仓库规范操作流程.doc

上海给力物流有限公司规范操作流程文件编号：页码第1版 第0次修订仓库规范操作流程发布日期：2012年12月1. 范围1.1仓库所涉及到的所有部门。2. 职责2.1主管2.1.1全面负责仓库的所有作业流程的执行监督和改进。2.2系统操作员1负责统计做好入库、出库的所有货物，单据的数量审核并做好记录。2负责做好所有单据的初审。2.3仓库管理员1负责仓库的日常管理维护事务2按规定工作流程进行货物的收发清点，按仓库制度查验数量。3. 管理制度4. 工作流程图5. 工作程序5.1 台帐操作员5.1.1 入库手续5.1.2 出库手续5.1.3 统计5.1.4 报表5.2 仓库管理员5.2.1 入库5.2.1.1集装箱货物1车辆停靠到我们卸货平台，确认是否停靠到位。车辆熄火。2进库单的信息和集装箱的信息核对(箱号/封号)3对集装箱的箱号/和封号进行拍照。并做好箱号记录，以便理货公司开理货报告查询。4打开箱门的时候要用一根绳子把两边的门勾好，以防箱门打开货物倒掉冲到箱门和开箱人员。5箱门打开之后再次拍照确认，确认箱内的第一情况。6散货开箱后安排劳务工人拆箱，托盘放到箱门边上，摆放的时候货物不许超出托盘。7按照货物箱单将货物类型区分开来。区分要注意品名，型号，件数，破损等。8每托货物的摆放红酒6瓶装竖放的每层28箱/每托4层/每托112箱。12瓶竖放的每层14箱/每托4层/每托56箱。6瓶装横放的每层15箱/每托7层每托105箱。12瓶横放的每层7箱/每托8层每托56箱。9货物摆放好之后用缠绕膜打好包，防止货物移动时倒掉破损等。10打好包的货物用铲车移到进库区域，以便拆完箱后清点数量。11托盘货物在打开箱门后先把门口的两托货物用铲车铲掉，在打开升降平台，防止升降平台靠到箱门时挤坏货物。12在打开升降平台时，按住绿色开关等到升降平台自动申平时在松开开关。13铲车操作时要注意周围的物体，注意安全操作。卸掉的货物放到收货区域。14铲车进箱操作要注意铲齿的长度，视线不好，防止铲齿捅破前面一托货物。15货物铲起时车辆向后行驶，过坡道时一定要慢速行驶。防止货物翻到。16卸完货物时将升降平台升起，放回升降器内。17清点数量时要按照箱单进库单清点，填写进库单，字迹清晰。18发现有缺少和破损等情况要及时汇报，和客户确认。留好箱封，照片以便理货公司开理货报告。19货物清点后及时将货物移到库位上，做好标示填写标示卡等。20及时将进库的单据返还给系统操作人员，以便及时录入系统。21对卸货平台和收货区的垃圾及时清理，保持清洁。5.2.1.2散货操作1信息员提供的进库单要有海运或空运的提单号品名数量等2依据进库单的提单号和货物上相对用的品名数量等核对。3托盘货物的要检查外包装的情况，有无破损报告缺少等。4散货以量而定，是否需要工人卸货，卸货时要区分品名数量批次等。5所有货物摆放在托盘上都不许超出托盘高度在1.4米左右。6货物发现有破损和短缺的的情况，及时通知相关人员，确认后在操作。7货物用彩光纸黑色缠绕膜打包的，外包装完好的，仓库拍照，以托收货，待客户现场打开或客户要求我们打开，以邮件或信息确认。打开时将货物移到监控下，或拍照留底。8在一切有利于我们点清货物的情况下，一定要把进库的数量品名等点清入库。9将清点好的货物移到库位，做好标示，填写标示卡。10填写进库单字迹清晰，及时将进库单返还到系统操作人员手中。出库操作5.2.2 库内管理5.2.2.1定期检查货物、设施5.2.2.2维护仓库的清洁5.2.2.3仓库各项运作规范、标准5.2.2.4在库货物统计汇总、准确及时5.2.3 出库5.2.2.1整进整出1系统操作员提供的出库单业务流水号，仓库自编号，品名数量等2以业务流水号和仓库自编号核对仓库的货物和数量品名等。3发货人员将货物核对后，将货物移到出货区域。4楼上的货物使用液压车和电动托盘车移到货梯下到一楼，铲车铲出放在出货区域。5车辆靠好装货平台熄火后，和司机在次确认货物的品名数量有无破损。6以车辆而定是否使用升降平台，铲车装车注意安全操作。7装好货物后司机签收，要求司机写明货物状态和装车情况。8双方签收后拍照留底。及时将出货单送到系统操作人员手中。5.2.2.2整进分出1注意货物进仓时是否理货，货物的类型是否区分开来。2货物的库存台卡是否完善，检查填写的信息是否正确。