2014年中工作总结-信息.doc

2014年中工作总结ERP cloud版本深圳考察比较遗憾，对今年需要完成的ERP优化项目不利，总结年年写，但今年给我感觉可写的东西很多很多，来公司7年时间没有那一年有今年认识提高的多，即便是2009-2010年实施项目最多的时间也不如今年。一、2014年工作完成情况1、日常维护工作信息管理日常维护工作虽然不是最重要的，但它却占用了信息管理的大量时间，正因如此，所以总结日常工作可以提高公司整个信息管理的工作效率。今年信息工作共新增修改各类审批流程260余条、外发解密文件500余次、添加修改信息系统基础数据6000余次、打印各类文件23余万张。另外我们每月还对各个部门的文件打印、复印、解密、计算机及外设设备的使用情况和电话的使用情况进行检查，并将检查结果在OA系统上通报，督促公司所有员工都遵守信息管理的相关管理规定及要求，严格按流程办理相关工作，在热情服务的同时做好管理工作。2、信息化规划信息化规划其实在2011年就已经编制完成了，并于2012年4月进行修改。同年为实施生产工序汇报、工序检验和人力资源系统的考勤管理、绩效考核管理等模块时，评审专家一致认为金蝶的软件系统存在诸多问题，要求金蝶给我公司先做信息化规划后在实施这些功能模块，由于双方对此存在意见分歧，导致该项工作一直没有进展。今年公司决定自行重新编制新一稿的信息化中长期发展规划，该项工作从9月份正式开始，在12月份编制工作完成并经过审核。3、ERP、OA存在问题的处理及新需求的开发ERP现存问题都是2011年的优化工作遗留下来的，主要是采购计划方面的问题，由于与软件厂商方面存在意见分歧，遗留的问题没有及时得到解决，项目自然也没实施完成。根据公司的要求的实施进度，今年12月份已处理所有存在问题及客户来访审批单的开发。由于存在的问题都是一些需要修正的bug，客户来访审批单的开发也不复杂，以前都是放在OA系统中实施的，因为OA系统的表单不能绝对的控制数据查询权限，所以才在ERP系统中作二次开发实现的。OA系统的维护工作也是从今年的12月份才开始进行的，OA系统运行几年以来，大的问题没有，但小问题不断，主要有系统掉线、待处理表单打开空白、单击日期选择框页面退回以及流转类表单审批流程否决条件不起作用等问题。目前已将数据备份给汉光公司作升级测试了，系统正式升级具体时间依汉光公司的测试情况而定。4、PLM系统的CAD图纸签名功能实施PLM项目在多次工作总结中都提了，实施工作从2011年6月底签订实施合同到现在持续了很长时间，但2012年及今年上半年都没有开展任何实施工作，其实项目的真正实施时间还不到10个月，2011年已经完成了项目的主体实施工作，只剩下CAD图纸文件签名没有实施完成，主要原因是PLM系统以前并不支持CAD文件的签名功能，金蝶公司总部在今年的5月底才将该功能开发完成，所以我们的实施工作就被拖延了下来。在实施工作中还发现了CAD签名的许多功能问题，金蝶总部也是持续不断的发布升级补丁包。今年下半年的实施工作主要完成了以下几项工作：PLM系统从12.2升级到13.0版本及部署安装升级补丁包； 系统工程部所有办公计算机全部升级安装AutoCAD201版本和PLM系统集成插件；整理A3、A4和技术通知单的CAD文档模版，并设置签名功能块；调整中软安全终端软件的加密策略，以实现CAD文件的导入功能。二、存在问题及解决措施1、日常维护工作在日常维护工作中，不能千篇一律，而是要分清分清轻重缓急，然后按章按流程办事，尤其是文档的打印复印和解密工作，看起来不起眼的工作却最容易出现为难题，所以在按章按流程办事的同时，还要规范信息化管理的日常操作和使用规范，根据公司的规章制度规范合理的设置审批流程，以避免审批流程及权限出现问题，即使各部门自行提出的更改申请，我们也应充分考虑申请内容的规范合理性，只有这样才能始终保证各个审批流程的规范合理稳定的运行。