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VC+net 宾馆管理系统毕业论文.txt人和人的心最近又最远，真诚是中间的通道。试金可以用火，试女人可以用金，试男人可以用女人-往往都经不起那么一试。 本文由kobeokcobryant贡献 doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。 摘 要 本文介绍了宾馆客房管理系统的开发过程, 论文详尽论述了从需求分析, 系统分析, 概要设计,详细设计以及测试的整个开发过程,总结了开发过程中的经验及本系统今后 的改进方向,遵循软件工程的方法,本宾馆管理系统采用 Microsoft Visual Studio.NET 2008 和 SQL Server 2000 数据库作为开发工具. 本系统实现了前台接待管理,财务中心,查询中心,统计报表,基础数据,系统管 理等 6 个功能模块.前台接待管理模块中实现客房预订,取消预定,客房入住,客房消 费,换房,退房等;财务中心模块中实现补打账单,交接班,缴款等;查询中心模块中 实现在店房客查询,历史房客查询,预定查询,前台收银查询等;统计报表模块中实现 宾客入住报表,宾客消费报表,宾客结账报表,营业日报表,入住率统计报表等;基础 数据模块中实现操作员管理,客房管理等;系统管理模块中实现权限管理,系统设置, 数据备份,数据恢复等功能. 关键词:宾馆;数据库;管理系统 I Abstract This article describes a hotel room management system development process. Gave in-depth articles from the needs analysis, system analysis, outline design, detailed design, testing and debugging, as well as the entire development process, summed up the experience in the development process and improve the systems future direction. Guided by the Software Engineering. This system uses Microsoft Visual Studio 2008 and SQL Server 2000 takes the development kit. This system mainly realized six function parts: Reception management, finance center, check center, Stat. report, foundation information, system setup. Reception management cancel reservation, enter room, room consume, exchange room, module for preconcert room, quit room so on; finance center module for fill bill, hand over to the next shift and refer so on; check center module for check enter,check history roomer,check reservation and check counter so on; Stat. report module for enter report,room consumed report,settle accounts report,business day report and enter Stat. report so on; foundation information module for operator management and room management so on; system setup module for purview management,system setup,data backup,data recovery. Keywords: Hotel; Database; Management System II 目 录 引 1 言 1 基础知识 3 1.1 1.2 1.3 2 系统前台开发工具 3 C+语言和面向对象技术 4 系统数据库开发工具 5 需求分析 8 2.1 2.2 2.3 背景说明 8 系统开发目的 9 系统说明及概念层类图 9 2.3.1 2.3.2 2.4 系统操作员管理 9 前台接待管理 10 系统用例图与功能概述 11 2.4.1 2.4.2 2.4.3 2.4.4 前台管理 11 财务及查询中心管理 12 基础数据管理 13 系统管理 14 