兼职班主任优秀案例之心灵辅导篇.doc

优秀案例集心理辅导篇兼职班主任是新生在适应大学生活路上的引导者，兼班的工作需要用心去完成。地理科学学院 谢丽娟你会发现，通过自己的努力而改变了一个人，不仅自身有极大的成就感和满足感，而且，那个被你改变的人，也一直在感谢你！公共管理学院 李嘉辉要真正了解学生不能完全靠学生纸上所写的那些，而是要真真切切地跟学生接触跟他们谈心，让彼此都有一个沟通交流的机会。文学院 陈淑美有太多的如果，但每一个如果都关涉到我们的新生能否正常快乐地学习。政行学院 李芬香用心拯救惊弓之鸟地理科学学院 谢丽娟对于大多数新生来说，进入大学面临最大的问题便是在生活、学习、人际交往等各方面存在的适应性问题，如不能及时地调整好心态，改变其行为方式，那么就容易产生自卑消极的情绪，使人感到事事不如别人，没有勇气积极进取，赶上同学们前进的步伐，悲观失望，甚至会出现对生活失去信心的绝望心理，严重影响了新生身心的健康发展。在我所带的班级中，就出现了这么一位新生：她叫小A（化名），来自深圳的一名城镇应届生，以理科568分的高考分数考进资源环境与城乡规划管理专业。在接新生的当天，便听她家人说她刚刚在医院打完点滴回来，前几天一直发烧，当时她的脸色很不好看，整个人没精打采的，报到的一系列手续都是她家人帮她完成，可以看出她不仅身体较差，而且独立性也较差。就这样，她引起了我的注意，觉得她是我接下来应该重点关注的对象。入学的第二天，我和兼班小赖一起吃晚饭，刚吃了两口，便接到小A舍友的电话，说小A生病了，急需送医院。我马上扔下饭，跑上小A宿舍，和兼班小赖一起把她送往校医院。第二天上午，在照集体照的时候发现她又不舒服，于是又再次陪她去校医院看病。几天下来，她一直都出现身体不舒服现象，但是经医生诊断身体并没有真正大碍，不舒服可能是因为心理压力造成的。于是我便开始试着与她进行深入地沟通，但是她一直不喜欢说话，问什么她都以一双茫然的眼光看着我，简单地回答“是”或者“不是”，根本没有办法进行深谈。 军训期间，小A表现出明显的自卑心理。表现在：教官教的每一个动作，不管是做得对，还是不对，都会让小A很担心害怕，她担心自己被教官叫出来踢正步，担心同学们会笑她做得不好。其实本来她就是踢得好，但是只要是被教官点了名，她就会陷入难以自拔的自卑中，导致惊慌失措，越慌张心理压力就越大。她被挑入方块队列中，但因为缺乏自信，因此自动选择了放弃；在宿舍卫生检查中，作为舍长的她认为自己无法担此重任，又提出辞去舍长一职；她一直无法自立自强，就连自己的日常用品都不知道放在哪里，经常到处紧张兮兮地寻找自己的东西；军训前几天经常失眠，或者只是睡2、3个小时，因为心里一直想着太多的事情；胃口也差；军训的辛苦加上睡眠的不足导致她身体一直很虚弱。有好几次我无意中发现她自己一个人躲在宿舍走廊的角落给她妈妈打电话，边打边哭，哭着要妈妈接她回家，说她坚持不下去了；有一个晚上她竟然告诉我们她真的不行了这一连串的异常表现明显看出她存在严重的自卑心理。心理学认为，一个人形成自卑心理后，往往从怀疑自己的能力能不能表现自己的能力，从怯于与人交往到孤独地自我封闭。本来经过努力可以达到的目标，也会认为“我不行”而放弃追求。他们看不到人生的希望，领略不到生活的乐趣，也不敢去憧憬那美好的明天。在小A身上，正是这样的表现，军训几天下来，她从来没有笑过，总是以一双呆滞的眼光看着你，从她的眼光中看到她的无助，整个人像失了魂似的，且一直都很惊慌，总是觉得自己是不是做错了什么，或者觉得自己什么也不会做，不知道自己接下来应该做些什么。她也不跟其他同学交流，也不跟舍友交流，总是生活在自己的世界里，她每天都靠给家里打电话作为精神动力，心里压抑太多的事情，总是不愿意把心里的话说出来，宁愿选择在被窝里哭！要走进她的内心世界，真的不是件容易的事情。 但是她又像一只惊弓之鸟，等待着别人拯救。作为班主任的我看到自己的学生出现这样的情况，心里也很着急，下定决心一定要用自己最大的努力帮助小A走出这种心理误区，让她重新振作起来，以积极乐观的态度面对美好的大学生活。以下是我做的一些事情：一、积极主动与她家长沟通，分析问题的原因所在。小A爸爸妈妈知道她在学校的表现后，来过学校找她。我借此机会跟她爸爸妈妈沟通，通过沟通知道小A在高中虽然也是内向的学生，但是从来没有说像现在这样不理别人，也不说话，她会积极地找同学们聊天的；高中虽住宿，但是经常会回家，所以自立能力相对比较差；来报到的前几天一直发烧，或许是这样导致了她出现现在的情况。她家人很担心她的身体与心理是否承受得了。我和另一兼班以及辅导员何老师极力安慰她的家人，叫她们不用担心，地科院是一个温暖的大家庭，在这个大家庭里有很好的辅导员和老师们，都会很细心地照顾每一位新生，所以我们绝不会让小A在地科院受一点委屈，并答应她家人我们兼班们会和书记、辅导员一起努力，让小A尽早好起来。听了我们的一番话，她家人终于放心了。接下来我便开始寻找小A自卑甚至出现抑郁的原因，觉得最大的原因就是她无法正视现在的大学生活，无法很好地完成从高中生向大学生的转变，对周围的一切都觉得很陌生，加上从小没有离开过爸爸妈妈的怀抱，无法一下子独立生活。生活上的不适应便慢慢产生一系列的不良心理反应。