殡仪馆半年工作总结(精选多篇)

精选财经经济类资料 最新财经经济资料 感谢阅读 1 殡仪馆半年工作总结 精选多篇 殡仪馆 2014 年工作总结及 2014 年 工作打算 2014 年 我馆在局党组的正确领 导和关怀支持下 按照年初制定的工作 计划 紧紧围绕殡葬改革工作的大局 以服务群众为导向 以 四种精神 为动 力 以 使故者安息 给生者慰藉 为出发 点 坚持解放思想 落实科学发展观 上下团结一致 心往一处想 劲往一处使 不断配套完善殡仪服务设施 积极稳妥 地推进殡仪服务职能的不断完善 在全 体干部职工的共同努力下 完成了各项 工作任务 现汇报如下 一 狠抓队伍建设 大力提高服 务质量 精选财经经济类资料 最新财经经济资料 感谢阅读 2 首先认真抓好 继续解放思想大 讨论 及 学习实践科学发展观 的学习 教育活动 努力培养干部职工 爱岗敬 业 诚实守信 办事公道 服务人民 奉献社会 的道德风尚 进一步增强了 职工的敬业 服务 法纪意识 提高了 队伍凝聚力和战斗力 在服务方面 坚 持 丧主至上 服务第一 的殡葬服务宗 旨 明确工作职责分工 细化工作要求 层层落实责任 全体干部职工从一点一 滴 一言一行做起 致力于服务态度 服务质量 服务环境的改善和提高 耐 心细致的解答丧主的问题 主动接待丧 主 引导丧主 在为丧主服务中文明言 行 虚心接受丧主的意见和建议 真正 做到 丧主至上 服务第一 的工作宗旨 同时厉行节约 在原燃料价格大幅上涨 的情况下 通过技术改造 改进操作工 艺 精打细算减少支出等管理 技术措 施消化燃料价格上涨等不利因素 做到 了燃料涨价 殡葬服务收费不涨 服务 质量不减 增加服务项目 满足不同群 精选财经经济类资料 最新财经经济资料 感谢阅读 3 众的服务需求 通过征求意见反馈的信 息 群众对我馆的服务满意度始终保持 在 99 以上 二 升级改造工程全面完成 到现在为止共投入资金 90 万元 从基础服务设施到火化设备全方位提升 了标准 一是为进一步提高遗体 运输服务的水平添置新型殡仪车二台 使殡仪车的服务达到二十四小时 覆盖 全区的能力 不给土葬者因我们服务不 到位而为土葬找借口的机会 通过添加 新车及车体广告的宣传 遗体运输业务 明显增加 方便了广大丧主 社会效益 有了很大提高 二是针对广大群众对殡 仪服务需求的不断提高 在原有二台普 通火化机一台高档火化机的基础上 又 新增高档火化机一台 提高了服务水平 保障了可随时接待火化的能力 投入使 用以来 使用率稳步增长 到现在为止 高档炉火化一千余具 充分满足了丧主 的需求 三是通过对殡仪告别厅 骨灰 寄存室的整修 改造 完善特别是对殡 精选财经经济类资料 最新财经经济资料 感谢阅读 4 仪告别厅的整修以后 在我馆举行告别 仪式的丧主明显增多 并且对我们工作 人员的服务非常满意 通过对营业室 办公室的整修改造和硬件设施的升级给 职工提供了优美舒适的办公环境 通过 对食堂和餐厅及暖气等设施的改造 解 除了职工工作生活的后顾之忧 在组织 施工中 我馆合理运作 厉行节俭 精 心实施 有效节省了开支 目前我馆软硬件设施都达到一流 的服务水平 经过改造过的新馆 花草 茂盛 鸟语花香 从而使殡仪馆真正成 为悼念先人 抚慰生者的理想场所 三 殡葬服务工作扎实开展 1 10 月我馆火化遗体 3115 具 其中本区 2848 具 与去年同期本区火 化 2572 具遗体相比提高了 10 7 取 得了较好的经济效益和社会效益 同时 在区局领导的高度重视 大力支持下 我馆积极配合局社会事务科及各乡镇抓 好殡改的监督管理工作 充分利用信息 优势 做好上通下达工作 对有土葬苗 精选财经经济类资料 最新财经经济资料 感谢阅读 5 