翁源县兰花电子商务平台建设实施方案.doc

翁源县兰花电子商务平台建设实施方案（初稿）发展农业电子商务是实施农业产业化战略的有效途径，是我县由农业大县向农业强县转变的重要手段。为切实抓好翁源县兰花电子商务平台建设，使我县的兰花农业产业与现代信息产业进入到深度融合的地步，推动我县兰花特色产业的飞跃发展，结合我县当前实际，特制定本实施方案。一、建设目标以翁源兰花特色产品为基础，以互联网为切入点，通过整合和开发，搭建一座集技术信息、产品展示、商务洽谈、产品交易、网上支付、物流配送、安全认证等于一体，立足翁源、辐射全国的统一的开放的电子化兰花交易支撑平台，重点为我县、乃至全国的兰园企业、养兰合作社、涉农批发及零售商、涉农经纪人等提供方便、快捷、廉价、实用的网上“找商机、交商友、建商铺、看商情、促交易”的服务，逐步建立现代化的兰花专业生产流通服务体系。计划用3年左右时间，把翁源县兰花电子商务平台打造成全国农业电子商务专业知名网站，使“翁源兰花”在兰业界中享有较高声誉，推动我县兰花产业的快速发展。并以此为契机和抓手，带动我县其他农业产业结构和战略的调整。力求信息化在农业生产、经营、贸易等方面尽快得到充分应用，信息经济在农业经济中占有一定的比重，促进我县农村社会经济发展，加快全县社会主义新农村建设的步伐，为党的“十八大”提出的战略目标而努力。二、建设内容1、建设翁源县兰花电子商务平台。利用现代信息技术，打造粤北地区唯一的垂直型花卉电子商务门户，涵盖信息发布、产品超市、网上虚拟商店出租、在线交易、广告、商务洽谈及社区等内容，具有综合资讯、交易、积分、订单、主题活动等维度，为我县兰花特色产品提供一个新型的低成本、高效益的营销环境。平台以C2C模式（即客户对客户）建设作为第三方电子商务平台，在互联网上构建商品购销和供需见面的“电子农贸市场”，为买卖双方提供商务服务。平台主要提供以下功能和服务：会员服务。通过身份认证提供电子交易的会员服务，可面向买家、卖家、经济人提供。正式注册的企业会员可拥有一个诚信会员商铺，可发布供求和产品信息。信息服务。面向买卖双方及其他用户，提供信息发布、浏览、搜索等服务。并通过手机短信、E-mail、电话等多种通信方式，便于买卖双方对比交易，模拟建立网上市场，按照产品类别和目录，提供每一种产品的企业、规格、参考价格、报价方式等信息。交易服务。交易服务是平台的核心业务流程，严格按照分级管理，兼顾各用户应得的利益。交易服务为三个模块：网上填报系统、订单系统、交易系统。资金流和物流服务。银行系统和物流企业，通过与电子商务平台连接，既实现网上支付系统又实现产品的物流配送，实现交易资金和物流的统一协调运作。沟通交流服务。开通短信端口、产品评价、产品鉴赏、客服电话和在线QQ等，商家可通过网络或其他通信方式进行交流。分析和管理服务。所有的交易记录，产品信息，行业数据信息均可以按各种组合进行分析统计，并可生成报表，指导销售或进行销售月结，年结算。安全保障。通过信息技术安全策略等到安全措施，提供商家在交易、谈判、合同、运输、支付等环节的安全。同时帮助用户了解电子商务平台的使用、注册、交易流程、平台结构，提供交易产品质量的追溯方式，公布主办单位的联系方式，保障平台的安全和可靠性。2、做好平台的运营工作。电子商务的核心是商务，电子只是实现商务活动的一种途径。翁源县兰花电子商务平台运行后，必须进行不断升级更新、提供更加优质服务，才能使平台更具有生命力。一是规范运作模式。明确建设主体，也就是平台的运营团队建设。由于我县平台建设和管理是政府主导，重点主要是为全县兰园企业服务，应遵循电子商务的发展规律，当平台运作到具有一定规模、取得一定效益后，平台运营应向专业化和公司化过度。组建专门的运营公司进行建设和日常管理是最终的落脚点。运营公司主要对平台建设进行专业规划，负责网站相关信息发布，会员审核和管理，企业会员产品审核、编辑，产品上线、交易、支付、配送的全程监督，留言审核和处理，处理产品交易纠纷，做好虚拟网上客服服务等等日常事务，对网站进行包装、策划和宣传推广等，同时兼顾全县兰园企业的信息化培训等相关工作。二是网站宣传推广。我县兰花电子商务平台属专业性较强的电子商务，以C2C即客户对客户的形式实现，宣传推广应向两个层面进行。一个层面是全县兰园企业，由本县兰园企业带动全国兰园企业进驻平台开商铺、买卖兰花；另一个层面是面向全国消费者仍至全世界喜兰爱好者进入平台欣赏兰花、购买兰花。宣传形式主要分互联网上宣传推广和实体平面宣传，重点是优化搜索引擎、搜索引擎排名、大型网站及热点网站广告链接、网上特殊手段、开展网上主题活动及手机短信、宣传资料、大型喷画、电视、活动推介等形式，增加网站的点击率和流量，提高网站的知名度。3、年度建设内容。2013年，组建运营团队，继续完善和优化平台功能，做好网站宣传推广工作，重点扶持10家大型兰园企业进驻平台开展营销活动，培训和引导全县200多家兰园企业上线。2014年，平台运营向公司化过渡，组建运营公司，加强网站运营工作，网站运营从广告、会员、交易等方面获得效益。2015年，平台建设由C2C模式升级为网上商城模式，完善平台功能开发物流系统，在平台经贸活动日趋活跃的基础上组建物流配送中心。三、保障措施1、加大资金扶持力度。除积极向省市争取项目建设资金外，鼓励电信运营企业和社会力量联合共建。发挥政府主导作用，县财政每年安排一定的资金用于平台建设和其他运营工作。2、实施政策促进。研究和制定全县兰园企业上网的优惠政策，放低准入门槛，免收第一年会员费及交易手续费等优惠措施；引导和鼓励全县各部门上网应用，在提高部门信息化的同时为平台积累“人气”。3、加强组织领导。电子商务是一项涉及面广、技术性很强的系统工程，我县兰花电子商务平台建设的目的是为了促进兰花特色产业发展，并以此为契机和抓手，带动我县其他产业的应用和推广。要把平台建设作为当前农村信息化仍至农村经济发展的一项重要工作任务，明确部门职责分工，落实任务目标，各方协调配合，共同推进电子商务发展。县经信局要做好牵头协调工作，负责对平台发展进行规划、指导，县信息中心负责平台建设、前期运营、培训，县农业局和县花卉办负责全县兰园企业的宣传和引导以及提供相关信息资料，县财政局负责建设资金保障。4、营造舆论氛围。要通过多种方式，引导兰园企业和消费者充分认识开展电子商务对经济社会发展