企业管理概论模拟试题1.doc

企业管理概论模拟考试试题（一）一、填空题1以J.M.朱兰、A.V.费根鲍姆为代表的著名质量管理专家提出了（JURAN质量螺旋曲线）概念,开创了质量管理的一个新时代。2现代促销方式包括（广告）、（ 营业推广）、（公共关系）、（ 人员推销）3企业的资源管理主要包括（基础设施管理）、（设备管理）、（工作环境管理）和（5S管理）。4按其性质和作用。生产过程可分为（生产技术准备）过程、（基本生产）过程、（辅助生产）过程、（副产品生产）过程、（生产服务）过程。5（成本领先战略）、（差异化战略）和（ 集中化战略）是企业战略的三种基本类型。6市场细分的变数或依据没有绝对标准，通常可概括为(地理变数）、（人口变数）、（心理变数）、（行为变数）7企业发展历史上大致经历了（企业发展时期）、（工厂生产时期）和（企业生产时期）三个时期。8管理职能包括（、公共服务）、（ 社会管理 ）、（市场监管）和（经济调节）四个方面。9现代企业的基本特征是（经首者相分离）、（拥有现代化技术）、（实行现代化管理）、（规摸扩大与组织扩张）10马斯洛需要层次理论把消费者的需要分成5个层次，即（生理）需要，（安全）需要，(爱和归属）需要，（自尊）需要，（自我实现需要）需要11管理最基本职能是（控制）职能，（组织）职能，（领导）职能，（计划）职能二、 判断题（如果正确，请在题号前面的括号中写T；错误则写F）1、 主动变革总是有计划地进行，这就要求了解变革的阻力和筹划出克服这些阻力的适宜手段。 T2、 管理的组织职能实质上就是要设计和维持一整套职位系统，使人们在从事集体活动中合理分工合作，以达成共同目标，组织职能是管理的首要职能。F3、 法约尔把工业企业的全部活动做了科学的分类，分为六大类工作：技术工作；商业工作；财务工作；营销工作；会计工作；管理工作。F4、 企业经营活动主要是则重于企业与企业间协调，达到动态平衡的活动。F5、 资金循环包括四个方面的内容，即资金筹集、资金的投放使用、资金的耗费、收的取得的分配。T6、 理想标准成本是指假设在现有生产条件下，利用现有的规模和设备能够达到的最低成本。F7、 在现代管理中，X理论过分强调人的行为的自主性，Y理论过分强调对人的行为的控制F8、 现代人员激励理论大致可分为三类内容型激励理论、过程型激励理论和行为改造理论T9、 人员上的双重管理是模拟分权制的先天缺陷。F10、 管理的性质是两重的，马克思主义管理理论的主要内容，自然属性和社会属性。T11、 领导的实质体现在感召和追随上，领导职能的内容是激励、指导、引导、促进和鼓励。T12、 面对面管理，是以走动管理为主的直接亲近职工的一种开放式的有效管理，它是指管理人员深入基层，自由接触职工，在企业内部建立起专业的、正式的、公开的信息沟通网络，以使体察下情，沟通意见，共同为企业目标奋斗。F（非正式）13、 在市场经济中，企业发展和生存主要取决于能否提供为市场所接受的产品。T14、 所有者权益中的资本金是指企业所拥有的所有货币资本。F15、 杜邦分析体系的作用是解释环境变动的原因和变动趋势，为采取措施指明方向。F16、 单件生产类型的特点是产品品种繁多，而大量生产类型与其相反。T17、 企业所在国家或地区的宏观经济环境从总体上影响企业经营和发展，这些因素有经济增长及其周期性、通货膨胀与就业、技术政策及水平、资本与外汇市场等方面F。18、 人力资源开发原理中的系统动力原理中的动力只包括物质动力和精神动力F。19、 波特提出的三种基本战略方案是成本领先战略、创特色战略、集中战略。T三、单项选择题（请将正确答案写在题号前面的括号中）1、未来的企业组织可能有以下几个特点不包括：A、组织将在一种动荡的环境中经营，不断的变化和调整，柔性的；B、组织规模日益扩大，日益复杂化，组织将需要采用主动适应型战略，进行动态自动调整以寻求新的状态；C、科学家和专业人员的数量将增多，他们对组织的影响将不断扩大D、企业管理将重点放在系统和科学化的管理营销和生产。2、哪项不是大企业的主要优势：A、可以获得规范经济效益；B、专业化程度高，有利于提高质量。C、可以充分发挥专业化管理的作用；D、可以实行多角化经营，以增强实力，分散风险。