全球分销系统 GDS（Global Distribution System）即“全球分销系统.doc

全球分销系统：GDS（Global Distribution System）即“全球分销系统”，是应用于民用航空运输及整个旅游业的大型计算机信息服务系统。通过GDS，遍及全球的旅游销售机构可以及时地从航空公司、旅馆、租车公司、旅游公司获取大量的与旅游相关的信息，从而为顾客提供快捷、便利、可靠的服务。 从GDS的发展过程看，GDS是由于旅游业的迅猛发展而从航空公司订座系统中分流出来的面向旅行服务的系统。如今，GDS已经发展成为服务于整个旅游业的一个产业，除了原有的航空运输业，旅馆、租车、旅游公司、铁路公司等也纷纷加入到GDS中来。经过技术与商务的不断发展，GDS已经能够为旅行者提供及时、准确、全面的信息服务，并且可以满足消费者旅行中包括交通、住宿、娱乐、支付及其他后继服务的全方位需求。目前，中国GDS也正在紧锣密鼓地建设中，建成后，中国GDS将成为一个覆盖全国、具有国际竞争力的旅游信息服务的航空母舰。酒店GDS的进步：在各大渠道商的激烈竞争下，一种零利润的销售模式开始进入人们的视野，E客栈旅行网董事长秦东润告诉记者，运用GDS，即全球分销系统，将酒店抽取的8%-15%的佣金全部返还给消费者，这个模式已经得以实现。不可否认的是，GDS技术在其他的一些国家已经发展到相当成熟的程度，如北美的Saber和World span，欧洲的Amadeus和Cendant-Galileo，及我国的Travel sky(中航信)等，而这项技术在我国航空领域运用较多，酒店的全球分销系统并未完全建立。据悉，国外GDS系统因受贸易协定的限制，暂时不能进入国内市场。近日，随着E客栈旅行网的正式上线，秦东润透露，这个具有完全知识产权的酒店全球分销系统，经过长达8年的探索，投资上亿元自发研究的技术，将压缩人力成本并提升工作效率。记者从该网站上看到，消费者除了可直接在网上实时查看酒店的价格、下电子订单、有专员管理及专家分析等选项，游客可自行完成操作，GDS系统将一并记录消费者实时查看的信息，确认他们的需求。与携程、艺龙等不同的是，这大部分的工作都由消费者通过该套系统完成交易。“我们的呼叫中心包括客服管理、后台跟进及电话服务等部门，但负责电话服务的仅3人，占总人数的5%左右。”E客栈旅行网常务副总经理秦勇介绍道，相比之下很大程度地降低了人力成本。在低成本运营且不收取酒店佣金的情况下，盈利从何而来？据秦东润介绍，依然从供应商赚取利润，但赚的是酒店短信、网络传真等增值费用。“但前提一定是量做足了，而现在我们正是积累量的时候。”Ttranslation:1:我们有价位在518元和688元得大房间，你喜欢那一种？We have huge room at 518 Yuan and 688 Yuan, which do you prefer?2我们肯怕没有空余的套件了，您介意改定双人间吗?I am fear that we dont have vacancy for suite .do you mind to change double room.3:您可以用您的信用卡来担保预定。You can use your credit card to a guaranteed reservation.4请您告诉我您的航班和到达的时间。Would like to tell me your name and the arrival time .5：感谢您预定我们酒店的客房，我们期待为您服务。 Thanks for reserve our hotels rooms, we looking forward to serving you.6：I would like to extend my reservation for one more night我想再延长我的预定一天。.7: I would like to reserve a room with sea view.我想定一间房间 可以看到海景8: Is there a special rate for a group reservation.对于团队订购有什么特价吗？9: I would like a quiet room away from the street if possible.我