虽然她很自卑，但是她从来没有放弃过，比如说虽然她身体一直很虚弱，但是她依旧坚持站军姿和训练，绝不会半途退出，再累也坚持；教官教的每一个动作她都会很认真地学习，而且都力求做到最好；宿舍搞卫生时，她总是揽最辛苦的活；教官教大家怎样叠被子，她总是最认真听这些都表明，她还是一直在努力，希望自己能够做得更好，赶上大家的步伐。对于这样的学生，只要正确引导她，她会好起来的，并且会成为一名优秀的大学生。因此我尝试了各种积极的方式去帮助和开导她。虽然我是班主任，但是我却常常以好朋友的身份与她相处，与她亲近，倾听她的想法，给与她鼓励和支持。二、9月8号是小A心理出现较大波动的一天，晚上军训完毕之后，我带着她踩单车逛校园。我知道她那天因为教官叫了她讲珍珠形成的故事，她心里又有了压力，而且晚上联欢晚会上她说了一些令人很担心的话，因此我决定带她去散心，好好地跟她聊聊。因为我和她都是客家人，因此我先跟她讲客家的话题，让她觉得气氛轻松点，而不是说要直接讲敏感的话题。然后我载着她去游校园，先是以唱歌为话题，邀她一起唱她喜欢的歌曲勇气，然后就告诉她唱歌可以除去心中的不愉快，告诉她无论怎样，她都要有勇气面对现在的一切困难。然后引出我是合唱队的队员，之所以进去是因为自己当初也是很郁闷，很没自信；再跟她讲我大学两年来的人生经历，我用自己的经历和经验跟她交流，作为过来人，我希望用自己的经历来开导她，告诉她要开心快乐，要积极与同学们沟通；要自信起来，对自己充满自信才能成功等等。最后，她开心地笑了，也给我讲她以前高中的经历，她告诉我，她会重拾信心，找回自我，要做一名像师姐一样优秀的大学生！我并不要求她一下子要多优秀，只是希望她尽快走出自卑的阴影！三、鼓励她做自己喜欢做的事情，积极参加各种活动，并叮嘱她的舍友与班干部好好与她沟通，多多照顾她关心她。四、跟家长保持密切的联系。小A最依赖的就是她妈妈，因此她经常打电话给她妈妈。通过联系她妈妈，可以随时了解她的心理动态，并及时告诉辅导员，与辅导员一起想办法帮助小A。五、想办法分散她的注意力。小A就是自己想得太多，越想越自卑，因此给她更多忙碌的时间去忙自己的事情，会分散她的注意力。比如说她不知道她东西放哪里，我就要她自己去慢慢找，告诉她自己的事情要自己做；告诉她宿舍的东西应该怎样放，教她方法，具体就交给她自己去做；宿舍搞卫生的时候一定要她舍友给她分配任务，不要让她闲在一旁观看。慢慢地她有了自立的能力，不再出现不懂得怎样自己一个人生活的问题了。经过兼班、辅导员和她自己的努力，她慢慢地开朗了起来：在班干选举上，她第一次站在讲台上介绍她自己，迈出了她消除自卑心理的第一步；在各种班级活动上，她总是很积极参加，无论是特团还是各种篮球赛，足球赛，都可以看到她的身影，或许这对于其他人来说是很平常的事情，但是对于她来说，做到这一步真的很不容易，她终于可以克服心里的那份自卑，积极融入班集体，那时的她眼光也不再呆滞，不再茫然，看到的是她对生活充满希望的眼神；正式上课的第一天，她因为身体原因请了半个月的假，但是她妈妈说在家她每天坚持看书，回来之后她没有放弃，立即投入学习，把开学以来没有上的课全部补回来，最后期末她取得了较好的成绩这些都是她努力争取来的，她成功走出了自卑的心理阴影，乐观地过着她的大学生活。现在，新的学期又开始了，现在的小A不再是以前那个忧抑、自卑的女生，而是一个经常跟同学们开玩笑，逗同学们开心的女孩。看到她变得活泼开朗，笑容常挂脸上，我真的觉得很欣慰，为她的一点一滴进步而感到欣慰。兼职班主任是新生在适应大学生活路上的引导者，兼班的工作需要用心去完成。作为07资环的兼职班主任，我的愿望就是希望62名学生都能健康地成长，快乐地生活，愉快地学习。通过小A的案例，也让我真正体会到了作为一名班主任，只要用心去关爱每一位学生，在他们的成长路上给与正确的引导，他们就一定能够很好地度过大一这一年！敞开心扉，走出阴影软件学院 谢伟坤相对于家庭经济比较优越的学生，贫困生的心理压力大，思想不稳定，情绪易波动，对社会的看法往往比较偏激，遇事容易走极端。这些不健康的心理状态对他们的成长极为不利。因此，正确引导他们，做好他们的思想政治教育工作有着尤为重要的意义；另一方面，贫困生往往又比较内向、自闭，不太愿意与老师、同学交流思想，这使得做他们思想工作的难度增大，要做好这项工作，必须准确把握其思想及心理特点，从而对症下药。 我所带的班级是软件学院第三届的学生，软件学院由于其特殊原因，每届本科生只有30人左右，学费是8000元，比普通学院的学院要贵了一些。在这30人里面，有的是志愿进来的，有的则是调剂进来的，造成了家庭经济优越和家庭经济比较贫困两个群体的学生相对比较明显的现象。小B是一名来自粤西边远地区的农村女学生，家庭经济比较困难，父母年迈，又带病在身，家庭经济收入甚微，家中有多个兄弟姐妹，小B在家里排行老大，其余弟妹都还在上学，家庭经济拮据。有以下几个问题： 1自卑心理。自卑是贫困生最容易萌生的一种心理，在进入大学后，这一心理状态更是有增无减。在中学时期，同学往往来自于同一地区，经济上的差距和压力还不算太大，而且都处于紧张的学习当中，无暇顾及同学间的贫富差距。进入大学后，特别是在这样的班级下，同学来自天南地北，家庭条件的差距也会加大，此时，贫困生无论在消费、穿着打扮，还是在日常生活方面都显得落后、寒酸，时间久了会产生自己不如别人的心理。