16市场营销策划教学大纲.doc

16市场营销策划教学大纲 市场营销策划1教学大纲 一、理论教学内容 1、市场营销策划导论 2、市场营销整体策划 3、市场营销调研策划 4、市场营销战略策划 5、企业形象策划（CIS） 6、顾客满意（CS）策划 7、产品策划 8、价格策划 9、促销策划 10、分销渠道策划 11、市场营销策划管理 12、市场营销的最新发展 13、市场营销策划案例 二、2实践教学内容实训1访问某一个工商企业或一位经营策划者实训2策划创意案例演讲赛实训3抗感冒药零售市场调查策划实训4为某文化商业街，文化商贸节或文化游乐园进行市场定位策划实训5柯达与富士市场竞争战略策划分析实训6某厨房家具公司CIS设计方案实训7某工商企业满意度的调查及企划实训8某品牌化妆品的新产品策划分析实训9手机市场价格策划评析实训10模拟设计一种销售渠道实训11保健品广告创意策划，洗发水公关促销策划，电脑营业推广策划，化妆品推销策划实训12某保险公司关系营销策划实训13某汽车销售公司整合营销策划 三、3学时分配本课程总的教学时数为100学时，其中理论教学为60学时，实践教学为40学时。 教学内容学时数实践网上课堂市场营销策划导论22市场营销整体策划22市场营销调研策划44市场营销战略策划64企业形象策划（CIS）64顾客满意（CS）策划44产品策划44价格策划44促销策划44分销渠道策划44市场营销策划管理44市场营销的最新发展4市场营销策划案例8机动、考试4总学时60404市场营销策划教学大纲说明 一、本课程性质、作用和任务市场营销策划是一门理论性和实用性很强的学科，要求在整个教学过程中始终坚持密切联系实际，课堂教学要有机应用案例教学和电化教学，课后安排专题调查、讨论、方案策划和作业，以及到企业进行专题实践。 同时邀请成功企业人士介绍营销经验，引导学生分析研究企业营销成功之路。 二、本课程与其它有关课程的联系与分工本课程是建立在经济科学、行为科学、市场营销学和现代管理理论基础之上的一门应用性科学，属于管理学范畴。 是经济管理、企业管理、广告策划等专业的一门重要专业基础课程。 本大纲适应市场营销等经济、企业管理专业、广告学专业及相关专业的本科教学。 三、本课程的基本要求 1、了解市场营销策划的产生和发展，明确市场营销策划的含义，树立正确的市场营销观念 2、熟悉市场环境、消费者心理和购买行为及其影响因素，认识市场机会和威胁，正确运用市场细分、目标市场选择、市场调研和市场预测等市场研究和策划方法，并据此制定企业战略和市场营销策略。 3、掌握企业营销活动和营销决策，主要是以4PS为核心内容的市场营销组合策划。 4、了解企业营销计划、组织和控制，提高市场营销管理效率。 四、本课程各部分内容的教学要求市场营销策划概述部分，包括市场营销策划导论和市场营销整体策划，主要介绍了企业营销策划的研究对象、企业营销策划的步骤和注意事项。 通过教学，要求学生理解市场、市场营销、策划、企业营销策划的概念，掌握企业营销策划内容和熟练掌握企业营销策划流程，理解企业营销策划的原则，掌握策划创意的常用方法，为进一步学习营销策划奠定基础。 市场营销战略策划部分，包括场营销调研策划，市场营销战略策划，企业形象策划（CIS），市场营销策划管理，市场营销的最新发展等。 通过教学，使学生了解市场调查的一般方法，5理解市场机会与企业机会的关系，掌握市场环境转化为企业环境的要求，熟练掌握如何寻找和把握企业的市场营销机会；了解细分市场的概念，理解细分市场对于优选企业的目标市场的重要性，掌握优选企业目标市场的原则，熟练掌握市场细分与选择企业的目标市场的方法；了解市场定位的含义，理解市场定位的概念，掌握市场定位的对象、内容和市场定位的流程，熟练掌握市场定位以及传播企业市场定位的方法；理解竞争与企业营销策划的关系，掌握企业竞争对手的识别方法，熟练掌握企业的几种基本竞争战略和不同竞争地位下的企业竞争战略。 市场营销的战术策划部分，包括顾客满意（CS）策划，产品策划，价格策划，促销策划，分销渠道策划。 通过教学，使学生了解整体产品的概念，理解产品整体概念的意义，掌握产品策划的原则，熟练掌握产品策划的方法；了解价格的形成及其在营销中的作用，理解价格策划对市场营销策划的影响以及调价的必要性，掌握灵活的定价方法，熟练掌握基本的定价策略；了解分销渠道的组成及其特点，理解分销渠道的概念及实体策划的相关内容，掌握分销渠道的设计和分销系统的组建，熟练掌握组建、调整分销渠道的方法和处理分销渠道冲突的方法；了解广告的发展和概念，理解广告创意的特征和广告创意的方法，掌握广告策划的原则，熟练掌握广告媒体策划的内容；了解人员推销的概念，理解推销成功的关键因素，掌握推销队伍的组建和管理方法，熟练掌握现代推销观念下的人员推销策划方法；了解营业推广的含义及其特点，理解营业推广的作用和营业推广策划的要求及其对企业营销活动的影响，掌握营业推广策划的流程，熟练掌握营业推广的不同方式、营业推广的技巧；了解公关的概念，理解公关的促销功能，掌握公关的对象、内容和流程，熟练掌握各种公共关系的处理方法以及公关工具的使用；了解服务和服务策划的概念，理解服务策划对于营销的作用，掌握服务策划的原则，熟练掌握服务策划方法。 