3、 哪项是企业经营管理方面应权立的观念：A、产品观念 B、营销观念 C、安全观念 D、人力资源开发观念4、企业把大的市场分成若干细分市场，根据自己的条件，同时为两个或两个以上的细分市场服务，设计不同的产品，并在销售渠道、促销和定价等方面都加以相应的变化是那种营销策略：A、目标市场策略 B、差异市场策略 C、无差异市场策略 D、密集性市场策略5、下列哪项不应计入存货成本：A、购买存货发生的手续费 B、购买存货支付的增值税 C、存货运输过程的意外损失 D、订购产品的订货费 6、不属于管理费用的是：A、折旧费 B、办公费 C、银行手续费 D、诉讼费7、不承担无限责任，不必发布公告，也不必公开帐目，公司内部机构设置灵活，这是_公司的优点A、有限责任公司 B、股份有限公司 C、合作制企业 D、无限责任公司8、将市场划为城镇市场和农村市场，其划分标志是A、人口因素 B、.地理区划因素 C、购买心理因 D、购买行为因素9、在离散型生产中，产品品种少，产量大，生产条件稳定，生产的重复性高，每个工作地仅固定完成一二道工序，专业化程度高。这种生产属于_A. 单件生产型 B. 成批生产型 C. 手工生产型 D. 大量生产型10、为保持某一产品、过程或服务质量满足规定的质量要求所采取的作业和技术活动，是指A、质量管理 B、质量保证 C、质量控制 D、质量体系11、 组织变革的原因不包括：A、技术进步 B、社会价值观的变化C、国际形势的变化 D、组织目标的变化。12、在霍桑实验的基础上，梅奥创立了人际关系学说不包括A、社会人的假设B、士气的概念C、非正式的组织D、环境影响的概念13、下列哪项不是企业对环境的影响作用：A、当日本丰田汽车以其省油。美国福特、通用等汽车公司也降价和加紧研究。 B、为了防止供应材料的价格上涨，可以同某一供应者签订固定价格的长期供货合同。 C、百事可乐拼命请体育娱乐明星为其产品做代言 D、政府鼓励房地产开发公司推出经济适用房来满足低消费群体的需求14、企业在选择市场策略时不须考虑的因素：A、竞争对手的实力 B、产品的特性 C、市场的特性 D、产品所处的生命周期阶段。15、现金是一种盈利率很低的资产。企业持有的现金过多，会降低企业的资产收益率，但如果企业的现金余额过少，又可能导致企业丧失支付能力，增加企业的财务风险。说明企业应留有： A、一定量的流动资金 B、一定量的固定资产 C、最佳可变现债券数量 D、最佳现金余额16、产品多样化的三个方向是A、 小型化、轻便化;智能化、知识化;艺术、品味化B、 快捷化、轻便化；集成化、简单化；色彩丰富化C、 快捷化、小型化；智能化、集成化；艺术，色彩丰富化D、 小型化、快捷化；知识化、简单化；品味化，艺术17、反映企业那些不能全部记入当年损益，而在以后年度分期摊销的各项费用，这属于_资产A、递延资产 B、无形资产 C、流动资产 D、其他长期资产18、金融保险业通常以豪华大厦和华丽的服务厅及彬彬有礼的专业服务人员等形式来提供顾客所需要的各种服务商品，这种商品称为A、延伸产品 B、期望产品 C、形式产品 D、潜在产品19、成本按照_划分可分为直接材料、直接工人、制造费用和期间费用A、按生产要素类型划分成本B、按与产品产量的关系划分成本C、按成本项目划分成本D、按成本费用的经济用途划分20、在_原理中指出在人力资源开发与管理中必须留有充分的余地A、弹性冗余原理 B、互补增殖原理 C、共协反应原理 D、系统优化原理四、名词解释1.企业:通常所说的企业，一般是指从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格的基本经济单位。2.企业管理:所谓企业管理，就是由企业经理人员或经理机构对企业的生产经营活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称。3.企业文化：是指在长期的实践活动中，所形成的并为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团队意识、行为规范和思维模式的总和。4.市场营销：市场营销是个人和集体通过创造、提供出售、并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。5.市场细分：指根据消费者之间需求的差异性，把一个整体市场划分为两个或更多的消费者群体，从中确定企业目标市场的过程。6.工序：一个或一组工人在同一工作地对同一个或同时对几个工件所连续完成的那一部分工艺过程被称为工序，它是生产过程中最基本的组成单位7.企业物流：是指在企业生产经营过程中，物品从原料采购，经过生产加工，到成品和销售，以及伴随生产消费过程中所产生的废弃物的回收及再利用的完整循环活动。8.产品线：指产品类别中具有密切关系的一组产品9.公司理财：是指按用户的要求以最小的总费用将物质资料（包括原材料、半成品、产成品、商品等）从供给地向需求地转移的过程。10.