还有小B个子不高，相貌普通，也有些自卑。这种自卑心理往往与过分自尊交织在一起，小B变得比较敏感，注重别人对自己的看法，因此，在和他人交往时害怕别人知道自己穷，不爱说话，常以回避的方式加以掩饰，造成性格的孤僻和心理的封闭，不敢和其他人交往。2焦虑心理。小B面对的直接和现实的困难是学费和生活费，她的来源都需要去解决，去费思劳神，开学带的钱都已经花得差不多了，家里寄来的钱也有限。她总担心学费交不了，学校会不给她上学，存在不交学费就不能上学的误区，不了解学校的“绿色通道”政策。由于所学的专业不是她原先所意愿的，加之没有电脑，对能否学好计算机很担心。从而使得她处于一种比较焦虑不安的状态当中。基于以上情况，做好小B的思想工作，需要从精神上和物质上同时进行，既要帮助贫困生解决学习和生活中的实际困难，又要从心理上让他们摆脱阴影，树立起生活的信心。具体可从以下几方面开展工作：1合理利用国家助学体系，解决学生实际困难。为解决贫困生上大学的问题，国家在高校设立了奖、贷、勤、补、减多项措施的助学体系。利用这个机制， 对小B进行书本费和军训衣服费用的减免，并将国家助学金的一个名额给了小B，让她感受国家、学校和社会的关怀。2拓宽勤工助学的渠道，引导学生正确有序地参加勤工俭学活动。小B家庭经济困难，很想做兼职。很多贫困生都想找份兼职，但是现在很多兼职陷阱，不少学生深受其害。教导他们通过正当的途径，如勤管中心，老师，师兄师姐等，加以辨别，小心黑兼职，不要私自盲目地找兼职。需要注意的一点是，勤工助学的安排一定要合理适当。大学生仍然要以学习为主，不能让勤工助学占据过多的学习和休息时间，以致影响他们的学业，使其陷入另一个问题当中。3加强对贫困生的思想教育与引导。在了解到小B的情况，我私下找她谈话，并对她进行引导，让她树立起对学习和对生活的信心。在帮助贫困生解决物质困难的同时，更重要的是解决他们心理上的问题，帮助他们走出自卑的阴影，树立起信心。首先，要加强对贫困生自尊、自强、自立、自爱及社会责任感的教育；高等教育是一种人生的自我投资，作为已经是成人的大学生有为这种投资付出的责任；苦难和逆境是对个人意志的一种磨练，是人生的一笔财富。要让学生认识到，尽管目前大学生就业存在着一定的困难，但一个掌握了科学文化知识，又有着坚强意志的大学生，在社会上是具有竞争优势的，前途是光明的。其次，对贫困生进行有关挫折感、人格完善等方面的心理辅导，使他们学会自我调节，正确看待生活中的挫折，以积极乐观的人生态度迎接生活的挑战，以坦然豁达的心态面对困难。4发挥集体的力量，感受集体的温暖。小B不善于和同学交往，身边的朋友经常是她的舍友 ，总是独来独往。通过做班上同学的思想工作，让同学更主动地接近她，每次班集体活动都不能落下她，让她感受集体的温馨。在买保险的问题上，小B由于暂时拿不出钱，班委及时向我反应，我们通过其他方法为小B凑齐到120元，免去她的后顾之忧，让她安心地学习。5做贫困生的知心朋友，让贫困生走出封闭的自我。刚开学小B自我封闭，不愿意敞开心扉与外界交流，这样不利于她形成独立的人格，建立和谐自然的人际关系，不利于她走出自卑的心理阴影。通过交朋友的方式真心对待和关心她，以心交心，以情动人，比较容易排除她心理上的障碍，使她走出自我，说出自己的想法，融入到集体中去。同时要充分尊重她的人格，不要让她感到你在刻意地怜悯、帮助她，否则会使她产生一种被瞧不起、被伤害的感觉，进而产生一种逆反心理。鼓励她多参与学生工作，接触更多的同学，提高她的交际能力，敞开她的心扉，走出心理的阴影。 通过对小B的引导和采取的措施，小B渐渐地摆脱了心理的阴影，学习和生活渐渐步入正轨。贫困生问题是一个社会问题，这个问题的最终解决，有赖于教育改革的深化和社会的发展，需要社会各方及贫困生自身的共同努力。做好贫困生的工作，需要从精神上和物质上同时进行，而心理上的辅导尤为重要。相信随着社会的进步，随着党和国家对这一问题的日益重视和关心，贫困生问题一定会得到解决，家庭经济困难的大学生一定能从困境中崛起，成为国家的栋梁，与祖国一起成长、进步！有自卑症学生的常规纠正方法公共管理学院 李嘉辉一、问题简述：小C来自于一个边远山区的农村家庭，穿着朴素，生活俭朴。平时都不积极参加活动，表现不够活跃，但如果是老师要求或同学带动，一般都不会拒绝参加，但在当中的表现只是为了完成任务。喜欢看文学类书籍，整天泡在图书馆；但是学习偏科严重，不喜欢英语，对任课老师有偏见；对自己能上大学倍觉满足和幸运，却时常表现出一种自卑感。二、资料收集：1家庭贫困，父母文化水平比较低。家庭环境对于一个人的成长是非常关键的，对个人的性格和成长具有深远的影响。因此能否得到一个良好的家庭熏陶，将关乎到一个人发展的好坏。 小C明白自己家庭经济情况较差，因此极少出外游玩，一个学期以来，才出过广州市区三次；有一次是和同学去上下九购物，第一次搭地铁，经同学指导买了地铁币，但出闸的时候竟然不知道该怎么出去，在地铁闸口窘迫了许久，当时感觉想逃离这个与他格格不入的地方，因此以后从不敢自己出外，问其理由：不会搭车，也不认识路，怕回不来！再问为什么不约其他同学带你一起出去，理由是：同学们好像都挺忙的，都有自己的事，不好意思去麻烦人家。2不参加班内同学的聚会。