三普乙肝健产品调研问卷-向（0311）.doc

乙肝健产品调研大纲一、品质研究1、对于乙肝健有无技术指标？如果有，请详细列举。2、如何根据这些指标分别去评判乙肝健的品质？有无具体量化的标准？3、这些标准有相关机构的认证及评判吗？影响这些指标的因素分别有哪些？请详细说明。4、对于这些指标，消费者对其中哪些特别敏感？对哪些基本上没有认知或不关心？5、乙肝健在这些标准上的优劣势分别是什么？6、能给我们描述一些在这些标准判断上的历史（有趣的小故事或传说、和人物相关等方面）吗？ 二、关于原料1、乙肝健共有多少种原料？分别是什么？2、哪（几）种原料为该产品主要原料？针对每种原料： 1）它单独的作用（功能价值）是什么？ 2）它主要产地？次要产地？ 该产地产量如何？哪个产地的品质最好？为什么？ 该产地生态环境？（气候、面积、地理位置、阳光、雨水、海拔、居民） 该产地的风土人情、历史、故事、神话、文化等 乙肝健采用何种产地该原料？A企业占有该产地多少资源？（面积、产量、品种优劣等） 3）该原料还可以有几种分类方法（品种）？哪个品种最好？为什么？ 名称？别名？ 4）该原料的种植方法？有什么特别之处（值得一提）？ 原料在进厂前有无粗加工过程？它在采集、晾晒、切制、存储上有什么特点？ 5）各种原料的故事、人物、历史、神话等？有没有别名3、哪（几）种原料为辅料？针对每种原料，追问2项1）- 5）条目内容。4、消费者对原料的认知情况是怎样的？ 有具体、明确、简单的判断标准/检测手段吗？请详细说明。三、功效（功能价值）1、乙肝健的主要作用/功效是什么？ 与其他产品相比，这种价值具备核心竞争力吗？为什么？2、针对药品/保健品： 乙肝健对哪些症状具显著改善/治疗作用？而对哪些症状基本没有作用？为 什么？3、乙肝健是否有核心配方？该配方的发明人？故事？历史？等等 是否其他品牌/产品具有同样配方？4、乙肝健是否会产生副作用/依赖性？我们在传播上应该如何规避？5、乙肝健之作用、功效可以被直接检测吗？这种检测方法、手段易于为消费者 接受、运用、认知吗？四、作用机理1、乙肝健的作用机理是什么（吸收过程、作用部位、方式）？ 2、这种机理容易被消费者认知吗？或者说，存在什么认知障碍？ 您认为可以用什么有趣、形象、比喻的方式加以阐述（从而让消费者理解）？五、使用方法1、乙肝健的使用方法是什么？中间应该注意哪些环节？（或者哪些环节会对品 质造成好/坏的影响？） 注意：时间、器具、吞服等等方面，我们应该详加追问。2、类似品牌或产品有其他使用方法吗？3、乙肝健在使用方法上，消费者是否感觉不便？为什么？4、在使用方法的便利性、时间性上，您认为消费者有未被满足的需求吗？ 您觉得乙肝健在使用方法上能够在哪方面创新？六、工艺流程1、乙肝健的工艺流程是怎样的？可以分为几个大步骤？每个步骤又有多少环 节/工序？2、针对每一道工序（环节），请您详细而科学地给出科学技术标准： 比如水分、温度、时间、火候等。3、在某个工序/环节上，乙肝健较其他产品是独有的？具备说服力的？4、哪一道工序是最值得一提的？ 与产品功效、安全系数、技术指标、人们最为关心的购买因素等等有着直接的关联？ 有趣的小故事、插曲、历史的演变等等 您认为消费者可能对哪个环节比较感兴趣？七、剂型1、乙肝健有多少种剂型？2、关于乙肝健，市场上有哪几种剂型？各种剂型的优劣？3、消费者对何种剂型最为接受，为什么？其次呢？最不接受那种剂型？4、针对消费需求，是否有开发新剂型的可能？开发新剂型的困难在哪些方面？5、就该市场而言，出现过产品因剂型改良而取得突破吗？请举例说明。八、口感1、乙肝健的口感特征？请用2-3个词形容。2、我们的产品是否进行过产品口味检测？有具体的检测程序吗？ 如果有，请详细说明。获得过哪些认证？荣誉？3、消费者是如何评价乙肝健的口感的？ 如果反映是不好的，请问我们应该往哪个方向改进？4、该行业（市场）领导品牌/产品（或销量最大的产品）的口感如何？消费者 对该口感的接受程度高吗？九、人群1、从整体上看，乙肝健对何种人群作用明显？或者说，具有价值？2、目前的市场上出现的产品集中在哪些人群上面？为什么？3、乙肝健对哪些人群有明显的作用，或者