货运险理赔案例

精品文档 1欢迎下载 货运险理赔案例货运险理赔案例 被保险人 S lb R ari 购买险种 Express All risk 保 单 号 EM66700341 000005 承保公司 美亚保险 事故日期 2009 年 4 月 29 日 事故地点 委内瑞拉 Venezuela 事故简述 2009 年 5 月 26 日 投保人深圳市 国际货运代理有限公司张小姐来电报案 收货时发现丢失了 4 个黑莓手机 损失金额 USD440 元 索赔过程 2009 年 5 月 26 日 注意到本次客户投保的总金额是 440 美元 共 5 个手机 发现 4 个手机丢失 损 失金额应该是 352 美元 张小姐说 4 个手机价值不止 352 美元 就报全部的金额了 张小姐对于其他情况 损失时间 丢失原因等 都不太清楚 提供了发货人 科技有限公司叶小姐的联系方式 保运通拿到电话后 立刻联系叶小姐 把美亚的索赔申请书发给叶小姐填写 并提醒准备其他相关的 资料 索赔申请书上有索赔所需文件 能提供过来可以随申请书一同发过来 随后向美亚电话报案 下午 收到客户的索赔申请书 DHL 运单 发票 理赔专员发现索赔申请书填写有误 被保险人和金 额和保单上的不一致 之后理赔专员引导客户重新填写 填好后 资料转发给保险公司 备注 1 本次客户是不足额投保 从发票上看每个手机的价格是 207 美元 5 件是 1035 美元 保险 公司将采取比列赔付的原则 并扣除免赔额以下的部分 2 本次客户没有及时报案 4 月 29 日发生的损 失 至 5 月 26 日才报案 有可能会给理赔带来影响 2009 年 6 月 3 日 美亚邮件回复还需补充其他资料 承运方事故证明 收货人收货记录 全程货物运 单 向责任方追偿索赔函 6 月 26 日 客户发来其他部分理赔资料 已转发给美亚保险公司 2009 年 6 月 30 日 保运通跟进美亚 得到进一步补充以下文件 1 显示发货人信息的运输单据 2 发票请补充开具单位签章 3 委托书中提及的 T G T Y 与此次货运有何关系 需提供文 件证明 7 月 14 日 客户提供以上相关运输单据 函签章的发票及证明 T G T Y 为发货人的文件 7 月 30 日 由于索赔人非保单被保人 还需要被保人授权方可领取赔款 将 赔款通知及理算接受书 理赔方案 授权函 发给客户填写及签章 其中授权文件须交被保人签署 境外账户请提供银行全 称 银行详细地址 帐号及 Swift Code 以便办理电汇 本次理算情况 风险价值总共 1035 美元 丢失 4 个手机 损失金额 828 美元 保险金额 440 美元 投保比列 42 51 理算金额 352 美元 减去保单中免赔额 100 美元 赔付金额 252 美元 8 月 10 日 一直没有收到美亚发给客户签署的文件 保运通联系客户催促 8 月 17 日 收到的客户已签署的 赔款通知及理算接受书 理赔方案 授权函 并转发给保险 公司 8 月 18 日 美亚已经赔付结案 理赔明细 丢失 4 个手机 损失金额 828 美元 按 42 51 比列赔付 扣除 100 美元的免赔额 最后的赔付金额未 252 美元 理赔依据 本次客户投保的是快递一切险 主要走的是空运 根据 协会货物保险条款 空运 本保险承保保 险标的物毁损或灭失之一切危险 除免除责任事项 一般除外条款 战争除外条款 罢工除外条款等 也是一种 除外式列明 的责任 此次丢失是在保险责任范围内的 被保险人可以向保险公司提出索赔 该案件是被保险人委托发货人 科技有限公司提出索赔 并接受赔款 精品文档 2欢迎下载 保运通点评 1 本案件为不足额投保 在赔付的时候按比例赔付 保运通提醒客户投保的时候一定要足额投保 按照实际发 票金额来填写 这样才能保障客户的最大利益 2 本案件为迟报案案件 丢失一个月才报案 根据新 保险法 第二十一条 投保人 被保险人或者受益人知 道保险事故发生后 应当及时通知保险人 故意或者因重大过失未及时通知 致使保险事故的性质 原因 损 失程度等难以确定的 保险人对无法确定的部分 不承担赔偿或者给付保险金的责任 保运通提醒客户如果此 货物购买运输保险 请告知收货方 以便发送损失及时通知保单上查勘代理进行检验或者通知发货方 以及时 向保险公司报案 对于未正常到货 如丢失 也请及时确认原因或向保险公司报案 精品文档 3欢迎下载 遇到失意伤心事 多想有一个懂你的人来指点迷津 因他懂你 会以我心 换你心 站在你的位置上思虑 为你排优解难 一个人 来这世间 必须懂得一些人情事理 才能不断成长 就像躬耕于陇亩的农人 必须懂得土地与种子的情怀 才能有所收获 一个女子 一生所求 莫过于找到一个懂她的人 执手白头 相伴终老 即使芦花暖鞋 菊花枕头 也觉温暖 即使粗食布衣 陋室简静 也觉舒适 一句 懂你 叫人无怨无悔 愿以自己的一生来交付 懂得是彼此的欣赏 是灵魂的轻唤 是惺惺相惜 是爱 是暖 是彼此的融化 是走一段很远的路 蓦然回首却发现 我依然在你的视线里 是回眸相视一笑的无言 是一条偏僻幽静的 小路 不显山 不露水 路边长满你喜爱的花草 静默无语却馨香盈怀 而路的尽头 便是通达你心灵的小屋 瑟瑟严冬 窗外雪飘 絮絮自语说了这多 你可懂我了吗 若你知晓 无需说话 只报一声心灵的轻叹 那 便是我的花开春暖 你相不相信 人生有一种念想 不求奢华不求结果 不求你在我身边 只愿有一种陪伴暖在心灵 那 便是懂得 有人懂得是一种幸福 懂得别人是一