北京高校周边书店调查

北京高校周边书店调查 大学生是书刊消费市场的重要群体之一，此行我们走访了清华大学、中国人民大学、北京师范大学、北京外国语学院、北京邮电大学等共10所校园书店或邻近书店。调查的高校书店均在学院路(北京高校的中心)。这个调查旨在了解高校书店的优势、高校书店的发展空间以及大学生对高校书店的满意程度。 书店共同特征 环境优良、地理位置得天独厚 这类书店以中小型为主，基本面积在100150平方米之间，大型书店较少；店内图书专业性强，书店多以各高校出版社的教材为主，配以少量其他品种的图书。它不仅运转灵活、管理方便，也便于读者寻找图书。 在大学生图书消费调查资料中，对于读者购买这一项，读者选择大型书城占33，附近小书店占26，校园零散的摊点占17。考虑交通、路费等因素，高校书店离学习、居住的场所较近，就近购买大大节省消费者的时间和精力，因此颇受高校师生青睐。 “特色”有待改进 几乎所有的书店都自称有特色，可是他们的特色集中在专营高校教材教辅，众家经营相同主题，从而弱化了他们所谓的“特色”。 此外，高校书店的服务有待提高。传统的热情周到固然很重要，但还需要管理者思维的创新。我们在调查中发现，有些大学书店与考研班、托福、雅思报名挂钩，如北师大宏途书屋。除此之外，大学书店是否也能经营些相关的日用品，如圆珠笔、记事本、光盘、饮料等，方便读者的紧急需求。人性化的服务能够博得读者对书店的好感与信任。清华教学参考书服务部在有限的条件下，为读者提供舒适的环境，如提供座椅。 校内图书的宣传方式单一 高校内书店宣传方式较为单一，多以打折、张贴海报为主，没有过多花哨的宣传手段。普遍建立会员制，运用积分入会、押金人会、会员折扣等方式抓住读者。国有书店与民营书店也有差异：新华书店宣传手段单一，打折优惠较少；民营书店宣传广告较多，打折优惠较普遍。 美发店可以赞助学生晚会，酒吧可以赞助演唱会，但大学书店似乎与高校活动联系较少。大学书店如能赞助高校开展一些文化活动，如撰写书评、演讲比赛，宣传效果一定也不错。 每个学期的开学之初，是学生购书的高峰期。在这个时期宣传书店是个很好的方式。书店举办对新生购书优惠、积分、打折、寝室书卡等活动，可以吸引很多的读者，同时扩大书店的知名度。 趋势 科技手段普遍运用 调查资料显示，高校书店内普遍设有检索系统。由于书店规模小，书柜多以环形、队列形排列，书柜上贴有书标，图书分类明确。图书检索系统使用率不高。 利用科技手段销售是现代图书营销的一种趋势，10所书店拥有独立网站的有5所，网上营运有待大规模展开。北京邮电大学的北邮书屋链接在中国信息通信图书网(wwwictbookcom)，在北京实行连锁经营，在昌平校区、华北电力大学等都设有书屋和读者服务部。外研书店(wwwfltrpstorecom)，热点新闻和图书推荐清晰；新华书店(wwwts180comcn)，网站链接着众多分店；清华大学出版社书店(wwwtupcomcn)，部分图书可供下载，设有特价图书区。学品书店(wwwxuepinbookcom)，开展网上邮购业务。 在大学生图书消费的调查资料中，图书信息的来源：同学朋友介绍占23，经常逛书店关注占22，上网占21，这三项是大学生获取图书信息的主要途径。随着科技的进步，网络在人们的日常生活中的作用越来越大。通过网络订购新书，是网络书业营销的成熟做法。 读者心声 高校书店图书种类少 高校书店的图书种类多局限于教材、教辅、专业图书，9家书店中拥有学习类图书以外图书的书店仅2家，而实际上大学生对书种的要求比商家想象的要高。虽然在大学生常购买的书种里学习类(包括教材及专业参考类、实用技术类等)占24，居首位，但文学、畅销、励志等类别的书加起来占45，大大高于学习类图书。 从大学生购书目的看，学习考试参考占2