这场战斗，大多数在外省的湖北人都及时上报，自我隔离。很多酒店、民宿也为滞留外省的湖北人提供免费住宿及餐饮服务。不应盲目歧视、拒绝湖北人，在这场没有硝烟的战争中，我们面对的共同敌人是病毒。“隔离病毒，但不要隔离爱”。钟南山院士说“大家全国帮忙，武汉是能过关的！武汉本来就是一座英雄的城市”。待到风雨过后，春意盎然之时，我们再一同去武汉赏櫻花、品美食。5. 疫情期间原有的精神障碍复发怎么办？（第8类）疫情期间，一定要坚持规律服药。家属应做好服药督促，并注意观察患者病情变化，了解复发征兆。如出现病情波动，对于已在社区登记接受随访服务的患者，可以通过电话、微信或短信等形式主动向社区精防医生或村（居）民委员会的工作人员联系，寻求帮助。如出现症状明显波动，在做好防护的前提下到就近精神专科医院就诊。6. 疫情期间，在家觉得孤独无聊怎么办？（第7类）10疫情期间，宅在家中，我们应充实生活，转移注意力，不要长时间刷手机，可以做一些需要动些脑筋的活动。比如做一些运动健身、增进厨艺、整理房间、读书、学习一项新技能等，也可以与家人一起做游戏，促进家庭关系。11开学第一课防控新冠肺炎健康教育学习心得疫情无情，人间有爱。自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，一个个感人的身影，一幅幅温暖的画面，汇成了众志成城抗疫情的人物群像。不同战线、不同岗位、不同职业的人都在用自己的方式抗击疫情，“微力量”汇聚起战胜疫情的磅礴力量。“5分钟的婚礼”显大爱。非常时期，四川省成都市温江区金马街道石磊社区为社区工作者赵馨和军人李林举办了一个简单而又特别的婚礼仪式。说简单，是因为参加婚礼的只有新郎、新娘、主婚人、证婚人和2位见证人，共6人。仪式也只有短短的5分钟。说特别，是因为当下的抗击疫情形势特别，每个人都戴着口罩，婚礼仪式上双方的亲朋好友也不在场，而且这个仪式新娘子全不知情。1月20日，接到街道和社区通知后，党员赵馨主动退掉了已经订好的酒店，全身心投入了社区新型冠状病毒疫情防控工作中。在做好自身防护的同时入户宣传，登记统计，耐心劝说，思想引导。她说，党员就是要身在工作前线和群众在一起!大灾大难面前需要党员干部敢于牺牲自我、奉献人民，需要党员干部把全心全意为人民服务牢记心上，不计得失不求利益，彰显共产党员应有的价值。为了不让美满的婚姻留下遗憾，在石磊社区的精心组织下，才有了这场特别的婚礼。婚礼一结束，赵馨就又投入到疫情防控工作中了。抗击疫情，她把家搬到了医院旁。陈梅是成都市第五人民医院呼吸与危重症医学科主任，为了方便与同事们并肩作战，家住武侯区的陈梅把孩子留给丈夫照顾，自己则在医院附近租了一间房子居住。自租房的那天起，陈梅便开始了“两点一线”的生活，再没回过自己的家待产护士长：发作了就直接到楼上妇产。1月27日，大年初三，成都市温江区