头的行为积极进行打击 建立了信息通 报制度 按月为各级提供火化的基础数 据等殡改工作的基础性资料 以便各级 及时掌握殡葬改革执行的情况 在 4 28 胶济线重特大火车相撞事故处 理工作中 我馆全体上下以高度 的政治责任感和良好的职业道德素养 高标准严要求 一丝不苟 任劳任怨地 做好殡仪服务 得到了上级领导及各界 的充分肯定 四 完成了局党组交给的其他一 切应急工作 存在问题 1 传统和现代殡葬文化的发展 对殡葬服务提出了更高的要求 职工队 伍的思想素质 服务技能急需进一步提 高 2 丧葬用品销售及殡葬服务市 场管理混乱 同行竞争加剧 燃油等原 材料持续涨价等因素 对我馆经营压力 明显增大 我们只进行终端服务 没有 前期服务介入 因此只有社会效益 基 精选财经经济类资料 最新财经经济资料 感谢阅读 6 本没有经济效益 2014 年工作打算 本着科学发展观的要求 2014 年 计划着重做好以下几方面的工作 加强职工队伍建设 一是开展 内强素质 外树形象 行风建设活动 开展丰富多样的文体活 动 增强团队凝聚力 着力培养职工 积极向上 奋发有为 的思想作风和 严谨扎实 开拓创新 的工作作风 进 一步培育 自信 服务 奉献 的殡葬文 化 二加强对职工队伍的文化知识 岗 位技能的教育培训 把职工文化学习和 岗位技能培训纳入年度工作目标 激发 职工做好本职工作的积极性和主动性 建设一支思想作风 业务技能过硬的职 工队伍 开展殡仪馆改造二期工程 今年改造工程圆满完成 取得了 较好的社会效益和经济效益 计划在 2014 年继续加大殡仪馆改造力度 1 针对随着殡仪服务设备 设施的升级改 精选财经经济类资料 最新财经经济资料 感谢阅读 7 造 用电量大幅增加 原有的 50 千瓦 变压器已不能满足用电需要 制约了殡 仪服务的开展 决定增容为 80 千瓦 彻底解决电力不足等问题 提高用电的 安全性和稳定性 变压器增容的前期工 作已基本完成 明年一季度即可投入使用 2 针对院内部分绿化植物存在老化 布局 杂乱的现象 加强院内绿化改造工作 对一些老化的绿化植物 树木进行彻底 的整理 更新换代 努力营造温馨 优 美的馆内环境 为治丧群众营造良好的 环境 慰藉悲伤的心情 进一步提高我 馆的整体形象 3 随着社会的进步 原有的一个大告别厅已不能满足各个层 次的丧主的需求 计划再新建 2 个殡仪 告别厅 同时新建整容室 丧主休息室 等 进一步提升我馆的服务水平 4 准备筹备成立殡仪服务中心 配合上级 部门规范殡葬用品及服务市场 强化服务质量 树立服务品牌 以人为本 秉承 人生有终点 服务无 精选财经经济类资料 最新财经经济资料 感谢阅读 8 止境 的服务理念 创导 诚信 周到 文明 的服务 进一步创新服务方法 规范服务行为 简化服务流程 方便群 众治丧 延伸导殡服务 变单项服务为 全程服务 变被动服务为主动服务 增 加服务品种 文明而又充满人文关怀的 服务项目 充分满足不同群体的殡葬服 务需求 着力打造我馆的服务品牌 提 高社会和经济效益 二 一四年十月十五日 福泉市殡仪馆火化车间工作总结 工作总结 从 2014 年 3 月 1 日到 2014 年 11 月 12 日我部门共完成了 200 具遗体接 运 火化任务 接运火化组在前期工作 中未出现一例大的工作失误 冷冻室设 备运行正常 遗体保存正常 接运火化 组都能按要求圆满的完成公司交给的各 项任务 一 综合油耗指标 从 3 月 1 日至 11 月 12 日平均油 耗指标 精选财经经济类资料 最新财经经济资料 感谢阅读 9 1 平板炉 最高油耗 21 7 公升 最低油耗 8 6 公升 平均油耗 13 2 公升 2 捡灰炉 最高油耗 24 3 公升 最低油耗 7 5 