论工作压力的预防与疏导.doc

此表由评阅人填写评价项目满分得分总分教师签字选题正确15论点、论据40材料、数据20写作规范性15字数要求10论文编号： 中国农业大学现代远程教育课程论文（设计）课程名称：32组织行为学论文题目：论工作压力的预防与疏导学生姓名 卫志坚 专 业 动物医学 层 次 高起专 批 次 111 学 号 W110501111016 学习中心 中国农业大学继续教育学院 2012年2月中国农业大学网络教育学院制摘要 近年来，随着我国改革开放的日益深化，中国与世界的更加紧密融合，在市场经济条件下，每个社会成员的生活节奏伴随着日趋激烈的竞争相应提速。在这个过程中，社会成员也承受着来自于社会、家庭等各个方面的各种压力，在各种压力中，工作压力是非常重要的内容，具有牵一发而动全身的意义。本文通过探讨工作压力产生原因及其相关因素，提出工作压力的预防措施和疏导方法。希望借此为紧张工作中的人们变压力为动力，轻松工作，享受生活。关键词：工作压力 预防 疏导 人类社会在发展的过程中还没有达到完善，现实中还有许多不尽人意的地方，特别是在社会主义初级阶段，个人利益的获得方式还存在着许多的不公平现象，易造成个人心理上的不平衡。特别是经济社会的急剧变革，种种压力不期而至，使人们的心理问题越来越严重，对工作压力的正确认识以及对工作压力的预防与疏导显得更为重要。1 工作压力 工作压力(Work stress)也称工作应激（Job stress）、职业应激（Occupational stress）、职业紧张、工作紧张。 压力是一种动态情境。在这种情境中，个体要面对与自己所期望的目标相关的机会、限制及要求，并且这种动态情境所产生的结果被认为是重要而又不确定的。 压力是个体对各种刺激做出生理、心理和行为反应的综合模式。与压力相关的几种主要因素是压力源、个体对压力源的认知、紧张状态。 工作压力是指在机体工作环境影响下产生的心理和生理反应的综合状态,它代表了机体对于环境压力的一种反应.工作压力的最终目的是使个体更好地适应环境。由工作或与工作过度的工作压力会导致疲劳、焦虑、压抑和工作能力下降 2 工作压力产生的因素 要调节工作压力，必须首先分析工作压力产生的原因，才能对症下药，研究对策。工作压力产生的原因有许多。2.1环境因素主要指经济、政治和技术因素。 经济因素包括某些时期例如全球性的金融危机或经济滑坡导致各大公司大量裁员，使大量职工面临失业的恐慌和威胁，待来了一系列的心理压力。政治因素如某时期政治局势动荡，带来了民众工作心理相应剧烈变化，恐惧增加。技术因素包括由于科学技术的不断发展，技术的更新换代更加迅速，一部分工作人员难以适应工作条件的巨大变化而产生的许多工作压力。2.2组织因素 组织内有许多因素能引起压力感,例如,所做的不是自己愿意做的事或在有限的时间内完成工作,工作负担过重,同时令人讨厌,难以相处的老板等,都会给员工带来压力。 2.3个人因素 压力因素具有可加性, 压力是逐步积累和加强的。每一个新的持续性的压力因素都在增强个体的压力水平。 单个压力本身可能无足轻重，但如果在业已很高的压力水平上，它就可能成为“压倒骆驼的最后一根稻草”。如果要评估一个员工所承受的压力总量，就必须综合考虑他所经受的机会性压力、限制性压力和要求性压力。 在这里我说一个“佛心自现”的故事： 苏东坡和佛印是好朋友，一天两人打坐谈的开心，苏东坡看着佛印说：怎么看你打坐的样子都象一滩牛粪。而佛印却说：我看你打坐的样子就象一尊金佛。为什么两个人的观点如此不同呢？这正是佛心自现的道理。心中有牛粪当然看到的就是牛粪，而心中有金佛必然看到的就是金佛。从上面的例子我们可以看出，有时候我们心中的愤怒可能不是工作引起的，而是自己心理有问题，这很值得我们去思考。就算是为工作而感到压力，也是拿工作惩罚自己，实际上是为自己的愤怒找到了一个宣泄的借口。 潜在的压力是否一定会转化为现实的压力，还与个体差异性有关，诸如个人的知识、工作经验、社会支持等。 