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文档简介
云云南南省省高高等等级级公公路路服服务务设设施施环环境境卫卫生生整整治治标标准准 路线名称 服务区名称 时 间 整治 内容 整治标准 检查考核评价 存在 问题 备 注 优 良 中 次 差 一 公 厕 卫 生 与 管 理 1 公厕无蚊蝇 无蛛网 无异味 无杂物 定期喷 洒药物 2 洗手池台面 镜面清洁无污垢 无水渍 3 地面 瓷面 隔板清洁 无积水 无污迹 4 便池使用后冲洗 无污垢 不堵塞 纸篓内杂物 随时清理 5 保证不间断供水 按规定点香或放置除臭物品 6 水池 龙头 便池 电灯 通风透气等设施 设备完好无损 7 厕所免费使用 不得随意关停 8 专人负责清扫 不得脱岗 实行四班三运转 实时都有保洁人员打扫厕所卫生 大型服务 区厕所 重大节假日等高峰时段要结合实际增 加保洁人员 确保厕所卫生 9 男 女厕所不得使用异性保洁员 二 外 场 卫 生 和 管 理 1 广场 草地 绿化区 庭院 走廊清洁 地面 无烟头 无纸屑 无杂物杂草 2 外场无生活垃圾 建筑垃圾 物品堆放有序 3 垃圾箱定期清理冲洗 定时喷洒药物 保持清 洁无异味 4 场地绿化 美化 草坪修剪整齐 花木定期整形 5 外场休息桌椅 阳伞整洁 地面无积水 旅客 随走随清 6 活动售货亭 货物柜美观 整洁 放置有序 三 停 车 区 卫 生 与 管 理 1 停车场地必须进行硬化 且完好 平整 2 停车场清扫干净 无杂物 无垃圾 无油污 3 停车场免费停车 车辆按规定要求排列整齐 4 停车场卫生又专人打扫 5 停车有专人负责指挥引导 6 对进入服务区的特种车辆 运油车 化学制剂 放射性材料 牲畜运输车辆 指挥其必须进 入设定的特种车辆停放区 确保服务区的安全 和卫生 四 餐 厅 卫 生 1 地面 台面无积水 无油污 无污渍 无杂物 2 卫生及时打扫 旅客随走随清 3 门窗干净明亮 墙壁无蛛网 餐厅无蚊蝇 4 所售饭菜以及食品有防蝇 防尘设施 5 存放食品容器 餐具清洁卫生 有消毒措施 6 室内无鼠 无蝇 无蚊虫 7 菜肴食品一律明码标价 不得任意提价 确保 质优价实 五 厨 房 卫 生 1 生产 加工间整齐清洁 地面无积水 无油 渍 无垃圾 无下脚料 2 下水道畅通 无垃圾 无杂物 3 厨房后场 库房无蟑螂 无苍蝇 无鼠迹 无 异味 并设有防蝇 防鼠设施 4 生熟分开 用具刷洗干净 柜内整齐 清洁 做到无味 无锈斑 无油污 5 餐具必须洗 刷 冲 消毒 六 便 利 店 卫 生 1 商店整体要整洁 卫生 明亮 舒适 2 橱窗 工作台 计量器具应表面光洁明亮 无 灰尘 污渍 3 商品过期 无破损 变质 变味 串味现象 且保持清洁 4 计量准确 5 文明服务 6 一律明码标价 不得任意提价 确保质优价实 七 车 辆 维 修 1 使用的零配件和材料必须符合根据有关规定 并明码标价 2 不出售 不更换假冒伪劣配件 3 规范操作 对常用零部件维修要快捷安全 4 严禁偷工减料 蒙骗顾客 5 严格执行质量检验标准 6 维修站应当将机动车维修经营许可证 维修 范围 收费标准等悬挂在经营场所的醒目位置 八 车 辆 加 水 1 专人引导车辆 2 明码标价 不得任意提价 九 文 明 服 务 1 佩证上岗 着装整齐 讲文明用语 2 待客主动热情 操作规范 讲普通话 面带微 笑 3 对顾客询问要认真 耐心 不厌
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