蓝月亮小组讨论.doc

面试形式：无领导小组讨论面试官粗略估计有七个，有两个面试官在学校面试的时候已经见过，坐下来以后面试官就对我们说今天采取的是无领导小组讨论的形式，然后就发题目和一张草稿纸给我们，叫我们组六个人，3男3女（其中五个是我们学校的，一个广工的）在20分钟之内讨论出一个方案。虽然之前在同班同学的空间里看过这种方式，而且题目我也已经看过了，但是因为从来没有接触过这种题目，看到题目后我就非常紧张，有点不知所措。题目如下：纽约市金融区的心脏地带矗立着一座闪亮耀眼的73 层大楼，这就是被人称为建筑学杰作的雷龙塔。然而，遗憾的是，尽管雷龙塔还没有被完全住满，房客们已经发现大楼的电梯不够用。甚至于有一些房客放出话来，如果电梯服务还不能很快得到改善的话，他们就会搬出大楼。下面列出了大楼的一些事实：1） 租赁大楼的大部分办公室在工作日的早上9 点到下午5 点之间办公。2） 几乎所有使用大楼的人们都与金融界有着某种方式的联系。3） 所有住户比较均匀地分布在大楼的73 层，电梯交通也一样。4） 房东为了把剩余房间租出去，已经在广告上做了大量的投资。5） 在金融区这个封闭的小圈子里，所有不好的消息传播得像闪电一样快在这种情况下，如果你身为房东，能够做些什么？真的很佩服我们小组的成员，每个人的思维都那么活跃，而且还有一个专门计分提醒时间的人，而且提出了比较全面的方案，由于我之前有在网上稍稍查过答案，发现他们漏了一个从法律上去控告建筑公司的方案，于是我就及时补充了方案，但因为自己情绪控制不好，太紧张了，影响了组员和面试官对我总体的评分。小组总体感觉很不错，及时提交方案并总结，还有一分钟时间多。 总结：无领导小组面试并不是说谁说的话多谁就有优势，关键是说出关键词.亲们，前几天在北京参加了蓝月亮的面试，楼主面试的是行政管理岗位。2号接到3号下午4点半的面试通知，地点是在北京某酒店。一面时无领导小组讨论，当时和楼主一组的有，中财的社保专业的女生，该女生面的是人力资源，还有总裁办还是总经办的岗位，分别是中国石油大学的本科，还有林业大学的研究生，题目大概是这样的：伦敦一个高级地段有一家餐馆生意很好，但是就餐高峰期的时候，顾客要排队时间较长（一个多小时），顾客的抱怨和投诉越来越多，现在顾客量越来越小。Ps材料是：1、该地段比较小，一个好消息或者坏消息都能很快传遍该区域，2、来就餐的都是很有身份地位的人，3、来就餐的大多是2-3人，但是占用的是8个人的大桌子，4、该餐馆已经花了很大的价钱投入了大量的广告5、忘记第五是什么了然后就给我们15分钟的时间讨论，最后给一个人向HR MM汇报结论这一天是楼主重感冒的一天，嗓子和面容都是超级衰老和沧桑的但是很庆幸，我当天的表现还好。一共是四位同学一起面，楼主是1号，中财的娃是4号，研究生的2号，中国石油大学是3号。由于楼主当天重感，做汇报的时候就表白了，说自己今天状态不是很好，不能做小组最后发言人，最后就选了3号做总结发言。我们讨论结束的时候还有三分钟，当时楼主就提议让我们小组发言人先和我们练习，再给HR MM汇报结果，小组发言人发言完毕，楼主提议是不是把结果分成两大部分做汇报，逻辑性会强一点感觉整个小组都还不错最后小组发言人发言完毕，HR MM问我们还有补充的吗，我当时听总结发言的时候特别认真，3号漏了我们小组2号的一个非常重要的观点，然后我就说，我有补充，刚才我们小组发言人漏掉了我们2号同学一个非常有价值的观点，然后我就补充了，并且把那个观点给延伸了一下，感觉给我加分了不少（至少证明楼主都很认真的听各位同学的发言，还有很认真听小组发言人的发言，能记录讨论过程中的各种信息）无领导小组发言完毕，就开始单独QA了。首先问了发言人，对自己刚刚的发言是否满意，发言人答了，每个人都单独被提问了，楼主的问题是，给自己今天的表现打分，楼主给分后，HR MM 问，你觉得失分点在哪里，楼主当时这个问题答的不是很好，还问了我为什么给出那个期望工资，然后楼主就帕拉帕拉的说了一下，整个表达还算很流利，很有分寸，HR MM 又抛出一个问题，给刚刚几位同学的表现排序，讲出排序的原因，比较棘手的问题吧。