QC使用说明测试流程.doc

QC 使用说明及测试流程使用说明及测试流程 文档编号 项目名称 编 写 李富维编写日期 2012 7 6 审 核 审核日期 神州数码信息系统有限公司 西安三期项目组 1 修订状况修订状况 章节 编号 章节名称修订内容简述修订日期 修订前 版本号 批准人 2 目目 录录 1 目的目的 1 2 适用范围适用范围 1 3 定义定义 1 4 缺陷跟踪流程缺陷跟踪流程 2 5 操作说明操作说明 2 5 1 QC 访问地址 2 5 2 常用功能 3 5 2 1 定义可查看项 3 5 2 2 缺陷查询 4 5 3 开发组组长 5 5 3 1 工作职责及流程 5 5 3 2 QC 使用说明 5 5 4 测试组组长 7 5 4 1 工作职责及流程 7 5 4 2 QC 使用说明 8 5 5 测试工程师 10 5 5 1 工作职责及流程 10 5 5 2 新建测试用例 10 5 5 3 执行测试用例 13 5 5 4 新建缺陷 16 5 5 5 验证缺陷 19 5 6 软件开发工程师 19 6 常见问题解答常见问题解答 23 6 1 IE7 IE8 无法正常加载相关控件 导致 QC 无法使用 23 6 2 WIN7 无法正常加载相关控件 导致 QC 无法使用 24 第 1 页 共 24 页 1 目的目的 指导项目组成员使用 QC 期望规范测试管理过程 2 适用范围适用范围 适用项目测试用例和缺陷跟踪管理活动 主要面向项目经理 开发人员 测试人 员角色 3 定义定义 名词名词定定 义义 QC指 HP 公司的 Quality Center 测试管理工具简称 第 2 页 共 24 页 4 缺陷跟踪流程缺陷跟踪流程 5 软件测试流程软件测试流程 5 1 初步测试流程初步测试流程 开发组内部测试 发组组长每每天天下下班班前需 对开发组每位开发人员 当前开发成果进行内部 测试 内部测试通过模块或 功能以邮件的形式发 送测试组组长 测试组组长在第第二二 天天12点点之之前前完成测 试并反馈测试bug 开发组组长确认测 试bug 分配开发 人员修改bug 开发工程师在第第二二 天天下下班班前前完成bug 修改 请各位注意各时间点 第 3 页 共 24 页 5 2 每周小版本测试流程每周小版本测试流程 开发组每每周周五五下下午午 5点点前前需提交一个 可测试版本 开发组组长在每周 五提交的项目周报 中应明确可测试功 能 测试组组长 周周一一下下班班前前完成上 周五开发组提交测 试版本的测试计划 制定 测试工程周周五五1 12 2点点 之之前前完成上周版本 测试并提交缺陷 开发组组长需在周周 五五下下午午3 3点点前前完完成成 该版本缺陷确认不 分配给开发人员解 决 测试工程周 一下午到周 五上午必须 完成该版本 测试 开发组需在下一个 测试版本中完成前 一版本缺陷修改及 每每周周五五下下午午5点点前前 测试组组长 周周一一下下班班前前 对缺陷问题进行跟 踪 需要在QC平台 上把已修改的 缺陷状态修改 为已修改 把状态为已修改 不是问题的缺 陷问题分配给测 试工程是进行测 试和验证 测试工程周周五五1 12 2点点 之之前前完成对 已修改和不是问题 的缺陷进行验证 请各位注意各时间点 6 操作说明操作说明 6 1 QC 访问地址访问地址 在 web 浏览器中键入 http 172 16 1 35 8888 qcbin start a htm 内网 或 http 202 108 145 35 8888 qcbin start a htm 外网 输入用户名和密码 均为自己 ItCode 点击 身份验证 验证通过后 选择域 战略物资 项目 西安市地震应急 指挥技术系统 如下图所示 第 4 页 共 24 页 点击 登录 按钮 登录 QC 平台 如下图所示 6 2 常用功能常用功能 6 2 1 定义可查看项定义可查看项 选择可见列及编辑可见列显示顺序 功能按钮如图 第 5 页 共 24 页 编辑画面如下 在可用列中选择可见列 也可以使用右上角上下箭头改变选定可见列的位次 以 此编辑可见列顺序 6 2 2 缺陷查询缺陷查询 可以使用筛选器 给某个或多个列定义筛选条件 定义筛选条件后显示缺陷为符 合筛选条件的缺陷 点击筛选器功能按钮 或者直接在筛选列中输入 关键字 作 为筛选条件敲回车筛选 或点击后面的省略号 在筛选器上选择筛选条件 第 6 页 共 24 页 筛选条件选定后 若想作为默认筛选情况 请先注销 QC 帐号 重新进入筛选界 面 则筛选条件将设定为默认条件 6 