营销中心团队建设管理规定.doc

营销中心团队建设管理规定文件代码：拟制： 发布日期：审核： 版本：A0页次：3/3批准： 文件修（制）订履历一览表N0.版次管理文件审查单编号发布日期修（制）订说明拟制审核批准备注1A0070129005首次发布文件发放范围及份数（在“( )”中打“”表示需分发的单位，在 “ ”中填写该单位发放文件份数）：() 总裁办 1 ( ) 管理者代表 ( ) 研发项目中心 () 营销中心 1 ( ) 品质中心 ( ) 电池事业部（制造部） ( ) 电池事业部（PMC） ( ) 物流中心（采购） ( ) 物流中心（仓库） ( ) 信息中心 ( ) 财务中心 ( ) 人力资源中心 ( ) 蓝牙事业部 ( ) 精密模具事业部 ( ) 精密塑胶事业部 ( ) 其他： 文 控 员备注唯盖有红色的DCC正本受控章方为正式有效文件。1 目的组建高效的营业团队和业务团队，增强团队的归属感和凝聚力，建成符合公司文化下优秀的团队文化，成为实现公司销售目标和长远发展的保障。2 适用范围适用于集团公司营销中心及所属个产品事业部。3 定义无.4 职责4.1 营销中心总经理和副总经理:负责团队建设的总体管理和协调工作，使团队建设和发展符合公司要求；4.2 营销产品经理和区域经理:负责团队建设的具体操作和管理，并向副总经理和总经理汇报；4.3 营业员:团队建设的执行者，按产品经理的具体安排进行团队建设活动；4.4 业务员:团队建设的执行者，按产品经理的具体安排进行团队建设活动。5 工作内容 5.1 高效的营销工作团队建设5.1.1 区域内相互协助共同进步 各区域的产品经理或区域经理，要每月至少一次集中区域内所有营业人员（包括区域内的业务人员），以会议、座谈、宴会等多种方式开始交流活动。要将好的客户资源进行分享、将好的技术和经验相互学习、遇到的问题共同出谋划策解决，要为本区域的营业人员创造良好的工作和学习环境，发挥每个人的最大价值。5.1.2 内外协作的优秀搭档 营业员的对外工作离不开业务员的内部支持，建成最佳组合的方式可以达到最大的服务客户效果。各产品经理要根据营业员和业务员的性格、技能、喜好等各种特点，安排最佳的营业员和业务员拾档，以期更大程度地发挥个人特长，服务好客户。5.2 良好的培训和人才储备5.2.1 各产品经理和区域经理，在每周内的早会中，至少一次安排营业人员（包括本区域的业务人员）的培训，培训内容包括工作中出现的问题、更好的工作知识、经验或技能等。5.2.2 各产品经理，每个月至少一次邀请公司相关部门，对本事业部的所有人员进行技术或知识培训；5.2.3 为提高营销团队的能力，缔造优先的营销团队，营销中心制定营销人员的年度培训计划，各产品经理或区域经理，每季度至少一次向营销中心总经理或副总经理提供各种外训的信息，并根据需要提出培训全部或部分人员的申请，详细情况请参阅培训管理规定。5.2.4 产品经理和区域经理，通过各种培训和人办资源等部门协助，要形成良好的人才梯队储备，要确保在任何一个现有岗位人员缺位时，其他人员能迅速补上，使营业或业务工作不受影响。5.3 丰富的团队文化生活 5.3.1 充分发挥和利用团队中每位成员的社会资源，每季度至少举行一次集体文化活动，如参观、游览、体育活动等。具体由产品经理和区域经理安排；5.3.2 每个月集中给团队中的成员开生日PARTY，使每位成员充分感受到团队大家庭的温暖；5.3.3 公司组织的各项活动，由产品经理或区域经理组织，团队成员应积极参与，同时经常与兄弟部门进行竞争交流，增强部门荣誉感的同时体会企业活力。 5.4 团队建设管理 5.4.1 产品经理和区域经理，要在每月的月报中，汇报组建高效营销团队的工作，包括沟通学习内容、新成员的成长情况等；5.4.2 产品经理和区域经理，要对每次培训安排做记录，每月整体汇总，形成内部培训文件资料库，为新加入成员的培训和工作做指导；5.4.3 产品经理和区域经理，要每半年对组织和参加本部门