新员工传帮带计划、考核表.xlsx

新新员员工工传传帮帮带带计计划划 考考核核表表 门店 时 培训内容培训要求 培带教员及考核员带带教员及考核员招聘培训 间训考评 是否达标 教考评 是否达标 专员督导 安日存在问题及如何员存在问题及如何执行情况 排期改造 改造 反馈 企1 新员工欢迎仪式介绍新员工 举行晨会 鼓掌 让新员工感受集体温暖 第业 2 认识门店同事 质量负责人或店长带领 在不影响卖场营业的情况下 认 文识带教老师及同班同事 热情相互介绍 消除陌生感 化3 工作时间熟悉工作时间 排班 门店的交接班工作 一与 4 熟悉卖场大致布局 药品品类大致陈列情况 店长带问 明了卖场布局及药品 规品类大致陈列情况 章 5 企业文化及规章按照 新员工手册 内容做精要培训 转正考核时全体员工 天制制度集中培训 度 6 做出传帮带计划 把此表给员工看 明白每天 每周具体工作与培训事项 布置每天事项安排明白工作和目标 服 7 仪容仪表 服务礼熟知仪容仪表 礼仪 服务用语等标准要求 熟练掌握门 第务仪 服务用语 门店服务过程过程中行为标准要求及接待顾客的步骤 礼店服务过程行为标 二仪准要求 接待顾客 的步骤及注意事项 至收 8 学习收银作业标准1 熟练收银打字 掌握收银基本操作流程及注意事项 操作流程2 学会唱收唱付 正确 快速的收款找零 每位 七银服务的客人 须保证100 正确 每位服务的 平均时间在2分钟以上为合格 3 掌握如何在收银 天作时主动向顾客推荐药品 推荐顾客开办会员卡 9 按以上所培训内容达标率为80 以上为合格 如不合格须再进行培训 业逐项进行考核考核 如果合格就进入下一轮培训 10 中药柜处方操作 熟悉掌握中药品名 价格 功效 位置 抽查 顾客服务正确率大于80 会看处方 计价 调剂 随机 第中称量3个药品 每样10g 平均差异须小雨0 5g 11 每天抄写中药柜商1 熟记十八反 十九畏 2 熟悉中药装斗记录 七品品名 价格 每和处方收集登记 3 掌握看处方计价 调剂 至药天下班后抄写 实操实价 调剂不少于2次 十 12 参茸柜顾客服务 1 抄写参茸代理商品 每天至少向2名顾客推荐 五参茸商品 2 学会打粉 切片机切片 烘烤 柜鹿筋切块操作 至少正确操作2次 天13 中药柜调配程序对中药各斗谱位置的熟悉 简单中药的鉴别 14 对中药柜进行考核 达标率为80 以上为合格 如不合格须再进行培训 考核 如果合格就进入下一轮培训 第 15 每天抄写OTC非熟记每个抄写药品的位置 品名 规格 单价 十O处方药 每个品类产地 成分 服用方法 功效 禁忌等 抽查 五畅销 代理商品 正确率须大于80 至T抄写不少于10个 二 16 商品陈列 熟悉商品陈列基本操作 参与到货后的商品验收 十C上架 进仓等工作 做到及时理货的习惯 二 17 对OTC进行考核 达标率为80 以上为合格 如不合格须再进行培训 天如果合格就进入下轮培训 第 18 每天下班后抄写1 熟悉处方登记 销售注意事项 二RX处方药 抄写2 熟记每个抄写商品的位置 品名 规格 单价 十商品不少于10个产地 成分 服用方法 功效 禁忌等 抽查 二R 至19 处方药知识1 药品的功效和功能主治熟悉 2 药品的分类 二X 20 处方的相关工作 1 对顾客拿来的处方单的审核 十2 法律法规的熟悉 九 21 对处方柜进行考核 达标率为80 以上为合格 如不