物流实践(论文).doc

沈阳理工大学课程实践（论文）摘 要随着电子技术和互联网的风靡，电子商务的应运而生，物流行业也在其的带动下成为了炙手可热的行。对于我们学习电子商务专业的人来说，物流行业也是与我们密切相关的，因而学习物流的相关知识及一些简单的物流实践是相当有必要的。文章是从物流管理总体策划和仓储管理课程特色、存在的问题和教学目标出发,创建了“开放式、探究式”教学模式。强调协作、互助的开放式教学/学习环境,并通过一些具体的上级实践演示本学期学到的理论知识，包括公司的总体策划、公司的仓储管理，其中仓储管理又详细包括系统设置、基础设置、客户管理、业务处理、收益查询、仓库分析和库龄分析。以达到提高了学生在探究知识过程中的主动学习能力,达到了培养学生创新能力,促进学生人格、能力全面发展的目标。最终达到了了解仓储中心所涉及的行业类别和专业知识仓库和库区的设置流程，掌握出入库的操作以及劳务方面的运作体会，如何对仓库货物进行合理有效的管理工作， 体会仓储平台给日常仓储管理带来的方便、快捷的目的。关键字：物流管理；风影公司；物流；仓储；仓库23目 录摘 要I1 前 言11.1 作业背景11.2 选题说明11.2.1 基本思路11.2.2 作业目标21.3 工作业绩21.3.1 个人主要工作21.3.2 主要收获21.3.3 自我评定22 公司概括32.1 公司简介32.2 公司组织架构32.3 公司的战略目标42.4 公司的经营模式43 仓储业务63.1 仓储管理在物流环节中的地位63.2 我国仓储业的现状63.3 系统的设置63.4 基础设置83.4.1 实验产品设置83.4.2 出库方式添加93.4.3 仓库设置93.4.4 库区设置103.4.5 劳务价格设置103.4.6 出入库类型设置113.5 客户管理113.5.1 发布库区113.5.2 客户信息管理123.5.3 申请单管理123.6 业务处理133.6.1 出入库管理133.6.2 其他业务153.6.3 费用结算173.7 收益查询173.8 仓库收益183.9 库龄分析19结束语21参考文献23风影物流有限公司电子商务物流实践1 前 言1.1 作业背景 随着互联网的风靡，人们步入信息化的全新时代。人们逐渐发现，企业在降低生产成本方面的竞争似乎已经走到了尽头，产品质量的好坏也仅仅是一个企业能否进入市场参加竞争的敲门砖。这时，竞争的焦点开始从生产领域转向非生产领域，转向过去那些分散、孤立的，被视为辅助环节而不被重视的，诸如运输、存储、包装、装卸、流通加工等物流活动领域。人们开始研究如何在这些领域里降低物流成本，提高服务质量, 创造第三个利润源泉。 本文根据电子商务物流实践课程要求而做。课程作业要求如下：用教学软件模拟了一个物流管理公司。1.根据课程设计时间选择适当规模大小的设计题目，分小组进行实践。2.小组组员根据老师要求分配任务，根据合理的安排，按照业务实现的流程及方法，踏实地开展课程实践活动。3.课程实践活动中，撰写相关技术文档。最后提交详细的课程设计报告。1.2 选题说明由于所学知识与实践环境的限制，本组只对物流管理开发了一个小型的物流管理公司。所涉及的方面有CEO的总体策划，仓储业务，运输业务等。1.2.1 基本思路成立一个小型物流公司，该公司业务大致分为三个主要的模块。一是CEO的总体策划。包括的内容有公司的业务规划，公司的总体战略，公司未来的发展目标等。一个是仓储业务。仓储业务包括系统设置，基础设置，客户管理，业务处理，收益查询，仓储分析和库龄分析。