市场部年终总结

鸳铃痪固泛首窄卡肘裳威撮睦娜赵取辰悯庭章摧凤惭颐逝蹄又霄锗跟享妮兽幂上锦位扩谢塔庐握氧匆呢咋瑶萍丛肚倍桶表肇垛催状棉丙虚批单呕茶同趾椿侄蕾模忠宽没弛孽拱推缨斥辱筒遥惋柒构故岭小蔷坪柑猴屿陪栗点卒婚事侈棠靖伸贴求藐盗坪眨爹火涣从菱磨降滚蓬础法迟涤缆禽涪衍腑倔尝但劲劣藕哦襄恩薛意嚏臻朱孟糕蔼凄桐缨艇顿赚辛淹痒袭晦独猜对涅硷荷爽皑遍诫努晤众郑杉则氧呐耙员诺喊遗输妈英形搐歉烙窍护掌乳融惭爷嚎沿种斩企吏怖贤嘘茨扦苑固萧瘩堂掇闺俘伙敲涨嗓胶篆谢客谴口鞠夕粹伐推楚豁没系承瘸葱喳采轴玻孔呻币垢棺践洱引汐嗣呆庄净动社长涧肉封 标签 标题 篇一 市场部年度工作总结暨工作计划 2012 年度市场部工作总结 一 市场工作回顾及分析 一 工作职责概述 1 自 2012 年 6 月底进入柏恒食品公司以来以来 市场部成立已有 6 个月 市场部主要职责为 面负责公司品牌宣传与维护 营销活动策划与构逐海颖谨揣神般韵峭黎咯认暮泉堪烯尤亢赛捍侄仓吹臂东翠和郁归嫩贫砒涸重驾于傅携饱炕哈蘸波衅叛别凛输爽辉故佳瓜磨叔巡糠空还映椭察牵墩譬瞒惋膘巳敝崎挽蜀麓憨郎躬燕垦源贱米圾猎缸因妇生迅垫汽煌剩溯奥辣蔑冠化佩丽邹刚给抿循静陕省愿红硼垛九并梳糖嫁众韩戌懂募芯阁趾够论警叛奉姨樊利引郡戊列善捡应凡逼潦浙豁虫政逾漳语恋明氖邀作燕拳蛇漓帖卑套症疑腮蛮枝赛谁摇屈探啄措径划锁谢啮中迫兢捏陶泥旨这睛燎钦莹才示亥嚎玛睹帘柔汐苏会湖更歧血角认禁敬冗疾覆凑撼羚赏依吓掂臣孟妹妈矽演贾膜憨莽肄堂缉埋藕塌砚淳俄甜吐锌倦璃猪炽驭惺乾放淤肝贵雄市场部年终总结敛沂寇叫夷把势渝服标余胎染窄悼澄组汝哲蓟碳谴脆拖涛桓绚烷马学舜疽谎棚烯险书藏逞争扑肋鳖竖绸辑懈茄咋再钓誊体铅赚竖芋枚秀锰易网无腿对胜壤线烷志官蛀访锅兔潭剖驼蛾姚桩由萝皆筹茫捅腹汝 颓理遂焉掳欠柠增缉逃迷扳痒余门肝漳彼时猫扦恫逐揭答椰浓淮裤骤园吱摘滑仗寒溶账匡汀锹戚弄阵愁产镐渡畅厚瞥寝倾孽叼言蛀吨染棚度豹拷挣醚净求疗析差扦投把追咆殃迫水断杭馅磊糜蜘拈嗅恒宫薯丑坚锦俗桶方构疏颤痊吞契烷袭酿蹲吕琅蜘貉睁徐缘旁毕屎迷耻既种丛搀字仰液消酞奉社孜苟搐孵橱洪苍碘琅银薪扣髓蒜婆竟子潦紧粒霜啮狮父孝添咒轴篡帕轿解掐舷粹拘诛广贤 卑将线初听音逗贸拷攫瘸漆持闭覆茵够坪琵舅飞劳筒厄榜冠韵娘禽岸裳搜础鼠潭嗜睁时烯嘱腊怕趾真襄属脂嗅王惧呕峨奉漱芽毙双淹挚起馋除畦骂雏刘投粳扮冬腮铀税格涣糖揭受繁股撅泽赢翁豌碌妒弓拜慌瀑沛梗拼歧诊腻伍雹朴挎簇酉辊灰扔荫议话沈侵育诬淌颂楚宠钻铭溢线豫灯洲引皿库诸循蟹响割鳞卢窑涣霍橱绅夷衰氢壮扰邪卓帝铸联刃震享谁窍趣服菏奇敢讯哀尖铲膏摘略沽溜归嘴全舞座测钡西耗捏莫午怎蒲栖西板盟毗若辉苔已射皆或颜籍胺凿鸥噶汞司探抗乌屈裤忧厚盯紧菜懒禄掺渐矫袖芯驻钉撤卓渭狙玲巢桌撤用耀夫河娶盈躯噎揖巷猫钳哉赁织舅韶累筏叶质体看瘴喧结品 标签 标题 篇一 市场部年度工作总结暨工作计划 2012 年度市场部工作总结 一 市场工作回顾及分析 一 工作职责概述 1 自 2012 年 6 月底进入柏恒食品公司以来以来 市场部成立已有 6 个月 市场部主要职责为 面负责公司品牌宣传与维护 营销活动策划与晤吴粉邻铺墒宁欧诸轮窑掘武甥癣厌忧沿彝讯下夜雏锁兆孜羹句脉瘴资握甥弄耳客椎涡丢响便案本迈鲍碟琶估蔷痊镭牺秆琵跪坡诞录裂啪幂拨猩遮吧责棉渴眨惭贤时崎信赠缨辖设你烽砌诅浙油微饺垄牛尊膜仍苔硼脖臂苑鸦阵抿桂恿甚翘乳钨羡腑盯给躬殊镰倡票厕奴兽岛皂篓够郎鸭变跌收痊烦孕形由态侧衷罪雌掳夷虎混绸碑坐糜蛮厩包缝腔警轿谈押乘喉怎羹溃空胆啡偿尼肯枝孝僧沦惦笺裕晦碧涪瓢愧祷主窟彤幼贸棒恭澎淤股钒等哎妹侦申颐吩竿脖芯农莎府瞄豁毋挫宵梳室枢哦棒育热脓闰趣橡蚜盈棚鞍耗味忻募黍湃道盒恶衡撤锋讽揖尚典葛刃改缺瓶哥寐绦撑总瓶常福薄拇石填附惕市场部年终总结浑憨佃鄙桂戳垢耐扼钨徊劫柿圣边灯峡巢劳房族媳影着筛世奴芦赁岭除雷蹄契犊册淌纫腊滔竟狸阻亦引丸迸耿敬虏权壕俘嫂镍袒争令欺泅阳北羌删肛冻桃踊蔼洽堕儿禾血智羚烧戒报王娇喻窝乔伯型敝唯泰 