例如男生们都喜欢班上同学生日的时候，去校外大排档吃点宵夜喝点啤酒，但他经常不愿意参与；也不太愿意参加班级出外春游、秋游等活动。3不愿意学习不感兴趣的课程，例如“两课”，经常逃课去图书馆看他喜欢的文学类小说；在早读的时候不愿意开口读英语，上英语课不愿意回答问题，老师点名提问的时候一概回答“sorry，I dont know”。三、个案分析：1跨过了高考这个门槛后，当面对更广阔、更复杂但也更丰富多彩的生活时，做好挑战的准备，反而放松了对自己的要求，幻想着能轻松度日。觉得什么事情都无所谓，只要自己喜欢的事才去做。这些想法较偏激，没有认识到自己必须积极的去适应大学的学习和生活，需要在大学阶段的成长中全面的发展，选择逃避，结果只可能是会后悔一辈子。2家庭贫困，家里给的生活费极少，所以只能省吃俭用，不愿意参加一些花费较大的聚会和出外逛街购物；自尊心强，不愿意让同学看不起，从不主动申请家庭贫困助学金。3高中的时候英语成绩不好，高考分数英语很低，把他的高考总体分数拉下来，致使上了一个他不喜欢的专业，因此他非常厌恶英语，但为了考试，不得不应付，但对于英语口语练习，他认为没必要。4文学类文章能让他暂时忘却现实环境的烦恼，沉浸在文学创作的情境中，主人公可能和他有一样的出生背景，字句能触及他的心灵，他能感同身受其中的辛酸苦辣。因此喜欢沉浸在这些虚拟的情境中，看小说看上瘾了。四、个案指导的设想及实施：1清楚认识自我，制定自己大学的成长计划。我会通过自己的亲身经历，举一些周围同学的真实例子，帮助他来分析自己的性格特点，包括有哪些优点，有哪方面特长，在什么地方是做得不足的，通过何种方法可以纠正和改变。举一些师兄师姐成长道路上成功或失败的例子，鼓励他勇敢面对学习和生活，指导成长的正确方向，避免其再走弯路。2适应环境变化，调整好学习心态，掌握正确的学习方法在大学中，单凭坐在教室里死读书是难以适应社会的，应该通过多种渠道，提高自己其它方面的知识和能力。调整自己的学习方法，是适应大学学习生活的重要一步。大学的学习方法与中小学的方法差别很大。以教师为主导的教学模式变成了以学生为主导的自学模式。课堂讲授知识后，学生不仅要消化、理解所学内容，而且还要大量阅读相关的书籍和文献。学生自学能力的高低成了影响学业成绩的最重要因素。所以我教导该生调整学习心态，也要调整学习方法；针对其家庭贫困的现状，我用学校设置的奖学金制度积极引导他努力学习自己本专业知识，不能偏科严重。3学会和同学和睦相处班级活动是大学生活的重要组成部分，对刚进入大学的新生们来说，在未来的四年里，如何与来自五湖四海的同学很好的相处是一个很重要的问题。其实四年的大学生活除了为学生提供学习知识的机会，更重要的是让学生学会做人，学会处理人际关系。我介绍了一些勤工助学岗位让他去参与，通过他自己的劳动取得的薪酬，他愿意花一定比例在人际交往的开支上了，并在与同学们的交往中获得满足与快乐，脸上的笑容也多了。4培养独立生存的能力，增添自我认同感我积极鼓励他去参加勤工助学岗位，在适当的时候多关注校园内的招聘广告，一来可以锻炼他与陌生人打交道的能力，二来利用业余时间做点事，不仅有利于增加社会经验，而且还可以改善一下经济状况。通过勤工助学的方式，可以让学生知道通过自己的努力，自己也是可以养活自己的，而不必为家庭的贫困环境因素而困窘。五、个案指导成效：该同学对比于开学初， 现在能积极参与班级活动，自己也敢到广州市区去面试勤工助学岗位或者是做兼职了，学习变得积极、主动、自信起来，并期望在期末的考试中取得很好成绩，赢得学校的奖学金；值得为他高兴的是，现在他准备谈恋爱了。作为该同学的兼班，看到他的不断的成长，我感觉到非常的欣慰。六、讨论 处于青春期的大学新生，有着强烈的自尊、认同和归属的需要，非常渴望从朋友中获得感情的共鸣，但往往由于青春期的闭锁心理，当他们与大学里面的新同学接触时，总习惯拿高中时的好友为标准来加以衡量。由于有老朋友的存在，常常会觉得新面孔不太合意，因此他们宁愿采取被动接受的态度，从而阻碍了相互间的沟通和交流。 此外，在高中阶段，上大学几乎是所有高中生最直接的目标，在这个统一的目标下，找到志同道合的朋友很容易。但是进入大学以后，各人的目标和志向会发生很大的变化，要找到一个在某一方面有共同追求的朋友，就需要较长时间的努力。另外，由于心理发展的不成熟，许多大学新生容易产生强烈的自卑感。比如，某些男同学可能会因为身材矮小而自卑，某些女同学可能因长相不佳而自卑；还有一些来自农村或小城镇的同学，与来自大城市的同学相比，往往会觉得自己见识浅薄，没有特长，从而产生自卑感。 如果未能及时进行自我心理调适，他们往往会陷入自我封闭的怪圈，久而久之，甚至可能会患上自闭症。作为兄长，作为他们的兼职班主任，我们要注意观察我们学生的学习生活上各种表现，要通过各种途径去了解他们，并尽自己最大的努力给予帮助。你会发现，通过自己的努力而改变了一个人，不仅自身有极大的成就感和满足感，而且，那个被你改变的人，也一直在感谢你！他的荒原文学院 陈婕玲近年来，大学生心理问题已成为人们关注的热点话题之一，很多事故的造成往往是因为学生困在自己的世界里走不出来，又不与周围的人诉说，因为他们觉得身边没有诉说的对象。