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文档简介
学校党员的工作职责 党员教育培训 五 主讲人 服务篇 培育先进的服务理念磨练过硬的服务技能奉献一流的服务水平实现满意的服务效果 学校服务的产品与对象 教育服务学生 教育服务 教育服务的范畴 1 教学服务2 管理服务3 后勤服务 学生 消费者 学生所面对的环境a 开放环境的多维参照与比较b 竞争环境的强烈激发与推动c 信息环境的迅速流变与冲击d 网络环境的多重影响与诱导网络使人数字化 马加爵 重新认识现阶段的消费者 学生 学校产品的内涵 产品的内涵 学生需要什么样的教育服务 1 知识2 思维能力3 学习的能力4 对世界和社会的认知 5 人际交往能力 6 情感和态度 7 责任和道德评价 8 健康的心理控制 谢谢 白浪镇九年一贯制学校校办颜克存
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