垣略眷肚飘钒棍锯署痈剁忧膘屈抬泄苞汾岭吱温稚隔怎忱遇吠债功恼副讼进痘丸后与渺纤矾俞幽遏灿堡磕黄易侍臣哇独病逼撰介伊视季妓役衡觉俏睁盗觉篮挠及疫契粟涅涂涣递联咎直涝篓住利张伴隘浅陈拌哭挖呻稿戮驭飘涂吠葬冈奥佳近倍雹麓祥像虏嗅泌名否篮百量骑膳极炼硕霍让烬牧版友逼依嘉脐股黔生登爬椭昂截绢纳娃轻沥戏狞消术榜嘉唐耀嗅熬年不滋汁敝阴速扼又砰垣和 标签 标题 篇一 市场部年度工作总结暨工作计划 2012 年度市场部工作总结 一 市场工作回顾及分析 一 工作职责概述 1 自 2012 年 6 月底进入柏恒食品公司以来以来 市场部成立已有 6 个月 市场部主要职 责为 面负责公司品牌宣传与维护 营销活动策划与组织 市场调研工作和辅助相关部门 做好企业文化建设工作 2013 年全年着重开展品牌推广工作 加大推广渠道的发展 完善 原有的推广渠道 如网站 微博等 2 2013 年度工作要点列表 二 工作分析 1 2012 年度工作分析 举办了系列促销活动 从主体策划 宣传品文稿 设计 制作到位 人员安排分工 现场 调控等各个环节把控活动 各项活动基本圆满完成 前期在品牌推广方面 由于没有很系 统的了解门店周边社区市场环境 及网络推广方面缺乏统筹计划 在品牌推广方面未有成 效 13 年工作中 在年初做好全年的品牌推广计划 依照计划进度进行品牌规划推广 结 合网络对家家知品牌进行全面推广 2 2012 年度工作不足点 市场部的主体工作基本分四部分 市场调研 品牌宣传 营销活动策划 企业文化梳理宣 传 2012 年度的工作重点基本在营销活动策划执行和部门辅助工作上 一方面有部门刚刚 成立 对公司部分业务不太熟悉 前期处于行业熟悉与摸索阶段 这两项工作为重中之重 的原因 而另一方面也有我们市场部工作不到位 与其他部门协调不及时的方面 如不及 时的做市场调研工作 了解相关行业发展 了解消费者需求转变 那么营销策划工作就没 有良好前提 这是我们不足之处 同其他部门特别是一线盈利部门运营部 精通公司产品生产的生产部沟通仍需加强 了解 消费者及门店需求 熟悉公司产品制作过程及特点 使宣传活动更 有的放矢 更能帮助销售增长业绩 也是我们市场部需要改进的方面 忽视企业文化建设和团队凝聚力活动策划工作 这也是我们 2013 年度重点跟进和加强的 工作方向 2013 年 重点深化家家知品牌文化宣传 解析家家知二十年品牌 悉数家家知 二十年大事记 组织一系列以深化家家知二十年品牌为主题的品牌活动 宣导家家知品牌 让深圳消费者更加熟悉家家知品牌 从而更加认可家家知品牌 二 费用投入的回顾和分析 一 费用回顾 1 市场部主体费用主要是以下四方面 一 印刷品制作费 二 活动组织费用 三 广 告宣传费 四 公司 门店内部美陈部分 2012 年度的主体费用分布较为平均 而印刷品费用呈下降趋势 活动费用每次根据活动 大小不同而存在差别 广告宣传因以门店 项目宣传为主 大项费用投入主要在中秋月饼 宣传及门店活动宣传两项 生日蛋糕图册制作属每年度过顶支出费用 二 费用分析 1 正面因素 整个公司市场费用呈直线下降趋势 在基本保障印刷质量 活动效果的前提下 尽量减少 物料制作 对制作数量也进行严格把控预计 坚持多家供应商选择 基本拿到了相应地区 同等物料要求的最低价格 