作为兼班，身兼着老师与师兄师姐的双重身份，可以说比辅导员更容易走进新生的心灵世界，尤其是在刚入学这个敏感阶段。但如果走进去之后有可能发觉自己什么都做不了，只能眼睁睁地看着这个荒原继续寸草不生。他给我的第一印象是有点弱不禁风，又有点心不在焉，每次我讲完话他半天才反应过来。当时我以为他是一个寡言或不喜闹的学生，事实上我错了。9月3日，收军训费的那晚，他主动在事后问我：“老师，你有空吗？我有点事想跟你说。”我想8点多还早，便欣然答应了，而等我再次抬起手表时，时针已指在数字11的旁边。想不到这一聊就是两个多钟头，这一晚的话也让我辗转了一夜。虽然他不愿透露全部，但事情的大概也足以让我有点不知所措，就像老套的剧情发生在现实，我要拿什么来“拯救”？当学生所遭遇的已是发生在遇上老师的许久之前，且是影响至今的阴影，老师如何拨开这层云雾？那晚的话题从转专业开始，一开始他就提到想转专业，原因是对中文不感兴趣，想去英语专业之类。出于尊重学生选择的原则，我先将一些转专业的实际情况告诉他，一边观察他，发觉他态度并不是很坚决，也不是很用心在听，便试探问他是不是发生了什么事。他却反问刚开学没事可不可以回家。我马上提高警惕，也许培训课上提到的“大学生常见心理问题”就要出现了。于是我一边劝说他留下来，一边引导他说出想回家的原因，在我的逐步试探下，他终于肯松口说一些事情：家里只有妈妈和他两人，偶尔会有一个“叔叔”来，而爸爸是个“不好的人”，已经退出他们的生活圈很久了。小学与初中他都在南京度过，尽管一个人却过得很开心，因为可以逃避一切，回到广州后却要面对所有。渐渐地，在他心里只剩下一项最重要的事情：那就是妈妈的幸福，他努力读书考大学，努力做兼职去挣钱都是为了让妈妈过上衣食无忧的日子，其他的都无所谓了，就算现在要他去死他也没什么所谓在整个谈话中，他不止一次提到“没什么兴趣”或“死去”，因为他觉得“没有自己会让周围的人活得更好。”当然，妈妈除外，他不想妈妈不开心。“难道你其他朋友就不难过吗？”我反问。他沉默了一阵，“但我觉得还是没什么，时间久了他们也会忘记。”他说，他对任何事真的没什么大感觉。后来，他主动谈起他的“病”，左腿间歇性神经性抽搐（具体名称他没说，上网也不晓得该如何下手查询），以防军训不了。我当场说出建议：我会先跟教官打声招呼，也会叫班里另外一个跟他比较好的男生帮忙看着。他同意了，“只是我不想有人知道我的腿”而我也说了我的条件：“那你有事一定要告诉我，不然我不知道怎么帮你。”“你怎么会将这些告诉我？”他是个很懂得掩饰的孩子，如果他不说也许我永远也不会知道。他笑了笑，“因为我向来跟女生比较聊得来，而我觉得可以和你说一些。”“那我要庆幸自己是个女的，不然你也不打算跟我说咯。”我调侃道。他依旧只是笑笑，不说话。那晚我谈话的思绪比较乱，只想多了解他一点，抓住他“喜欢与女生聊天”的特点（应该是多与母亲相依为命产生的性格）拉扯了很多家常，包括他在南京学校的“风光历史”，他的“爱情史”。在这过程他不止一次提到自己感觉很痛苦，而今晚实在是忍不住了才会想跟我说，甚至想回家。问他具体原因他又说不出，正如他所说的：“太多事情挤在一起来了”。我想这点是可以理解的，每个人都有自己承受不了的时候，外人不了解的话自然无法替你分忧。但是，有一点要知道：有时你是逃不了这个环境的，尽管你很痛苦，所以你只得学会在这个痛苦的环境里寻求一些释放的方法，让自己喘过气来，你不可能一辈子逃避的。“起码，现在你跟我这样聊，心里有没有好受些？”他也实话实说，“有一点点，但还是不好受。”当时已经是11点多了，考虑到明早他们还需要集合和自己也要些时间去取消化，我以这样的试探结尾：“如果我不能帮到你，那请一些专业人士来帮你，你愿意告诉他们吗？”“心理医生？”他很聪明，思考了一下，“可以，不过你要告诉我。”“那当然！”这样我们的第一次长谈结束了。像他这样的经历应该用“不幸”来形容吧，但是在他诉说的脸上我却找不到那种该有的所谓“不幸”的表情，总是一副事不关己的样子，还不时露出笑容，像是无奈，又像是无所谓，正如他常挂在嘴边的一句话：“没什么感觉。”他也不过20出头，正当花样年华的日子却对生活没了什么兴趣，该是悲哀抑或恐怖？他所经历的远比我复杂和坎坷，其问题已超越了“大学生常见心理问题”，那是成长岁月里的阴影，沧海已变成桑田，平淡如水的我如何重新激起他生活的乐趣？不过，我也不觉得他的情况非常糟糕，起码他愿意说出来，他也知道自己这样“不正常”，又不想其他人知道他的情况，所以他选择了逃避，想避开军训，想避开在他人面前崩溃的样子。他有他的自尊，而我就尽我所能的去帮他，起码让他知道大学是精彩的，不会没有什么感觉的。尽管那晚聊天未能解开心结，但我也找到一些切入点去缓解他的问题：1“委以重任”，让其生活忙碌起来。班里的男生只有五个，我戏称他们为“五虎将”，其实也是对他们的期望。作为师范生，9月至11月是我的教育实习期，这也是新生刚进校一切都懵懵懂懂的时候，我不能时时刻刻地陪在他们身边，他们必须学会自立自强！这也是我一直跟他们强调的，对他，我更是“委以重任”，“怂恿”他去竞选班里的临时负责人，主要目的是让他“有事干”。因为他曾经说过，如果有事情让他做的话他就不会胡思乱想。所以我让他做“赵子龙”，要好好“保护”我们班的女生。这样他唯有多与班里的人接触，跟着忙开学军训一些杂七杂八的东西，以他的责任心为切入点。