2011年培训实施方案.doc

杭州环宇企业有限公司杭州环宇企业有限公司2011年培训实施方案人力资源部2011年3月17目 录一、2010年度培训工作总结3二、2010年存在的问题分析3三、2011年培训规划4（一）需求分析4（二）培训目标4（三）培训架构41、新员工入职培训42、员工在职培训53、师带徒培训（新员工辅导）11四、2011年培训评估与激励12五、2011年培训费用132011年培训实施方案一、2010年度培训工作总结在2010年公司组织开展的培训成果和不足之处上，2011年开展的主要培训工作如下：推进公司建立培训规范，完善了相关培训制度，如员工培训管理办法、培训记录表、培训申请表；培训档案管理等；开辟了早会制度，一些新员工培训，以及车间缝纫工的培训，虽然涉及的方面还比较少，但也在逐步的开展进行。二、2010年存在的问题分析（一）培训基础的薄弱。公司的培训基础较为薄弱，员工没有形成很好的自主学习的意识，导致培训工作的执行力不强，工作开展困难，很难形成系统性和连续性培训。实际的培训并不能按照2010年初提交的计划如期进行。目前培训整体还是停留在推的阶段，培训计划更多地靠各部门去督促和实施，针对性不强。在培训形式上过于追求参训人员的数量、费用的经济、培训形式相对单一，缺乏互动沟通，与之相应的结果就是机械被动的听讲、参训人员的层次不一、从而导致效果的难以评估。（二）无规范的培训体系随着公司的发展，对人员的资质能力的要求越来越高，这就给培训工作提出了很高的要求，然而在当下，培训工作总体上还是沿袭以前的操作及审批流程，年度培训计划很难得到较好的实施，究其原因，一是缺乏有力的体系支持，各项基础层面的工作尚待完善；是公司对培训的定位比较模糊，对培训时间上的保障不足，更多的利用员工业余时间，这样某种程度挫伤了员工的积极性。这需要我们在2011年度进行重新审视调整。另外，有限的培训场地、设施等也使各项培训工作无法得到全面的开展。（三）缺少内训课程公司现有培训以内训为主，但是，缺少建立一支内部讲师队伍，员工自主开发课程能力欠缺，没有形成固定开展的内训课程单。（四）培训后续工作的不到位三、2011年培训规划（一）需求分析2011年是公司高速发展的一年，公司对人力资源也提出了新的要求，不但要满足人力资源数量及招聘质量的要求，更要提升现有人员的素质及中基层以上人员的管理理念、管理方法等。随着公司的迅速扩张，公司新进员工数量大幅度增加，对公司的企业文化、凝聚力等提出了新的要求，如何深入宣导企业文化、提高员工素质、质量意识、安全生产观念、C-TPAT、ICTI等是培训所要面临的一个重要课程。（二）培训目标1、基本完善新员工入职培训学习方案；2、建立公司内部培训课程目录，利用公司人力资源，开发课程，初步建立内部培训讲师队伍；3、搭建培训框架，落实2011年培训课程。（三）培训架构1、新员工入职培训（不包括一线生产人员）（1）培训目标 使员工了解企业的基本情况，了解所从事的工作的基本内容和方法，明白自己的职责、程序和标准； 使员工熟悉并掌握完成本职工作所需要的主要技能和相关信息； 使员工了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式； 使员工了解企业的各项规章制度。（2）培训内容公司组织机构所处岗位需学习和了解的相关信息企业文化 员工手册三级安全教育（2）培训负责人该培训由人力资源部和同该新员工入职部门主管共同进行。（3）培训反馈培训结束后填写新员工入职培训表，以确定员工表现。一线新员工入职培训（1）培训目标 使员工了解企业的基本情况，了解所从事的工作的基本内容和方法，明白自己的职责、程序和标准； 使员工熟悉并掌握完成本职工作所需要的主要技能和相关信息； 使员工了解车间工作所必须注意的事情和要点 使员工了解企业的各项规章制度培训内容 公司组织机构 车间实习 员工守册和操作规范 三级安全教育（3）培训负责人该培训由人力资源部和同该新员工入职部门主管共同进行。（5）培训反馈培训结束后填写车间实习记录表，以确定员工表现。在每月初，对上一个月的新员工进行集中培训，培训由人力资源部实施和负责。2、 员工在职培训（1）特殊岗位技能培训特殊岗位培训形式备注内审员外训由专业机构颁发上岗证会计继续教育年检统计员统计证由专业机构颁发上岗证电工继续教育年检驾驶员-由专业机构颁发上岗证叉车工-由专业机构颁发上岗证其他特殊岗位-由专业机构颁发上岗证其他特殊岗位-由专业机构颁发上岗证从事特殊岗位必须持有上岗证，可通过外部专业机构培训或公司内部岗前培训取得。