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文档简介
1/4挂断电话后应有的礼仪令人捏一把冷汗的原因,是因为感觉那句评语会让对方听见。纵使电话切断。在挂上听筒后立即吐露出来的真心话,对方绝对听得见。如果说给学理工的人听,你们这些学文科的人又在说些莫名其妙的话了对方恐怕会一笑置之。因为考虑到电话的构造,挂上听筒后对方自然听不见。然而,在超越这种机械构造的层面上,对方却可以听见。人与人之间的沟通里,存在着这种不可思义的部分。事实上,你在放下听筒后,也同样听得见对方吐露的恶言。所谓电话,在手握听筒时固然可以进行非常亲密的沟通,但是在断挂听筒刹那,彼此的关系便化为乌有。所以,即使在电话中亲密交谈,在放下听筒刹那,那种亲密感会令人产生不知是否为真的不安。正因如此,每个人在挂断电话之后,都会对另一方的状态敏感起来。这是因为每个人都会在无意识中,想像对方在方才的电话上抱持怎样的态度。所以,此时吐露的电话必定传入对方耳中。这种人在谈话时,纵然有意隐藏自己的真心话,也必定会在其措辞间流露出愤怒或不满的韵味。这种怒气积少成多,在挂断电话后说不定会穿过听筒朝对方喷射出去。然而,由放下听筒后暂时保持沉默的方法,可以抑2/4止这种怒气的喷出。如果你内心有怨言,不妨留到稍后再宣泄。但是,在挂断电话刹那务必忍耐,保持缄默。然而,有些更过分的人,在听筒尚未完全挂妥之前,立即口吐恶言。如此一来,方才百般忍耐亲切交谈的功夫顿时全毁。反之,一定是个表里不一的人广对方必定会对你做出这样的判断。就像与人会面分别之际十分重要一样,挂断电话之际也务必小心谨慎。人际关系名言录世上最应该约束而又最难约束的是自己本身如果你善于控制自己,那么约束别人就太容易了。挂断电话后应有的礼仪相关内容上网的基本礼节RULE1REMEMBERTHEHUMAN礼节一记住别人的存在互联网给予来自五湖四海人们一个共同的地方聚集,这是高科技的优点但往往也使得我们面对着电脑银屏忘了我们是在跟其他人打交道,我们的行为也因此容易变得更粗劣和无礼。通话中声音的魅力你与用户的关系从你接听的电话的那一刻就开始了。你采取的沟通方法和满足用户需要、愿望的程度决定了用户是否会接受、认同本公司的产品/服务,决定了他是否会再次与你合作,最重要的是他对公司的满意度和忠诚度。选好打电话的时机在打电话时,如果尊重对方,礼3/4貌热情,会给对方良好的印象。通话应选择恰当的时间,无紧急情况,一般,白天应在8点以后假日在9点以后,夜间则在21点以前,以免打扰他人休息。有午睡的季节,不应在中午打电话。不要以为接电话没什么不要以为接电话没有什么,其实里面还是有很深的学问。一定要等电话响两声之后再接。为什么你要利用这段时间平静自己的情绪,在你不知道来电人是谁、来电内容是什么之前,不要将你的情绪带给将要和你对话的那个人,哪怕你此刻是欢快的,你手机使用彩铃的礼仪个性化铃声应注意使用场合时下个性化的铃声正迅速走俏。这些个性化铃声为生活增添了色彩,人们选择它无可非议。但是过于个性化的铃声应注意使用场合。这就像穿衣打扮一样,分家里和家外两种。发手机短信的礼仪对长辈和尊者不宜采取短信拜年的方式,而应该亲自登门或电话问候。最亲密朋友间用短信拜年应该自己编辑内容,短信也忌讳像礼物一样被人送来送去。电话交谈时应该彬彬有礼电话是一种常见的通讯、交往工具,打电话的礼仪也是公共关系礼仪的重要内容。一、接电话的礼仪1、电话铃一响,应尽快去接,最好不要让铃声响过五遍。4/4特殊场合打电话必知礼仪特殊场合打电话
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