然后楼主就从垫底的同学排起，讲出了原因，因为4号同学今天不是很有状态，语言表达能力有待提升，还有表达的时候思维比较混乱，没有逻辑。我就说了这几点。然后把3号也就是发言人排第一，原因是:3号作为总结发言人，能把我们小组的讨论情况比较清晰、有条理地表达出来了，而且语言表达能力也比较出色。在一个团队里，leader能关注到队员的想法，这对团队来说还是很重要的2号排第二，原因是：2号虽然语言能力表达也非常好，在讨论过程里面也从别的方向给我们小组开阔了思维，在一个团队工作里面我们也确实需要这样的人，但是相对于3号，3号挑起总结发言的工作，并且能出色的完成，我觉得是非常重要的。所以把2号排第二楼主回答完毕，想不到HR MM竟然问，4号，你对你垫底有什么看法，你对1号的排序有什么看法。4号也承认了自己今天的表现不是很好，也同意了我的排序，4号后面还把自己在无领导小组讨论过程中的亮点和HR MM汇报了一下，希望能回转一下然后又问3号，对于自己被排在第一有什么看法，是否同意我的排序，要是给3号排序，他怎么排序。三号的回答和一号差不多，也是同意我的排序。最后问了林业大学的研究生（2号），是否同意我的排序，这位美眉说：我客观上是同意1号的排序，但是不能因为3号今天抓到了总结发言的机会就给她排第一（楼主感觉她原则上不是很同意哦）HR MM又问了她一些问题接下来又是另一轮的问答了结束的时候，HR MM 又问楼主是否想过要做HR，楼主当时SB 了一下，没有回答好，我竟然sb到这样，我说：我第一志愿报的是财务岗，后面被调到了行政岗（这句话我觉得我是最sb）， 我可以答得更好的嘛，回阿里都想撞墙了（其实做行政和人力都不是我的专业哦）。HR MM在我简历上画画圈圈一个小时的一面就这样结束了从酒店出来，楼主的状态不是很好，重感加持续的低烧，嗓子说话是超级难听的那种，我当时觉得自己很木有戏很木有戏坐车回学校了7点05收到了HR MM的电话通知，叫我4号4点半参加二面于是乎我4号就二面了二面是三位同学一起的，楼主木有看到昨天一起面试的同学，会不会被刷了，当时楼主提前一个小时到宾馆，和其他小组的同学聊了一下，大家都是二面二面和我一组的是人大和北体的两个美眉，他两都是面人力岗，专业不是很对口没但是都有在人力做过实习，都很强悍的美眉，很强悍的对手哦还是昨天的HR MM，这次一共面了1个多小时，第一个问题就是做一个三分钟的自我介绍，包括家庭情况（是否有男朋友啊、父母的工作），兴趣爱好说完要求后，HR MM谁先想好了，说吧，然后楼主就举手 了帕拉帕啊说了说了中途还咳嗽了，说完后就对我的家庭发问了，挺久的差不多了后叫我准备下一个问题，具体说一下在三星的实习经历（楼主在三星实习过），做什么岗位、收获等等然后下一位同学自我介绍了每一个美眉自我介绍完毕后都被抛出一两个问题准备回答别的同学的问题楼主记得不是很清了，楼主还被问到了社会实践比较少，为什么呢，大学里最遗憾的三件事，为什么呢，楼主都很坦诚的说大一到大三，我们学校在北六环，非常偏僻，出于安全的考虑，社会实践经验是很少的，这个是很遗憾的事情，还有就是没有拿奖学金，在学习上的遗憾，第三件，虽然是很简单的问题，但是不要陷入HR MM的温柔陷阱楼主当时就不停的咳嗽，一个多小时的面试，至少有7次咳嗽，我当时也挺恼火自己的，没有办法没有办法楼主被抛出的第四个大问题是行政方面的题目为老总安排出差的事情，楼主自己不是很满意自己的回答，但是面试结束后在电梯里被另外两个同学夸的很厉害，他们都说我今天表现超级好，但是楼主很心虚的现在还在等待终面的通知，伤不起啊，伤不起啊，北京好像已经是最后一站了吧其他站的offer已经发了吧第五个大问题，工作地点的选择上选择去广州工作和家里商量过了吗，楼主是广西的，当时就SB 了一下，之前和家里有商量在北京工作过，家里都是很支持的，至于广州，地理位置上和我家更近，我更是期待HR MM还都问我们找工作的情况，有offer了吗当时楼主又SB 了一下，我至今都后悔至死，老老实实说了一下自己的情况然后HR MM再我简历上认真记录了一下我回答，我当时说的是我12月11号-25号有某个单位的培训最后结束的时候，HR MM说了一下终面的时间和地点：人力的6号就可以和部门经理直接面试，（6号人力的部门经理恰好出差到北京），但是行政的部门经理就不知道了，沟通完毕才知道，终面的时间由部门经理那边定，要是进入终面的话有可能需要到广州面于是乎楼主今天就积攒人品了，写面经了鞋面经了，好焦急地等待啊，好焦急的等待啊二面：第二天收到了小组面试的通知，去离学校很近的一个宾馆。