公共关系:11.人力资源管理:是指能够推动生产力发展，创造社会财富的能进行智力劳动和体力劳动的人们的总称。五、简答题1.企业管理的任务是什么？答：一、使企业有绩效 企业管理的第一个任务是必须要让企业有绩效 ，有绩效是企业管理最基本的任务，如果没有绩效，企业就没有存在的价值了，就可以关门了。 二、使员工有生产力 企业管理的第二个任务是让员工有生产力。只有让员工的工作产生生产力，员工才会有成就感。 三、承担社会责任 企业的第三个任务是承担社会责任。作为一个企业，不应该只想到自己的生存，而不考虑社会。0.泰罗提出了四项科学管理原则是什么。答：（1）对工人操作的各个组成部分进行科学研究。以科学的操作方法代替凭经验的方法。（2）科学地挑选工人，并对工人进行教育和培训，从而最大限度的发挥他们的能力，使其取得最大成就。（3)工人和雇主保持密切合作，共同完成所规定的工作任务。（4）把计划职能从工长的职责中分离出来，设立专门的计划部门。由计划部门制定计划，工长负责执行。2.企业生产过程的组成部分及其影响因素有哪些？答：生产技术准备过程，基本生产过程，辅助生产过程，生产服务过程，附属生产过程。 影响因素：产品的特点，企业的规模，专业化协作水平，生产技术和工艺水平。3.简述管理幅度与管理层次的关系。答：管理幅度与管理层次成反比例关系，同样的企业，如果加大管理幅度，即领导的下级人员多一些，则管理层次可适当减少。反之，管理层次就要增加。一般地说，我们要减少管理层次，应为管理层次多了，传递信息速度慢，而且容易失真，导致办事延缓，出现官僚主义，但是管理层次的减少不是主观随意的，他收到管理幅度的制约，必须在保证领带有效的前提下减少管理层次。所以有效的管理幅度是决定企业设置几个管理层次的一个基本因素。4.企业管理有哪些职能，包括哪些内容?答：管理是一个过程，从这一个过程看企业只能分为计划、组织、领导、控制四个职能。（1） 计划职能。从静态来看，计划是未来行动的方案；从动态来看，计划是一种联系现在与未来的行动。计划只能是管理的首要职能，是从现在通向未来的桥梁。（2） 组织职能。是静态的人的集合组成的机构和动态的组织活动的统一。（3） 领导职能。领导是一种影响并感召人们和群体去追求某些目标的行为与过程。（4） 控制职能。控制是促成组织的活动按照计划规定的要求展开的过程。5.企业兼并的类型和方式？答：6.企业外部环境的分析方法主要有哪些？答：PEST分析法、SWOT分析法。7.什么是经营战略管理?经营战略管理有哪些特点?答：企业经营战略是企业根据外部环境和自身条件， 为求得企业生存和发展，对企业 发展目标的实现途径和手段的总体谋划，它是企业经营思想的集中体现，又是制定企 业规划和计划的基础。具有以下特征： （1）全局性（2）长期性。8.当代管理理论的主要学派有哪些？答：管理过程学派、社会系统学派、决策理论学篇、权变理论学派、经验主义学派、企业文化学派、经理角色学派。9.简述损益表的性质和作用。答10.简述企业所有权与经营权相分离的理论答：11.什么是一体化管理体系？答：一体化管理体系（Integrated Management System）（又被称为综合管理体系、整合型管理体系等）就是指两个或三个管理体系并存，将公共要素整合在一起，两个或三个体系在统一的管理构架下运行的模式。通常具体是指组织将ISO9000标准、ISO14000标准、OHSAS18000标准三位合一。12.简述组织变革的原因。答：13.分析有限责任公司和股份有限公司各自的优缺点。答：有限: 优点： 设立程序比较简单，不必发布公告，也不必公开账目，尤其是公司的资产负债表一般不予公开，公司内部机构设置灵活缺点： 由于不能公开发行股票，筹集资金的范围和规模一般都较小，难以适应大规模生产经营活动的需要 .股份： 优点：股东承担有限责任，从而减小了股东投资风险; 可能获准在交易所上市，从而增强筹资能力，迅速扩展企业规模，增强企业在市场上的竞争力; 股票易于迅速转让，提高了资本的流动性 . 缺点： 公司设立程序复杂，组建和歇业不像其他类型公司那样方便 公司营业情况和财务状况向社会公开，保密性不强 股东缺少对企业长远发展的关心 所有权与经营权的分离，会产生复杂的委托一代理关系. 14.人力资源开发的基本途径有哪些？答：途径1-人力投入 途径2- 人力配置 途径3- 人力发展 途径4- 人员激励 六、论述1.试述生产/服务设施选址应考虑的因素以及选址的方法有哪些？ 答：劳动力条件、产品销售条件、区域内能源供应情况 、动力的可得性与供应的稳定性、 劳动力环境、 生活条