某项目五一黄金周营销活动总结.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除XX项目五一黄金周营销活动总结一、黄金周活动介绍在4月份两次现场促销活动的尝试与总结之后XX项目在五一黄金周期间开展了现场促销活动与项目亲情回馈（购房现金奖励）相结合的组合营销活动，通过活动的开展起到了明显的现场人气聚揽作用和项目宣传效果，促进了项目的短期成交。1、 活动目的通过黄金周期间现金回馈活动提高客户到访量与成交量，直接有效营造项目现场销售氛围，并在5月3日集中逼定客户，促进成交，提速项目销售进程。2、 活动地点XX超市广场。3、 黄金周营销活动内容主要分为以下几项：l 5月3日现场活动l 黄金周7天客户回馈的促销活动l 大规模宣传单页派发l 大福来超市咨询点宣传l 媒体宣传（晚报、短信、海报等）。注： 1、2两项为黄金周活动的核心内容，其他三项内容都是围绕这两项内容进行开展。4、 现场活动方式以“幸福同分享 幸福基金回馈活动”为主题，开展项目介绍，项目信息有奖问答、项目获奖信息汇报、项目回馈活动介绍、现场群众参与性游戏表演，并结合大鼓表演、秧歌、旱船等文艺演出。二、活动消息前期传播在活动前，采取组合式信息传播，运用广泛的宣传载体，包括报纸、海报、项目单页、广告短信并结合派单人员对黄金周活动的大力介绍，力求最大化告知受众人群，提高项目关注度。1、 报纸广告l 媒体：XX晚报l 广告形式：整版彩色硬性广告。l 广告内容：产品平面广告+项目获奖信息（含奖牌形象）+五一活动预告。l 发布时间：4月29日周日。l 实际效果：由于XX晚报在XX当地的市场覆盖率较底，因此对五一期间项目活动的信息传播作用不明显。2、 超市海报配合现场咨询l 地点：在XX超市入口处张贴五一活动内容海报。l 海报形式：喷绘写真。l 海报内容：项目获奖信息，五一黄金周回馈活动具体内容。l 实际效果：原计划在超市内张贴海报并派专人驻守，进行派单及活动介绍，但由于人员紧张未能实现专人驻守，所以超市海报宣传未实现期望效果。3、 广告短信l 对外短信：发放内容：传播项目获奖信息、预报项目活动内容。发放时间：4月28日。短信数量：3万条。l 客户短信发放内容：向老客户进行项目获奖信息的告知。发放时间：5月2日。发放数量：600条。l 实际效果：通过短信的发放，获得了客户的来电咨询，且在短信发放4月28 日当日就有客户成交，短信传播效果较为明显。4、 派单人员进行活动介绍自4月26日开始每天派专人进行派单，并向当地居民介绍五一期间项目活动内容，实现活动信息的提前预报。实际效果：由于每天派单人员有限，起到了一定的宣传作用，但未能实现活动信息的规模扩散。三、活动开展1、促销活动当天l 大鼓、秧歌、旱船表演:XX文艺团于近期获得XX市民间文艺团体排名三甲，该艺术团当天的表演热情投入，喜庆火爆，在起到了明显的现场人气聚集作用，项目周边的居民纷纷到现场参与活动，具体可见当日图片资料。l 项目信息介绍由于活动当天主持人贯穿始终的进行项目信息及黄金周活动内容的介绍，对现场观众进行了听觉冲击，实现了对项目周边市场的市场培育与信息传播。l 现场购房咨询 项目现场咨询处一度出现了人满为患的场景，但由于现场客户对现场表演及礼品的关注程度过高，未能实现现场客户向项目部的循环引导。l 项目部当天情况项目部当天到访客户9批次，来电7批次，并成功实现成交6笔，有效实现了对意向客户的逼定与促成（活动当天有初次上门并成交的客户）。1、 黄金周大规模派单日期直接到访客户数量派单来电客户数量客户合计派单地点客户主要来源地5月1日4155月2日2135月3日5495月4日1125月5日115月6日5月7日客户数量合计12820派单效果分析：经粗略统计5月1日至7日通过派单实现到访的客户为 12 批次，来电客户为8批次，合计为20批次，派单到访客户主要集中于五一前三天，主要来源地为XX超市（11批次）和XX街附近（8批次），自5月4日至7日的派单效果较前几天出现了明显下降，经分析主要原因是：连续派单使工作人员较为疲惫，派单人员进行项目介绍的现场效果有所下降。经过在黄金周期间的派单，我们发现在XXXX街、XX超市、XX小商品批发市场等地点开展派单的客户现场反应较佳，但能够直接实现到访的派单地点是大福来及大同街附近。四、活动收获1、 通过本次活动的开展可以初步确定在XX当地开展促销活动的适用形式，有大众民俗气息、喜庆热闹、有奖品设置的现场促销活动形式在当地较受欢迎。2、 当天的现场促销活动起到了较明显的人气聚揽作用与项目宣传效果。具体人气状况可见相关图片资料。3、 通过黄金周活动的开展，使我们明确了一定要在促销活动开展前对目标市场进行信息扩散，为现场促销活动作铺垫，只有这样才能保证现场活动的效果。4、 进行了市场营销中心全员统一行动（全员营销）的有益尝试，对部门内部人员统一思想，加强共识，起到了积极的促进作用。五、活动不足与反思虽然在促销活动当天形成了较好的现场效果，获得了新老客户良好口碑及项目部的认可，但仍存在许多不足之处：1、由于活动信息的前期传播工作未完全发挥到位，因而未实现预期的理想效果，促销活动当天的现场观众主要是由现场活动吸引随机而来。2、通过黄金周期间的活动未实现项目每日20批次客户的预期效果，实现总来访100批次，仅占计划客户数量（140批）的71.43%。五一期间客户来访来电数量统计表1日2日3日4日5日6日7日合计（单位：批）来电347831127合计18221617101071003、未实现黄金周期间成交400万的周计划。经过活动开展，黄金周期间实现成交定金6笔（其中活动当天实现成交6笔，但后来退回2笔），成交金额累计为：124万元，仅实现了周计划的31%。（另，活动开展前因广告短信直接促成定金1笔，金额30万。）4、从5月3日成交6套，后来又退定2套的现象看出，黄金周客户成交存在较明显的盲目性，现金回馈递减形式起到了对客户逼定的作用，但同时也削弱了客户在后几天（现金奖励金额低的47日），进行购房的热情，此种大幅递减的现金奖励方式所产生的影响功过参半，今后是否采用值得商榷。注：本次活动受到各方面良好反应，经分析原因有二：一方面，5月3日当天活动现场制造出火爆的现场氛围，周边居民驻足围观，现场人气旺盛。另一方面，现场活动当天促进成交效果明显，客户交纳定金6笔。因而得到了客户及项目部同事的好评。六、今后需改进1、加强活动前信息传播工作开展，为促销活动开展做好铺垫。2、重新确定在当地适用的宣传媒体