中美企业员工培训比较研究.doc

人力0924吴彬峰0930405405中美企业员工培训比较研究摘 要 当今世界，员工培训在企业发展战略中有着不可替代的作用。欧美发达国家的大公司大企业之所以能够经久不衰，就是因为他们重视企业员工的培训。员工培训对于一个企业的发展是至关重要的。企业在面临全球化、高质量、高效率的工作系统挑战中，培训显得尤为重要。培训使员工的知识、技能与态度明显提高与改善这里我从企业培训投入、培训方法等几方面对比分析了我国企业和美国企业员工培训的差异，从中找到我国企业在员工培训方面的不足并加以改进关键词 中美企业；培训投入；培训内容；培训方式；员工培训差异一 绪 论 中美文化上的不同，以及管理理念上的不同，所以培训也会有很大的不同，在培训投入，培训认识，培训内容 培训方式上都会出现很大的差异，我们在一定程度上可能还是做的不够好，在西方文化进入后可能才有意识，学习的重要性以及方法方式的改变。二 中美企业培训投入差异“中国企业对人力资源的开发只是简单培训，应付当前需要。”4加之，培训对企业的产出影响不很直接，所以，一般而言，企业对于培训往往不够重视，不愿做过多的投入。在西方发达国家，企业要将总收入的1.53%用于员工培训，而中国则是企业职工工资总额的1.5%用于培训。而且，就是这一点计划投入还被经常挪用或成为企业领导人个人买文凭的储备金。投入不足，不重视，主观上将培训机会作为赏赐，这是中国企业的通病。在近二十年的发展中，美国企业越来越重视员工的培训工作。有数据表明，1983年用于正式培训的支出是396.66亿美元，而在1991年已达到了633.33亿美元，年增幅达到59.26%。在美国，公司一般拿出其销售收入的15%或工资总额的810%用于培训工作。“一些企业还把培训作为福利奖励给表现良好的员工。与此同时，美国企业也通过提供培训课程、在岗培训、报销学费、资助参加管理研讨会等多种形式来支持员工参加培训工作。”6这也说明企业在物质上、精神上都支持员工参加培训。同时，各个企业的培训机构作为服务部门，也成为企业中不可缺少的至关重要的一个人部门。三 中美企业培训方式的差异培训方式过于简单。在培训方式上,许多企业都运用传统的模式进行。有些企业怕麻烦,往往请培训师到企业上课,即采取“培训师讲,学员听”的方式。这种方式举办的少了还可以,时间长了,员工就会感到厌倦,提不起爱好。因为培训师在培训内容、培训方式上大都千篇一律,即使作了培训前的调查,但实用性的东西很少。还有些企业采取放录像的方式,认为这样做既降低了企业成本,又可以灵活把握培训内容,使员工认为“培训就是放录像”。这些方式都很轻易使员工对培训产生枯燥、乏味的感觉,使培训效果和培训效益大打折扣。我国企业培训手法上还比较落后和单一，大部分企业还是以讲课为主，偶尔进行讨论，但是对于多感官的学习，多重的运用方式还是相当不足的。培训方式仍然是属于静态，单向教学，以听为主。究其原因是培训组织者缺乏对培训的专业知识、对培训的内容也知之甚少，认为培训就是学校教育。“培训方式的单一也导致了员工对于企业培训的被动状态，大多数员工都表示不参与公司提供培训除了内容不合适之外更重要的是觉得培训方法很无聊，没有创新。”5而在美国，培训方式虽仍以传统的课堂授课为主，但计算机应用技能培训和计算机化的培训形式却在逐渐增加。美国企业迎接信息时代对计算机技能培训的现状调查显示，37%的美国企业提供计算机技能的培训，培训使用课堂教学方式占了74%,其它的模式有完全计算机化、远程教育等。美国大企业现在一般都设有自己的专业美国企业培训机构，常见的形式有企业培训中心、人力资源开发中心、公司大学等等。超大型公司的美国企业培训机构多以公司大学的形式出现，如：摩托罗拉大学，这些大学都有自己的独立的教学企业培训设施，员工可以在大学里接受企业培训，食宿都可在大学里，十分方便。同时，公司也可以委托学校代培或企业与学校联合企业培训，企业与企业进行联合企业培训。据统计，企业培训中68%的在企业内部进行，38%的则由社会各类学校和企业培训机构承担。四 中美企业培训内容差异经过近20年的努力，我国的企业培训取得了长足的发展。尽管如此，我国企业对员工培训的内容仍然比较狭窄并且缺乏一定的实用性。“许多企业习惯于将培训理解为传授从事工作所必需的技术技能和管理技能，因此培训内容的选择上就更重技能教育轻视文化认同。”3培训内容的狭窄一方面反映企业对素质培训还缺乏重视，另一方面也反映企业培训管理者的课程设计能力较差。另外国内的大多数企业培训内容也缺乏一定的实用性。比如近些年电子商务在市场上很流行，许多企业便开始举办电子商务学习班，而类似于这种培训并不适合每个类型的企业，也不能适合企业里的大多数员工。“培训内容缺乏实用性的另一特征就是追求表面形式，许多企业界人士为能拿到MAB进修证，不惜花费很高的费用，然而这到底对企业有多大意义却很少有人问津。”1美国企业培训内容：从狭隘单一的职业企业培训转向丰富多彩的全方位美国企业培训 “在传统的企业培训工作中，企业培训方式一般是在职企业培训和脱产美国企业培训，这主要是针对一项具体的工作中所需的技能和知识而进行的企业培训，如生产线上的工人的技术企业培训工作。”2而在现在乃至未来的企业培训中，不仅要求员工掌握其工作中所需的知识和技能，同时还要求员工掌握沟通技巧、团队工作技巧等诸多方面的技巧。因为未来的社会是协作性社会，以合作求竞争才能达到利益的最大化。在这种情况下，只有掌握多种技能的员工才能在现代企业的工作中如鱼得水，在日益激烈的竞争中取胜。1999年摩托罗拉大学的美国企业培训课程科目是一本厚厚的近300页的十六开的大书。内容涉及与本企业有关的方方面面。美国戴尔公司的企业培训内容则包括企业文化定位、技术技能、领导艺术及挖掘员工潜能方面的课程。而IBM公司基层经理在走上新岗位的第一年要接受80小时的课堂企业培训，内容包括公司的历史信念、政策、习惯做法以及如何对员工进行激励、赞扬、劝告等基本管理技能；部门经理则还要接受有效沟通、人员管理、经营思想、战略计划等方面的企业培训。五 总结美国一直走在培训市场的前列。美国企业员工培训一直可谓世界企业员工培训方面的典范，尤其在近二十年内，伴随着新科技的不断进步，企业员工的培训工作更是得到了迅猛的发展。而我国企业培训工作也随之不断完善，然而，从以上与美国企业的对比分析中，我们可以看出我国企业在员工培训的方方面面仍有很多不足之处，究其原因，一方面是我国起步较晚，科技相对落后；另一方面则是对培训认识上的偏差。过去50年中，我国无论是在经济还是文化甚至军事领域都迅速腾飞，成为世界的领头羊，然而在这种优势环境下，我国企业员工的培训却没有得到应有的发展，问题就在于管理者和员工对于培训认识的偏差从而导致对培训的不重视。因此我国企业员工的培训工作首先应从认识理念的调整开始，注重对企业员工文化素质及文化认同的培养，之后再配合相应的培训内容，运用新科技、新手段，才能将我国企业培训工作推入另一个高度，真正发挥人力资本对企业及经济发展的重要作用。参 考 文 献1 徐庆文、裴春霞：培