2.5 3 项目确立 15 概要设计 16 3.1 系统架构 16 3.1.1 3.1.2 3.2 MVC 模式介绍 16 系统架构图 18 面向数据流的设计方法 19 3.2.1 3.3.2 系统层次结构图 19 系统输入输出表 20 3.3 3.4 系统界面设计 21 数据库设计 22 3.4.1 3.4.2 关系型数据库设计法则 22 数据库表设计 23 I 4 详细设计 27 4.1 4.2 4.3 代码标识设计 27 代码设计原则 27 系统实现层类图 27 4.3.1 4.3.2 4.4 系统操作员管理 28 前台接待管理 29 系统主要功能流程及模块设计 30 4.4.1 4.4.2 4.4.3 入住登记流程 30 退房流程 31 系统设置流程 32 5 系统实现 33 5.1 5.2 5.3 5.4 系统登录 33 系统主界面 34 入住登记 35 系统设置 37 6 系统测试 38 6.1 6.2 测试方法 38 软件可靠性测试 40 结 论 41 致 谢 42 参 考 文 献 43 附录 附录 附录 附录清单 A 44 附录清单 B 49 程序清单 C 53 II 引 言 随着 21 世纪的钟声敲响,人类正以惊人的速度走出工业文明,步入超高速发展的 信息时代.当人们昨天还在沉浸在 486,586 带来的高速,便捷时,而在今天,世界上 又超乎人们想象地诞生了 P4 2.4,P4 3.6,对于明天,已经无法预想,因为计算机 正以令人难以致信的速度发展.信息时代的来临仅改变着人们的生活,也不断改变着人 们的思维方式和学习方式,以及周围的一切.可以说,计算机注定要伴随人们一生.电 子信息的网络化,各行各业的高度信息化不断推动着社会的高度发展.对于新世纪的大 学生,并且又是计算机专业的大学生,不仅仅要掌握计算机的基本技能,而且要精通计 算机的科学技术及其应用. 在现代化的经济时代里, 信息化竞争已经越来越趋于白热化, 具有先进的信息化技术,无论是个人也好,还是企业也罢,都能占据先机,从而有效地 拓宽与发展. 信息管理系统(MIS)是提高企业,单位以及人们生活效率的一个极其重要的方面, 信息管理系统的发展与广泛应用能够体现一个企业是否具有现代化竞争科技实力,更是 评判一个国家信息化发展的一个标准,因此,做好信息管理系统(MIS)也是当代大学 生信息技术能力的一个体现. 宾馆管理系统是一个宾馆行业不可缺少的部分,其内容对于宾馆的决策者和管理者 来说都至关重要,所以宾馆管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手 段. 但一直以来人们使用传统人工的方式管理文件, 这种管理方式存在着许多缺点, 如: 效率低,保密性差,另外时间一旦长,将产生大量的文件和数据,这对于查找,更新和 维护都带来了不少的困难. 随着科学技术的不断提高, 计算机科学日渐成熟, 其强大的功能已为人们深刻认识, 并且已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用.作为计算机应用的一部 分,使用计算机对教学信息进行管理,具有手工管理所无法比拟的优点.例如:检索迅 速,查找方便,可靠性高,存储量大,保密性好,寿命长,成本低等.这些优点能够极 大地提高宾馆管理的效率,也是企业的科学化,正规化管理,与世界接轨的重要条件. 因此,开发这样管理软件成为很有必要的事情.宾馆的基本内涵就是为旅客提供住 宿服务, 之所以这样讲是因为宾馆最原始, 最基本的功能是为过往旅客提供住宿及服务. 显然,今天的宾馆与过去的旅馆相比已经有了很大的不同.随着社会的进步,经济的发 展,当今社会人员流动越来越频繁,宾馆管理工作也变得越来越复杂.旅游者对宾馆的 1 需求量越来越大,对宾馆的要求也越来越高.如果能够实现宾馆管理的自动化,无疑将 给宾馆管理部门带来很大的方便.以前中国宾馆企业管理方面还主要是凭经验.宾馆管 理整体的科技含量低,还有许多与时代脱节,落后的表现:操作随意性大,容易波动, 管理漏洞多,物质损耗大,经济效益低等明显地成为制约行业发展的关键性因素. 如何利用现代社会赋予人们的新观念,新手段向管理要效益,为宾馆管理注入新的 活力,从而在激烈的市场竞争中站稳脚跟,是摆在每个宾馆管理人士面前的重要课题. 先进的宾馆管理系统应是将中国多年来宾馆管理积累的成功经验与现代化信息处理技 术结合起来,相互呼应,通过完美的功能设置,建立一个自动化管理信息系统,以提高 宾馆管理的效率和质量. 宾馆管理系统面对强大的信息量可以轻松的管理,减少了在管理上面物力和人力, 有利于宾馆提高工作效率和宾馆效益.面对庞大的信息量,宾馆在正常运营中需要对客 房资源,顾客信息,结算信息进行管理,利用宾馆管理信息系统及时了解保个环节中信 息的变更,有利于提高管理的效率.通过这样的系统,可以做到信息的规范管理,需要 统计和快速的查询,从而减少在管理方面的工作量. 用户心目中的宾馆管理软件除了可以完成现有的功能之外,还能更有效地利用各种 先进技术,使用户通过管理系统可以完成更多的任务,更方便地与信息社会融合. 