2、信息化规划信息化规划工作难点在于要与公司整体中长期经营发展规划同步，但公司中长期发展规划经过了立项到暂停再到现在的重启，所以客观上导致了信息化规划方向不明确。信息化规划编制的时间短，没有任何外部专家力量的协助，全凭公司自身力量编制，难度可想而知。尽管如此，但公司信息化建设现在存在方方面面的问题，需要整体规划明确方向后再具体实施相应的信息化系统。信息化没有最好只有更好，所以在今后的信息化道路上还需要多参观多考察多学习多交流信息化比较成功的企业，为公司的信息化发展道路储备力量。3、ERP、OA存在问题的处理及新需求的开发由于OA系统的软件厂商是上海协达，与金蝶是合作伙伴的关系，金蝶在开发了自己的OA系统后就不再与上海协达合作了，所以导致了OA系统从2009年开始就没有售后服务支持，近几年来都是靠我们信息管理团队自行完成维护工作的，如果早一点改变这种服务模式，也许客户来访审批的表单可以在OA系统上作二次开发完成。今年四季度与金蝶公司沟通决定要将OA的售后服务工作交由汉光接手，期间由于各种原因，导致问题处理的过程进展缓慢，待与汉光签订售后服务合同后，保障OA系统安全稳定运行。4、PLM系统的CAD图纸签名功能实施现在系统还存在以下几个问题：受CAD签名功能实施影响，word文档的第一个审批节点的日期签署不成功； CAD文档的签名功能实施工作虽然完成了，但功能不太稳定，部分文档会有签字失败的情况，有些文档不能检出修改； 公司内部存在大部分文档的模版、审批流程以及发布对象在实施初期整理的不够规范准确，造成大家使用的诸多不便，在项目文档上表现的尤为突出。 以上这些问题需要继续测试查找系统功能存在问题的根源，建议公司内部将文档的模版、审批流程以及发布对象重新梳理，然后制定标准文件，统一更新。 三、2014年工作思路及举措随着公司的生产经营规模不断的发展壮大，信息管理工作的压力也越来越大，管理的要求也越来越高，公司信息化存在问题也越来越多，如信息管理工作分工不明，上级领导对信息化的期望不能转化为实实在在的信息化举措等等现象，对普通员工来说则表现在信息化软件不能满足即时的各式各样的需求，这些问题如果长期存在，会导致信息化工作难以有效的持续发展。为了让公司信息化工作能够健康有序的发展，信息组对2014年的信息化工作作如下计划：1、信息管理团队建设及分工管理现在单纯的信息化软硬件维护工作已不能满足各个业务部门的需求，随之而来的是信息管理团队能够胜任诸如数据库的管理、信息化(ERP/PLM/OA)软件的优化等更高要求的管理任务，所以对信息化管理人员的业务素质及能力的要求应该要提高。现有的管理团队虽然可以满足公司现有信息化的要求，但当前的工作量已经饱和，信息管理的团队建设以及信息管理工作的转型已迫在眉睫，所以今后信息管理的团队建设应按下图进行。信息副部长信息主管信息专员（分管OA、ERP及总部信息维护）信息专员（分管PLM防水墙、SPC及生产基地信息维护）信息助理（分管文档打印复印、解密及信息软件基础资料的维护）信息管理团队建设完成后，要加强团队的管理和工作纪律，严肃信息管理团队的考核制度，提高工作效率，加速推进建设信息管理的首问负责制。2、推进信息管理工作的标准化当前的信息管理工作由于受到软件功能的影响，需要信息管理人员强行记忆很多注意点，如ERP软件添加物料时需要将物料的特殊信息和质检方案删除，这样的注意点过多难免会造成不同的信息管理人员处理处不同的结果，这就要求这样的信息管理工作需要书面文件固化，杜绝不同的人员处理出不同的结果。所以今后信息管理工作需要将大量的工作作标准化，如信息系统软件的基础资料添加、修改和删除；数据库的维护；服务器的故障处理及升级；文档打印复印解密等等工作。3、充分利用一切资源做好软件服务工作由于前期的软件实施涉及的具体问题，造成现在个别软件服务不到位或没有技术力量服务的问题，信息组将在今后的工作中加强与软件售后服务人员的沟通，及时准确