人事管理制度.doc

人事管理制度 一、现在企业人事管理的内容主要包括：人力资源规划、招聘及任用、员工培训、工资与福利、绩效考核与奖惩、考勤与休假、人事档案、员工守则（或权利与义务）、劳动合同与卸职管理等。二、在大企业人力资源规划是企业发展、人才培养工作的重要内容，小企业一般就统归在员工招聘的规定中了。三、有的大企业人事制度就叫人力资源管理制度，小企业主要沿用那种以人事工作为主的管理制度。但是有的规定是必不可少的，如人事任免手续、劳动合同的签定与管理、保密制度在人事制度中的体现、人事档案管理等，如果企业的考勤制度和薪资制度独立成文，可以在人事制度中引用，如“见制度”等，如果没有独立成文也应该制定在人事制度中。四、制度章节的设定形式。简单明了的形式就是将每一项内容制订为一章，每个具体事项制订为一条。下面是根据本人经验列出的小企业人事制度基本提纲：第一章：总则宗旨、原则、主要负责部门及其职责。第二章：员工招聘招聘计划的制定与落实，包括招聘方案的制定、审批、发布；应聘的接待与审查，面试负责部门、内容及录用的决定、不予录用的情形；录用手续、录用后的试用期，试用期转正的申请、考评与审批。第三章：员工任用根据领导批示签订劳动合同，必要的明确劳动合同中的岗位责任、保密条款；岗位责任、任用期间的调（升）职。第四章：员工培训培训计划、形式、内容、要求、考核等。第五章：绩效考核考核的标准、形式、期限、结果（奖惩）等。第六章：薪资及待遇企业或岗位基本薪资构成、等级标准；福利待遇、薪资的调整。第七章：考勤及休假（可引用）第八章：卸职管理辞职、辞退、合同终止的劳动关系解除、资遣退职等办理程序。第九章：员工守则（可引用）劳动纪律、职业道德、文明礼仪等行为规范 。第十章：人事档案管理员工个人人事档案的建立、人事信息管理、人事手续中的文件归档管理等。第一章1. 为维护公司良好形象，加强公司的人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本规范，创造良好的企业文化氛围。2. 适用范围：本规定适用公司全体职员，即公司聘用的全部从业人员。3. 除遵照国家有关规定外，本公司的人事管理，均依本制度规定办理。 第二章 一、办公室职员管理制度 1. 工作时间内不应无故离岗，不得闲聊、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。 （工作时间： 早上 9：0012：00 下午 12：3017:30）2. 爱护办公室的各项设备设施，如有损坏照价赔偿。3. 不得乱扔垃圾、随地吐痰，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。4. 有特殊情况请假，需部门领导经理审批，方可休息，病假需要医院证明。5. 不准在上班时间浏览与业务无关的网页，看电影.下载歌曲，以及做其它私事。6. 员工必须服从上级管理人员领导，不得工作怠慢。7. 按时完成上级下达的工作任务。8. 工作期间遇到顾客访问时，必须主动、亲切的接待或提供咨询。9. 有来访电话时必须做好记录，包括：来电单位、内容摘要、来电时间、纪录人等重要信息。10. 下班时必须关好门窗及设备电源，防止安全事故发生。二、销售人员管理制度1. 原则上，销售人员每日按时上班后，由公司出发从事销售工作，公事结束后返回公司，处理当日业务，出差者除外。（工作时间： 早上 9：0012：00 下午 12：3017:30）2.有特殊情况请假，需部门领导经理审批，方可休息，病假需要医院证明。3. 在销售过程中，销售人员须遵守下列规定：（1） 注意仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到；（2） 严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密；（3） 不得接受客户礼品和招待；（4） 不能诱劝客户透支或以不正当渠道支付贷款。3、 库管人员管理制度1.员工应当按时上班，不得早退，有特殊情况请假，需部门领导经理审批，方可休息，病假需要医院证明。（工作时间： 早上 9：0012：00 下午 12：3017:30）2. 物资的验收入库仓库管理制度（1） 物资到公司后库管员依据清单上所列的名称、数量进行核对、清点，经使用部门或请购人员及检验人员对质量检验合格后，方可入库。（2） 库管要严格把关，有以下情况时可拒绝验收或入库：（a） 未经总经理或部门主管批准的采购；（b） 与合同计划或请购单不相符的采购物资；（c） 与要求不符合的采购物资。（3） 因生产急需或其他原因不能形成入库的物资，库管员要到现场核对验收，并及时补填“入库单”。3. 物资保管仓库管理制度（1） 物资入库后，必须保持库容干净整齐。（2） 库管员对常用或每日有变动的物资要随时盘点，若发现误差须及时找出原因更正。（3） 库存信息即时呈现，确保报表数据的准确性和可靠性。4. 物资的领发仓库管理制度（1） 库管员凭领料人的领料单如实领发，若领料单上主管或总经理未签字、字据不清或被涂改的，库管员有权拒绝发放物资。（2） 领料人员所需物资无库存，库管员应及时通知使用者，使用者按要求填写请购单，经总经理批准后交采购人员及时采购。（3） 任何人不办理领料手续不得以任何名义从库内拿走物资，并且不得在货架或货位中乱翻乱动，库管员有权制止和纠正其行为。（4） 完