其中基础设置包括实验产品、出库方式、仓库设置、库区设置、劳务价格、入库类型和出库类型，客户管理包括发布库区、客户信息和申请单管理，业务处理包括出入库和其他业务。另外一个是运输业务，运输业务包括基础设置，订单管理，整车运输，零担运输，系统管理和统计分析。这几个大的模快共同组成物流实践管理。1.2.2 作业目标模拟的物流公司运作流程能够让我们了解到实际的物流管理工作，对物流的各环节有深入的认识，更能认清物流与电子商务是有着密切的关系。1.3 工作业绩1.3.1 个人主要工作主要负责CEO总体策划和仓储业务的部分。1.3.2 主要收获这次的电子商务物流管理课程实践增强了自己管理及操作的能力，简单的了解了物流公司的一些业务流程，以及团队协作能力。同时也认识到了物流管理每个环节的重要性。对物流管理课程有了更加深入的了解。1.3.3 自我评定 优 良 中 及格 不及格2 公司概括2.1 公司简介风影物流有限公司是在2008年在辽宁沈阳成立的，是一家长期经营货运业务的专业化企业，公司的注册资金为100万元，风影物流有限公司现有员工近2000多人，拥有和整合各种运输车辆 500台，先进的物流设备200套，仓库、分拨场地6万平方米，年吞吐能力5000万吨，与国内外 1500多家企业建立了长期的合作关系。经过近几年时间的不断努力，发展并逐步在国内各主要城市建立起全资的办事机构。在综合运力方面，具有一定实力。 “以质量求生存，以信誉占市场，为客户提供安全，快捷的服务“，以最大能力地满足客户的服务需要是风影物流永恒的主题。为此，我们逐步建立了健全的“信息资料、服务质量、货物安全”三大业务保障体系，形成运输业务良性循环。公司的主要经营方向：家电、办公等电器 公司经营特点：产品库存区大，管理效率高，配送较灵活2.2 公司组织架构风影物流公司总共分为财务部、运输部、仓储部、行政管理部、信息管理部等，财务部可以有会计部、出纳部，运输部可以有搬运部、调度部、车辆部和统计部，仓储部有仓管部，行政管理部有1个行政经理，1个行政助理等。公司组织结构图如图2.1所示 CEO财务部仓储部行政部信息部运输部仓管组车辆组调度组统计组搬运组会计组出纳组图2.1组织结构图2.3 公司的战略目标风影物流有限公司凭借成熟领先的全程可视且与客户实时互动的IT系统，以及贯穿供应链全程的一体化全面服务能力正迅速发展成多元化社会客户提供高质量综合物流服务的中国物流行业最具市场竞争力、服务体系最完善、运营效率最高的物流企业之一。日日顺渠道包括物流网、销售网、服务网，此次交易完成后实现集团物流网的整合，有利于发挥更大的协同效应。2.4 公司的经营模式 网点：风影坚持营业网点自建策略，为客户提供优质可靠及时的服务。风影有自己的一套网点建设评分机制，每家营业网点的开设都会根据这套机制严格评定，得分达到基准分的地方才可以开店。 车辆：风影坚持车辆自购，优化成本，提升服务。风影的车辆全部采用自购，并且购买的车辆都是性能好，速度快的车辆。人才：风影坚持人才自我培养。风影坚持所有的操作文员均从应届毕业生中招聘，从2000年起，风影就开始通过校园招聘挑选优秀人才。在非文职员工的管理方面，风影除了通过改善福利和劳动强度来提升员工的满意度外，还将更多关注点放在了非文职人员的培训和晋升方面，以此来提升他们的个人能力和职业荣誉感。标准化：风影在店面形象标准化、服务标准化等方面独树一帜。从下单、装卸、运输到提货各个环节，风影不断优化标准化服务，在员工的着装统一、用语规范、收运货物流程管理等方面都进行了细节化规范，让客户感受更加安全、快速、愉悦的运输体验。