公升 平均油耗 21 4 公升 二 设备操作和设备学习情况 1 两个班组人员完成对火化设 备的操作和对遗体火化流程的学习 在 自己独立操作时不会手忙脚乱 设备在 出现问题后知道该去如何处理 大家利 用休息时间相互虚心请教和学习 自己 也对火化设备进行反复操作 使每个操 作人员能更好的了解设备和熟悉设备 都能对故障点及时进行排除 2 火化机保养 我车间两个班 组总结和分析以前的火化设备经常出现 的问题及故障点 我们从设备保养和平 时的维护上下工夫 做到设备使用完毕 后的细致检查和保养 保证了前期火化 任务得以顺利完成 班组成员努力学习 精选财经经济类资料 最新财经经济资料 感谢阅读 10 设备操作和设备保养知识 确保火化设备在今后运行过程中 的正常运行 三 班组学习和班组建设情况 1 在学习设备操作的同时 也 在学习设备的保养常识 2 每月组织班组成员对我公司 颁布的管理规定及要求进行学习 做到 理解到位和做到不折不扣的执行 3 加强各部门的人员及领导工 作思路的沟通 广泛听取意见和建议 加强团队的建设 力争做到换位思考问 题 争取使我们这个团队建设成为一个 能打硬仗和胜仗的队伍 加强组织纪律 建设和责任感的建设 在今后的工作中 我们前期在这方面还做得不好 我们这 个团队还缺少企业文化和学习风气 今 后我们必须要有大局意识和要站高一点 看问题 这也会提升我们的个人能力和 大局观 在业务知识上要学无止境 四 根据公司卫生区域管理要求 我部门认真组织人员及时对车间内部和 精选财经经济类资料 最新财经经济资料 感谢阅读 11 周边环境卫生进行彻底的打扫 使火化 车间的卫生状况得到了根本的改变 今 后也请公司领导对我火化车间的环境卫 生多作监督 多提出指导意见 总体上我部门在工作中做到了胆 大心细 在公司主管领导的统一指挥和 要求下 我们接运组在以往工作中不注 重细节问题上 比前期有了提高 使我 公司的殡葬服务工作提升了一个新的台 阶 今后我们必须认识到我们的一言一 行和服务水平的高低都是代表我公司在 福泉社会中的整体形象 由于我市的殡 葬改革刚开始实施 因丧属对我们殡葬 工作人员工作的不理解 家属情绪 较激动 导致丧属对我接运组同 志进行辱骂 拉扯及肢体过激行为 我 接运组同志在坚持骂不还口 打不还手 的原则下做好细心的解释工作 在公司 领导的正确指挥下 使各项接运 火化 任务得以顺利完成 后期工作计划 1 根据公司的统一安排 做好 精选财经经济类资料 最新财经经济资料 感谢阅读 12 公司组织每周一的义务劳动 并按公司要求保持好车间的卫生 和个人卫生习惯 2 根据公司的统一安排 按照 公司考核要求组织各组员对岗 位职责和业务知识学习 力争每 个班组成员都能通过公司的考评 3 根据车间各项物资储备情况 做好物资计划 福泉市殡仪馆 徐树林 2014 年 11 月 15 日 邗江殡仪馆在主管部门的直接指 导下 在全体职工共同努力下 大力开 展行风建设 坚持以优质 规范 高效 服务于丧户 取得了一定成绩 上半年 主要做了以下几个方面工作 一 上半年工作目标任务完成情 况 1 6 月份全馆火化遗体 1819 具 同 07 年同期相比少火化 95 具 营业收 入 137 万元 同 07 年同期相比少收入 1 3 万元 主要原因是 08 年从元月份开始 取消对来馆驾驶员的汽油补贴 精选财经经济类资料 最新财经经济资料 感谢阅读 13 二 为了加强对国有资产的管理 确保国有资产的合法性 根据区政府和 主管局的要求 历时两个月补领了殡仪 馆的土地证和房产证 三 结合小康村建设的要求 上 半年投资 7 3 万元 修建了 120 米长 6 米宽的沥青路 使丧户进出殡仪馆办 理丧事更加方便 四 结合平安创建 