第三者责任险-教案

汽车保险与理赔 教案教案首页2017年湖南省中等职业学校教案大赛参评作品专业名称：汽车维护与美容课程名称：汽车保险与理赔授课模块：模块3 汽车保险承保实务授课任务：任务2 商业保险授课课题：课题2 第三者责任险参赛者单位：湖南轻工高级技工学校参赛者姓名：陆唐参赛者电话：， 邮箱：单位地址：湖南省醴陵市解放路狮子坡街3号教 案教学内容课题2：第三者责任保险教学班级汽修1508班教学时间2017年4月13日，星期四第1节课（45分钟）选用教材校本教材为主，劳动版李洪民主编的汽车保险与理赔为辅教学手段工学一体化，多媒体，互联网，手机APP（平安在线）教学方法任务驱动法+情景法+讲授法教学目标知识目标 熟知第三者责任险的保险责任和责任限额 清楚第三者责任险的责任免除和赔偿处理 清楚保险合同的细节和争议处理能力目标 能结合当地经济情况给客户推荐合理责任限额 可以解读第三者责任保险合同 能独立完成第三者险的方案设计素质目标通过课堂的师生交流、生生合作，提高学生团队协作能力，培养学员沟通能力和组织协调能力，提高学生口头与书面表达能力，开拓发展与创新能力教学重点与措施重点1：第三者责任险的责任免除范围。措施： 将风险分类，灵活理解可避免风险和意外风险。重点2：第三者责任险的赔偿处理与争议。措施： 巧记第三者的赔偿条款，熟读保险合同，熟悉国家法律法规。教学难点与措施难点1：第三者责任险的责任免赔率。措施：根据责任划分定免赔率，有全责、主要责、次要责和无责。难点2：根据不同的客户和居住地设计保险方案。措施：方案依据第三者责任险的设计原则（地域、车辆、被保险人）。学情分析l 本班共30人，均为男生，学期初根据综合成绩分成了5个学习小组。所有学生文化基础一般，但思想上进，性格活跃，勤于动手，各组长的语言表达能力最强；l 已经学过汽车维修相关专业知识，了解汽车结构和驾驶知识；l 班上有一台电脑和无线局域网，学生可以通过电脑或智能手机上网查阅技术信息和资料。课前要求（上一节布置）l 查阅人保、太平洋、平安等公司第三者责任险相关信息；l 观看4S店保险人员推荐保险的视频。课后练习我校李老师购买了一台11.68万的卡罗拉，李老师住在学校有停车位，他是今年2月份取得驾驶证，请为他设计合理的第三者保险方案。教学回顾（课后填写）1、本课题是以保险销售员的工作模式去学习第三者责任险，保险销售员是最熟悉保险知识的群体，因此把学生当作保险销售员，不但让学生熟悉保险销售员的工作情景，又掌握的保险知识，为今后从事相关专业工作夯实基础。从现场教学情况来看，取得很好的效果。2、第4组“猛龙队”的学生都是农村孩子，在选择保险责任限额上比较“小气”，这和他们从小生活环境有关，今后教学时需要多关注。教 案学习工单情景描述李达康是株洲一汽大众4S店保险营销员，现株洲法院工作的高育良先生（驾龄15年，第二次换车）购买了一台21万的大众迈腾自动挡汽车，公司安排李达康为客户高育良推荐汽车保险业务。本堂课我们将为达康同志排忧解难，设计一款合适的第三者责任险给育良同志。（所谓合适就是客户能接受，公司能盈利）学习任务描述1、查阅机动车保险与理赔实务和汽车保险与理赔教材中第三者责任险的内容，熟知保险的各项责任和责任免除；2、根据客户、公司双赢条件合理推荐保险责任限额；3、填写学习工单，口头表述设计方案的合理性。教学条件描述1、教师与学生：主讲教师1名，学生30名2、教学场地：理实一体化教室（有多媒体和局域网）3、参考资料：校本教材机动车保险与理赔实务，中国劳动与社会保障出版社李洪民主编的汽车保险与理赔教材，安装手机APP“平安在线”4、教学材料：汽车保险合同，保险展业5、学习资料：学习工单、保险方案、教学评价表教学步骤与策划（45分钟）活动一：组织教学，下发教学工单，推荐学习资料和流程。 （4分钟）活动二：为高先生设计第三者责任险方案，教师巡回指导。 （6分钟）活动三：各小组展示设计成果，相邻小组分别扮演客户讨论。 （8分钟）活动四：教师分析第三者责任险的保险责任，责任免除，责任限额，保险期限，赔偿处理、争议处理和设计方案原则。 （22分钟）活动五：学生对自己本小组的设计方案进行自评和互评，再由老师评价打分，最后布置下个课题并推荐复习和预习资料。 （5分钟）9机电产业系 2017.上期教学实施过程与内容模块三：汽车保险承保实务任务二：商业保险课题2：第三者责任险课程设计理念：以五个教学活动完成六个工学一体化教学过程，课程设计始终以学生为中心开展教学活动，达到做中学、学中做。教学活动一：组织教学，下发教学工单，推荐学习资料和流程。组织教学 进入教室后，根据分组六人分向在六方桌坐好，由纪律委员清查出勤实况，填写考勤簿。教师提醒上课内容，打开计算机和多媒体课件，上课铃响后宣布上课。课题导入 李达康是株洲一汽大众4S店保险营销员，现株洲法院工作的高育良先生（驾龄15年，第二次换车）购买了一台21万的大众迈腾自动挡汽车，公司安排李达康为客户高育良推荐汽车保险业务。本堂课我们将为达康同志排忧解难，设计一款合适的第三者责任险给育良同志。推荐资料推荐学生查阅校本教材机动车保险与理赔实务和出版教材汽车保险与理赔，并打开手机APP“平安在线”查询保险合同知识。工单内容 该工单要求学生自己在练习本上绘制车辆型号迈腾自动挡车辆价格21万推荐第三者保险责任限额 设计依据教学活动二：设计第三者责任险方案，教师巡回指导。1、学生在设计保险方案的时候，教师一定要来回巡视，第一要监督每个学生必须动手查资料，并且给出合理的方案；同时还要注意学生不能利用查阅资料的时候用手机上网开小差。2、随时与学生互动，指出各种完全不着边际的方案，尽量要求每个小组的结果接近，写出所推荐方案的依据。充分运用学校的立体化教学资源，方便学生查阅资料教学活动三：各小组展示设计成果，相邻小组分别扮演客户讨论。1、每组派出一个代表描述自己组里的设计方案；2、解释本组选择方案的依据；3、其余小组对他们的方案有疑问的可以进行现场讨论。教学活动四：教师分析第三者责任险的保险责任，责任免除，责任限额，保险期限，赔偿处理、争议处理和设计方案原则。讲授内容：讲授的内容运用多媒体课件，尽量做到直观、通俗、易懂。第三者责任险是最有价值的险种，也是国家规定的必保项目。开车时最怕的就是撞车或撞人了，自己车受损失不算，还要花大笔的钱来赔偿别人的损失。尤其撞人是最可怕的，一旦把人撞残或撞死了，恐怕把车卖了都不够赔的。投保了这个险种后就降低风险，赔给别人的钱大部分会由保险公司来支付。注：第三者是指除投保人、被保险人、保险人以外的人。一、保险责任在保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡和财产的直接损毁，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险公司对于超过机动车交通事故责任强制保险各分项赔偿限额以上的部分，按照本保险合同的规定负责赔偿。二、责任免除 三、赔偿限额本条款规定的每次事故赔偿限额分以下八档，由投保人与保险公司在签订保险合同时协商确定，并在保险单上载明：5万元、10万元、15万元、20万元、30万元、50万元、100万元和100万元以上，且最高不超过5000万元。四、赔偿处理被保险人索赔时，应当向保险公司提供：1、保险单；2、被保险人和第三者的有效身份证明、保险车辆行驶证、驾驶人驾驶证；3、公安机关交通管理部门出具的交通事故责任认定书或法院等机构出具的有关法律文书及其他证明；4、第三者财产损失程度证明或人身伤残程度证明以及有关损失清单和费用单据;5、被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故的，应当提供依照交通事故处理程序规定规定的记录交通事故情况的协议书；6、其他能够确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。