市场部人员绩效考核制度.doc

市场部人员绩效考核制度一、总则为了全面了解、评估部门员工的工作绩效，培养优秀人才，提高工作绩效，并使每位员工始终都朝同一个目标努力，特制定本制度。二、考核范围凡本部门员工均需考核，试用期员工适用于本办法。三、考核原则1、公平、公正、公开。2、进行考核面谈，使考核结果得到被考核者的清晰认知。3、市场部经理负责市场部员工进行考核并辅导，使其按既定的目标计划有效地开展工作。四、考核目的1、改进工作，提高工作绩效。2、获得晋升或岗位调整的依据。3、获得确定工资，奖金的依据。4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的依据。五、考核时间1、考核分为试用（转正）考核、季度考核、年度考核及专项考核。2、每季第一个月5日之前对市场部员工进行上季工作考核，并向综合管理部上报考核结果。3、公司因特别事项可以举行不定期的专项考核。六、考核内容考核内容具体可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两种。1、工作绩效指标考核：占考核总分的80。根据当月业务销售任务完成情况进行打分。计算方法：当月实际完成业绩当月计划销售任务60当月业绩考核得分。业务人员每月必须做工作总结和工作计划，其内容所相辅相成的，并与工作绩效考核指标的计算方法挂钩。2、行为指标考核：占考核总分的20。主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。主要的考核指标为作息考勤、办公纪律、团队意识、职业素质4个方面进行考核。行为考核内容评分一律为010分（考核成绩优秀最高为10分，不能达到要求的最低评定为5分），考核人需按照下属人员的实际工作完成情况及表现给予分数。七、考核形式1、各类考核形式有：1）、自我评定与总结；2）、部门考核必须与被考核者进行面谈，以保证考核结果的公证性。3）、直接由上级评定。2、各类考核方法有：1）、查询记录。对部门员工每天业务工作登记表、出勤情况进行整理统计；2）、书面报告。市场部各员工所提供的总结、计划报告。3）、所有考核办法最终反映在考核表上。八、考核程序1、按照考核办法，市场部所有员工均参加绩效考核，并提交书面总结和评定。2、市场部经理通过与业务人员进行面谈，对直属人员的工作绩效指标进行评核打分。3、市场部经理根据业务部员工的各项行为指标进行打分。4、业务部所有人员的绩效考核结果均由人事部经理签字确认，否则为无效考核。九、考核结果与考核工资1、考核结果应向本人公开，并留存于员工档案。2、考核结果所具有的效力：1）、决定员工职位、或薪酬升降的依据。2）、市场部人员每月绩效工资及专项奖励于考核结果挂钩，为参加考核不发放该项工资。3）、决定对员工的奖惩、解聘、续约和晋升。3、考核工资计算考核评定结果为A优秀（80100分）、B合格（6079分）、C较差（60分以下）三个类别，并于员工当月基本工资挂钩。计算方法为：实际考核得分？基本工资考核绩效工资。4、员工的年度考核以月度考核为基础，直接由上级给出综合判断，综合判断结果将与员工的年底奖金挂钩。5、年度考核结果为较差的，予以调整岗位和薪酬或解聘。6、月度、年度考核时凡有下列情况之一者，其考核得不到优秀：1）、请假合计天数超过人事规定的请假天数者；2）、有旷工记录者；3）、本年度受过警告以上处分者。十、试用考核1、市场部新员工试用期至少1个月，最长不超过3个月，特殊情况由总经理批准。2、试用人员一律参与绩效考核管理，试用届满根据考核结果决定是否正式录用。3、对试用优秀者，可推荐提前转正。4、本项考核由试用人员直属部门经理会