宾馆管理系统主要是从广义的管理入手, 严格的遵守系统的效能, 是一个结构复杂, 功能强大的管理信息系统.本系统较完整的实现了宾馆前台所需的各项功能,后台管理 方便,从而真正减少操作员日常的工作量,使操作人员轻松,快捷,高效,高质量的完 成各项工作. 本文中共分 6 章.第一章基础知识,主要描述宾馆管理系统的开发工具简介;第二 章系统需求分析,主要描述系统开发背景,意义,开发方法及系统功能需求;第三章系 统概要设计,主要描述系统工作流程,功能结构图及数据库表设计;第四章详细设计, 主要描述系统各个功能的工作流程.第五章系统实现,主要描述系统具体的实现过程. 第六章系统测试,主要介绍系统使用的测试方法及测试用例并计算系统的稳态可用性. 每章附有本章重点介绍的功能图例及详细讲解,帮助理解系统的各部分功能. 2 1 基础知识 1.1 系统前台开发工具 前台开发工具:Microsoft Visual Studio 2008,Visual Studio.NET 是.NET 平台下最为 强 大 的 开 发 工 具 , 无 论 是 软 件 服 务 商 , 还 是 企 业 应 用 程 序 的 部 署 与 发 布 , Visual Studio.NET 都可以提供近乎完美的解决方案. Visual Studio.NET 提供了包括设计, 编码, 编译调试,数据库联接操作等基本功能和基于开放架构的服务器组件开发平台,企业开 发工具和应用程序重新发布工具以及性能评测报告等高级功能. 1,Visual Studio 2008 新功能及特性的介绍 (1)Visual Studio 2008 和 Visual Studio 2005 都具有相同的架构和编辑界面,同时 也包括赋予一个新的品牌:VS2008 的外衣;VS2008 是一个强大 Vista 的客户端,具有 良好的外观设计和很多的新的可用的功能,当然也包括增强了多线程调试功能. (2)Fx3.5 延续了 Fx3.0 提出的加性算法,而没有推出新的 CLR.顺便提到的是, Fx3.0 没有改变或删除任何 Fx2.0 现有的组件, 只是做了单纯的增加 (增加的组件: WPF, WCF, WF 和 Card Space) .因此,Fx3.5 只在 Fx2.0/3.0 现有的 DLL 设置上简单地增加 了一些组件, 这意味着简单地安装这个框架应该不会影响当前的解决方案. 不过请注意, Fx3.5 仍然取决于同时运行工作的 Fx2.0 SP1 和 Fx3.0 SP1. (3)Visual Studio 2008 有一个新的简单而强大的功能: multitargeting,一种针对 不同的.Net 框架版本(2.0,3.0 和 3.5)创建项目的能力.这就意味着即使 Visual Studio 2008 可以与 Visual Studio 2005 同时安装, 用户不再需要 Visual Studio 2005 了, 因为 Visual Studio 2008 提供的功能更强大. (4)C# 3.0 和 VB9 有许多新的语言特点(包括:自动控制属性,无限制授权,对 象初始化,类型推断,匿名类型,扩展方法, lambdas 表达式和局部方法) .由于 CLR 没有新的版本,所以人们期望编译器能够向后兼容;简单说来,这就意味着所有的新的 语言功能,可被用于现有的 2.0 版项目(由于上述所提到的 multitargeting 功能)中. (5)Visual Studio 2008 最大的特点是 LINQ(语言整合查询) .LINQ 在很大程度上 取决于先前介绍过的语言特性和 Fx 3.5 的强大整合能力(已精确到四个组件) .LINQ 是 一个新的范例,其用统一的方式查询数据来源,不管外界数据来源是什么:如在内存中 的对象, XML 模式,SQL 查询结果 ,数据集合等(因为 LINQ 架构已被完全扩展) . 3 并行的 LINQ 的成就,未来看起来会更加光明. (6)对于网站开发人员来说,ASP.NET AJAX 改进后独立出来.ASP.NET 3.5 包括 3 个新增的控件,如 ListView,DataPager 和 LinqDataSource.改进后的 IDE 也可以用于 2.0 项目,如支持 JavaScript 的动态知能感知和调试,一个新的 CSS 引擎和一个 支持嵌套母版页的 HTML 设计器. (7)对于客户端开发者而言,新特性包括独立出来的 WPF 方案模板,新的 WPF 开发者集成支持 Win Form 和 WPF 互用. Fire Fox 支持 Click Once 和 XBAP 调度. 现在, 从 ASP.NET 提供商的服务和为运行于 Windows Vista 系统上的应用程序嵌入 UAC 验证 中,用户能获益多多. (8)对于办公软件的开发者,全面支持 2007 办公自定义,和 Office 2003 模板一样 易于使用.支持包括 outlook 区域性,地区自定义,自定义任务栏,动作栏,Word 内容 控制,数据绑定和 VBA 互用. (9) 对于服务器开发者, 现在 WCF 和 WF 模板独立出来, 一起合作得相当好. 