狠抓安全措 施落实 安全工作是一个单位文明高效 运作的前提 上半年我们做到逢会必讲 使每个同志始终绷紧安全这根弦 具体 措施是 建立了安全网络 成立了安全 领导小组 明确了安全员 制定了安全 措施 出台了安全奖惩办法 每星期由 馆长带领安全领导小组对各组进行检查 一次 确保殡仪馆服务工作正常开展 五 加大考勤制度的落实 由于 我馆工作的特殊性 火化遗体的工作都 集中在上午 特别是高邮湖西片以及邗 江的公道镇的丧户 冬季早晨 7 00 左 右 夏季 6 00 左右到达殡仪馆 要求 精选财经经济类资料 最新财经经济资料 感谢阅读 14 为其服务 我们对早晨上班时间随之作 了变动 正常上班冬季确保 7 点上岗 夏季 6 30 到岗 对迟到二次的职工扣 除月奖 对迟到三次以上者 不得参加 年终考核 由于措施得力 同志们自觉 性都很高 基本做到提前到岗 上半年的工作已经完成 但还存 在一些不足 第一 火化遗体数量和营 业额较去年略有下降 主要是有些措施 不力 在激烈的市场竞争中 路子不宽 办法不多 第二 有的同志艰苦创业精 神有所削弱 总以为前几年我们过的全 是紧日子 现在殡仪馆已经改造结束 该是我们享受时候了 所以这些都要靠 我们在实际工作中加以克服 下半年我 们将进一步拓宽思路 不断创新 在服 务项目上求突破 在扩大宣传上做文章 在信息了解上求发展 在内部管理上求 规范 坚决完成全年目标任务 下半年工作重点是 1 加大宣传力度 一是再投入 宣传费 1 2 万元 利用新闻媒体宣传 二 精选财经经济类资料 最新财经经济资料 感谢阅读 15 是请在座领导帮助宣传请亲属朋友扩大 宣传 三是请灵车驾驶员 吹鼓手进行 正面宣传 让丧户了解邗江殡仪馆的服 务优势 环境优势 价格优势 最终达 到让丧户选择邗江殡仪馆为其服务 2 在服务项目上求突破 在遗 体化妆整容上求进展 一是将工作人员 派出去进行学习 实地考察别人对遗体 铺设鲜花的技巧 以及化妆整容颜色的 搭配 达到好的效果 二是制作图片 置放于开票处让丧户亲眼感受先人躺在 花丛中的安详 千方百计增加收入 三 是进行菜单式服务 主动推荐纸棺 安 乐缸 石碑等服务项目 3 在尸源上求突破 一 进一 步加强同区交警大队和仪征大仪中队的 联系沟通 及时了解交通事故信息 争 取邗江段 大仪段的交通事故一个不外 流 二 加强夜间值班 保证 24 小时 都有人接听电话 单位领导以及驾驶员 24 小时开通手机 第一时间得到信息及 时出发 三 配齐人员 无论什么时间 精选财经经济类资料 最新财经经济资料 感谢阅读 16 都有一班人员 一旦得到信息 立马到 达现场 4 在内部管理上求规范 我 馆近几年来 由于老同志不断退居二线 新进的同志多 对服务流程 机械操作 都较生疏 下半年一是让老同志做好传 帮带 做到理论上有人讲 技术上有人 教 二是督促新同志认真学 定时间进 行考核 通过考核 对不称职者 进行 岗位调整 三是修改完善各项规章制度 用制度管理人 用制度约束人 通过多 渠道学习 实际操作 使邗江殡仪馆真 正有一支作风硬 技术精 能拉得出 打的响 打的赢的队伍 殡仪馆 2014 年度上半年 工作总结 2014 年度上半年 我馆在区民政 局的正确领导下 围绕殡改工作 以 三个代表 重要思想为指导 以开展 创先争优 活动为契机 坚持科学发展 观 务实创新 真抓实干 全面完成了 各项工作任务 现就上半年工作总结如 下 精选财经经济类资料 最新财经经济资料 感谢阅读 17 各项殡葬服务工作成绩优异 社 会效益 经济效益再创新高 截止 6 月 30 日 共接运 火化遗体 具 为近 具遗体提供了整容 化妆 穿衣等殡仪 服务 为 家丧户提供了守灵服务 接 