2011年将主要对生产的关键工序人员进行培训教育，考核合格后，颁发上岗证。不合格者，单独辅导。持有上岗证还需进行继续教育，培训周期为半年一次。（2）培训课程目录培训项目受训对象培训形式授课负责人备注C-TPAT标准全体员工分批授课舒俊三培训涉及：C-TPAT 所订立的安全建议去强化其有关设施、人员、程序及付运方面的安全措施及管理，内容涵盖八大范围：程序安全、信息处理、实体安全、存取监控、人员安全、教育训练、申报舱单程序和运输安全。培训以公司需要为准则，根据本年度企业计划，在C-TPAT标准检查期间内，培训课时安排为1周1到2次，根据计划安排亦可适当增加，在正常期间培训设定为阶段性培训，具体培训时间以培训周任务表为准。ICTI标准全体员工分批授课舒俊三培训涉及：国际玩具协会需要厂方遵守的各项商业行为准则。培训以公司需要为准则，根据本年度企业计划，在ICTI标准检查期间内，培训课时安排为1周1到2次，根据计划安排亦可适当增加，在正常期间培训设定为阶段性培训，具体培训时间以培训周任务表为准。职业化教育基层员工和管理人员分批授课人力资源部组织培训涉及：认识企业职业素养职业生涯规划培训时间定为每2周1次，时间3小时1次，具体开课时间以培训通知单为准。ISO9001:2008/标准化/测量体系全体员工分批授课QC培训涉及：国际化标准组织为企业内部建立的、为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量活动。它根据企业特点选用若干体系要素加以组合，加强从设计研制、生产、检验、销售、使用全过程的质量管理活动，并予制度化、标准化，成为企业内部质量工作的要求和活动程序。培训以公司需要为准则，根据本年度企业计划，在质量标准检查期间内，培训课时安排为1周1到2次，根据计划安排亦可适当增加，在正常期间培训设定为阶段性培训，具体培训时间以培训周任务表为准。安全生产和消防知识全体员工分批授课消防演习人力资源部负责培训涉及：安全生产知识、消费知识、车间责任与权限。培训时间以公司计划和政府工作为准，积极配合。培训时间为1月2次，并每年开展2次安全消防演习。6S管理车间主管和管理人员分批授课现场指导人力资源部负责培训涉及：6S基础内容；如何更好的进行6S管理6S管理是公司的必须项目，所以要贯穿整个年度培训。培训时间定为每月1次，时间3小时1次，具体开课时间以培训通知单为准。附：每班组需开早晚会，进行6S的巩固学习和实施。产品执行标准商务、工程、QC、生产、采购及各部门管理人员授课由QC部负责培训涉及：企业内部产品执行方案，完善企业内部质检标准。该项培训为阶段性培训，在产品标准变更时，进行强化培训，具体培训时间由QC部门提交。由于关系到企业产品质量，该培训项目须认真对待。质量检验员QC部门外训QC培训涉及：灌输标准化质检规范和意识。培训时间半年1次，送由外部质检培训机构进行专业培训，人员名单由人力资源部提交总经理审核。毛绒玩具质量控制/生产车间主管及员工授课QC部门负责培训涉及：毛绒玩具的质量标准，如何去减少次品率。该培训安排在产品执行标准后面，由完成产品执行标准的QC部人员负责培训，一年内须安排培训3-4次。员工素质教育全体员工分批授课案例演示人力资源部培训涉及：商务礼仪、员工心情调整、沟通与合作、如何提高工作效率、影响人际交往的因素等员工素质培训课程。培训时间贯穿整个年度，时间和方式自由，具体执行以周培训计划为准。企业文化全体员工分批授课企业活动人力资源部培训涉及：什么是企业文化、企业文化的发展过程、环宇企业文化及企业精神，如何营造企业文化氛围。培训时间贯穿整个年度，时间和方式自由，具体执行以周培训计划为准。各车间操作技能一线工人实地授课邀请各车组优秀技能员工担任培训涉及：以提高员工工作效率为目的。培训时间定为每月1次，时间3小时1次，具体开课时间以培训通知单为准。ERP操作系统管理人员按模块推进同步授课李明培训涉及：ERP的定义及其操作方法，企业ERP管理。培训时间由ERP负责人李明确定，按照ERP模块的进度进行授课。附：如有特殊需要加课，由人力资源部另行通知。HR管理技能中层管理人员授课人力资源部培训涉及：现代人力资源管理模式、管理内容、管理技巧。