3 开发组组长开发组组长 6 3 1 工作职责及流程工作职责及流程 1 开发组组长每天下班每天下班前需对开发组每位开发人员当前开发成果进行内部测试 并把内部测试通过模块或功能以邮件的形式发送测试组组长 2 测试组组长会在第二天第二天 12 点之前点之前给予回复 开发组组长需在当天对测试组组 长反馈问题进行处理 3 开发组每周五下午每周五下午 5 点前点前需提交一个可测试版本 并且开发组组长在每周五提 交的项目周报中应明确可测试功能模块 4 开发组组长需在每周五下午每周五下午 5 点前点前登录 QC 平台对上周提交功能模块在测试过 程中由测试工程师提出的问题进行处理 本周测试提出问题下周提交版本要进行解决 QC 平台详细操作说明详见 6 3 2 节 6 3 2 QC 使用说明使用说明 开发组组长角色用户登录进入 QC 选择缺陷项 然后选择测试工程师提交的 新 建 状态的 bug 双击鼠标查看详细信息 如下图所示 第 7 页 共 24 页 若确定为 bug 并可以给以解决 则在分配给选择下拉框中选择把该 bug 分配给谁 解决 并修改状态为 已分配 若有其他需要特别备注或说明的内容 则选择左边 描述 项 如下图所示 第 8 页 共 24 页 可输入详细描述和注释 输入完成后 点击 确定 按钮保存修改信息 若确认不是 bug 则在备注中添加详细备注说明 再修改状态为 不是问题 若确定是 bug 但当前版本暂不修改 需要延期到后续版本 则在备注中添加详细 备注说明 并修改状态为 固定 若是当前要安排修改的 bug 则点击 分配给 字段的下拉框 选定修改该 bug 的 开发人员 修改状态为 打开 点击确定 6 4 测试组组长测试组组长 6 4 1 工作职责及流程工作职责及流程 1 每天上午每天上午对开发组前一天提交功能模块进行初步测试 并给予反馈 2 审核和确认测试用例 3 每周一下班前每周一下班前完成上周五开发组提交测试版本的测试计划制定 QC 平台操作 第 9 页 共 24 页 详见 6 4 2 节 4 审核和确认测试工程记录和测试过程中提出的 bug 5 每周一每周一对缺陷问题进行跟踪 把状态为已修改 不是问题的缺陷问题分配给测 试工程是进行测试和确认 6 4 2 QC 使用说明使用说明 登录 QC 测试平台 选择左边 测试实验室 选项 如下图所示 在对应系统下新建文件夹 文件夹名称为测试版本的名称 系统名称 V 日期 SVN 版本号 如 qxyjV20120713 840 并在该文件夹下新建测试集 点击新建测 试集按钮 将弹出如下图所示窗口 第 10 页 共 24 页 输入测试集名称和描述 其中测试集名称和测试计划中的测试集名称一致 如地 震触发 输入完成后 点击 确定 按钮 完成新建测试集 如下图所示 在右边测试计划处可看见测试用例列表 选中测试用例 点击将测试添加到测 试集中按钮 将把该选中的测试用例添加到测试集中 如下图所示 第 11 页 共 24 页 6 5 测试工程师测试工程师 6 5 1 工作职责及流程工作职责及流程 1 设计测试用例 并把审核通过测试用例添加到 QC 平台测试计划中 QC 平台 操作详见 2 根据测试组组长制定上周开发组提交版本的测试计划执行测试用例 并在周五周五 12 点之前点之前完成上周版本测试 并记录测试过程 QC 平台操作详见 3 对测试工程中发现 bug 需新建缺陷 也要求在周五上午周五上午 12 点之前点之前完成 QC 平 台操作详见 4 对开发人员已修改和不是问题的缺陷进行验证 也要求在周五周五 12 点之前点之前完成 QC 平台操作详见 6 5 2 新建测试用例新建测试用例 登录 QC 测试平台 选择左边 测试计划 选项 如下图所示 第 12 页 共 24 页 点击新建文件夹 输入文件夹名称 新建文件夹名称必须和需求中系统结构 层次相同 完成新建文件夹后 选择对应的文件夹 系统结构 点击新建测试 将 弹出如图所示窗口 选择测试类型 一般为手工测试选择 MANUAL 输入测试用例名称 点击 确 定 按钮 将弹出如下图所示窗口 第 13 页 共 24 页 输入测试用例编号和优先级 点击 确定 按钮 完成测试用例新建 如下图所 示 选择 详细信息 页在描述里面输入测试目的或其它描述信息 选择 设计步骤 页 如下图所示 点击新建测试步骤 设计测试步骤 如下图所示 第 14 页 共 24 页 输入步骤名称 并在描述里面输入测试输入参数 并输入预期结果 点击 确定 按钮完成新建步骤 6 5 3 执行测试用例执行测试用例 