面销售的HR很严肃，我怎么认为，都没怎么笑过。导致我有点小紧张。面试题目(大概，记不太准确了)是:一个大型的商场，2010年8月的时候，营业收益环比下降10.8%，每股收益增加0.5，环比下降12.8%，以下十种原因，请按重要性排序，并说明理由。1，附近新开了一家同等规模的新商场2,商场里广告费用，促销费用等未交齐3,经济危机导致团购量减少4,商场门口在修大门，施工带来一些不便5,主管调离岗位一个多月6,商场班车减少了几条7,员工士气不足，比较怠慢8,货源不足，9,10，（最后两点忘记了，不好意思了原谅我）我们是当天的第一组，还挺新鲜的题目，讨论过程略。我讲讲对自己的总结。我觉得自己在小组讨论中1，虽然表达自己的意见比较多，但是照顾队友的不多，比如停下来问问别人的看法怎么样，一些转折性的词语的运用，说话太生硬，表达意见不够委婉，呼呼发现自己好多毛病。讨论结束，接下来的问题劲爆了。在应届生上看到过一些同学分享说，蓝月亮会问到“你认为这一组会淘汰谁？”( o )zZ 我亲临现场才真正感觉到被问到这种尴尬问题的囧问每一个人的问题都不一样。HR会很仔细的记录每一个人在讨论中的一言一行（是很仔细哦），小细节都会逮住，当心！呵呵大概问题有“你认为这一组你会淘汰谁”，“你给你们组打多少分？为什么打这么多分？其他分扣在哪？”“你只能选两个人跟你一起做项目，你会选择谁？为什么？”“还会问到你正在刚刚表现中，一直#￥%（这就是HR根据自己在本子上记得东西，问的），为什么会这样？”等等问题都很棘手，大家要急中生智啊六人小组讨论，问题就是一个明星购买了本公司的一个产品-儿童推车，不久孩子从推车上摔下来受了重伤，该明星咬定是公司的推车刹车失灵所致，公开要求公司必须赔偿，在社会上对公司的形象造成了很坏的影响，问作为公司危机公关的你该怎么办。一共二十分钟时间，大家先自由发言，然后派代表发言总结，最后HR再问每人一些问题。问题：你觉得小组中哪两个人贡献最大，哪两个人贡献最小，你自己个人有哪些贡献，你怎么看待自己的表现。先是一面，不出所料的群殴，感觉蓝月亮是海面啊，基本上身边投简历的同学都有收到蓝月亮的面试通知。十个人一组，一组一个小时，我们组实际来了七个人，抽到的题目是说张大妈去金店买金饰品，店员A,B招待的，后来又发生退货，你是店长的话，怎么解决来着，百度一下可以搜到。整体感觉我们小组讨论的还不错，讲第一句的女生，果然是计时以及最后的总结的，充当了领导的角色啊，像我这种不怎么喜欢冲在前面的人就还没有总结的机会啊，哈哈总结完了之后，会给补充机会，如果在讨论中没有积极参与的童鞋一定要抓住这个机会啊。然后hr哥哥就追问每个人问题，让选出小组里表现比较好的同学啦，问你的优缺点啊，个人评价啊，对身边人的评价啊，还问了实习，成绩，当然必须是要问工作地点的啊，对了，基本上就是按照那个职位申请表来的，本人比较衰-两页A4纸的word打成正反面，结果老板给打成正反一模一样的了，我也居然马虎到没有发现，后来因为这个一直被追问到终面啊-感觉一面就有了好大的压力啊。A公司有一个自营的曲奇饼品牌，但是市场份额很低，只有20%。之后，A公司把品牌租赁了给B公司，B公司利用自身庞大了销售渠道，创造了一个蓝罐的包装，并且申请了专利，把市场份额提到70%。后来，A公司发现品牌租赁给B公司的收益已经低于B公司收益很多很多，A公司想要收回这个品牌，但现在公司的资金周转不是很多。请问，A公司是否应该收回品牌？”我看完题目之后，也没什么特别shine的观点，刚好，HR给我们编了号，12345，我是5号。广外的哥说要按号来，我当然没所谓，因为我排最后。华农的妞说这样不好，谁想到谁先说。终究还是那位广外的哥先说，他说了3点：不应该收回品牌。1、（大意为）渠道少2、公司没钱 3、 忘记了。没留心听那哥将，因为我也一直在草稿纸上写下自己的思路。第二，是中大的哥讲：不应该收回品牌。