使得企业日常事务性的人事工作都可能通过人力资源管理软件得以快速高效的完成，降低人力资源管理成本，使管理者能集中精力于企业战略目标中。培训时间定为每2月1次，时间3小时1次，具体开课时间以培训通知单为准。玩具行业的发展历史管理人员和新员工授课人力资源部组织培训涉及：玩具的发展历史、玩具的发展前瞻、玩具的现阶段情况。培训时间定为管理人员每半年1次，时间3小时1次，而新员工此项培训在每月初进行。具体开课时间以培训通知单为准。以上培训课程为2011年培训计划（3） 培训时间安排培训时间培训项目培训课时培训课程安排2011年3月C-TPAT、职业化教育、企业文化、各车间操作技能、安全生产和消防知识、6S管理、玩具行业发展历史预计共计11课时，培训时间共计33小时。课程安排详见当月/周培训单。培训形式以授课、观看学习视频、实际操作、问卷调查、组织活动、案例演示为主，由企业内部专业人员担任讲师，活动由人力资源部负责。2011年4月职业化教育、企业文化、各车间操作技能、安全生产和消防知识、6S管理、玩具行业发展历史、HR管理、产品质量预计15课时，培训时间共计45小时。课程安排详见当月/周培训单。培训形式以授课、观看学习视频、实际操作、问卷调查、组织活动、案例演示为主，由企业内部专业人员担任讲师，活动由人力资源部负责。2011年5月职业化教育、企业文化、各车间操作技能、安全生产和消防知识、6S管理、玩具行业发展历史预计14课时，培训时间共计42小时。课程安排详见当月/周培训单。培训形式以授课、观看学习视频、实际操作、问卷调查、组织活动、案例演示为主，由企业内部专业人员担任讲师，活动由人力资源部负责。2011年6月职业化教育、企业文化、各车间操作技能、安全生产和消防知识、6S管理、玩具行业发展历史、HR管理预计15课时，培训时间共计45小时。课程安排详见当月/周培训单。培训形式以授课、观看学习视频、实际操作、问卷调查、组织活动、案例演示为主，由企业内部专业人员担任讲师，活动由人力资源部负责。2011年7月职业化教育、企业文化、各车间操作技能、安全生产和消防知识、6S管理、玩具行业发展历史预计14课时，培训时间共计42小时。课程安排详见当月/周培训单。培训形式以授课、观看学习视频、实际操作、问卷调查、组织活动、案例演示为主，由企业内部专业人员担任讲师，活动由人力资源部负责。2011年8月职业化教育、企业文化、各车间操作技能、安全生产和消防知识、6S管理、玩具行业发展历史、毛绒玩具质量控制、HR管理预计19课时，培训时间共计57小时。课程安排详见当月/周培训单。培训形式以授课、观看学习视频、实际操作、问卷调查、组织活动、案例演示为主，由企业内部专业人员担任讲师，活动由人力资源部负责。2011年9月职业化教育、企业文化、各车间操作技能、安全生产和消防知识、6S管理、玩具行业发展历史、毛绒玩具质量控制预计18课时，培训时间共计54小时。课程安排详见当月/周培训单。培训形式以授课、观看学习视频、实际操作、问卷调查、组织活动、案例演示为主，由企业内部专业人员担任讲师，活动由人力资源部负责。2011年10月ICTI、职业化教育、企业文化、各车间操作技能、安全生产和消防知识、6S管理、玩具行业发展历史、HR管理预计18课时，培训时间共计54小时。课程安排详见当月/周培训单。培训形式以授课、观看学习视频、实际操作、问卷调查、组织活动、案例演示为主，由企业内部专业人员担任讲师，活动由人力资源部负责。2011年11月ICTI、职业化教育、企业文化、各车间操作技能、安全生产和消防知识、6S管理、玩具行业发展历史预计17课时，培训时间共计51小时。课程安排详见当月/周培训单。培训形式以授课、观看学习视频、实际操作、问卷调查、组织活动、案例演示为主，由企业内部专业人员担任讲师，活动由人力资源部负责。2011年12月ICTI、职业化教育、企业文化、各车间操作技能、毛绒玩具质量、安全生产和消防知识、6S管理、玩具行业发展历史、HR管理预计19课时，培训时间共计57小时。课程安排详见当月/周培训单。培训形式以授课、观看学习视频、实际操作、问卷调查、组织活动、案例演示为主，由企业内部专业人员担任讲师，活动由人力资源部负责。注：ERP的培训计划由李明负责安排并提交人力资源部执行，授课人为李明；产品执行标准和ISO9001:2008标准由QC部门负责安排并提交人力资源部执行，授课人由QC部门指定，检验员培训计划亦由QC部门安排。