待治丧群众 万余人 次 无一例差错 减免困难群众火化费用 元 收殓 保 存 火化无名遗体 具 费用支出 万 多元 投入 万元对现有礼厅进行了修 缮 改善了群众治丧环境 公墓环境美 化持续进行中 获得社会一致好评 仅 上半年就出售墓穴 套 安葬 人 职 工队伍建设和规范化服务管理取得新成 效 殡葬服务水平和质量明显提高 群 众对我馆的服务满意率保持在 以上 严格执行物价政策 进一步规范 了殡葬服务行为 完善了工作制度 得 到了丧户一致称赞 严格执行物价政策 服务项目收费标准上墙公开 丧户按自 己意愿选择服务项目和丧葬用 品 明明白白消费 维护了群众 精选财经经济类资料 最新财经经济资料 感谢阅读 18 利益 严格信守服务承诺 规范服务行 为 创新工作思路 积极探索殡葬服务 管理的新方法 先后完善了各项规章制 度 进一步规范了殡葬服务行为 坚持 实行以 公开服务承诺 服务项目 收 费项目 收费标准 职工挂牌上岗 发 放行风评议书 聘请行风监督员 等方 法主动接受群众监督 为内容的 四公开 一监督 制度 杜绝了殡葬行业服务态 度生硬等不良风气 基本形成了一套 四有 机制 即 有一个社会监督网络 有一套规章制度 有一系列服务规范 有一个奖惩办法 净化了殡葬服务环境 职工思想政治教育和业务技能培 训的力度进一步加大 上半年花费 多 元 派出 2 名业务骨干分别进行了殡葬 档案管理和水电维修等方面的学习 同 时利用工作间隙 组织全馆同志开展了 业务技能培训和交流 全馆上下人人学 先进 人人争先进 加强了全体干部职 工的业务技能水平 通过 创先争优 等 精选财经经济类资料 最新财经经济资料 感谢阅读 19 活动契机 大力加强全体干部职工的社 会主义荣辱观和职业道德教育 大力开 展 敬业 奉献 活动 职工队伍的思想 素质 知识结构和服务技能得到进一步 的优化 服务水平得到较快的提升 团结协作 厉行节约 在支部一 班人的带领下 全体干部职工利用休息 时间义务参加集体劳动 对老旧殡仪服 务设施 设备进行了维修改造 群众的 治丧环境得到根本的改善 面对原燃料 价格大幅上涨的情况 通过技术改造 改进操作工艺 精打细算减少支出等管 理 技术措施消化原燃料价格上涨等不 利因 素 做到了燃料涨价 殡葬服务 收费不涨 服务质量不减 心系百姓 严格执行惠民政策 温情服务 综治维稳工作成绩显著 按 照上级要求 加大对贫困群众的帮扶力 度 上半年共减免特困群众火化费用 元 减轻了困难群众的治丧负担 在馆 内经费十分紧张 部分相关单位 群众 精选财经经济类资料 最新财经经济资料 感谢阅读 20 不理解的情况下 依然积极主动承担社 会责任 全年收殓 火化无名遗体 具 为几十具因工伤 道路交通事故 刑事 案件死亡遗体提供了特殊殡仪服务 以 温情的服务慰扶了死者亲属的心情 缓 和了由此而带来的各种社会矛盾 维护 了社会稳定 因此 受到了有关部门和 治丧群众的普遍好评 存在问题 1 传统和现代殡葬文化的发展 对殡葬服务提出了更高的要求 职工队 伍的思想素质 服务技能急需进一步提 高 现有提供服务的硬 软件设施已经 跟不上社会发展的步伐 更新换代是迫 在眉睫的问题 2 多年来丧葬用品销售市场无 人监管 市场混乱持续加剧 私人高价 销售丧葬用品 无质量保证冰棺出租经 常引发社会矛盾 未得到国家承认的村 级公墓公然欺骗丧户 挂羊头卖狗肉 种种情况 导致我馆举步维艰 而燃油 等原材料持续涨价等因素 对我馆经营 精选财经经济类资料 最新财经经济资料 感谢阅读 21 压力明显增大 下半年工作思路 继续加强职工队伍建设 人人创 先人人争优 一继续抓 好以 创先争优 为主要内容的社 会主义荣辱观教育和职业道德教育 开 展 内强素质 外树形象 