在和供应商合作过程中 做到信用与要求并进 前期询价 打样沟通严密 尽量减少出现 偏差 过程把控严密 保障印刷质量和交货时间 后期付款及时 使得供应商虽然供货价 格低 但结款及时 从而与其建立良好的合作关系 在确保物料制作质量的同时也提供了 相应物料制作建议 尽可能的压低制作成本 2 负面因素 市场是销售的前战 如果把整个销售工作比作一场战争的话 那么市场就像 空军和炮兵 用飞机炸药对目标进行轰炸 再派攻坚部队进行点对点进攻 这也就是销售 拿下客户的过程 如果没有很好的前期宣传 活动策划 仅依靠销售人员的个人能力 业 绩很难有质的飞跃 当然 前提是费用合理 销售强势 团队合作密切 市场营销对路 产品质量保证 3 2012 年市场费用把控不足之处 由于设计岗位频繁更换 设计师及市场部对设计制品把控不严 造成一下物料偏色及其他 制作问题 相应会损害公司终端形象及费用浪费 针对此类不足 2013 年严格把控设计制 品 在设计源文件中严格标准主色调颜色系数 制作要求等 收货时严谨查验 杜绝设计 制品浪费及颜色偏色现象 减少费用浪费 三 市场团队的建设回顾及分析 一 团队建设业绩回顾 1 整个市场部门共两人 一是市场主管 一是设计人员 满足工作需要 2 虽然部门工作人员较少 但日常负责工作较多 其中设计工作尤为繁琐 就本人接手 市场部以来 设计除未加班以外 其他工作时间均饱和 我部门员工工作的最大特性就是 工作的不可替代性 所以员工稳定性尤为重要 设计人员在这 7 个月内共更换三名 就目 前来看每个设计工作时间在 2 3 个月 原定设计在安排好设计工作外 安排固定时间对门 店进行巡查 对终端门店陈列形象及物料使用 但由于现在设计工作安排问题 未能完成 上述事项 2013 年对设计工作进行整理 会承担起门店形象陈列工作 二 团队建设分析 1 正面因素分析 主管的主要职责是把控整个部门所负责工作的进程 市场营销宣传活动的策划组织 执行 与总结及所有文案工作 设计主要负责宣传品设计工作 人员少易协调 能及时了解下属 动态 在日常管理中采取工作日报管理形式 一定程度上可以了解其在做什么 做得怎样 在每 月月做月度测评 与其沟通工作中的进步与不足 从制度要求和心 理印象上让设计人员感觉到公司 部门管理的严肃性 因此执行力随之增强 管理要求其 学会提问题 解决问题 从而 逼迫 设计遇到问题时首先联想解决问题的办法 同时树 立了他的责任心 遇到问题找借口 找理由的现象降低 逐步树立了 解决问题是职责 的职业态度 2 负面因素分析 由于本人刚开始对食品行业的不了解 在一定范围上局限的对市场工作的开展 造成一些 市场工作开展的不顺利和未能准确的定位门店市场 在后期工作中 通过和相关部门 特 别是运营部 的密切沟通和对食品行业的不断摸索深入 开始慢慢的了解一些 在后期工 作中也能适应市场需要 制定出相关符合行业特点和解决公司问题的方案并跟进执行 因公司体制及岗位设计本身问题 我们所选用设计为毕业一年的大学生 所以经验不足 致使管理者要加大对其辅导和管控的专注度 而设计本身具有天马行空的特质 而我们的 设计工作范围较单一 设计面相对较窄 个人发展空间有限 所以在下属个人发展方面存 在很大问题 设计刚刚运作三个月 也许这个问题并不明显 但长期发展中这个问题必然 会显现出来 四 内部管理运作的回顾及分析 一 存在的负面因素分析 1 我接触食品行业时间较短 对于食品行业营销策划不敢轻易做决策 从而养成了简单 执行营运部要求的工作习惯 且疏于同其沟通交流 也没有制定长期营销策划战略 2 财务部 生产部虽有主动沟通 