3 仓储业务3.1 仓储管理在物流环节中的地位现代物流是采购原材料、产品生产及销售过程的实物流的统一管理，实现促进产品销售和降低物流成本的管理。物流过程需要经过众多的环节，其中包括不可缺少的仓储环节，仓储从传统的物质存储、流通中心，发展成为众多的环节，作为物流管理的核心环节发挥着整体物流协调的作用，也成为产品生产过程的一个环节。仓储管理不仅是物流成本管理的重要组成部分，也有利于物流增值服务功能的实现，它决定了物流服务水平，是物流效用实现的要素之一，同时还兼管其他功能。3.2 我国仓储业的现状我国的仓储活动的发展历史大致经历四个阶段：古代仓储业、近代仓储业、社会主义仓储业和现代化仓储业。但是在今天仓储活动取得巨大的飞跃的同时，它也仍然存在不少问题，如具有明显部门仓储业的特征；仓库的拥有量大，但管理水平较低；仓库设备状况相差悬殊，各仓库作业效率不均衡和仓储管理方面的法制、法规还不够健全等。3.3 系统的设置注册仓储公司（风影仓储有限公司）的基本信息，并设置该公司的基础数据信息，包括：产品信息、出入库方式、库区的设置以及费用的设置，并对客户进行管理。选择“电子商务物流实践”中的“仓储实践”图标，点击仓储管理员后面的【进入】，进入仓储实践平台。 仓储业务平台进入界面如图3.1所示图3.1仓储业务平台进入界面首次登陆要先设置仓储公司的基本信息，这也是进入仓储管理系统的第一步。填写完毕后点【保存】按钮，提交仓储公司设置。公司基本信息如图3.2所示图3.2公司基本信息如需修改仓储公司信息，点击左框架“系统管理”下拉列表中的【公司信息】，进入仓储公司基本信息维护页面，在右框架中显示已经设置的公司信息中，修改相关信息后，点击【保存】按钮，提交修改设置。3.4 基础设置3.4.1 实验产品设置点击左框架“基础设置”下拉列表中的【实验产品】，进入实践产品信息设置页面。首先，要进行产品行业管理。输入行业名称、行业编码前缀，行业介绍后点【添加】按钮，提交行业信息设置。行业信息设置如图3.3所示图3.3行业信息设置添加完行业信息之后，还要添加该行业的下属产品。点击行业信息记录中“下属产品”下方的按钮，进入下属产品管理界面。（如需查看行业说明，点击行业说明下方的按钮；如需修改行业信息，点击修改下方的按钮。在弹出的页面中，点击下方的【添加】按钮，添加下属产品，如下图所示，输入下属产品相关信息，点击【保存】按钮，提交产品信息。产品信息添加如图3.4所示图3.4产品信息添加最终得到的产品管理界面如图3.5所示图3.5产品管理界面3.4.2 出库方式添加点击左框架“基础设置”下拉列表中的【出库方式】，进入出库设置页面。出库方式是货物在出库时可选择的几种方式，如自提、送货、代运等，也可根据不同仓储公司的具体情况设置对应的其他出库方式。填写完毕后点【添加】即可。添加出库方式如图3.6所示图3.6添加出库方式3.4.3 仓库设置点击左框架“基础设置”下拉列表中的【仓库设置】，进入仓库设置页面。输入仓库的基本信息如仓库编号、仓库名称、地址、负责人以及选择前面设置的仓库类型和出库方式等内容，填写完毕后点【添加】即可。（这里可以多设置几个仓库信息）仓库设置如图3.7所示图3.7仓库设置3.4.4 库区设置库区是从属仓库的，也是货物的存放位置。点击左框架“基础设置”下拉列表中的【库区设置】，进入库区设置页面。设置库区的编号、名称、容积、出租价格等。填写完毕后点【添加】即可。（这里可以多设置几个库区信息）库区设置如图3.8所示图3.8库区设置3.4.5 劳务价格设置劳务价格即是在仓库管理中产生的与人员活动相关的费用，如包装费、上货架费等，在此系统中计价类别一般以重量计算，当货物的体积(立方米)/重量(千克) 50 时以体积计。