特许经营合作协议书.doc

XX有限公司XX专卖店特许经营协议书甲方：XX有限公司（以下简称甲方）乙方： （以下简称乙方）“XX专卖”店是XX有限公司主导建立的一个全国性的销售技术领先、质量优良、并能为用户提供完善服务的电脑部件及软件、网络产品。甲乙双方友好协商，就甲乙特许乙方在指定的地点、指定的经营面积内经营甲方公司提供的系列产品，并使用“XX专卖”店名称对外经营达成协议如下：一、总则1.1甲乙授权乙方使用“XX专卖”店名称对外经营，但权限于乙方在下列1.2条所规定的地址使用，且不得另行转让他人使用；1.2专卖店指定地址为： 。 经营面积共： ，长 m，宽 m，高 m。1.3专卖店的装修必须按甲方规定的标准进行，设计稿及费用支出必须由甲主审定，乙方组织实施。如乙方连续经营6个月以上，则由甲方全额承担甲方审定的装修费用。1.4专卖店的销售区域为 ，乙方不得在指定区域外销售。1.5专卖店内只能摆放、销售甲方提供的产品和广告宣传资料。1.6专卖店至少配备电话一部，接电话统一用语为“您好，航嘉专卖”。1.7专卖店店员服饰由甲方统一定制，费用由甲方承担。乙方经营人员在经营期间必须按甲方要求穿着服装及佩带工牌。如乙方经营人员在工作时间内未按要求着装，甲方将对乙方按规定进行处罚（具体办法见附件6XX专卖店奖惩办法）。1.8甲方仅授权乙方使用“XX专卖”店名称对外经营，乙方必须合法经营，专卖店的一切债权债务及经济法律由乙方承担，与甲方无关。二、乙方的资质条件加盟“XX专卖”店连锁网络经营，乙方必须具备一定的资质，主要条件有：2.1必须是在当地正式注册的独立法人单位；2.2必须有一定的经济实力，能够支付为经营“XX专卖”店所必须的正常运作的流动资金；2.3必须在适当的地点拥有或租有铺面或柜台用以经营“XX专卖”店，租期至少在一年以上并及时交纳租金。三、专卖3.1本专卖店所经营的产品必须是由甲方指定并由甲方提供的产品，甲方提供的产品必须符合国家有关部门制定的标准。3.2专卖店将首先以销售甲方提供的XX系列产品为先导，主要包括有XX品牌的电脑开关电源服务器电源，百盛系列机箱、CPU风扇、键盘鼠标、音箱等。同时甲方将利用其在制造产业近10年的经验和影响，团结国内外制造厂商，推出其它的领先市场的优质电脑部件产品，并为客户提供完善的售后服务，形成电脑部件的全国销售服务网络。四、专卖店的经营与管理4.1 专卖店的管理4.1.1专卖店日常管理由乙方负责，乙方必须按甲方要求如实填写专卖店月销售及库存表、市场信息反馈表等甲方要求的表格，并按时传回甲方。4.1.2乙方的经营人员中必须至少有一名经过甲方培训，成绩合格。乙方必须保证所有员工能了解经营产品的性能、特点及价格等，达到甲方所提出的要求；甲方尽量为乙方员工提供必要的业务知识的培训。4.1.3甲方有权派出市场巡查员随时到专卖店巡查。巡查内容包括：查问产品销售价格、考核专卖店员工对产品的熟悉程度，考查乙方是否严格执行协议书所规定的条款。如果乙方在经营过程中违反国家及地方有关法律法规或违反甲方所签定之协议书中的条款，甲方有权对乙方提出警告、部分或全部扣除乙方的返利直至取消乙方经营XX专卖店的资格（具体办法见附件6XX专卖店奖惩办法）。4.2专卖店的进货专卖店每次进货由乙方向甲方下订单（订单格式见附件1XX专卖店产品定货单（代合同）。甲方接到订单后三个工作日内确认是否能如单按期供货。若能，则通知乙方付款到后叁日内安排发货；若不能，则书面通知乙方更改。若因甲方原因不能按时交货，则每逾期一天，甲方应按该订单金额0.5付予乙方作为补偿，直至交货完毕或取消该订单。4.3专卖店的销售4.3.1专卖店中所有产品的销售价格和最低批发价格均由甲方统一制定，乙方必须严格遵守。如有违反，甲方将对乙方按规定进行处罚 （具体办法见附件6XX专卖店奖惩办法）。4.3.2乙方可以直接销售给用户或批发商，分销商不得在专卖店的指定销售区域外再销售，也不得低于甲方指定的销售价格。如有违反，乙方必须立即制止，甲方也有权要求乙方中断与该客户的业务往来。同时，甲方将视乙方分销商的违规为乙方违规，有权对乙方按规定进行处罚（具体办法见附件6XX专卖店奖惩办法）。4.4专卖店的结算4.4.1甲方提供乙方在专卖店销售的产品均采用现金结算的方式，即甲乙双方确认订单后，乙方必须先将货款全部支付甲方，甲方收到货款后叁天内安排发货。4.4.2甲方将以返利的形式奖励乙方，具体每种产品的返利金额将在价格表中列明（具体办法见附件2XX专卖店产品价格表）。