现 在 WCF 支持无 SOAP 的 HTTP 编程模式,像完整版和 JSON 连接体一样完美. (10)对于移动用户的开发者,有大量的新特性包括支持简洁的 LINQ 和 WCF 还 有很多另外的 NETCF 特性. (11)重新生成一个 Visual Basic 项目并运行一个后台编译器的速度提高到了原来 的 3 倍,使用的内存却只有原来的 1/3.在编辑器里滚动较大的 C# 文件的速度比原来 快了一倍,键入新文本的速度是原来的 1.5 倍.对 C# 中庞大类型的智能感应响应时间 提高了至多 10 倍增量.生成 C+/ CLI 项目解决方案的时间最快可以提高到原来的 1.9 倍.TFS 版本控制命令处理经过重写后,能够在不需要绑定内存到服务器上的情况下, 支持无限量的关键命令操作. 在测试衡量结果中,关键命令的运行速度还提高了 10% 到 60%,尤其是在比较大的项目上操作时有了很大的性能提高. (12)多版本兼容,可以自由选择使用.NetFrameWork2.0,.NetFrameWork3.0 或 是.NetFrameWork3.5. 1.2 C+语言和面向对象技术 Visual C+ 就是可视化的 C+,在学习 Visual C+ 专业编程之前,必须熟练掌握 C+的基础语法和基本程序设计方法.C+由标准库以及各种组件组成,是一种面向对 象的程序设计语言,面向对象技术的三大特性即封装性,继承性和多态性1. 4 (1)封装 封装就是将数据和操作数据的方法即函数组合在一起构成类,从而实现数据抽象和 数据隐藏.封装意味着对象应具有明确的功能,并有能和别的对象相互作用的接口,也 意味着对象内部代码受到保护,只有处于对象中的代码才可以访问该对象内部数据,这 就是数据的隐藏,数据隐藏是一种非常有价值的特性,用户不必了解或关心某个对象的 内部工作情况就可以使用.封装可以减少程序的复杂性,主要是通过类内部的各种机制 来完成的,因此,类具有隐藏复杂性的机制,以使封装可以具有安全且易于移植的特. (2)继承重用 C+语言支持继承.在 C+语言中,可以从一个类派生出另一个类.派生类(也称 之为子类)继承了其父类和祖父类的所有数据成员和成员函数,并通过声明新的数据成 员和成员函数来拓展新的功能.利用继承可以避免相同的内容重复出现,能够节省大量 的空间以及存储空间,提高重用性. (3)多态性 多态性是意味着同样的表示法可以处理多种不同类型的数据,以便同一符号的名称 可以在类层次结构中共同使用.也就是说,不同对象接受相同函数调用时,可以导致完 全不同的行为.只要进行了一般形式的函数调用,多态性就会保证把函数的实现细节留 给接受函数调用的对象2. 1.3 系统数据库开发工具 SQL 是 Structured Query Language(结构化查询语言)的缩写.SQL 是专为数据库 而建立的操作命令集,是一种功能齐全的数据库语言.在使用时,只需要发出做什么 的命令, 怎么做是不用使用者考虑的.SQL 功能强大,简单易学,使用方便,已经 成为了数据库操作的基础, 并且现在几乎所有的数据库均支持 SQL. SQL 数据库数据体 系结构:SQL 数据库的数据体系结构基本上是三级结构,但使用术语与传统关系模型术 语不同.在 SQL 中,关系模式(模式)称为基本表 (base table) ;存储模式(内模 式)称为存储文件 (stored file) ;子模式(外模式)称为视图 (view) ;元组称为 ;属性称为列 (column) . 行 (row) SQL 语言的组成:一个 SQL 表数据库是表(Table)的集合,由一个或多个 SQL 模 式定义.一个 SQL 表由行集构成,一行是列的序列(集合) ,每个列与行对应一个数据 项.一个表或者是一个基本表或者是一个视图.基本表是实际存储在数据库的表,而视 5 图是由若干基本表或视图构成的表的定义.一个基本表可以跨一个或多个存储文件,一 个存储文件也可存放一个或多个基本表.每个存储文件与外部存储上一个物理文件对 应.用户可以用 SQL 语句对视图和基本表进行查询等操作.在用户角度来看,视图和 基本表是一样的,没有区别,都是关系表格. SQL SERVER 2000 数据库介绍: SQL Server 是 Microsoft 公司的一个关系数据库管理系统,但说起 SQL Server 的历 史,却得从 Sybase 开始的.SQL Server 从 20 世纪 80 年代后期开始开发,最早起源于 1987 年的 Sybase SQL Server.SQL Server 最初是由 Microsoft,Sybase 和 Ashton-Tate 三家公司共同开发的,1988 年,Microsoft 公司,Sybase 公司和 Aston-Tate 公司把该产 后来 Aston-Tate 公司退出了该产品的开发, Microsoft 公司, 而 Sybase 品移植到 OS/2 上. 