3按照出货单的品名和数量取货，取走的货物及时把库存的台卡作好记录。4取货时按照规律取货，取货后注意防尘等。5如货物和台卡不符合，先把现场货物的数量盘清楚，在和发货的单子每票核对，找出原因。 6不同货物和不同品名货物放在一起要方便清点数量。做到标签朝外。7备好货后清点库存数量是否和台卡统一致。8客户提货时和提货人员清点好数量，不同地址和货物也要交代清楚。5.2.4 商检抽样5.2.5 货物分类5.2.6 库存盘点5.2.6.1仓库盘点1对在库的货物进行清点和系统数据核对。2制定盘点的时间和具体事项。3对货物的清点要认真细致填写4填写盘点卡要标明货物的状态，地址，品名，数量等。5把所有的盘点卡的数据汇总。6对有为题的数据筛选复查。7数据结果差异报告。8对有疑问的货物重新清点复盘。9对盘点过的货物可以调整人员抽盘10对结果的数据深入分析。11找出最终原因，批注后调整库存信息。5.2.7 统计5.2.8 仓库人员工作安排1系统操作员2仓库管理员3收货员4发货员5仓库理货员6铲车操作员5.2.9 仓库安全5.2.10 仓库保洁5.3 包装、贴标、装卸5.3.1 包装5.3.2 贴标6.3.2.1贴标人员须知一 进仓工作时间分两个时间段,分别为早上9:00;下午13:00。应准时在门外等候,过时不候.二 严禁将私人财物，背包，饭盒等带进仓库。三 应积极配合公司所规定的着装要求(身着工作服；佩戴胸卡).四 严禁私自出入仓库，需有工作人员带领方可出入。五 公司内禁止嬉戏打闹以及大声喧哗。6.3.2.2入仓前1 所有贴标人员须从公司正门进入。2 进入公司大堂后把随身物品放入更衣柜并且换好工作服。3 换装完毕后在大堂等待工作人员，必须在工作人员的带领下方可进入仓库重地。4 仓库重地，房门必须随便关闭。5 夏天时可按最少一人一天一瓶的量领取盐汽水。特殊情况者数量可以递增。6.3.2.3工作前1 仓库工作人员确定贴标人员身上无携带任何包袋类后，带他们进入规定工作区。2 进入工作区后，仓库工作人员应跟贴标人员详细阐述当天工作事项。（包括数量 品种以及客户特殊要求等）以及分配各人的工作岗位。3 仓库人员详细登记贴标人员的资料。（姓名 人数 联系方式等）4 颁发当天工作所需工具并且详细记录在案。 工作中1 货物必须都以一托进一托出的模式循环操作。2 已贴标跟未贴标的货物必须要有明显的区域划分。3 贴标人员需严格遵守主管所订下的操作流程。（因食品 红酒 电子产品等操作模式均有不同 实际模式以主管当天说的为准）4 贴标人员在工作中，如发现货物破包，破瓶等情况，应及时向仓库工作人员汇报，工作人员现场查看后，应记录在案并像客户主动汇报情况.5 贴标时合理安排地方，保持道路畅通。不能影响仓库正常进出库，做到规范，干净，赏心悦目。6 贴标进行时，仓库主管应派人去不定时的监督，繁忙时段可以采取节点固定式巡视。7 贴标人员在工作时段，不得擅自离开工作区域。如有特殊情况应及时跟仓库主管申请。8 中午吃饭须在仓库主管指定地点，不得擅自跑动。吃完饭盒归位，垃圾合理丢弃。6.3.2.4工作后1 当天工作完成后，贴标人员须将货物摆放整齐，做到原位原归。并且将工作区域打扫干净，垃圾分类。2 任务结束后，贴标人员须将劳动工具归还仓库工作人员。3 当天工作完成后，由仓库主管亲自检验劳动成果并且详细记录。以及巡视下现场看看有无特殊情况。4 贴标人员由仓库人员带离仓库，确保仓库财产无被带出。5 贴标人员走后及时锁门。并且做好善后工作。（关窗，关灯，关门）5.3.3 装卸6.3.2.1仓库搬运员1负责仓库进出库货物的搬运，移动，对库存的货物调整理货等工作。2进出库时配合收发货人员和铲车，做到积极配合，相互照用，提高工作效率。3按照货物的大小和形状分类放置，放置标准以仓库的实际库位为准。4放置后的货物成行成列，做到有一定的目视效果，不能凌乱。统一的托盘按照标准方向摆放。5要遵守先进先出的原则，可叠放的货物要按照轻货压重货，小货压大货顺序摆放，方便出货时需要。6对外包装相似货物要做到区分放置，或做好标示。7按照收货员的指示放置货物，把货物放到指定的位置。8放到库位的货物要有标示，标示一定要朝取货方向，目视可以看到货物信息。9在叠加时要注意货物的平整，货物不可有倾斜翻倒等潜在危险，且高度不可以超过规定高度。10移动大托或高的货物时要注意周围安全。11