城市网吧发展现状调查研究.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除 城市网吧发展现状调查研究 调查地点 德州市德城区（包括市中心及近郊的一些地区） 调查对象 正规营业性网吧（规模较大，有门市招牌） 调查时间 2013年1月13日 到 2013年2月24日 调查方法 实地考察（包括亲身体验，询问网吧老板，询问客人，询问身边的朋友） 总体情况 “要想发，开网吧”，这是国内网吧业诞生之初，业内人士流传的一句话。那时，网吧业几乎没有竞争，上网费较高，只要能把网吧开出来，获得高盈利已是铁定的事实。多年以后的今天，事过景迁，原来“要想发，开网吧”这句话已经变成“想自杀，开网吧”。虽然不可否认这句话有夸张成分，但也从侧面显示现在国内的网吧业竞争是何等的激烈。 相比从前，现在的网吧市场竞争更加激烈。由于网吧负面事件不断发生，各部门为了更好的管理网吧，不断提高网吧的入门门槛，而且在管理方面更加严格。例如，很多城市都开始规定，申请网吧牌照必须符合100台电脑和200平方米面积的规模；再加上动辄上十几万甚至更高的网吧转让费用，令开网吧初期的投入大幅提高。然而，投入并没有与收益成比例。现在网吧的上网费用只可以用“低廉”两个字来形容，2元/小时这已是普遍网吧的上网价格，部分城市的网吧甚至打开1元/小时甚至更低的上网价格。对于目前还是依靠上网收入的大部分网吧而言，上网价格的不断下降直接导致盈利大幅减少。 在管理方面，相关部门对网吧的管理更加严格。各地方城市纷纷开展大规模的专项整治行动，令网吧经营者整天提心吊胆，害怕哪一天相关部门会来自己的网吧进行“体检”。越来越多城市开始限制网吧的数量，以加强管理。这样一来，导致一些小型网吧在经营上更加吃力，能保证盈亏均衡已经是不错的事情。但未来这些中小型网吧在经营方面将会日趋困难，最终将会被那些大型的网吧所兼并，或者直接退出网吧市场。 调查感受通过连续几天走访市区内的各大网吧，发现每天的生意还算不错，基本上都是座无虚席，不论大厅还是包厢。但各个网吧内的空气质量是挺差的，有不少网吧的环境不好，包括烟味，电脑桌的卫生，鼠标以及键盘的清洁程度，座椅的舒适度，屋内的光线明暗，厕所的整洁程度都不是太理想。再就是网吧老板的服务态度有好有坏，有的老板根本不把顾客当做上帝，爱答不理的，很是一副爱上不上的表情，无疑给网吧生意带来负面影响。还有就是网管维修服务的态度及速度，一定程度上也会影响网吧的客流量。可见开网吧和其他服务性行业是一样的，对于顾客的态度始终要摆在第一位，一切要以顾客利益至上。这里面都是具有普遍联系的，事物内在都是普遍联系的，就服务型行业来说，顾客至上是最终的归宿。想要做好一个产业，不能单独的去做好一个方面，而要精确地考虑到每一个方面因素，这些因素在一定条件是可以转化的，注重细节会带来意想不到的惊喜。联系作为一般哲学范畴，通常是指事物或现象之间以及事物内部要素之间相互连结、相互依赖、相互影响、相互作用、相互转化等相互关系。在无限的宇宙中，联系不是个别事物之间暂时的、特殊的关系，而是一切事物、现象和过程所共有的客观的、普遍的本性；任何事物都不能孤立地存在，都同其他事物发生着联系；世界是万事万物相互联系的统一整体；任何事物都是统一的联系之网上的一个部分、成分或环节，都体现着普遍的联系。对于网吧产业因素网上我认为主要的一点就是要改善网吧环境，因为绝大部分都忽视了这个问题，所以造成了竞争力底下，结果是越来越差。如果有几家网吧靠的很近，其中一家是禁止吸烟的，我相信这家会有更多的客源，毕竟大家都想有一个良好的上网环境。