4.4.3乙方财务人员按时将当月有关报表送交至甲方，由甲方统计后将条款4.4.2中返利金额按规定兑现（具体办法见附件6XX专卖店奖惩办法）。4.5价格保护不论何种原因，当甲方决定调价时，将对乙方提供30天内购入的库存商品予以价格保护；补偿金额=一个月内进货的库存商品数量（原单价现单价）补偿方式为在乙方下一次进货时冲抵货款。当原单价低于现单价时，以原单价为准。4.6产品的调换为减轻乙方的负担及压力，甲方对乙方三个月内购进的电源产品允许调换，即：乙方在销售过程中如果感到某种电源产品将有滞销的压力，可在进货后三个月内填写商品调换申请表（申请表格式见附件3XX专卖店商品调换申请表）向甲方提出调换申请。只要需调换的产品包装完好、未开封使用过，甲方将按乙方原进价（经价格保护的产品按保护后的价格）调换成等值其它产品给乙方，因调换产品而发生的运费由乙方承担。五、专卖店的风险保障 XX公司为保障广大加盟商的利益，除了以上提过的装修支持和退货保障外，在全国同行中独家推出“零风险经营计划”，即专卖店经营首6个月内，如出现亏损，由XX公司全额承担。但专卖店必须满足以下条件：5.1专卖店只能经营XX公司的产品。5.2遵守XX公司的价格体系和其他有关制度。5.3专卖店的财务对XX公司的汇报完全真实。5.4代理商开设有专卖店，代理商需以专卖店的名义进货。六、专卖店的广告宣传6.1甲方拥有XX专卖店及甲方所提供产品的广告宣传、促销活动的策划权和决定权，乙方必须无条件配合。6.2专卖店的广告宣传、促销活动分为全国性及地区性两种。6.2.1甲方将在全国性媒体（包括甲方网站及网上宣传）上长期刊登广告（广告上刊登各专卖店名址或电话），并适时举办全国性的促销活动。全国性媒体上刊登广告的费用由甲方承担。6.2.2在专卖店当地地方媒体（如当地商报）上刊登广告由乙方提出，稿件须经甲方批准，乙方承担费用，甲方可视情况予以适当补助。6.2.3全国性促销活动由甲方策划、甲乙双方配合实施，费用主要由甲方承担。但降价促销，则须由甲乙双方同意才能决定实施，费用由甲乙双方共同承担（乙方承担部分可由返利中扣除）。6.2.4乙方在认为必要时可自行出资举办地区性促销活动，但方案必须报甲方批准后方可实施，费用由乙方承担，甲方可视情况予以适当补助。6.3乙方必须按甲方要求在店内张贴、悬挂及派发甲方提供的宣传画、海报及其它张贴物、POP，产品也要按甲方的要求摆放整齐。6.4若乙方未能达到甲方要求，甲方将酌情予以处罚。（具体办法见附件6XX专卖店奖惩办法）。七、专卖店的售后服务7.1所有在本协议第二条中规定的产品，每个专卖店都必须无条件为客户提供售后服务。7.2甲方将为专卖店提供一台电源测试仪，电源测试仪的所有权属于甲方，乙方须向甲方交付使用押金（人民币300.00 元）。7.3当客户持XX专卖店产品前来要求退换或维修时，不论该产品是否是在此专卖店购买的，专卖店的店员都必须热情接待并及时处理。7.4店员拿到客户欲退换或维修的XX专卖店产品后，乙方首先必须确认该产品是否是由甲方所生产（即是否假冒）。若不是，则向客户说明并拒收；若是，则先进行简单测试，若确是不良品，则按该产品的维修承诺为客户服务。7.5当乙方确认产品有质量问题并已对客户进行服务后，将该不良品并连同填妥的XX专卖店质量报告书一起发回给甲方，甲方收到后对该产品进行再检验，若确认无质量问题或非甲方责任，则发还乙方处理；若确属甲方责任则按该产品的维修承诺提供服务。7.6乙方如有违反上述条款，甲方有权酌情予以处罚。（具体办法见附件6XX专卖店奖惩办法）。八、专卖店的经营期限 专卖店的经营期限即等同本协议的有效期限。本协议自双方签字之日生效，以壹年为限。如在过去壹年内双方合作愉快，且乙方无任何过失或损害甲方利益及名誉之行为情况下，乙方享有在当地优先续签经营“XX专卖店”的权利。九、专卖店的终止 9.1本协议到期即自动终止，则该专卖店也同时终止经营。9.2在本协议有效期内，乙方如要终止经营，须提前30天书面通知甲方，并履行完本协议所规定的所有责任。9.3不论何种原因导致专卖店终止，乙方在最后一个月内所进货物中未开启包装、未使用过且包装完好的部分均可按进价退还甲方。9.4乙方如有严重侵害甲方权益的行为，甲方可以单方面终止本协议，即终止专卖店的经营。十、法律效力10.1本协议自双方签字盖章之日生效，有效期壹年。协议到期后，双方可协商续签或协议自动终止。10.2本协议附件为协议书的组成部分，共7个附件。分别为：附件1：XX专卖店产品定货单（