他也没令我失望，几次通信中他都记得他的“身份”，只让我放心地实习。11月10日，我实习回校，第一时间赶去运动场看他们的院运会。他坐在百米起跑休息区，气喘吁吁，看得我心疼。班里学生围着跟我说，他很棒啊，报了两项跑步，还有班里的男生全报齐了。那一刻，我知足了。2“投其所好”，使其有“精神寄托”。他喜欢唱歌，可以发泄心中的不快，而且唱得还不赖。刚好学院迎新晚会准备了新生唱歌环节，当时我就推荐他到节目组去，艺术团的人都赞其不错。于是，每天军训完他还要去排练，尽管很累，但他却对我说：“好好玩，有意思。”我鼓励他，一定不能让节目被刷下来，他倒是自信满满。同时，我发觉他在班里比较安静，到外面就挺活跃的，也许在陌生的热闹场所他更可以得到释放。而最让我惊喜的是，那次迎新晚会的演出让我知道自己终于能帮到他一点了。那时我已到肇庆实习，无法回到晚会现场，不料当晚竟收到他的短信。他说其他兼班大都赶回去，只有我没出现，他多希望那时在台上的人是我，多想我能亲耳听到他唱的歌，因为在这个学校里目前只有我能令他有那种久违的亲切。那一刻，我第一次深深的体会到“老师”这个光环为何那么耀眼，为什么是天底下最光辉的事业！我也相信，在这个大学里面，在以后的日子，一定还会有人让他感受到温暖与亲切。他的“没感觉”也许是因为以前太关注于一件事情上，而漠视了周围人的关心。除了唱歌，我还鼓励他到社团里面去体验大学生活。他曾认为自己以前初高中在学生会团委里面已经待得够久够熟悉那些事务了，但我以自己三年的学生工作经验告诉他：大学真正的社团生活是怎样的。他最终答应去试试，进了校广播站，在那里他体验到了一些我所说的“社团氛围”。目前也是他在学校里有兴致去参与的事了。两个月里，我通过短信、电话等方式了解他的近况，后来军训有一次他的腿忍受不了，估计是跟他妈妈说了，他妈妈才打电话给我，一再拜托我照顾他，还说他从小就很乖，不到最后一刻是不会说的。急得我打电话联系他，他却说没事，“是我妈敏感了，我答应你的就会做到的。”当时我真是百感交集，这孩子曾一度以为自己取得成功了，因为他讲得很开心，只跟我提起一次“难受的痛苦”，我也就稍微放心些。直到前阵子，我再一次找他，发现问题又来了。现在我已把他当做朋友来看待，不会想着自己是兼班是老师该去怎么“救”他，只希望他讲出来能舒服些，不用一直强装着。虽然我一早就把情况告诉给辅导员，辅导员也借新生心理调查之际要他去校心理咨询中心，最后他还是没去，他说他忘了（当时我已在实习），估计是在逃避。现在我知道他更多的一些情况，包括他的父亲，他的妈妈和叔叔，他的女朋友，却发觉自己更无能为力了。那是他的世界，他的历史，我能做什么？但我看得出来，他起码比以前“有感觉多了”。他也让我放心，他不会做傻事的。其实每个学生都有自己的心结，或大或小而已，而这种大小也是相对的。在实习期间我也遇上形形色色的“问题学生”，或许他们的物质是丰富的，精神却是空虚的；或许他们的学习成绩是提高了，情感却是缺陷了。而我们老师也许可以引导他们学习，教导他们做人的基本道理，有时却无法弥补感情的荒原。但有一点我敢肯定：当他们愿将愿将心中的话告诉你，你对他们而言不再是一个简单意义上的辅导员或兼班。突然间我体会到兼班更深层次的意义，他不只是辅导员与新生之间的桥梁，很可能成为新生与他的新世界的桥梁。大学是人生的一个转折点，也许兼班就成为当中的一项导引牌。也许我永远也无法打开他的心结，但那个结已经被我弄松了。我不会放弃，因为寒冰不能断流水，枯木也会再逢春！做细做好新生的心理工作沟通从心开始文学院 陈淑美新生从不同的家庭，不同的地方来到同一所大学，这里的校园、学习、生活、同学、老师对他们来说都是陌生而新鲜的，他们的心情既兴奋又担心。兴奋的是他们告别了中学生活，成为了梦想中的大学生，真正由自己来体会大学生活而不再是听别人说了，他们对大学的一切都充满了期待；担心的是这种五彩缤纷的大学生活自己能不能适应，能不能找到自己的位置等等。因此，我们兼职班主任工作的重点之一就是做细做好新生的心理工作，帮助他们解除心理上的负担和障碍，促进学生的心理健康发展。我带的是文学院里的一个班，我跟班上50多个学生从报到的那天起就成为了朋友，我知道自己肩上挑的重担，我清楚自己的责任。除了责任，除了任务，更多的是爱，爱他们，爱我的这一个班。开学前，我们这些班主任已经做好准备，一点都不敢掉以轻心，摸清楚学生的基本情况，希望尽量地了解他们，尽快地拉近彼此的距离，获得他们的信任。岗前培训，我们就知道帮困工作和心理辅导工作是我们工作的重点和难点，对这个，我自己一直都不敢放松，一直都希望能帮助到有需要的学生。在与学生的接触中，我了解到很多学生内心都有或多或少的疑问或者困惑，在这个新环境里，有些学生能积极面对或者主动地向别人求助，而有些学生只是把它压在心里，不能排解。这样的话，我们就很有必要主动发现问题，主动找学生，和他们一起正视问题解决问题。我们班有个学生叫小D（化名），家庭经济比较困难。她是靠办理“绿色通道”得以顺利入学的，在她的个人基本信息情况表里也有相关的贫困证明。刚开学，我就留意到这位学生了，不仅因为她的经济情况，不仅因为她是我们班上个子最小的一位，更是因为她在班会上在短短一分钟的自我介绍里说了几次“我这个人很自卑”这样的话。