点击左框架“基础设置”下拉列表中的【劳务价格】，进入劳务费率信息维护页面，填写相关信息之后，点击【添加】按钮即可。劳务价格设置如图3.9所示图3.9劳务价格设置3.4.6 出入库类型设置入库类型就是货物在入库时采取的什么方式，如预定入库、调整入库、盘点入库、包装入库、报废入库等内容。点击左框架“基础设置”下拉列表中的【入库类型】，进入入库类型维护页面，填写相关信息之后，点击【添加】按钮即可。入库类型信息如图3.10所示图3.10入库类型信息出库类型是与入库类型相应的，也是基于类似的设置。点击左框架“基础设置”下拉列表中的【出库类型】，进入出库类型维护页面，填写相关信息之后，点击【添加】按钮即可。出库类型设置如图3.11所示图3.11出库类型设置3.5 客户管理3.5.1 发布库区点击左框架“客户管理”下拉列表中的【发布库区】，进入库区发布管理页面。这里的库区即是在基础设置中所添加的所有库区，其中蓝色的表示已经发布出去的，灰色的表示还没有发布的库区，库区只有发布出去才能被客户使用。选择未发布的库区，点击【发布】按钮，发布库区；选择已经发布的库区，点击【收回】按钮，取消库区发布。库区发布如图3.12所示图3.12库区发布3.5.2 客户信息管理点击左框架“客户管理”下拉列表中的【客户信息】，进入客户信息管理页面。填写相关信息之后，点击【添加】按钮即可。客户信息如图3.13所示图3.13客户信息3.5.3 申请单管理申请单管理是对库区的申请方管理，点击左框架“库户管理”下拉列表中的【申请单管理】，在客户申请单维护页面中填写相关信息，点击【添加】按钮即可。客户申请单管理如图3.14所示图3.14客户申请单管理 对于要处理的单据先选择“通过”或“拒绝”，然后点【审批】即可。注意，审批后的单据是可以修改的即可以重新审批进行状态更新，但是【审核】后的单据是不能修改的。审核通过的库区就可以给需方用来存储货物了（先进行审批后进行审核，不同的颜色对应相应的状态）。3.6 业务处理3.6.1 出入库管理点击左框架“业务处理”下拉列表“出入库”中的【入库单】，进入入库单管理页面，点击下方的【添加】按钮。进入入库单编辑页面，点击备注信息后面的按钮，然后在备注信息下拉列表中选择入库类型，点击【保存】按钮。设置产品入库信息，选择货物名称以及入库库区，点击【确定】按钮，提交入库产品信息的设置（注意当仓库类型不符或是仓库空间不够的话，在入库库区中将没有可选库区）。再次选择“出入库”中的“入库单”，点击【审核】按钮，对入库单进行申请处理，但是已经审核的单据是不能编辑的。出库单亦是。入库单如图3.15所示图3.15入库单入库产品列表如图3.16所示图3.16入库产品列表出库单如图3.17所示图3.16出库单出库产品信息如图3.17所示图3.17出库产品信息3.6.2 其他业务调拨单处理：调拨单是将库区中的货物调配的单据。如可将a库区中的部分货物调到b库区，首先a库区和b库区必须是同一类型的库区，其次a库区和b库区必须是同一家公司申请的。点击左框架“业务处理”下拉列表“其他业务”中的【调拨单】，进入调拨单列表页面，点击【添加】按钮，进入产品单据信息。进入产品单据信息后，点击记录信息后“调拨”按钮，进入调拨设置界面。进入调拨设置界面后，选择调拨入库区，输入调拨数量和备注信息后，点击【保存】按钮，提交调拨设置。再次点击【调拨单】，进入“调拨单”列表页面，选择所要审核的调拨单，点击【审核】按钮即可。