他说了什么我也忘记了，但是他提及“这跟广药与加多宝”的案例相似。（伦爹斯咔中大的哥一点就点醒了我，思路马上来了。）第三、广外的妞说：可以为收回品牌， 他说无谓什么好不好的，其实公司之间可以一起合作。（大意）第四， 华农的妞说：他说了什么，我好想都没记得，我觉得他说的话最没闪光点。 诶，他谈到“我觉得都可以”，这个时候，中大的哥突然插话，说：你不能这样，你应该标明观点，因为XXXOXOXOXO。我也插话了，说：诶，你不能这样子，这样会打乱她的思路。之后华农妞继续说，他说了啥，我也忘记了，大意是创新产品什么的。第五，咳咳，终于到我了。我说：“现在让我说一下吧，我觉得这是一个博弈，可能两种方案都可行，我们需要权衡当中的利益权重，再作定论。我认为应该这样做，分两种情况：1、商标申诉，既然商标品牌是我们A公司的，B公司虽然申请了蓝罐专利，但是我们可以把品牌收回来，拓展品牌为 浅蓝罐、红罐、绿罐等等，这样做让消费者产生一个错觉，可以迅速获得大量市场份额（多亏中大那个点醒我）。2、如果商标申诉不成功的话，我能可以选择与B公司合作，协商尽量争取大最大的利益，就如那位同学（我指着她，她说3号，她的号码是3号）说的。”一轮发表完了，到了混战。中大那哥说：你这样收回品牌，再做宣传推广，需要耗费大量资金，但是现在公司已经没钱了。我胸有成竹的道： 不不不你知道广药王老吉的广告时间多长吗？“王老吉还有盒装(我想起蔡惠如教的营销学)”，广告不到10秒时间，会费多少钱呢？我们大可以做“XXX曲奇，还有红罐，绿罐。”，况且，在商言商，只要法律上合理就可以。中大那个反驳： 但是至少，加多宝现在成熟了很多，数据显示，只从品牌分割之后，加多宝市场份额远高于广药王老吉。（中大，却是不简单，这哥我真是欣赏，而且他很像健伟，真的像健伟。）（因为我没有确实地看过数据，争论也无果，就算了。）好了，争论得有点跑题，停止争论了。我发现面试的其他人说了什么我都记不起来，就记得那个中大哥讲的。广外那哥说时间不多了，必须统一意见。现在剩下我跟3号那妞同意品牌收回来。中大那哥说：好吧，那你两个说服我们，为什么要收回品牌。我答：毕竟品牌是自己公司建立的，有感情，接下来说的都不具有说服力。blalalbalablala最后，广外那哥说还剩3分钟啦，我说：好吧，同意不收回。这时候，反而变得有点安静，其中，还提到：如果要跟B公司合作，应该怎么进行谈判，争取最大的利益。华农的女生要表达：大意为我们要强势点，才能争取更多的利益。另外，广外那妞是广州人，普通话也真是不怎么标准。blalalbalablala最后到了总结时间。因为我是长头草，当然不能我做总结，我就对广外那哥说：你做总结可以吧！ 他说：可以。（因为，总结后还可以补充，总结的人不占绝对优势。）在演练总结时候，说到一半，HR突然说，时间到，请总结。那哥有点惊慌失措，我对那哥说：有信心不? 他说：有！（我觉得我太贱了，间接践踏）他总结得还可以，挺全面的。华农的女生补充了一些。我也补充了一下：（我从4P与用户体验要素列了几个参数作比较） 1、产品product 2、渠道place 3、促销能力promote 4、客户忠诚度（提到用户获取成本，特别是网上流量获取，顺便联系上电商） 5、产品价格 ，所以，我们应该与B公司合作。题目环节结束了。现在到个人问答。HR问：你们中，有哪些人是第一次群面的？345号举了手，5号是我，我举得有点迟疑，HR问我为什么举得有点犹豫。我答：“我身边有一个团队，我们经常一起，用像这样的形式进行讨论，但是，面试无领导小组，我是第一次。”HR问 3号女生：你觉得你今天的表现如何？ 她答：还可以！ 可能是那位女生的成绩不错，HR跟她都以微笑相待（要上交成绩单）。HR问 4号女生：你呢，觉得表现如何？ 她答：良好。之后（这个女生够悲剧了），问：你学应用心理学 她：嗯是啊。HR抓住她的成绩单，说：你好像应用得不是很好哦（较婉转）。成绩不是很好哦。她：因为我参加很多社会活动，公益活动，可能因为这样，成绩会下降了。（其他她的成绩前50%，我觉得还行）到我了，HR问：你的成绩单为什么没有上交？我说：因为我是来到这里才发现要上交 职位申请表 和 成绩单，而且职位申请表我也是很匆