目前公司里虽然有一些在开展的培训，但更多的是自己部门内的小范围培训，并未形成可以定期开展和开放的课程。公司有许多专业人员及行业专家，故此可动员和鼓励内部优秀人员担任培训课程讲师，即可节省公司开支，又可以给员工一个表现的舞台，并推动企业培训发展，加速员工素质的提高。（4）培训课程开发包括课程大纲、讲课手册（备课）、PPT、光盘等材料，确定后经人力资源部审核通过后将作为培训教材使用。3、师带徒培训（新员工辅导）（1）新员工（徒弟）进入公司后，由部门指定辅导人（师傅），对其进行入职后工作辅导的一个过程；（2）辅导人应具备较高的技术、业务和思想水平；认同公司的文化和价值观，能承担向员工传授公司文化的职责；须是在公司工作一年以上的资深的技术业务骨干或部门负责人及某一领域的带头人。（3）在新员工到职后的一周内，部门负责人及指定的辅导人需为员工制定“试用期考核表”，明确辅导期、辅导内容、辅导目标等事宜，目的是促进新员工快速满足岗位要求；（4）辅导人辅导内容负责新员工工作的安排和指导，生活上的关怀和帮助，协助新员工解决工作和生活上的困难；对新员工进行企业文化的宣导，向新员工传授在公司工作和成长所需知识、技能和经验；帮助新员工制定阶段性的成长目标和计划，包括试用期目标和辅导期目标，并对计划的执行情况进行检查和评估，提出改进意见；及时了解新员工的思想动态，定期对新员工的思想品质、工作能力、强项和弱项、未来的职业定位和发展潜力进行评估；对新员工的转正定级提出决定性的意见；将对新员工的定期评估反馈给所在部门负责人和人力资源管理部。（5）被辅导人（新员工）需完成的任务和辅导人共同制定辅导计划，严格按照计划学习知识、技能和公司的文化，尽快提高自身的综合能力，达到计划的能力、知识要求；接受辅导人的工作指导和考核；定期对辅导计划的执行情况进行自我评估，找出问题和差距，提出改进的计划和措施；（6） 部门负责人应在新员工试用期满前二周内，组织新员工进行试用期及辅导期工作情况汇报，由新员工本人、辅导人、部门负责人、人力资源管理部共同参加鉴定考核，确定新员工是否通过试用期。 师带徒的员工，在徒弟考核通过后，给予徒弟当月工资的10%作为奖励，以此鼓励老员工和技术性员工带领新进员工熟悉工作、学习技能。四、2011年培训评估与激励1、内部讲师对于内部员工讲师，2011年主要采用公司高层、部门负责人及主管以上人员作为候选人，由人力资源部统一编排，建立公司第一批内部讲师团队。人力资源部对讲师发放聘书，主要为精神奖励，物质奖励为辅，培训补助的标准和核发由人力资源部负责，具体补助标准如下：（1）每完成一次培训给予30元讲师补贴（人力资源部针对企业文化、企业制度、工作流程培训除外）；（2）优秀的讲师可优先获得外训机会；（3）作为今后岗位晋升的依据之一。开展培训课程的讲师应于培训前一周将讲义原稿送至人力资源部，并提前制作出测试试题，方便培训开展。对培训讲师的评估，主要采用调查问卷的形式进行，在培训课程结束后，参训学员填写培训反馈表。2、学员培训管理（1）人力资源部在2011年6月前将制定相应的培训管理制度，其中包括培训出勤管理及奖罚办法等；（2）每项（次）培训结束后，举行测试检查学员的参训效果。培训测试成绩作为员工年度考核和晋升的参考；（3）无测试或参加外部培训的，学员填写培训总结报告；（4）接受外训的员工完成培训后，需在公司内开展该课程的讲解及培训，并将培训课件转发人力资源部作为培训资源。五、2011年培训费用（一）各类需持证上岗的岗位人员的继续教育费用（目前暂无此类费用）。（二）资格和职称证书教育培训（目前暂无此类费用）。（3） 讲师的授课津贴和师带徒奖励。（四）2011年度本着内训为主，外训为辅的原则开展公司培训组织工作，培训费用总预算尽量控制在20000元以内。杭州环宇企业有限公司人力资源部审核： 计划人：骆晓佳附件一：杭州环宇企业有限公司车间实习记录表姓名所属部门岗位入职时间车间名称实习记录考核情况 车间主要产品生产流程：车间负责人： 车间主要产品生产流程：车间负责人： 车间主要产品生产流程：车间负责人： 车间主要产品生产流程：车间负责人： 车间主要产品生产流程：车间负责人： 车间主要产品生产流程：车间负责人：注：1、车间主要包括：裁剪车间、一车缝、二车缝、装订一、装订二、包装车间；2、车