方针管理1.doc

课程名称：C&J 制人知识点：方针管理的要素题 目：方针管理的三大要素 目标 、 方策 、管理项目 。方针管理中，管理项目一般分为结果管理项目和要因系管理项目；结果系管理项目是评价工作成果好坏的指标。 方针管理中，班长的要因系管理项目较多。 方针管理中目标和管理项目都需要量化（数据化）。 （ ） 在C&J活动计划书中,部分目标和管理项目可以有班长自己设定。 （ ） 方针管理中，管理项目越多越好。（ ） 在方针管理中,下面关于目标基本特征描述,不正确的是（B）A、精确可衡量(数据化)；B、关注班组管理的所有课题；C、具有挑战性；D、有达成目标的期限知识点：方针管理与其他管理的区别题 目：与其他管理相比方针管理不仅重视结果,更重视过程。 平常我们常见的管理有日常管理、专案管理、目标管理、和方针管理 平常我们的出勤管理属于下面的那一种管理（ A ）A、日常管理；B、专案管理；C、目标管理；D、方针管理新车的导入有自己的管理模式,新车导入属于下列管理中的哪一种 （ B ）A、 日常管理；B、专案管理；C、目标管理；D、方针管理知识点：方针管理的分解与展开题 目：方针管理中，目标、方策（管理项目）的展开方式有两种Z型和I型，下级目标承接上级的管理项目这种承接方式是Z型承接。 方针管理不仅分解目标也分解方策。（ ） 方针管理目标分解过程中，一般来说下级的目标会比上级的目标严苛一些。（ ） 下级承接上级的目标是,一般来说下级的目标与上级的目标要（B）A、适当放松；B、适当加严；C、保持一致；D、其他知识点：C&J活动计划书的作成题 目：一般情况下,下列哪些人员不需要作成活动计划书(C&J)：（D）A、科长；B、系长；C、班长；D、一线作业 方针管理活动中,一般来说,下级的目标和管理项目比上级要多。 （ ）知识点：方针管理的过程控制题 目：方针管理过程的管控，一般用管理图和管理表进行过程管控，尽量少用文字描述。 方针管理反省与回顾时，只需检讨未达标的项目就可以了，达标的项目不需要反省检讨。（ ） 方针管理活动计划书（C&J）中所有的管理项目需全部在GK看板上展示。 （ ） 下述为常见的方针管理过程管理工具,你优先选用哪一种管理工具（A ）A、管理图；B、管理表；C、文字描述；D、其他 在GK看板上，管理图中的目标线一般采用下列哪种图形表示 （ A ） A、虚线连接的空心圆； B、实线连接的绿色实心圆；C、实线连接的黄色实心圆； D、实线连接的红色实心圆在GK看板上，管理图中已经达成目标的项目一般采用下列哪种图形表示 （ B ） A、虚线连接的空心圆； B、实线连接的绿色实心圆；C、实线连接的黄色实心圆； D、实线连接的红色实心圆知识点：方针管理的反省回顾题 目：作为班组的方针管理活动,需进行定期的反省回顾,一般情况下,班组反省回顾的周期是？（B）A、0.5个月；B、1个月；C、3个月；D、半年某班组第一季度流出不良件数目标是10件/百台,实绩3件/百台,作为班长或指导员的你在反省时会采取下面哪种行动（A）A、 加严目标；B、改善方策；C、减少品质处理人员；D、不采取行动 在方针管理反省与回顾时,反省出来的课题的解决方式下列说法正确的是 ( D )A、 全部由班长解决 B、全部报告给上级解决 C、全部分解给班组成员解决 D、分解给小集团成员解决简答题：1请描述方针和方针管理的定义答：方针:企业理念、公司的经营策略，长官的信念、指示等； 方针管理：为了达成公司的经营方针，将必要的课题(工作)配合组织架构展开，并有系统的运作计划(P)、实施(D)、检查(C)及修正(A)等措施的一种管理方法。2在方针管理反省与回顾时,遇到下述几种情况,请简述你的处理方式答：NO.反省回顾面临的状况处理方式1目标达成100%方策如期实施完成不必处理2方策如期实施，目标达成超过1