公司则签署了一项共同开发协议,这两家公司的共同开发结果是发布了用于 Windows NT 操作系统的 SQL Server,1992 年,将 SQL Server 移植到了 Windows NT 平台上3. 在 SQL Server 4 版本发行以后,Microsoft 公司和 Sybase 公司在 SQL Server 的开发 方面分道扬镳, 取消了合同, 各自开发自己的 SQL Server. Microsoft 公司专注于 Windows NT 平台上的 SQL Server 开发,而 Sybase 公司则致力于 UNIX 平台上的 SQL Server 的 开发. 本文中介绍的是 Microsoft SQL Server 以后简称为 SQL Server 或 MS SQL Server. SQL Server6.0 版是第一个完全由 Microsoft 公司开发的版本.1996 年,Microsoft 公司推出了 SQL Server 6.5 版本,接着在 1998 年又推出了具有巨大变化的 7.0 版,这一 版本在数据存储和数据库引擎方面发生了根本性的变化.又经过两年的努力开发, Microsoft 公司于 2000 年 9 月布了 SQL Server 2000,其中包括企业版,标准版,开发版, 个人版四个版本.从 SQL Server 7.0 到 SQL Server 2000 的变化是渐进的,没有从 6.5 到 7.0 变化那么大,只是在 SQL Server 7.0 的基础上进行了增强. 以 SQL Server2000 是微软公司开发的一个关系数据库管理系统, Transact SQL 的数 据库查询和编程语言.T-SQL 是结构化查询语言 SQL 的一种,支持 ANSI SQL-92 标 准. 数据库技术从 60 年代末期至今只有不到 40 年的历史,但其发展速度之快是另外的 技术所不及的.其已由第一代的层次型,网状型数据库,第二代的关系型数据库发展到 今天以面向对象为主要模型的数据库,即第三代数据库.数据库技术和网络通信技术, 面向对象编程技术,并行计算机技术,人工智能技术相互融合,相互渗透,促进了数据 库技术的广泛应用. 6 数据库(Database) ,是按照数据结构来组织,存储和管理数据的仓库,是用于查询 的大量数据的存储区域.使用数据库可以带来许多好处:如减少了数据的冗余度,从而 大大地节省了数据的存储空间,实现数据资源的充分共享等等.此外,数据库技术还为 用户提供了非常简便的使用手段,使用户易于编写有关数据库应用程序.特别是近年来 推出的计算机关系数据库管理系统,操作直观,使用灵活,编程方便,功能强大,环境 适应广泛,数据处理能力极强4. 数据库的设计是指对一个给定的应用环境,构造数据库模式,建立数据库及其应用 系统,满足各种用户需求.作为信息资源开发,管理和服务的一种有效的手段,数据库 技术的应用已越来越广泛,从小型的单项事务处理系统到大型的信息系统大都用先进的 数据库技术来保持系统数据的安全性,完整性和共享性.对一个实际的系统来说,数据 库表的设计在遵循数据库理论的同时,必须能用开发工具来实现用户在各方面提出的功 能要求数据库与数据文件相似,同为存储数据的场所.与数据文件一样,数据库并不直 接向用户显示信息;用户运行应用程序访问数据库中的数据,数据库将这些数据以用户 能够理解的格式呈现给用户. 数据库系统比数据文件的功能强大,因为数据库中的数据组织程度更高.在设计良 好的数据库中,没有用户或应用程序必须同时更新的重复数据块.相关的数据分在一个 结构或一条记录中,同时,还可以定义这些结构和记录之间的关系. 处理数据文件时,必须根据每个数据文件的特定结构对应用程序进行编码.数据库 则不同,包含一个目录,应用程序可以利用该目录来确定数据的组织结构.通用数据库 应用程序能够利用该目录动态地向用户提供来自不同数据库的数据. 7 2 需求分析 2.1 背景说明 在中国,宾馆分成五星级,四星级,三星级,二星级及一星级.客房和餐饮方面的 管理也随着酒店的星级不同有所区别,但大体上是相同的.宾馆在正常的运营中需要对 客房资源顾客信息,结算信息进行管理,利用宾馆管理信息系统及时了解各个环节中信 息的变更,有利于提高管理效率.信息社会的高科技,商品经济化的高效益,使计算机 的应用已普及到经济和社会生活的各个领域.计算机虽然与人类的关系愈来愈密切,还 有人由于计算机操作不方便继续用手工劳动.为了适应现代社会人们高度强烈的时间观 念,宾馆管理系统软件为管理人员带来了极大的方便.通过操作手册,使用者可以了解 本软件的基本工作原理.操作人员只需输入一些简单的汉字,数字,即可达到自己的目 标. 对于大中型宾馆来说,利用计算机支持高效率完成日常事务,是适应现代要求,推 动管理走向科学化,规范化的必要条件;而且宾馆管理又是一项非常烦琐的事情,数量 之大,核算极其不便.同时计算机具有手工管理所无法比拟的优点.例如:检索迅速, 查找方便,可靠性高,存储量大,保密性好,寿命长,成本低等.这些优点能够极大地 提高宾馆管理的效率,也是宾馆的科学化,正规化管理,与世界接轨的重要条件. 