行风建设活动 开展丰富多样的工会活动 增强团队凝 聚力 着力培养职工 积极向上 奋发 有为 的思想作风和 严谨扎实 开拓创 新 的工作作风 进一步培育 自信 服 务 奉献 的殡葬企业文化 二加强对 职工队伍的文化知识 岗位技能的教育 培训 把职工文化学习和岗位技能培训 纳工作目标 组织学习殡葬文化 岗位 技能知识 提高职工队伍的殡葬文化素 养和岗位技能 建设一支思想作风 业 务技能过硬的职工队伍 强化服务质量 树立服务品牌 力争两个效益双突破 坚持以人为本 创导 诚信 周到 文明 的服务理念 进一步创新服务方法 规范服务行为 精选财经经济类资料 最新财经经济资料 感谢阅读 22 简化服务流程 方便群众治丧 延伸导 殡服务 变单项服务为全程服务 变被 动服务为主动服务 增加一些文明而又 充满人文关怀的服务项目 坚持实行特 困家庭人员死亡 遗体火化费用减免政 策 充分满足不同群体的殡葬服务需求 着力打造我馆的服务品牌 提高社会和 经济效益 加强安全生产管理 把综治工作 进一步落到实处 一加强安全生产法律 法规和安全知识教育 强化职工的安全 意识 二完善车辆行驶管理 值班 火 化 仓库管理和防火 防盗等规章制度 三健全安全生产管理网络 与各岗位人 员签订安全生产管理责任书 层层分解 落实安全生产责任 四以防为主 查防 结合 坚持安全生产检查制度 及时整 改安全隐患 杜绝各类事故 的发生 确保殡葬服务各项工作 的顺利完成 2014 年 7 月 5 日 殡仪馆 2014 年工作总结 精选财经经济类资料 最新财经经济资料 感谢阅读 23 及 2014 年工作打算 一 2014 年工作总结 2014 年 在局党组的正确领导下 我馆坚守 以民为本 为民解困 为民 服务 的民政工作宗旨 积极宣传殡葬 改革法律法规 大力推行 和谐殡葬 阳光殡葬 全体职工团结奋进 以提 高服务质量 提升服务水平为目标 围 绕 丧属至上 服务第一 和 一切以丧 属为中心 的服务理念 按照年初制定 的工作计划有序开展 圆满完成各项工 作任务 现将 2014 年工作情况及 2014 年工作计划汇报如下 殡仪馆业务开展情况 截至 2014 年 10 月 我馆共计火 化遗体具 组织安排追悼会次 水晶棺 出租次 冰柜存尸具 其中现场收敛非 正常死亡遗体具 穿衣整容次 接运遗 体具 灵棚出租次 接待丧属万余人次 为方便群众 殡仪馆全年不休节假日 没有双休日 实行昼夜小时服务 每 位职工每月在岗时间达个小时以上 确 精选财经经济类资料 最新财经经济资料 感谢阅读 24 保了遗体接运 火化 告别 丧葬用品 配套销售 骨灰寄存等各岗位小时全天 候有人值班 随时为丧属提供优质服务 加大绿化投入 美化服务环境 不断提升服务水平 1 严格按规章制度和流程办理 各项工作 实行 跟随式 服务 严格执 行规范行业用语和 零差错 工作机制等 真正做到 使生者 了无憾 让逝者得其所 赢得了 群众的好评 2 扩大绿化面积 新植大型小 松树株 冬青株 三叶草多平 大大美 化了馆内环境 3 圆满完成了清明节接待工作 我馆提前做好清明节前准备工作 一是加强组织领导 做好处置突发事件 的预案 制定清明节工作实施方案 落 实责任到人 二是利用清明节宣传引导 群众鲜花祭祀等文明方式祭祀先人 散 发倡议书余份 三是及时检修更换灭火 精选财经经济类资料 最新财经经济资料 感谢阅读 25 器等防火器材设施 通过扎实做好清明 节期间安全服务保障工作 为群众营造 整洁卫生 庄严肃穆 和谐文明的祭祀 环境 确保了群众祭祀活动安全 文明 有序 节日期间共接待祭祀群众人 赢 得了群众的好评 4 积极响应国家政策 为贫困 丧属排忧解难 为减轻困难丧属负担 殡仪馆切 切实实为