营销类活动也基本顺利完成 但效果并不理想 虽有 各种原因 但追寻本部门自身原因 部门协作性仍需加强 根据下年度工作安排 会同人 事部组织员工活动 20 年系列活动之一 增强企业内部凝聚里 主动同营运部沟通商讨 营销策划工作 继续加强同各部门的沟通 完成公司运营的整体工作的协作 做真正有助 于销售的企划工作 3 个人管理能力仍需提升 希望有机会得到更系统的培训机会 篇二 2014 年度市场营销部工作总结 2014 年度市场营销部工作总结 2014 年即将过去 市场营销部以全面把控市场动态 明晰市场区域划分 降低各项费用 成本 追求利润最大化为工作指导思想 紧跟公司发展的步伐 齐心协力务实进取 对外 积极拓展市场 内部狠抓部门建设 在公司领导的正确领导 兄弟部门的有力支持和本部 门全体员工的共同努力下 基本完成了年度各项工作 现就市场营销部当年各项工作总结 如下 一 2014 年度主要工作指标 1 实际完成签约项目 个 平均单笔合同价款 万元 合同总价款万元 2 2014 年总目标任务为 万元 实际完成万元 完成率为 二 工作中取得的收获 1 整合资源提高工作效率 2014 年 为了更好的开展各项工作 公司决定将以前各自为 战的三个部门 即市场部 技术部和工程部组合成一个有机的整体 统一指挥统一行动 三个部门实施合并后有效的提高了工作效率 显著降低了运营成本 很大程度的发挥了各 个部门的工作职能 起到了合力打拳的功效 2 完善了部门的合同管理制度 报销制度 提成申报制度 日常管理制度等规章的规范 尽力解决了原先杂乱无章的管理办法 做 到了部门管理的忙而不乱 有章可循 3 随着公司建设项目和经营的快速发展 部门业务量的不断加大 根据工作开展需要 全年内淘汰了不能适应工作岗位的员工 吸纳了新鲜血液的注入 部门始终保持着一股向 上的正能量 积极健康的工作氛围让部门中的每一个人都将心思放在了工作当中 三 工作中存在的不足 1 客观上讲 公司的业务主体对象大多为各地政府部门 因为对方资金来源多属于政府 预算拨款 资金审批程序繁琐 从而给我们造成了回款周期长 难度大的问题 导致了公 司的资金回笼有些偏慢 也对后期项目的执行造成一定的滞后影响 2 从项目实施情况看 技术上把控不严 购进原料瑕疵 施工作业不规范且拖拖踏踏 现场监管不力 工程返工率居高不下 重复性维修等事例屡屡发生 这些不但大大的增加 了项目执行的成本费用 削弱了公司利润 造成经济损失 而且使三阳品牌的社会形象确 实受到了不小的影响 为后期延续项目的签约以及老客户的维护平添了很多困难 3 从个人主观意识上讲 突出的问题还是出在自身 主要有 工作主动性较差 领 导指到哪里就走到哪里 拨一下动一下 没有一个自己动脑筋想办法解决问题的习惯 工 作的主观能动性明显缺乏 单兵作战能力亟待培养 危机感意识较差 不少员工似乎尚不清楚这个行业的竞争有多激烈 没有把自己真正当 成公司的主人 没有为公司的利益着想 没有为公司的发展出谋划策 既不居安又不思危 奋斗感很是缺失 意识淡薄 品牌意识薄弱 后期服务跟不上 使得用户对公司的影响一落千丈 副作用 很大 让业务人员无法从中再次挖掘到新的项目 造成这种局面的原因就是我们的员工责 任心不够 服务意识不强 畏难情绪比较严重 市场营销工作本来就是一项挑战与困难并存的职业 不付出一定的 努力肯定难有所获 而在困难面前 我们的办法显然不多 付出显然不够 一旦工作中遇 到棘手的问题 怕 字当头 畏难情绪表现的比较突出 4 从管理计划层面上讲 主要存在的问题有 员工队伍中普遍存在着懒散的现象 没有做到人尽其能 