有不少网吧虽然挂上了禁止未成年人进入的牌子，但还是接待未成年人。国家有规定上网必须要出示身份证，可是实际情况要糟得多，多数情况下是可以直接上网的，这就导致了还在上小学初中的孩子们一到放假就拥进网吧。针对这种情况，前不久查的还是挺严的，但时间不长，又恢复了以往的情况。作为网吧老板注重的只是赚钱，让他们分析这件事的对错其实没什么意义，所以还是家长要多管一管孩子，多为孩子的课余生活计划一下。决定一个网吧好坏的关键是什么？当然是机器的好坏。通过对客人和朋友的了解，他们大部分都会首选市区内几家机器较好的网吧，实际情况也是这几家上座率很高。所以网吧要想吸引更多的客人，还是要下血本，尽量提高机器的性能。对于网吧的本质就是上网，现象和本质是对立的。现象和本质有明显的差别。显现个是事物的外在方面，是表面的、多变的、丰富多彩的；本质是事物的内在方面，是深藏的、相对稳定的、比较深刻、单纯的。因而现象是可以直接认识的，本质则只能间接地被认识。两者是相互依存的。但两者是相互蕴涵的，在实际上也是相互包含的。现象与本质是可以相互转化的。所以网吧还是要抓住本质，不要只是做面子工程。对于其他事情也是如此。 其实现在大部分人对于网吧的认识已经有所改变，而网吧的功能也越来越全面了。从一开始单一的游戏厅，逐步发展成为网络链条的多媒体传播平台，现在也有不少人去网吧看股票，谈生意。从一开始人们认为网吧是一个藏污纳垢的地方，到现在逐步认识到他只不过提供了一个接触网络的地方，信息化时代的到来，给人们的思想带来巨大变革。现在随着家有电脑的普及，网吧逐渐成为一个娱乐场所，不再承担太多。一切事物都是在发展变化的，世界上的一切事物都是运动、变化、发展的，发展就是新事物代替旧事物。因此我们还要学会用发展的观点看问题。说明了世界上一切事物都是变化发展的，在唯物辩证法看来，世界上没有僵死的、一成不变的事物，整个世界就是一个永恒变化发展的世界 数据分析 网吧经营现状数据分析 网吧经营者在开网吧时 ，都会首先考虑当地网吧主要客源类型，然后再根据客源来选址。从网吧客源来看，学生、上班族无疑是网吧的主要客源。正因为如此，大部分网吧都是位于城市繁华地段以及学校附近，这个比率占了55%以上。 从调查数据来看，超过85%的网吧位于城市繁华地段、学校附近或城市近郊，这种情况直接导致了网吧过于集中，未能保证有足够的客源。近年来农村、乡镇结合处的居民生活水平较高，对互联网有较高的欲望，但由于种种原因，这些地方的宽带接收普及率并不高，而且网吧的数量较少。在这种情况下，他们对网吧的需求较高。经营者在开网吧时，不妨考虑一下这些地方。 网吧的经营情况 目前，几乎所有业内人士都清楚，网吧的暴利期已经过去，已经进入微利时期。从调查的情况来看，数据也很准确地反映了这一事实。网吧平均每天的上座率在60%以下的占了六成以上；每小时上网费普遍在2元以下，甚至有5.85%的网吧每小时的上网费仅为1元以下；再加上现在很多网吧并不重视增值服务，导致增值服务的收入非常低，超过四成网吧的增值服务收入仅占网吧总收入的15%以下。这些因素都直接导致网吧的利润率在下降，六成多网吧的利润率仅为10%以下，甚至接近两成的网吧的利润率低于5%。 在未来，电脑与宽带网络在家庭中的普及程度将会进一步提高，到网吧上网的用户将会减少。如何才能吸引用户前来消费，提高网吧有盈利，这将是网吧经营者们不得不考虑的问题。专业人士称，网吧在未来再不能单纯依靠上网收入来盈利，因为这种经营方式将很难提高利润，而增值服务的收入占网吧营业额的比率将逐年提高。所以，网吧应该开