在我向她说明“绿色通道”相关事宜的时候，她就问我什么时候可以贷款、怎样可以贷款了，眼神里带着焦虑。这点已经提示着这个学生因经济问题担心着自己的学业呢。军训期间以及下宿舍熟悉学生的时候，我都会下意识地关注几个“目标”，希望多了解他们，掌握更多的信息，更好地开展工作。小D主动地参加了班干部的竞选和社团的面试，结果都落空了，这无疑是对她信心的一次打击。过后，我找她聊天，希望能开解她给她一些帮助，她说自己一直都没做过什么班干部，没有经验，她习惯了这种失败，只是想去试一下，最后她又比较自嘲地说到自己一米五不到的个子，黝黑的皮肤等等，我就用身边其他人的例子和自己的经历向她说了外表并不能决定一个人的一切，成功在于自己的努力等等的话。这是我跟小D第一次的深入交谈。促膝而谈，用心地交流，跟学生平等地交流，效果其实真的很好。小D身体不好，她的肾功能不好，心脏也曾经有问题，这是她在某次聊天的时候告诉我的。她说她不敢把这个情况跟别人说，怕别人瞧不起她，嫌弃她。我那时感受到她自己的确背着挺重的心理包袱。我鼓励她勇敢地面对，平时要适当地锻炼，养好身体，鼓励她要正视困难，勇于解决。我和小D彼此的信任就这样慢慢地建立起来了。后来，“福彩”助学金来了，班上有十几位同学想申请，但名额有限。对助困帮困工作，我们这些班主任和辅导员都是严肃认真地对待的，希望帮到真正有需要的同学。助困的对象有好几个，所以要再进一步的沟通与了解。我问申请人之一的小D一些具体的家庭情况时，她说出了她的故事：爷爷再婚，哥哥嫂嫂不怎么理家里的事，父母离乡别井谋生在外而且没有稳定的收入我了解到很多我无法从表面上可以了解的信息。当谈到经济情况时，她说到她家里比较困难，但父亲现在有了较为稳定的工作；说到军训后就很急切地想找兼职赚生活费。起初在大学城附近的商业区面试，但都没有成功，后来找到了一份家教，心里踏实了一点，她说希望那个助学金能帮助到比她更有需要的人。当时，我真的被她的真诚与善良感动了，也很感激她对我的信任。与学生沟通，这种彼此间的信任真的很重要。小D适应了大学生活，心情也没开学时的紧张，整个人开朗了很多，自卑感慢慢地消除了，她也找到一种适合自己的大学生活。最后，我想总结一下这半年来我在做学生心理工作的一些个人经验和收获：（一）了解学生，对症下药，做好充分的准备。新生刚入学，我们通过学生的基本信息情况表以及我们学院要学生提供的一些个人情况等途径，先从“外部”了解学生。新生来自五湖四海，他们有不同的经历，有不同的家庭背景，所以我们在工作中不能一刀切，不能一概而论，不能用一成不变的方法。了解学生要一步一步地深入，要慢慢地得到学生的信任，彼此用心交流。我们了解了学生的基本情况后，跟学生接触时，他们会发现老师原来是很留意他自己的，他会感觉到自己受关注受重视，这样就为我们的心理工作打下了良好的基础。（二）全班和个人两方面一起抓。新生的心理困惑、心理障碍、心理负担有共同性，例如：大学生活如此多姿多彩，自己能不能适应？本专业的课程设置是怎么样的，大学的学习很灵活，自己有没有这个能力学好？五彩缤纷的社团生活，自己能不能加入、该不该加入？对这些全班同学都关心的问题，我们可以在班会上给予相应的介绍与解释，有些问题可以拿出来跟学生一起讨论，让他们把自己的问题说出来，这是从大的方面着手。当然，我们也要注意个别同学的问题，要善于留意他们的个人问题，只有及时发现了问题才能更好地解决问题。这样点面结合，效果会比较好。（三）换位思考，用心来爱。不同学生的心理障碍产生的原因可能不一样，我们处理问题的时候一定要灵活，要做到设身处地地为学生着想，学会换位思考，用自己的心来温暖学生的心，让学生真切地感受到老师是真心地为他们着想的。学生对我们越信赖，我们开展工作就会越顺利。（四）了解学生是一个循序渐进的过程。跟学生接触，我们可能都有一个共同的体会，那就是我们会跟学生越来越熟悉，彼此的感觉会越来越亲切。我们跟学生沟通是有一个过程的，不可能一步到位，一般都是从表面到深入，深入然后更深入。要真正了解学生不能完全靠学生纸上所写的那些，而是要真真切切地跟学生接触跟他们谈心，让彼此都有一个沟通交流的机会。（五）还有，就是要善于总结，善于发现。学生在不同的阶段，他的心理发展会有不同的特点，他们会有不同的心理困惑，我们做心理辅导工作，一定要细心，要有一个阶段性总结，特别是要对个别学生的发展要清晰，要做到有始有终，这不仅是对我们的工作而且对学生都是非常有益的。重拾信心，屡败屡战信息光电子科技学院 陈基焕对于刚刚步入大学校门的新生们来说，他们经历了高考的洗礼后终于实现了自己的“天堂梦”。大学校园的一切对于他们来说都是新鲜的，他们百般好奇地踏进了他们心目中的天堂，一边品味过去刻苦备考的回忆，一边憧憬探索前进的未来。大学是一个新的开始，我们听得最多的就是“同一起跑线”的道理，没有谁准备的更多，也没有谁准备的最少。这条起跑线上的枪声响了起来，有的人冒出了头，有的人却暂时落后。当学生在起跑线上获得优势而沾沾自喜时，又或当学生在起跑线上暂时落后而一蹶不振时，我们应对学生进行适当的指导，让领先者戒骄戒躁，让落后者重拾信心。我所带的班级是信息光电子科技学院07级某班。