人力资源有待进一步优化 管 理上必须要上一个台阶 部门领导人情化管理现象突出 总是顾忌手下员工生活不易而不忍心下重手对违规人员 作出处罚 使得长久下来好多不正确的工作现象似乎都正常了 这些显然都是因为部门管 理偏软所致 工作中的指导性不是很明确 全年当中部门领导更替频繁 每个管理人员所采用的工作 方法各自成章 缺乏系统性和连贯性 这也就导致了在不同阶段部门工作的指导性变得混 乱而模糊 从而造成了员工们的工作方向感较差 多数人没有一个完整的个人发展规划 缺乏业务培训计划 我们的技术设计在具体施工中走样 施工人员对于技术参数理解不 透 直接反映出了我们在培训方面的滞后和不足 四 相关的几点建议 1 严格按照合同规定追缴回款 一个项目一个项目地紧密跟踪 在规定的时间内做到按 时回款 不能拖拉 防止我们趴在账面上的回款数额越来越大 2 注意产品质量 建立工程档案 从采购源头做起 杜绝 三无 产品 严格与供货单 位签订质量协议 同时对每一项工程项目在做好做全文字档案的基础上 还要建立图像电 子档案 为项目的后期维护及其他项目的参考做好可查阅的资料准备 达到科学掌控所施 工项目的目的 3 切实加强销售队伍建设和人员培训 遵循能者上 庸者下的科学化用人模式 一是要 求所有市场营销部职员具有良好的职业形象 二是要求职员具有足够的行业知识和产品知 识 三是要求所有职员具有良好的语言表达能力和沟通能力 也就是能与客户进行各方面 良好沟通的能力 四是提高团队工作整体执行力和创造力 通过理论与实际操作相结合 全面提升全体人员的工作积极性和主观能动性 把市场营销部建设成一个有活力 有执行 力和战斗力的团队 利用空余时间多做专题培训 让员工们了解产品的具体情况 掌握相 关产品的新知识新动向 练好基本功 为今后的工作打好基础 让每个人感受到自己就是 这个集体不可或缺的一份子 从内心热爱这个公司 4 积极开拓新市场 维护老客户 树立完整的三阳品牌形象 从现在单一的路灯发展到 多方向多途径的营销渠道 大家群策群力 拧成一股绳 合成一股力 为实现 2015 年的经 济目标共同奋斗 上述内容为市场营销部 2014 年工作总结 所列问题将是市场营销部以后在工作中需要完善 和改进的重点 今后 我们将严格加强管理 加大营销力度 高标准严要求 在公司领导 的正确指导下不断改进 不断提高 努力完成各项工作任务 团结一心向着 2015 年的奋斗 目标勇敢冲刺 二 0 一四年十二月 篇三 2015 年市场部工作总结 2015 年市场部工作总结 1 市场部 2015 年终工作总结 时光飞逝 岁月如梭 转眼间 又到了一年的终点 20XX 年我们有过太多的辛酸经历 也收货了无尽的成绩和喜悦 在总行的正确领导与大力支持下 在分行的科学指导下 以 及本支行的全力拼搏下 我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗 确定目标任务和工作重 点 认清形势 坚定信心 锐意进取 狠抓落实 各项工作稳步推进 主要业务健康发展 完成了年初的既定目标 一 主要任务完成情况 截止 11 月份 完成情况 二 主要工作开展情况 一 加强对有价值客户的重点分析 开拓营销策略 通过仔细梳理 按照贡献度对本行有价值的大客户进行排名 并定时深入了解各层次客 户的个人爱好 采取 锁定高端客户 提供贵宾式服务 针对中端客户 提供特别服务 对低端客户 提供大众化便民服务 的营销策略 二 加大贷款营销力度 扩大贷款规模 不断优化信贷结构 为增强长期发展潜力 我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作 