宾馆管理需要对客人预订客房,入住,居住到离店期间的一切服务进行管理,并存 储宾馆的所有静态和动态信息,并且严格服从有关规定,按一定的模式或规律进行.体 现数据量大,数据流清晰,规范的特点,因而特别适合用计算机管理,但现在国内的中 文系统很少,大多都是用外国公司制作的英文系统软件,对国人来说,使用不方便,不 利于普及.因此,中文的宾馆管理在国内的需求应该很大,很有发展空间. 宾馆管理的科学化,系统化,信息化也成为各个宾馆追求的目标.因此,为了实现 这些功能,就要求各个宾馆配备一套客房管理信息系统,以便在宾馆内实施良好的完善 的管理且以最快地速度响应客户的需求,及时为宾客提供服务,为宾客提供一个高效, 便捷的居住环境. 正是在上面描述的大背景下,同时为了满足各大宾馆需求,提高工作效率.因此决 定开发此宾馆管理系统,以满足需要. 8 2.2 系统开发目的 随着社会的进步,经济的发展,当今社会人员流动越来越频繁,宾馆管理工作也变 得越来越复杂.旅游者对宾馆的需求量越来越大,对宾馆的要求也越来越高.如果能够 实现宾馆管理的自动化,无疑将给宾馆管理部门带来很大的方便.以前中国宾馆企业管 理方面还主要是凭经验.宾馆管理整体的科技含量低,还有许多与时代脱节,落后的表 现:操作随意性大,容易波动,管理漏洞多,物质损耗大,经济效益低等明显地成为制 约行业发展的关键性因素. 宾馆在正常的运营中需要对客房资源,顾客信息,结算信息进行管理,利用宾馆管 理信息系统及时了解各个环节中信息的变更,有利于提高管理效率.开放性的,应用系 统可灵活伸缩的,面向最终用户的现代 TIMS 的服务性系统,不断满足宾馆业务需求, 市场环境的拓展和管理模式的变化.系统开发具有超前意识,强调系统的标准化,系列 化,模块化设计,有明确的功能模块结构和技术支持模块结构,按宾馆不同的星级,规 模和资金条件,分若干档次,充分利用当前性价比最佳的技术产品组成模块,灵活组合 集成.便于系统维护,修改和升级,便于各宾馆根据自己情况,分批分期实施技术改造, 便于系统动态的跟随世界先进技术的发展.现代化的宾馆是客房及其余各种服务与设施 为一体化的消费场所,宾馆组织庞大,服务项目多,信息量大,要想提高劳动生产,降 低成本,提高服务质量和管理水平,进而促进经济效益,必须借助计算机来进行现代化 的信息管理,宾馆信息管理系统正是为此而设计的,本系统是一套适用于中,小型宾馆 使用的优秀系统,操作简单,灵活性好,系统安全性高,运行稳定. 2.3 系统说明及概念层类图 面向对象设计的基础就是使用类.类是用来代表现实事务或者功能的构造块.类图 是由若干类关联在一起,反映系统或者子系统组成结构的静态图.类图的建模贯穿工程 的分析和设计阶段的始终在类图中. 根据建模的不同景象,类图中不一定罗列出全部的内容.如在建立分析模型或设计 模型时,甚至可以只列出类名,在图中着重表达的是类与类之间的联系;在建立实现模 型时,则应当在类图标中详细给出类的属性和方法等细节5. 2.3.1 系统操作员管理 系统操作员管理类层次结构图,共由六个实体类构成,SystemOperator 类是系统操 9 作员的父类,Administrator 系统管理员类和 Counter 前台操作员类是其子类,继承了其 全部的成员属性和方法;OperatorManager 操作员管理类是为实现而抽象出来管理 SystemOperator 系统操作员类的类,其与 SystemOperator 类之间属于二元关联关系且存 SystemOpterator 类拥有 Purview 权限类, PurviewManager 是为 而 在一种一对多的关系; 了实现而抽象出来管理 Purview 权限类的类,其与 Purview 类之间属于二元关联关系且 存在一种一对多的关系.此类层次结构图如图 2.1 所示: 图 2.1 系统操作员管理类层次结构图 2.3.2 前台接待管理 前台接待管理类层次结构图,共由十八个实体类构成,分别是:RegisterManager 登记管理类,ScheduledManager 预定登记类,EnterManager 入住登记类,RegisterBill 登 记 类 , RoomManager 客 房 管 理 类 , AllDayRoomManager 全 日 房 管 理 类 , HalfDayRoomManager 半日房管理类,HourlyDayRoomManager 小时房管理类,Room 客 房类,AllDayRoom 全日房类,HalfDayRoom 半日房类,HourlyRoom 小时房类, ConsumeManag 消费单管理类, ConsumeBill 消费单类, Goods 消费商品类, GoodsManager 消费商品管理类;RegisterManager 类用来管理 RegisterBill 类,ScheduledManager 类与 10 EnterManager 类继承于该类,EnterManager 类与 RegisterBill 类继承于 RegisterBill 类, 而 RegisterBill 类包含 Room 类且为一对多的关系,AllDayRoom 类,HalfDayRoom 类及 HourlyRoom 类继承自 Room 类,RoomManager 类用来管理 Room,而每个 Room 类都 拥有零个或多个 ConsumeBill 类.