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文档简介

如何与客户观念沟通 前提 关系 真诚 客观 时机 一 找到客户感兴趣的 动作二直接询问客户是否阅读 有何见解 搜集更多客户需求资料 动作一递送保险资讯 传递正确的购保方式 反复动作一 动作一说明资料递送的动机 二 深入客户感兴趣的 动作二保险观念的引子部分 动作三确定下次约访的内容 三 进入观念沟通a 设身处地 交流的过程内容 工作的目的及影响的因素 溶入家庭支柱先保险的观念 感性的传递爱心和责任 保险也是一种理财 介绍我们公司营销职员的定位 为什么 家庭的复杂化趋势 内容 每个家庭的必要支出 六项 会着重讲 应急准备金 四 观念沟通b 留下话柄 下次再约 回顾 五 观念沟通c 问题解决 图画式 适当试探购买方向a告知 真 假 b不告知 六 观念沟通d 直接确定a告知 真 假 拟定相对合理的方案b不告知 事件营销 引导思考购买 提前帮客户想到预算问题 七 最后阶段 加深关系 加强信任感和诚实度 让客户放心购买 适度寒暄 运用事件促约 灌输保障早拥有比晚拥有好 同样支出 但享受早晚不同 谢谢
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