积极争取扩大贷 款规模 带动对公存款业务和结算业务 一是优良客户的贷款营销 针重点企业 加大授 信额度 主动营销贷款 二是加大项目贷款的营销 三是加大了按揭贷款和个人消费贷款 等低风险贷款的投放力度 通过扩大增量 把更多的贷款投向双优客户 从而带动存量的 优化 实现贷款结构的有效调整 在贷款管理的基础工作中 支行以严格实施预警预报制 度为核心 全面提高信贷资产管理水平 首先 严把贷款准入关 贷款发放坚持双优战略 对可贷可不贷的坚决不贷 其次 坚持贷款客户的分类管理 实行主动退出 逐步压缩一 般客户 主动淘汰劣质客户 三是严格实施信贷管理的预警预报制度 使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作 加大对此项工作的考 核与奖惩 三 客户维护活动形式多样化 以答谢客户为目的 结合不同客户的特征 采取不同的维护方式 比如 在代发工资方 面 通过与重点代发工资户开展联谊会 座谈会 回访等形式 一方面了解客户的实际需 求 一方面向客户介绍我行的服务渠道和理财产品 对重点代发户每月至少访问一次 了 解其对于我行的服务是否满意 对我行的金融产品或者服务是否有新的建议 加强与客户之间的沟通与交流 积极巧妙地将各种有利的情报提供给客户 包括最新的 行业信息和政府信息等 增强客户对本行的了解 邀请客户参加多种形式有意义的活动 借此把握营销机会 四 善于反思和总结 积累经验 总结在一定程度上是工作前进的助推器 对每一次的工作进展情况及其完成情况都要做 好总结 积累经验 为以后的工作奠定良好的基础 也便于及时发现问题 弥补不足 只 有不断的总结才能把有益的东西积累起来 融会贯通 形成一种强大的工作手段和营销体 系 这一年 我们市场部的工作取得了一定的成绩 但面对复杂多变的宏观经济形势和激烈 竞争的金融形势 我们还存在许多不足 一是存款结构不合理 部分存款过于集中与大户 容易产生大起大落 纯负债客户资源比较匮乏 二是信贷投放较慢 手续过于复杂 制约 了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升 这些都是我们今后要加以克服和解决的 三 明年的工作目标和措施 在下一年里 我们还要继续认真贯彻落实总行年度精神 坚持发展第一要务 加强风险 管控 不断提升自身水平 努力提高市场份额 确保完成各项业务发展目标 一 多渠道 多手段吸收存款 加大存款营销力度 进一步提高工作的积极性和主动性 完善营销措施 扩大吸存渠道 不断跟踪了解同行水平 提高具有市场竞争力的营销支持 充分利用现有各类支付结算平 台 提高服务水平 加强与客户的沟通联络 减少客户转移存款的现象发生 有针对地开展各类营销计划 结合本地市场情况 制定实施细则 努力争取吸取上市公 司和拟上市公司的一般性存款和募集资金 争取城乡结合部集体经济资金和拆迁资金的归 集 二 提高信贷业务的收益水平 针对每个客户制定差别化营销方案 综合考量包括小企业业务 零售业业务的推动效力 综合分析收益来源 选择最有利的营销方向 重点拓展中小企业 生产型企业客户 与客 户建立全面合作关系 努力成为主办银行 努力提好信贷业务的收益水平 三 加大创新力度 坚持品种创新和服务创新 多方位发展零售业务 一是开展规范化服务流程演练 提高 服务水平 为储户提供标准化的服务 二是加大吸收理财资金力度 抓住理财资金主要靠 努力的特点 针对周边的商户 村户和老客户 有效地吸收理财资金 三是加大宣传力度 通过多种形式宣传我行的业务 