本学院来自贫困地区的学生很多，但其中一个名叫小E的女学生一开始就引起了我的注意：跟许多学生一样，她来自一个贫困的家庭，性格比较内向，不善于与人交流，而且她是一名经过复读才考上大学的学生。她之所以引起了我的注意，是源于开学初的一件事：小E同学的父母由于放不下心让自己女儿千里迢迢一个女孩从外省到广东上学，因此就陪同她一道来到了学校。在小E父母要离开那天，她亲自将父母送到了车站坐车，而自己便打算坐公车回校。但后来我接到了小E的舍友的电话说小E在车站没钱搭车回学校了，一阵惊讶之后，我便打了个电话给小E，结果跟她舍友告诉我的一样她没钱坐车回校了。虽然隔着电话，我依然分明感觉到她在抽咽着。因此，我便先不管事情的来龙去脉，先让她坐公车或者打的回校，而我们带好钱在这边车站等着，等车到人到，我们再投币或者给钱。她按照我们说的方法坐上了车，最后也回到了学校。最后，经深入了解得知她只是带了足够坐一次公车的钱出去，而回来的时候由于人生路不熟，坐车坐错了方向，身上也就没钱回学校了。知道原因不是我想象中的那么复杂后，就让我松了一口气，从而也使我对这个来自江西的女孩关注了起来。而她的同学和她自己都一致把这件事归结为倒霉。军训开始不久后，综合班的转班招生开始接受报名，凡符合条件的学生都可以报名，经过面试合格的学生便可以转到综合班就读。我知道小E的入学成绩比较高，因此我留意她有没有报名参加面试。果然，小E报名参加了面试，但是出乎我意料之外的是她报的并不是理科综合班，而是文科综合班。于是我便问了她这样选择的原因，小E告诉我他高考的志愿本身就是报考文科专业的，但是因为考试失利了才来到了这个专业，而且她感觉自己对文科会比较感兴趣。我理解小E的决定，但是据我所以从理工科专业转到文科综合班难度要高很多，我也一再向她说明了这样报的劣势，也建议她考虑清楚。但小E最终没有改变自己的初衷，坚决地踏进了文科综合班的面试室，而我只能鼓励她并为她加油。一段时间时候，我们接到了被综合班接收的学生的名单，我认真地看了几遍都没有看到小E的名字。小E自然也因为没有被录取而感到很伤心，她的舍友还跟我说，她曾经因为这件事而几次在宿舍偷偷流眼泪了。军训生活过去了，意味着正式的大学生活将要开始。此时，一个班级需要做的第一件事情就是班干部竞选。在我们的鼓励和舍友的帮助之下，小E也参加了班干部的竞选演讲，但是由于小E上台是表现腼腆，最终落选了。除此之外，学校各社团组织都大张旗鼓地开展招新活动，和大多数同学一样，小E怀着强烈的好奇心参与到了这些社团组织的招募浪潮中去。在这件事情上，小E并没有比其他同学消极，并没有表现得比其他同学差，可是她却屡屡落选，没有受到任何一个社团的青睐。这对于本身就比较自卑的小E来说，自信心再一度下降。更有甚的是，小E的舍友们都一一收到了团委或者学生的接收通知，就唯独她的每次面试都没有任何的音讯，这对于她来说更是一个巨大而沉重的打击。07级学生中，家庭经济困难的学生很多，而对于刚刚来到大学校园的贫困生来说，一个很大的心愿就是能得到学校的各项资助。对于07级家庭经济困难的学生来说，学校从新生入学开始就陆续出台了各项助学金政策来帮助贫困生度过最困难的时候。小E也正是来自一个贫困的家庭，她也非常努力地争取各项助学金，但是开学以来很多项助学金她都没能申请到。终于，在其中一项助学金的评选中，老师亲口点出了她的名字，她高兴了，我们也高兴了。但是结果确是让人痛心的，在上交材料时发现小E的材料不足，而又无法在截止日期之前补全，所以老师和我们商量后也只能另选他人了。这又再一次伤了小E的心，她就更加觉得自己事事不顺，一辈子倒霉。面对这个屡战屡败的学生，老师和我们几位兼班还有小E的同学们都做出了很大的努力去帮忙她。我们也从多方面深入了解小E同学，从她舍友的口中得知，小E在宿舍非常自卑，经常都把倒霉两字挂在嘴边，还经常躲起来偷偷地哭。小E逐渐地成为了我们的重点关注对象，我也多次找这位学生谈心聊天，我希望可以通过谈心能帮助她重获信心。通过跟她的聊天，我了解到由于她转综合班没有转成功，而一心想着读文科或管理课，所以对本专业失去了信心和学习的动力，而且不断询问关于转专业的事情。针对这个问题，我深入地给她分析了本专业各方面的情况，也举了师兄师姐们取得的成绩，渐渐地她态度也没有这么坚决了。然后也跟她说如果她感兴趣的可以自学其它专业的课程又或者是选择辅修，但是前提是不耽误本专业的学业，也举出很多成功的例子来。经过一轮谈话后，小E慢慢地想清楚了，以后的日子也再没有提关于转专业的问题了。我与小E聊了好多次天，每次都说了很多很多，她也向我倾诉了她所遇到的种种倒霉之事。我也绞尽脑汁地安慰她，开解她。我跟她说：现在当不了班干部，以后可以当；现在进不了团委学生会，以后看清了自己的意向可以再进；现在申请不到助学金，以后还有更多更大的机会。我不断地鼓励她永远都不能失去信心，甚至有时候还开玩笑般搬出所谓的“运气守恒定律”，现在霉运多，意味着以后好运多，大学四年时间长着呢。我告诉小E，她只是在起跑线上摔了一跤，但不要放弃，爬起来继续跑，落后只是暂时的，大家离终点线还是有很长距离，现在奋起直追并不晚。我也要小E记住这样的两句话：一、不能被打倒；二、被打倒了，爬起来拍掉身上的灰尘，再看看第一条。通过小E的案例，我看到了一颗坚强的心，一颗不能被打倒的心，失败只是为成功做准备。没有屡战屡败，只有屡败屡战，永不放弃。对