青岛市家政服务员集体协议(终).doc

青岛市家政服务员工资集体协议（试行）青岛市家政服务业协会 山东省家庭服务业工会联合会2014年12月31日集体协商双方代表名单企业方代表 首席代表： 陈淑华 青岛市家政服务业协会会长其他代表： 职工方代表首席代表：张天南 山东省家庭服务业工会联合会副主席其他代表： 职工代表： 青岛市家政服务员工资集体协议为切实保障家政服务员的合法权益，充分调动家政服务员的工作积极性，进一步规范家政业市场秩序，促进全省家庭服务业健康发展，根据中华人民共和国劳动法和中华人民共和国工会法的有关法律规定，山东省家庭服务业工会联合会（以下简称工会联合会）和青岛市家政服务业协会（以下简称市家协）在平等自愿、协商一致的基础上，结合本行业实际情况，签订本协议，并共同遵守执行。第一条 市家协和工会联合会双方根据本行业经济效益、平均工资水平、市场劳动力供求状况、居民生活物价指数等因素，于每年1月召开会议，在国家核定的工资总量内，协商决定本行业家政服务员（以下简称服务员）年工资水平、年度平均工资增长幅度以及职工保险等事项。第二条 本行业工资制度，按照国家有关政策规定，由市家协和工会联合会双方协商确定。第三条 家政服务员（提供全日制服务）当年收入不得低于本市发布的当地最低工资标准。非全日制服务员的工资按小时计算。小时工工资不得低于本市规定的非全日制服务员小时最低工资标准。第四条 企业在经济效益增长的同时，服务员的平均工资按当地工资的指导线协商增长。第五条 本行业家政服务员工资的支付。（一）企业或客户以现金形式支付家政服务员工资，不得克扣和拖欠，如延期支付的，应及时说明原因；（二）企业或客户每月支付工资，家政服务员工作不足一个月的，应按实际工作时间结算工资（含试用期）；（三）法定休假节日（如元旦、春节、国际劳动节、国庆节等）客户安排工作又不能安排补休的，应支付不低于服务员日工资两倍的薪金。第六条 企业的权利及义务1、企业有权收取中介费或代收家政服务员工资;2、企业应对家政服务员相关信息资料进行核实并妥善保管;3、企业应按国家、省、市有关规定，适时组织家政服务员业务技能培训和学习交流服务经验；4、企业应对家政服务员进行岗前查体；5、企业应核实服务家庭的信息，确保家政服务员工作环境安全，保障家政服务员不受歧视、虐待等行为；6、企业应为家政服务员提供办理意外伤害保险的服务；7、企业可参照本地区工资指导线，根据服务员专业技能级别建立服务员工资增长和调整机制；8、企业或客户应保证服务员每月有固定休息日。服务员在合同约定工作日以外加班的，家庭服务企业或客户要专门安排服务员补休，以确保服务员的身心健康。第七条 家政服务员的权利及义务1、家政服务员有权要求企业或客户按时支付工资；2、家政服务员有权要求企业如实提供客户信息；3、家政服务员应向企业提供真实有效的身份证件； 4、家政服务员应按照企业要求进行查体、培训等工作；5、家政服务员在服务期间，应注意安全，规范操作，增强防火、防盗、防触电、防煤气中毒等安全知识；6、家政服务员未经企业允许不得擅自离岗；7、服务员提供服务时不得向客户索要合同约定外的小费。第八条 凡遇有下列情况之一的,经协议双方协商一致,可以对本协议进行修改或变更:1、国家或我省有关工资政策发生重大变化；2、城镇居民消费价格指数发生重大变化，影响行业内家政服务员实际工资水平较大；3、因外部条件造成企业生产经营发生严重困难，协议中部分条款难以履行时。第九条 协议解除的条件1、经家庭服务企业和服务员双方协商一致，本协议可以解除。2、服务员有下列情形之一的，家庭服务企业可以解除协议，但是应当提前三十日以书面形式通知服务员本人：(1) 服务员患病或者非因公负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不从事由家庭服务企业另行安排的工作的；(2) 服务员不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；3、服务员服务态度恶劣给客户造成较大人身伤害的；损坏家庭服务企业声誉或者履行岗位职责严重失职的，家庭服务企业有权依据本协议和相关规定处理直至解除本协议。4、服务员解除协议，应当提前三十日以书面形式通知家庭服务企业。5、有下列情形之一的，服务员可以随时要求家庭服务企业解除协议：(1)在试用期内；(2)家庭服务企业或客户以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的；(3) 家庭服务企业或客户未按劳动合同或家庭服务协议约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。 第十条 本协议向覆盖家庭服务企业全体服务员公示后，由双方首席代表签字。双方首席代表签字后10个工作日内，送省人力资源和社会保障行政部门审查；省人力资源和社会保障行政部门自收到本协议文本之日起15日内未提出异议的，本协议即行生效。第11条 家庭服务企业自本协议生效之日起7日内向全体服务员公布本协议正式文本。第12条 本协议未尽事宜按国家颁发的有关规定执行或双方协商解决，解决不成的由济南仲裁委员会进行仲裁。第13条 本协议有效期2015年1 月 1日至2015年12月31日。本协议到期前60日内，双方任何一方就工资收入分配事项提出协商要约，开展下一年度工资