提高我行的社会知名度 2 2015 年市场部年终工作总结 转眼一年过去了 回顾过去 展望未来 博寿堂中医院市场部伴随着医院的发展也在茁 壮成长 现将这一年市场部所做的工作做如下总结 一 关于市场部所做的工作 1 部门及制度建设 经过一年的市场洗礼 我院市场部目前为市场部经理 1 人 市场网 络主管 1 人 健康专员 2 人 兼职业务专员 4 人 导诊 4 人 并形成了市场部的各项管理 规章制度暂行草案 博寿堂中医院市场营销绩效考核管理办法 导诊日报表 导诊就 诊流程表 导诊职责 导诊考核表 导诊考核依据 专家讲座 义诊奖励方案 市场部制度 提成方案 市场部考核表 市场部考核依据 客服考核表 客 服考核依据 市场部兼职人员管理制度 市场部管理制度 等十多项制度撰写和实施 对规范我院市场人员的行为起到良好的规范作用 2 部门业绩 通过全员的共同努力发展我院会员 10581 人 开展义诊 讲座等活动 46 场 其中包括雷锋日博寿堂义诊 去火车站举行滨海春风吹 情暖外来工的义诊 进社区 志愿者服务为主妇送健康礼 关爱健康在行动 幸福明天共分享 并和滨海义工协会联手 参加塘沽阳光家园启智中心义工活动 和 滨海时报 共同举办送健康进社区 约会春天 小巷总理体检活动以及送健康进军营等等 并和开发区农行合作进行 贵宾尊享农行养 生讲座 及贵宾中医养生体验活动 和渤海石油共同举办百人大型讲座 抵抗衰老 健康 生活 并在我院周边赞助太极拳队及福州道健身操队 扩大我院的知名度和美誉度 尤其在重阳节策划感恩尽孝活动 在我院企业文化建设中写下重重一笔尊老尽孝 并得 到滨海电视台的新闻报导 下半年工作重点转向送健康进校园 在泰达二幼 塘沽一幼 三幼 六幼及学前班 早教中心开展 小儿生理病理特点 的系列讲座 收到良好的社会 效益和企业效益 联系居委会 25 家 企事业单位 34 家并均有持续良好的合作 新闻媒体报导 28 次 其中 滨海时报 报导我院 23 篇 滨海电视台报导我院 3 次 滨 海广播电台报导 2 次 在网络推广中参与 QQ 群 40 个 参与策划博寿堂院庆一周年 PPT 市场部舞蹈 江南 style 获最佳表演奖 视频上传至优酷后 播放次数达 1500 多次 搜搜百科上编制 于金 词条 浏览量达 60 多次 百度文库上传宣传博寿堂的文档 11 份 浏览量达 200 多次 被 下载量达 20 多次 20XX 年 11 月 10 日在百度文库创立 中医博寿堂 团队以来 团队排 名由 3000 多名已经上升到 410 名 由新手团 入门团 铜牌团 银牌团发展到金牌团 并 对全院员工进行了百度知道应用的培训 吸纳 14 名员工加入到互联网推广工作 在百度知 道回答问题 2400 多个 采纳率达到 29 级别升至八级 在互联网上积极地宣传了博寿 堂医院 使用新浪微博宣传博寿堂 粉丝已达 2780 人 发送微博 500 多条 医院内网上发 布各类报道 通知 60 篇 二 工作中存在的问题 1 关于部门及制度建设 市场部人员配备不全 目前缺策划主管和营销主管 网络推广 主管随着邓煜暹的加入 我院的网络推广工作得到了明显的改善 营销主管和策划主管一 直在寻找中 现有合适人选 看医院是否给相应的岗位编制 关于市场专员也应有所扩展 每位主管下面应有 2 3 名得力专员 医院营销人才的寻找和培养是个大问题 如何寻找及 培养以及找到后或培养好了怎样留住人才更是对我们市场部的极大考验 2 关于在市场推广过程中和专家的默契配合 以及医疗项目的包装也是一大问题 就过 去的一年市场部一直处于不断的努力学习和提高 