测试工程是登录 QC 平台后 选择 测试实验室 选项 然后选择本周计划测试 的测试集 如下图所示 第 15 页 共 24 页 选择执行测试用例 点击按钮执行该测试用例 弹出如下图所示窗口 点击开始执行测试用例 如下图所示 第 16 页 共 24 页 对个各设计测试步骤进行测试 并输入状态和实际结果 如下图所示 第 17 页 共 24 页 各步骤执行完成点击结束运行按钮 结束运行 6 5 4 新建缺陷新建缺陷 测试工程师在测试实验室的测试集中选择一条测试用例并运行 根据设计步骤执 行测试 测试过程中将实际结果填写到对应的编辑栏内 若发现缺陷 如下图所示 如则点击 新建缺陷 按钮 添加缺陷 QC 会自动将测试相关内容添加到 BUG 中 并自动关联该 BUG 和测试集及测试用例 如下图所示 第 18 页 共 24 页 输入摘要 严重程度 可重现 优先级等点击 提交 按钮 完成缺陷新建 若测试工程师在执行随机测试时发现缺陷 则点击缺陷 新建缺陷 按钮 添加缺陷 第 19 页 共 24 页 备注 后续增补测试用例后 再通过缺陷关联功能 把随机发现的缺陷与测试用 例关联起来 进入缺陷信息填写页面 如下图 其中 红色字段为必填项 摘要的格式为 模块 功能 名称 缺陷简述 第 20 页 共 24 页 描述内容按照默认指定的格式填写 对 BUG 有截图说明 则点击屏幕上方的按钮 上传附件 分配给 指定到开发组组长 由项目经理判断缺陷 缺陷状态有 新建 打开 不是问题 固定 打开 已分配 已关闭 已拒绝 已修改 共 10 种状态 问题新建后状态为 新建 6 5 5 验证缺陷验证缺陷 测试工程师登录 QC 在缺陷功能中 查看软件开发工程师反馈的 bug 对状态为 已拒绝 的 bug 进行重现 若无法重现 则状态置为无法重现 若可 以重现 则修订缺陷描述 说明重现的条件 并将状态置为打开 并分配给开发组组 长 对状态为 已修改 的 bug 进行验证 验证通过后 判断是否需要在下一个版本 再次复查 若是 则状态置为打开 重新修改通过后置为已关闭 若验证通过后 则 状态直接置为已关闭 注 测试工程师进行 BUG 状态变更后 需要在该 BUG 中添加相关注释信息 如 该问题已在 xxx 版本中验证通过 问题已修复 或 该问题在 xxx 版本中验证 问题依 旧存在 验证详情 xxxx 6 6 软件开发工程师软件开发工程师 6 6 1 工作职责及流程工作职责及流程 1 完成每天下班前每天下班前必须完成初步测试提出 bug 修改 2 本周五下午本周五下午 5 点前点前完成上周五开发组组长分配的缺陷 bug 修改 并在下一个测 试版本中给予修改 第 21 页 共 24 页 6 6 2 QC 使用说明使用说明 软件开发工程师登录 QC 在 缺陷 功能中 进行缺陷查询 查看状态为 已分 配 并且是分配各自己的 bug 在页面下面 显示选中 BUG 的详细信息 附件 历史 记录 若附件旁边有打小星号 请注意查看附件的 BUG 截图 如下图所示 也可以双击鼠标查看详细信息和详细描述 如下图所示 第 22 页 共 24 页 点击 附件 查看截图 点击 链接的实体 查看与 BUG 关联的测试用例 点击 历史记录 查看 bug 的流转记录信息 接受分配的 bug 则根据缺陷描述内容 修改缺陷 修改完成后 在缺陷详细描述 界面 点击 添加注释 按钮 填写注释信息 说明缺陷原因和修改的内容 如下图 所示 第 23 页 共 24 页 并在详细信息页面 把状态改为 已修改 填写该 bug 实际修复时间 点击 确 定 即可返回给测试人员进行验证 第 24 页 共 24 页 第 25 页 共 24 页 7 常见问题解答常见问题解答 7 1 IE7 IE8 无法正常加载相关控件 导致无法正常加载相关控件 导致 QC 无法使用无法使用 目前主要发现情况是 IE7 或 IE8 的安全设置级别过高 导致 QC 控件无法被自动加 载 解决办法为添加 QC 访问地址到受信任站点 并允许 ActiveX 控件的加载 操作如 下 打开 IE8 浏览器 点击 internet 选项 1 添加 QC 地址到受信任站点 2 更改受信任站点的安全级别设置 ActiveX 控件自动提示 允许 未标记为安全的 ActiveX 控件初始化和脚本运行 允许或提示 下载未签名的 ActiveX 控件 允许或提示 运行 ActiveX 控件 允许 3 高级 找到 启用内存保护帮助减少联机攻击 去掉前面的对勾 IE8 有此 项 默认情况下这个