产品调拨如图3.18所示图3.18产品调拨盘点单处理：盘点单主要是盘点库存数量的，即看盘点后的数量不库存显示的数量是多了还是少了。选择左框架“业务处理”下拉列表“其他业务”中的【盘点单】，进入盘点单列表页面，点击【添加】按钮，进入产品单据信息。点击记录信息后的“盘点”按钮，进入盘点设置界面。在盘点设置界面中，输入盘存数量和备注信息后，点击【保存】按钮，提交盘点设置。产品盘点如图3.19所示图3.19产品盘点再次点击【盘点单】，进入盘点单列表。在盘点单列表中，选择盘点单，点击【审核】按钮，提交审核处理。盘点列表如图3.20所示图3.20盘点列表库存量整理：库存量是对库存的查询和整理操作。选择左框架“业务处理”下拉列表“其他业务”中的【库存量】，进入库存量整理页面，点击【整理】按钮可把已经发完货的单据自动删除掉。现存量整理如图3.21所示图3.21现存量整理3.6.3 费用结算费用单据显示的是出库、入库、出租的相关费用单据。点击左框架“业务处理”下拉列表“费用结算”中的【费用单据】，进入费用结算页面，对未交费的单据可点击【催费】操作，即可向客户催收费用。费用结算如图3.22所示图3.22费用结算3.7 收益查询仓储公司收益查询，包括出租收益和劳务收益两部分的查询点击左框架“收益查询”下拉列表中的【出租收益】，右框中即可查看到出租收益。出租收益如图3.23所示图3，23出租收益要查看入库劳务收益，就点击“劳务收益”下拉列表中的【入库劳务收益】；要查看出库劳务收益，就点击“劳务收益”下拉列表中的【出库劳务收益】。入库收益如图3.24所示图3.24入库收益3.8 仓库收益 安全库存：安全库存是查询库区使用比例在10%60%的库区情况，点击左框架“仓储分析”下拉列表中的【安全库存】，即可查看安全库存信息。安全库存如图3.25所示图3.25安全库存超储预警：超储预警是查询库区使用比例在60%以上的库区情况，点击左框架“仓储分析”下拉列表中的【超储预警】，即可查看超储预警信息（这里没有超储的库区）。低储预警：低储预警是查询库区使用比例在10%以下的库区情况，点击左框架“仓储分析”下拉列表中的【低储预警】，即可查看低储预警信息。低储预警如图3.26所示图3.26低储预警统计分析：统计分析是对以上三种情况的柱状图显示。点击左框架“仓储分析”下拉列表中的【统计分析】，即可查看统计信息。统计分析如图3.27所示图3.27统计分析3.9 库龄分析库龄分析主要是查询仓库库区的年限，主要分按年分析和按月分析两种。按年分析表如图3.28所示图3.28按年分析表按月分析表如图3.29所示图3.29按月分析表结束语在本次电子商务物流管理课程实践中，通过我们小组两个成员的团结合作，课程实践工作得以圆满的结束了。这两个星期的准备和实践制作，让我们小组成员学习到很多东西，尤其是对物流管理的基本知识与实践能力。在这次课程实践过程中我们不仅是分工操作了物流各环节的流程，更重要的是在我们准备这次课程实践过程中通过讨论学习我们接触到了以前在书本上学不到的知识。这次课程实践我们也遇到了很多困难，也有停滞不前的时候，但是我们都没有放弃，而是分工合作，查询资料，相互讨论研究，询问其他同学，在一次次的实践当中摸索前进，遇到的一个个困难给了我们一次次重新学习、再次思索的机会。通过不断的整理完善，让我们重新又对物流有了新的认识，对目前所掌握的知识进行审理，进行了再次的纠正或者完善，我们明白了光学会理论知识是不行的，理论的知识都是为现实当中的实践活动服务的。理论联系实际就在这里自然地得到实现。这使我们巩固已学知识，而且巩固动手操作的能力也大有进步。