五、教学内容、重点和难点 1、教学内容 （1）理论教学内容市场营销策划导论；市场营销整体策划；市场营销调研策划；市场营销战略策划；企业形象策划（CIS）；顾客满意（CS）策划；产品策划；价格策划；促销策划；分销渠道策划；市场营销策划管理；市场营销的最新发展；6市场营销策划案例。 （2）实践教学内容、访问某一个工商企业或一位经营策划者 2、策划创意案例演讲赛 3、抗感冒药零售市场调查策划 4、为某文化商业街，文化商贸节或文化游乐园进行市场定位策划 5、柯达与富士市场竞争战略策划分析 6、某厨房家具公司CIS设计方案 7、某工商企业满意度的调查及企划 8、某品牌化妆品的新产品策划分析 9、手机市场价格策划评析 10、模拟设计一种销售渠道 11、保健品广告创意策划，洗发水公关促销策划，电脑营业推广策划，化妆品推销策划 12、某保险公司关系营销策划 13、某汽车销售公司整合营销策划 2、教学重点市场营销策划的含义和作用；市场营销策划的研究内容与研究对象；市场营销策划过程；市场营销策划方案设计；市场营销调研的过程与技巧；市场营销调研的经费预算和市场营销调研报告的撰写；市场营销战略的分类及选择；CIS策划的方法和技巧；顾客满意CS战略策划的方法和技巧；产品品牌策划；新产品入市价格策划；产品调价策略；营业推广策划的程序和内容；分销渠道的管理策划；市场营销策划效果评价方法；市场营销策划的控制与管理；整合营销传播策划；服务营销策划；关系营销策划的基本方法和技巧；市场营销策划的基本方法和技巧。 3、教学难点市场营销策划的含义；市场营销策划方案设计；市场营销调研报告的撰写；CIS策划的方法和技巧；顾客满意CS战略策划的方法和技巧；产品品牌策划；营业推广策划的程序和内容；分销渠道的管理策划；市场营销策划效果评价方法；整合营销传播策划；7服务营销策划；关系营销策划的基本方法和技巧；市场营销策划的基本方法和技巧。 六、具体教学要求 1、市场营销策划导论1.1熟练掌握企业营销策划的基本内涵1.2了解企业营销策划的产生与发展及我国企业营销策划的发展过程1.3理解企业营销策划的研究对象和基本内容。 2、市场营销整体策划2.1理解市场营销策划过程2.2熟练掌握市场营销策划的基本内容和一般程序2.3应用实践能结合企业的具体情况进行市场营销策划方案设计 3、市场营销调研策划3.1理解企业市场营销调研的基本内容3.2熟练掌握市场营销调研的过程与技巧3.3了解市场营销调研的经费预算3.4应用实践市场营销调研报告的撰写 4、市场营销战略策划4.1理解市场营销战略的内涵4.2了解市场营销战略在企业营销中的地位与作用4.3熟练掌握市场营销战略的分类4.4应用实践市场营销战略的选择方法 5、企业形象策划（CIS）5.1了解企业导入（CIS）的目的和意义5.2企业导入CIS的一般原则5.3应用实践CIS策划的方法和技巧 6、顾客满意（CS）策划6.1熟练掌握顾客满意（CS）战略的基本概念6.2应用实践顾客满意（CS）战略策划的方法和技巧 7、产品策划7.1理解产品组合的概念及内容7.28熟练掌握产品市场寿命周期不同阶段的策划7.3应用实践产品品牌策划、产品包装策划、产品服务策划 8、价格策划8.1了解价格策划的重要性和原则8.2熟练掌握价格策划的基本方法和程序8.3理解新产品入市价格策划和产品调价策略 9、促销策划9.1理解广告策划的内容与基本程序9.2熟练掌握营业推广策划的程序和内容9.3应用实践策划模式、程序和内容 10、分销渠道策划10.1了解影响企业选择分销渠道的因素10.2熟练掌握分销渠道的基本构架10.3应用实践分销渠道的管理策划10.4理解分销渠道中实体分配策划 11、市场营销策划管理11.1熟练掌握市场营销策划整体效果的评价指标及分析11.2了解市场营销策划的组织形式11.3理解市场营销策划效果评价方法11.4应用实践市场营销策划的控制与管理 12、市场营销的最新发展12.1了解市场营销的最新发展12.2熟练掌握整合营销传播策划12.3应用实践服务营销策划、关系营销策划的基本方法和技巧 13、市场营销策划案例13.1了解市场营销策划的一般流程13.2熟练掌握市场营销策划的基本方法和技巧13.3应用实践能正确地运用于企业营销策划活动中 七、其它教学环节的必要说明本课程要与实践紧密结合开展教学，要求学生到本单位或去指定企业进行实习，将理论与实践联系起来进行考核。 考核方式如下