此类层次结构图如图 2.2 所示: RegisterManager -RegisterManager 1 * ScheduledManager -RegisterBill RegisterBill -billNumber -rooms : vector -roomerName -deposit -ScheduledManager -roomAigo 1 -enterDate -outDate * -opertorNumber ScheduledBill -chargeTypeNumber -remark -Sc hed ule dB ill 1 * Room -roomNumber -roomType -Room * -roomState -allDayPrice -halfDayPrice -hourlyDayPrice EnterManager -EnterBillManager 1 * -EnterBill EnterBill -RoomManager RoomManager 1 AllDayRoomManager AllDayRoom HalfDayRoom HourlyRoom HourlyDayRoomManager HalfDayRoomManager -GoodsManager ConsumeManager GoodsManager 1 * 1 ConsumeBill -amount -roomNumber -goodsNumber -goodsAgio -discountPrice -consumeDate * 1 Goods -goods -goodsTypeNumber -goodsUnit -goodsNumber -goodsPrice * -Goods 图 2.2 前台接待管理类层次结构图 2.4 系统用例图与功能概述 2.4.1 前台管理 前台管理用例图包括四个执行者及十一个系统用例.用例分别是:前台操作员登录, 11 客房预定,入住,取消预定,客房消费,换房,续住,寄存及退房,退房用例会扩展出 两个新的用例:正常退房和恶意退房,恶意退房是指房客在预留押金小于客房消费与房 费合计费,且未补交余款的情况下离开,那么前台可执行恶意退房,并将此房客纳入黑 名单;前台操作员登录后,系统会自动分配其权限;客房预定,如果房客在系统设置时 间内未来办理入住,系统将自动取消预定;换房,如果是同类型换房,则可直接执行换, 如果是不同类型换房,那么只有在先结清当前账务之后方可换房;客房预定,入住,续 住,退房及寄存在执行之后,都会打印押金凭证,而房客随时可以凭此押金凭证领取退 房或取消预定后剩余的押金.此用例图如图 2.3 所示: 图 2.3 宾馆管理系统前台管理用例图 2.4.2 财务及查询中心管理 财务及查询中心管理用例图包括三个执行者及十个系统用例.用例分别是:账单补 打,交班,缴款,历史交班查询,历史缴款查询,前台收银查询,在店房客查询,历史 房客查询及预定查询;DBMS 执行者为数据库管理系统,是与本宾馆管理系统交互的外 部系统;Printer 执行者为打印机,是本宾馆管理系统维护的外部输出设备;Counter 执 行者为本系统的前台操作员,负责执行财务中心模块与查询中心模块的全部用例;补打 12 账单用例,是在房客手中的押金凭证丢失的情况下所执行的,而房客的身份由宾馆的实 际情况进行辨别;交班用例,是在当前前台工作时间止的情况下执行的,交班的时候需 要输入转给下个前台操作员的手持现金和前台操作员工号及密码;缴款用例,是在财务 员工需要清点账目的情况下执行的;Counter 前台操作员可以随时执行预定查询,在店 房客查询,历史房客查询等操作,还可以将查询出的数据导入到 Excel 中.此用例图如 图 2.4 所示: 图 2.4 财务及查询中心管理用例图 2.4.3 基础数据管理 基础数据管理用例图包括两个执行者及六个系统用例. 用例分别是: 客房信息管理, 商品信息管理,交款类型管理,操作员管理,协议单位管理及黑名单管理;DBMS 执行 者为数据库管理系统,是与本宾馆管理系统交互的外部系统;admin 执行者为系统管理 员, 是本宾馆管理系统权限级别最高的执行者, 负责执行基础数据管理模块的全部用例; 基础数据管理主要对本宾馆管理系统的基础数据进行增,删,改,查等维护;客房信息 管理用例,系统管理员可以同时追加多个房间信息,只要输入第一个房间序号及最后一 个房间序号即可.此用例如图 2.5 所示: 13 图 2.5 基础数据管理用例图 2.4.4 系统管理 系统管理用例图包括两个执行者及五个系统用例.