在交通事故中，保险车辆驾驶人负全部责任的，事故责任免赔率20%；负主要责任的，事故责任免赔率15%；负同等责任的，事故责任免赔率10%；负次要责任的，事故责任免赔率5%。本保险按以下方法计算赔偿金额： 1）当被保险人应负赔偿金额高于赔偿限额时：赔款赔偿限额（1事故责任免赔率）（1绝对免赔率） 2）当被保险人应负赔偿金额等于或低于赔偿限额时：赔款应负赔偿金额（1事故责任免赔率）（1绝对免赔率）被保险人应负赔偿金额为第三者人身伤亡或财产损失依法应由被保险人承担的经济赔偿责任超过交强险各分项限额以上的部分，乘以事故责任比例。五、保险期限除另有约定外，保险期限为一年，以保险单载明日期时间为准。六、合同变更和争议处理第三者责任保险条款中的合同变更和终止与机动车损失险条款合同变更相同。第三者责任保险条款中的争议处理与机动车损失险条款争议处理相同。（前面已经详细讲解）七、设计方案原则1、从大数据来看，保险限额与地域经济是成正比的。一、二线城市100万起，省、地级城市100万，县城50万，农村30万以下。2、根据客户车子的价值来推荐，车辆越贵的推荐越高。3、根据客户驾驶技术和性格，驾驶技术好、性格不急躁的可以少买一些，反之多买。结论：从以上三点可以给高先生推荐50万的第三责任险，理由：高先生是15年的老司机，驾驶技术好，并且都是“专人专车”，遵纪守法没有必要买100万；但是高先生所在的城市是经济比较发达的内地城市，人流比较多，名车也不少，因此，也不能买太少，保险就是买放心，50万不但有保障经济上也划算。教学活动五：学生对自己本小组的设计方案进行自评和互评，再由老师评价打分，最后布置下个课题并推荐复习和预习资料。1、经过老师的详细解说，学生进行自我评价。2、各组对设计结果相互点评、打分，以此作为形成性考核的依据。表1 小组互评统计表 小组评分人飞龙队梦之队中国红猛龙队飞鹰队老枪队飞龙队评分10093959194100梦之队评分9610093979396中国红评分9799100949697猛龙队评分1009396999793飞鹰队评分9699919610093老枪队评分9996969099100教师评分999798969698总平均分（100分）98.1496.7195.5794.7196.4296.71注明：通过形成性考核，本次明星队为：飞龙队，每个组员奖励红星一颗！表2 教学效果统计表序号评价项目达标人数统计比率1遵守纪律，课堂表现好30100%2合理使用教材、网络，没有人玩游戏30100%3填写保险设计方案30100%430万-100万之间（基本合理）2575%5按时完成，一切行动听指挥30100%3. 教师结合各个组成果进行综合点评，点评要点：l 各组讨论和设计保险方案成果；l 各组代表的语言表达能力；l 表扬表现突出（查阅资料认真、方案合适）的学生，提醒部分学生需要加强练习；l 归纳选择保险的技巧。4. 布置下一个任务：课题3 第三者责任险免赔案例分析要求：1、引导学生查阅相关资料（教材、网络视频、保单等）；2、引导学生查阅交通事故责任的划分；3、告诉学生下个课题考核要点。备 注每次上课必须提前三分钟到教室，打开计算机和多媒体。课题导入：同学们不要小看卖保险这个职业，保险是当前人们不可缺的生活需求。 申明：本堂课学生可以使用和查阅手机，连接网络，但是不允许查看与课堂无关的东西。备 注教师把握讨论时间，尽量控制每组只提一个问题。重点分析：责任免除是购买保险