在工作压力产生时，生活中会产生一些警告信号，认识这些信号能够帮助我们及时分辨工作压力，避免工作压力过大导致的不良后果。 首先，性情的改变：原本话多的人话变少了、性格开朗的变沉默了、热情的变得冷淡，显得心事重重，情绪低沉，离群索居。 其次，情绪的变化：开口讲话却容易伤感，或者容易激动、发怒、冲动，做事轻率。 再次，工作时的状态：注意力不集中，效率差，畏难，工作质量粗糙。 最后，生活规律的改变：失眠，疲惫，有的人对烟酒的消耗量比平常增加了。3工作压力的预防了解了工作压力产生的原因和信号，我们应采取多方面措施在压力来临前做好预防工作。 3.1 创造丰富多彩的生活不仅仅要把生活安排得有节奏，适当增加业余爱好。如养鱼、养花、绘画、下棋、听音乐等等，同时可以增加生活的情趣，还能保持良好的大脑功能，增进身心健康，对预防工作压力大有裨益。 在生活上有规律地安排起居生活，坚持适当体育锻炼和劳动，以改善机体血液循环，维持神经系统的稳定性。 3.2提前认识工作压力，做好心理准备正确认识工作压力的发生原因及其作用，了解其警告信号，对预防工作压力的发生打下良好基础，既使出现工作压力，也不会因此而紧张不安。反之则不然。 3.3正视“失业事件”正确对待突发事件如失业、单位改变、工作失误等，对职场新人来说甚为重要，遇事要注意保持镇静，以自身健康为重，切不可忧心如焚、不思后果，从而诱发或加重工作压力。 3.4处理好家庭、社会关系有些职员情绪易于激动，容易与家人发生矛盾。这就要求大家相互体谅，遇事要镇静，不要为一点小事，一句不顺耳的话而大动肝火。家庭和睦是全家人的幸福，也是预防工作压力的重要因素。我们不但要适应家庭，更要适应社会，对当今社会上的一些现象要有一个正确认识，不理解的要多与他人交流看法，不要闷在心里，自寻烦恼，要以乐观态度对待生活、对待社会，这对预防工作压力十分有利。 3.5合理安排体育锻炼体育活动可以通过促进新陈代谢，增强各器官的生理机能，以提高身体素质，同时也能提高心理素质，提高对突发事件的适应能力。宜选择运动量小、运动节奏慢的运动，如打太极拳、练剑、慢跑、散步等，让人们在运动中获得欢乐，忘掉烦恼和不幸，对预防工作压力大有益处。4 工作压力的疏导 没有产生工作压力时要注意预防，如果已经产生了工作压力，就要结合自身情况进行疏导。 健康的开怀大笑是消除疲劳的最好方法，也是一种愉快的发泄方式。 讲究脑力劳动的心理卫生，在从事脑力劳动时要聚精会神，劳逸结合，重视积极性休息。 高谈阔论会使血压升高，而沉默则有助于降压。在没必要说话时最好保持沉默，听别人说话同样是一种惬意的享受。 培养对所从事的脑力劳动的兴趣。因为我们对从事感兴趣的事情不易疲倦，而对从事没兴趣的工作易于疲倦。 放慢节奏，把无所事事的时间也安排在日程表中。 沉着冷静地处理各种复杂问题，有助于舒缓紧张压力。 做错了事不要总是自悔自责，要能够正常地工作。 不要害怕承认自己的能力有限，学会在适当的时候对一些人说“不”。 夜深人静时，悄悄地讲一些只给自己听的话，然后酣然入梦。 重视改善工作环境，可以尽量避免噪音，有合理的照明条件等。 学会换位思考：正确认知压力，灵活调整自己的心态。当你遇到认为不公平的生活事件或不协调的人际关系、以及不愉快的情感体验时能换位思考，也许站在别人的角度看这个问题并不是你想象的那样。要知道你所遇到的问题、压力和挫折别人同样也会遇到，只是时间早晚而已。因此，别人能正视并勇敢面对的事，你如果想做，通过努力你也能做到。 学会淡忘忽略时间是解决问题的最好方法。积极忘记过去的、眼前的不愉快，随时修正自己的认知观念，不要让痛苦的过去牵制住你的行动,把主要的精力放在未来需要做的事情上。得与失贯穿于人一生之中循环往复，关键在于你的态度和价值取向。 学会自我放松。在适当的情况下可以找好朋友倾诉，适当的休息娱乐，养花种草，外出旅游等等。 参考文献：1 顾琴轩.组织行为学.上海：上海人民出版社，2007 2 里基W.格里芬.组织行为学.刘伟译.北京：中国市场出版社，20083 舒晓兵.管理人员的工作