用例分别是:权限管理,系统设 置,数据初始化,数据备份及数据还原;DBMS 执行者为数据库管理系统,是与本宾馆 管理系统交互的外部系统;admin 执行者为系统管理员,是本宾馆管理系统权限级别最 高的执行者,负责执行系统管理模块的全部用例;权限管理用例,管理每个系统操作员 的权限,为了方便操作,还添加了全选与全不选功能;系统设置用例,设置系统参数, 包括预定房房态参数设置,入住房房态参数设置,空净房房态参数设置,自用房房态参 数设置,清扫房房态参数设置,预留押金限额参数设置,客房清扫时间参数设置,消费 限额参数设置,维修房房态参数设置,预定超时参数设置,半日房计费参数设置,小时 房计费参数设置以及退房计费参数设置等;登记设置包括退房后清扫房间时间的设置, 在预定规定时间内超过多少小时未来办理入住而取消预定的时间的设置及预留押金金 额的设置;计费设置包括全日房计费设置,半日房计费设置以及小时房计费设置;数据 初始化用例,删除规定时间内所有的业务数据,包括预定登记信息,入住登记信息,寄 存信息,消费信息,退房信息等.此用例如图 2.6 所示: 14 权限管理 admin 系统设置 数据初始化 数据还原 数据备份 DBMS 图 2.6 系统管理用例图 2.5 项目确立 该软件的开发意图:为了使各宾馆的管理系统更完善;为了使宾馆各部门和员工对 日常办公更方便;为减轻前台人员的工作负担;适应信息社会发展的需要. 该软件的应用目标:通过本系统软件,能帮助工作人员利用计算机快速方便地进行 入住登记,使散乱的手工登记能够具体化,直观化和合理化. 该软件的作用及范围:本软件适用于三星级以下的宾馆,是比较完善的宾馆管理软 件,对前台操作员的日常工作可以宏观调整,管理. 该软件开发的背景: 随着中国改革开放的不断推进, 国内人民生活水平的不断提高, 旅游出行的人民越来越多,商务活动也相当的活跃;再加上入境旅游的人也越来越多, 入境从事商务活动的外宾也越来越多.因此,现在国内的宾馆住宿行业也越来越多.宾 馆管理的科学化,系统化,信息化也成为各个宾馆追求的目标. 15 3 概要设计 3.1 系统架构 3.1.1 MVC 模式介绍 本系统的设计使用 MVC 模式,各层可以同时开发,由不同的成员开发各个层次, 不但可以提高团队开发速度,而且不会影响以外的层次开发,方便对系统进行开发和维 护.由此,系统设计者决定采用 MVC(三层架构)的开发模式. . MVC 模式是Model-View-Controller的缩写,中文翻译为模式-视图-控制器 MVC 应用程序总是由这三个部分组成. (事件) Event 导致 Controller 改变 Model 或 View, 或者同时改变两者.只要 Controller 改变了 Models 的数据或者属性,所有依赖的 View 都会自动更新.类似的,只要 Controller 改变了 View,View 会从潜在的 Model 中获取 数据来刷新自己.MVC 模式最早是 smalltalk 语言研究团提出的,应用于用户交互应用 程序中.smalltalk 语言和 java 语言有很多相似性,都是面向对象语言,很自然的 SUN 在 petstore(宠物店)事例应用程序中就推荐 MVC 模式作为开发 Web 应用的架构模式. MVC 模式是一种架构模式,其实需要其余的模式协作完成.在 J2EE 模式目录中,通常 采用 service to worker 模式实现,而 service to worker 模式可由集中控制器模式,派遣器 模式和 Page Helper 模式组成.而 Struts 只实现了 MVC 的 View 和 Controller 两个部分, Model 部分需要开发者自己来实现,Struts 提供了抽象类 Action 使开发者能将 Model 应 用于 Struts 框架中6. MVC 模式是一个复杂的架构模式,其实现在也显得非常复杂.但是,人们已经总 结出了很多可靠的设计模式,多种设计模式结合在一起,使 MVC 模式的实现变得相对 简单易行. Views 可以看作一棵树, 显然可以用 Composite Pattern 来实现. Views 和 Models 之间的关系可以用 Observer Pattern 体现.Controller 控制 Views 的显示,可以用 Strategy Pattern 实现.Model 通常是一个调停者,可采用 Mediator Pattern 来实现. 现在来了解一下 MVC 三个部分在 J2EE 架构中处于什么位置,这样有助于人们理 解 MVC 模式的实现. MVC 与 J2EE 架构的对应关系是:View 处于 Web Tier 或者说是 Client Tier,通常是 JSP/Servlet,即页面显示部分.Controller 也处于 Web Tier,通常用 Servlet 来实现, 即页面显示的逻辑部分实现. Model 处于 Middle Tier, 通常用服务端的 javaBean 或者 EJB 实现,即业务逻辑部分的实现. 视图(View)代表用户交互界面,对于 Web 应用来说,可以概括为 HTML 界面, 16 但有可能为 XHTML,XML 和 Applet.随着应用的复杂性和规模性,界面的处理也变