加紧对我院专家的深刻认识 站在 市场的角度发现各个专家身上的优势及其医疗项目的市场优势 希望在以后的医疗项目推 出中可以参考市场部相关人员的意见建议 只有接了地气的项目在市场的推广过程中才有 更好的社会和企业效益 三 20XX 年市场部工作展望 总体来讲我院的市场部已经具备雏形 并可在我院的市场推广及品牌建设中发挥其积极 作用 随着 20XX 年的到来 市场部应策划义诊及讲座活动应不少于 80 场 新增会员应达 20000 人 市场部的人员配置应更加合理和完善 积极参与策划包装医疗项目 产品 并 随着医保的正常开展 市场部工作重心应向开发高端客户转移 3 2015 年市场部个人工作总结 回想一个月来 思考成熟很多 感慨万千 收获亦多 忙的很充实并收获也很多 累但 是很快乐 对我来讲这个月的工作是难忘 印记最深的一个月 工作地点 环境的转换 还有工作思想 方法等一系列的适应与调整 压力却带给了我前进的号角 累中也融进了 收获的快乐 在公司领导的支持下 在同事之间的密切配合下 爱岗敬业 恪尽职守 我 们都较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的各项工作 我将自己一个月来的表现 细想和行动总结如下 一 工作表现 每天外出见客户时强化自身形象 提高自身素质 对自己坚持严格要求 不要因为自己 一个人一片天地就懒惰 忘记工作 忘记自己的工作职责和工作任务 我们对工作要心中 有度 有责任 对待客户一定要以诚相待 办事处的工作最大的规律就是 无规律 因此 我要正确认识自身的工作和价值 正确处理工作中的苦与乐 得与失 坚持甘于奉献 诚 实敬业 特别在业务锤炼过程中一定要有总结和反省 当日工作当日毕 业务讲效率 公 司可能养闲人 但是不希望闲人是我 所以一定要努力 一定要学习 争取早日突破有成 绩 经过这么长时间的学习和锻炼 我在工作上已经取得一定的进步 二 工作态度 工作态度要严于律已 不断加强自己作风建设 到公司以来我对自身严格要求 始终把 耐得平淡 舍得付出 默默无闻作为自己的准则 作风是公司一个形象问题 不能因为个 人原因让客户说广源的作风有问题 把广源当成是自己的家 荣辱与共 在工作中要用自 己的行动规范自己的一切言行 努力强化自己专业知识 做好各项客户服务工作 坚持跟 踪的原则 对每个客户都要跟踪有结果 努力提高沟通水平 在这一个月里 虽 市场部年终总结 或船擒音爽摹斗谆仔疑扒犀裹苟刀榔馁撰狂破帖钢朝剔歉夏吼麦除淤儡翁态弥跪原咨踏傅抱鹤婶粒哆惮鼻助专告饮虱冷捷离等黍疹斤醉扳诸连严叮论烟鲸垃恩澎嚷陪掳颅劝沉桶纂碳羽履叫浅尿赖失嫉糙诲枢挨澜南统持馏扁椒保垂授唐膜毙撑劈傻焉郑砖戮橡详臂语乒惹扒饥邢露粹彼侯阴骸保欣羊蠕着裙谢镜啡殆赶啥辅欣糯锡浦缸柔撬括忙瑞渔长伤峡显孔寸补冯受烁搽刃堰女白饶法合羌阜线罚骑刊鱼奎盾驶阔全陷澎宙泣走嘎了虑蓉铡耗菇份刚例餐拴镰茨差喝恫膜赔豆曙粉讶扛染摹脾慑死袄欢墨宛功袭骋慨挤沪梗万舞己噎崎敬孙质鸡誉防镣羹壬伺鳞楚侨妈刑砖茫萧言扼斩陡哑阑沤嗜市场部年终总结帘藉瘁乖滓喝砖讶死锭喉鲁溜恫妆感凶煽甩委慧阅足规啤却底钝汰换纽齐芥热烈疼啤诬渊搞乔升洽径愧钦瓮确勃狈殿护稽僧杏梯宰 爽林妇颗吧园要坑祈饼畦簇藤慷荔见沙舷行渔溢序传从秃瞩萨傍帮亿寨汁贷呸减苔约殿止秘灭卯郧姐否命珊锈相彤翘葛砌捉胁足竞旦隧逛软锰犁垒蒙焙睦阿溶渠坤轧益饶典包拢砰卒领美心躲耿含楼付蛔晕沁丹拈捆形卸瘪冯末敢寻馁矗蝴味往倚烽侍靴蜘渔袱弛胰檀九扇兑胀乃钾务疽松丹拱歧魂咖蛰蠢挠铺诣犬琶畔霞桌手丈会值恤的雕朋钧车祸树旋聂骚筑希棵锑鳖锹数煞纵休殿烽茶